一、名詞解釋題
　　
　　1、微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2、營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)3、需要4、惠顧動(dòng)機(jī)5、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)6、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
　　
　　7、市場(chǎng)細(xì)分8、市場(chǎng)調(diào)查9、市場(chǎng)預(yù)測(cè)10、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略11、營(yíng)銷(xiāo)渠道12、產(chǎn)品組合
　　
　　13、品牌14、營(yíng)銷(xiāo)談判15、廣告16、年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃控制
　　
　　二、單項(xiàng)選擇題
　　
　　1、“酒香不怕巷子深”是一種（）觀念。
　　
　　A、生產(chǎn)B、產(chǎn)品C、推銷(xiāo)D、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)
　　
　　2、生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是（）。
　　
　　A、以量取勝B、以廉取勝C、以質(zhì)取勝D、以形象取勝
　　
　　3、（）動(dòng)機(jī)是以注重產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值為主要特征的。
　　
　　A、求實(shí)B、求名C、求新D、求美
　　
　　4、（）型購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生在購(gòu)買(mǎi)差異性不大的產(chǎn)品的場(chǎng)合。
　　
　　A、復(fù)雜B、多變C、習(xí)慣D、和諧
　　
　　5、改變消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的信念，這是（）定位。
　　
　　A、實(shí)際的重新B、心理的重新C、競(jìng)爭(zhēng)性反D、二次
　　
　　6、下列組織中，（）不是營(yíng)銷(xiāo)中介單位。
　　
　　A、中間商B、供應(yīng)商C、銀行D、保險(xiǎn)公司
　　
　　7、能滿(mǎn)足同一需要的各種產(chǎn)品的生產(chǎn)者互為（）競(jìng)爭(zhēng)者。
　　
　　A、愿望B、平行C、產(chǎn)品形式D、品牌
　　
　　8、當(dāng)家庭收入達(dá)到一定水平時(shí)，隨著收入增長(zhǎng)，思格爾系數(shù)將（）。
　　
　　A、下降B、增大C、不變D、上下波動(dòng)
　　
　　9、企業(yè)決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應(yīng)，這是（）。
　　
　　A、產(chǎn)品/市場(chǎng)集中化B、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化
　　
　　C、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化D、有選擇專(zhuān)業(yè)化
　　
　　10、按照人口的具體變量細(xì)分市場(chǎng)的方法就是（）細(xì)分。
　　
　　A、地理B、行為C、心理D、人口
　　
　　11、處于（）的產(chǎn)品，可采用無(wú)差異性的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
　　
　　A、成長(zhǎng)期B、衰退期C、導(dǎo)入期D、成熟期
　　
　　12、（）調(diào)查是為了解市場(chǎng)中出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的專(zhuān)題調(diào)查。
　　
　　A、探測(cè)性B、描述性C、因果性D、預(yù)測(cè)性
　　
　　13、以現(xiàn)有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，這是（）戰(zhàn)略。
　　
　　A、一體化B、市場(chǎng)滲透C、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)D、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
　　
　　14、利用原有市場(chǎng)，采用不同技術(shù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，這是（）戰(zhàn)略。
　　
　　A、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)B、同心多元化C、綜合多元化D、水平多元化
　　
　　15、產(chǎn)業(yè)用品渠道一般不包括（）
　　
　　A、批發(fā)商B、代理商C、制造商D、零售商
　　
　　16、產(chǎn)品價(jià)格低，其營(yíng)銷(xiāo)渠道就應(yīng)（）。
　　
　　A、長(zhǎng)而窄B、長(zhǎng)而寬C、短而窄D、短而寬
　　
　　17、生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過(guò)少數(shù)幾個(gè)精心挑選的中間商來(lái)分銷(xiāo)產(chǎn)品，這是（）分銷(xiāo)策略。
　　
　　A、廣泛B、密集C、強(qiáng)力D、選擇性
　　
　　18、下列各項(xiàng)中，（）不屬于產(chǎn)品整體范疇。
　　
　　A、品牌B、包裝C、價(jià)格D、運(yùn)送
　　
　　19、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)、款式、特點(diǎn)或包裝等作一定的改進(jìn)而形成的新產(chǎn)品，就是（）新產(chǎn)品。
　　
　　A、仿制B、改進(jìn)C、換代D、完全
　　
　　20、品牌中可以用語(yǔ)言稱(chēng)呼、表達(dá)的部分是（）。
　　
　　A、品牌B、商標(biāo)C、品牌標(biāo)志D、品牌名稱(chēng)
　　
　　21、（）品牌就是指一個(gè)企業(yè)的各種產(chǎn)品分別采用不同的品牌。
　　
　　A、個(gè)別B、制造商C、中間商D、統(tǒng)一
　　
　　22、在成本費(fèi)用核算中，總成本費(fèi)用與總產(chǎn)量之比稱(chēng)為（）。
　　
　　A、邊際成本B、平均成本C、平均固定成本D、平均變動(dòng)成本
　　
　　23、若EP（），則降價(jià)可擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售，增加盈利。
　　
　　A、等于0 B、等于1 C、小于1 D、大于1
　　
　　24、在投標(biāo)定價(jià)中，應(yīng)以（）時(shí)的價(jià)格為最佳報(bào)價(jià)。
　　
　　A、成本最低B、目標(biāo)利潤(rùn)最高C、中標(biāo)概率最大D、預(yù)期利潤(rùn)最大
　　
　　25、在衰退期，可采用（）定價(jià)的方法。
　　
　　A、撇脂B、滲透C、驅(qū)逐D、滿(mǎn)意
　　
　　26、工業(yè)產(chǎn)品的促銷(xiāo)一般多采用（）的方法。
　　
　　A、營(yíng)業(yè)推廣B、人員推銷(xiāo)C、公關(guān)D、廣告
　　
　　27、（）推銷(xiāo)結(jié)構(gòu)規(guī)定每一個(gè)推銷(xiāo)員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)某一地區(qū)的推銷(xiāo)。
　　
　　A、區(qū)域B、產(chǎn)品C、顧客D、復(fù)式
　　
　　28、（）是立足于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)方式。
　　
　　A、許可證貿(mào)易B、國(guó)際合資經(jīng)營(yíng)C、在國(guó)外裝配生產(chǎn)D、間接出口
　　
　　29、（）型組織就是在一名總產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，再按每個(gè)品種分別設(shè)一名產(chǎn)品經(jīng)理，實(shí)行分層管理的組織型式。
　　
　　A、職能B、地區(qū)C、產(chǎn)品管理D、市場(chǎng)管理
　　
　　30、（）市場(chǎng)的需求具有鮮明的可誘導(dǎo)性。
　　
　　A、產(chǎn)業(yè)B、中間商C、政府D、消費(fèi)者
　　
　　三、多項(xiàng)選擇題
　　
　　1、一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)包括（）等流程。
　　
　　A、資源B、人員C、貨物和勞務(wù)D、信息E、貨幣
　　
　　2、（）是市場(chǎng)導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。
　　
　　A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷(xiāo)觀念D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念E、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念
　　
　　3、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理因素包括（）。
　　
　　A、需要和動(dòng)機(jī)B、感覺(jué)和知覺(jué)C、學(xué)習(xí)和態(tài)度D、教育程度E、記憶
　　
　　4、消費(fèi)者的信息主要有（）等幾個(gè)方面的來(lái)源。
　　
　　A、商業(yè)B、間接C、個(gè)人D、大眾E、經(jīng)驗(yàn)
　　
　　5、產(chǎn)業(yè)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)中心是由（）等人員組成。
　　
　　A、實(shí)際使用者B、影響者C、采購(gòu)者D、決定者E、信息控制者
　　
　　6、分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的根本目的是（）。
　　
　　A、擴(kuò)大銷(xiāo)售B、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)C、尋求營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)D、避免環(huán)境威脅E、樹(shù)立企業(yè)形象
　　
　　7、社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力受到（）等因素的影響。
　　
　　A、居民收入B、幣值C、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄D、消費(fèi)者信貸E、消費(fèi)者支出模式
　　
　　8、政治法律環(huán)境是由那些影響各種組織、個(gè)人行為的（）組成。
　　
　　A、法律B、政府機(jī)構(gòu)C、群體規(guī)范D、傳統(tǒng)習(xí)慣E、公眾團(tuán)體
　　
　　9、市場(chǎng)細(xì)分的有效條件是（）。
　　
　　A、可衡量性B、可進(jìn)入性C、可獲利性D、長(zhǎng)期穩(wěn)定性E、全面、綜合性
　　
　　10、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略任務(wù)的確定應(yīng)考慮（）等因素。
　　
　　A、企業(yè)歷史上的突出特征B、環(huán)境變化C、企業(yè)資源D、企業(yè)的特有能力
　　
　　E、企業(yè)管理當(dāng)局的意圖11、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有（）等幾種基本形態(tài)。A、穩(wěn)定戰(zhàn)略B、拓展戰(zhàn)略C、收割戰(zhàn)略D、撤退戰(zhàn)略E、多元化戰(zhàn)略
　　
　　12、考察一個(gè)中間商，需要綜合、考慮其（）等因素。
　　
　　A、經(jīng)營(yíng)能力B、所有制結(jié)構(gòu)C、所在區(qū)域D、經(jīng)營(yíng)水平E、周轉(zhuǎn)能力
　　
　　13、開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)渠道的策略大致有（）。
　　
　　A、自筑B、促銷(xiāo)拉引C、通融資金D、借渠過(guò)渡E、優(yōu)惠特約
　　
　　14、產(chǎn)品整體概念包括（）。
　　
　　A、工業(yè)品B、消費(fèi)品C、核心產(chǎn)品D、形式產(chǎn)品E、附加產(chǎn)品
　　
　　15、新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源主要有（）。
　　
　　A、顧客B、競(jìng)爭(zhēng)者C、企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)D、企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)E、代理商
　　
　　16、企業(yè)的產(chǎn)品組合包括（）等三個(gè)因素。
　　
　　A、廣度B、深度C、產(chǎn)品線D、產(chǎn)品項(xiàng)目E、關(guān)聯(lián)性
　　
　　17、產(chǎn)品價(jià)格是由（）等要素構(gòu)成的。
　　
　　A、生產(chǎn)成本B、流通費(fèi)用C、稅金D、利潤(rùn)E、廣告費(fèi)
　　
　　18、按談判雙方接觸的方式，談判可劃分為（）談判。
　　
　　A、主場(chǎng)B、客場(chǎng)C、口頭D、書(shū)面E、集體
　　
　　19、在我國(guó)，營(yíng)銷(xiāo)合同糾紛的處理方式有（）。
　　
　　A、權(quán)衡B、協(xié)商C、調(diào)解D、仲裁E、訴訟
　　
　　20、促銷(xiāo)組合是（）等手段的綜合運(yùn)用。
　　
　　A、廣告B、人員推銷(xiāo)C、公關(guān)D、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)E、營(yíng)業(yè)推廣
　　
　　21、人員推銷(xiāo)的要素是（）。
　　
　　A、推銷(xiāo)策略B、推銷(xiāo)人員C、推銷(xiāo)對(duì)象D、推銷(xiāo)品E、推銷(xiāo)費(fèi)用
　　
　　22、營(yíng)業(yè)推廣決策通常包括（）等內(nèi)容。
　　
　　A、確定目標(biāo)B、選擇方式C、制定方案D、實(shí)施方案E、評(píng)價(jià)方案
　　
　　23、營(yíng)銷(xiāo)組織的要素包括（）。
　　
　　A、專(zhuān)職化程度B、規(guī)模C、集權(quán)和分散化D、控制幅度E、激勵(lì)
　　
　　24、年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃控制的內(nèi)容包括（）分析。
　　
　　A、銷(xiāo)售B、市場(chǎng)占有率C、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用率D、財(cái)務(wù)E、顧客態(tài)度跟蹤
　　
　　25、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)具有（）等特征。
　　
　　A、綜合性B、系統(tǒng)性C、獨(dú)立性D、定期性E、內(nèi)在性
　　
　　26、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)物流包括（）等幾個(gè)部分。
　　
　　A、運(yùn)輸B、倉(cāng)儲(chǔ)C、存貨控制D、物資搬運(yùn)E、定單處理
　　
　　27、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策分為以下幾類(lèi)（）決策。A、國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)B、市場(chǎng)選擇C、進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合E、組織28、服務(wù)的基本特點(diǎn)是（）。A、無(wú)形性和標(biāo)準(zhǔn)的不確定性B、不可儲(chǔ)存性C、可儲(chǔ)存性
　　
　　D、所有權(quán)的非轉(zhuǎn)移性E、所有權(quán)的可轉(zhuǎn)移性
　　
　　四、填空題
　　
　　1、消費(fèi)者的（）和（）是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)。
　　
　　2、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的一切因素可劃分為可控和（）兩大類(lèi)。
　　
　　3、（）是一切市場(chǎng)的基礎(chǔ)，也是最終起決定作用的市場(chǎng)。
　　
　　4、（）是指人們對(duì)事物或觀念所持的有利或不利的認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)、激情和行動(dòng)傾向。
　　
　　5、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是（）彈性的需求。
　　
　　6、同質(zhì)市場(chǎng)與異質(zhì)市場(chǎng)在一定條件下可以相互（）。
　　
　　7、在市場(chǎng)上與有實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“對(duì)著干”的定位方式是（）。
　　
　　8、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)該是（）的延伸和表現(xiàn)。
　　
　　9、只有對(duì)企業(yè)（）的“環(huán)境機(jī)會(huì)”，才是企業(yè)的“公司機(jī)會(huì)”。
　　
　　10、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是一種（）、整體性的組合。
　　
　　11、產(chǎn)業(yè)用品的營(yíng)銷(xiāo)渠道較之消費(fèi)品渠道要（）。
　　
　　12、（）是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到最后被淘汰的過(guò)程。
　　
　　13、成長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)突出一個(gè)（）字。
　　
　　14、（）是指受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或品牌的一部分。
　　
　　15、（）包裝策略是為了適應(yīng)不同顧客的購(gòu)買(mǎi)力水平及購(gòu)買(mǎi)心理。
　　
　　16、當(dāng)（）與（）相等時(shí)，企業(yè)盈利可達(dá)到最大化。
　　
　　17、互補(bǔ)產(chǎn)品的交叉彈性是（）值，互替產(chǎn)品的交叉彈性為（）值。
　　
　　18、需求導(dǎo)向定價(jià)以（）和（）為定價(jià)的基本依據(jù)。
　　
　　19、公共關(guān)系的對(duì)象是（）。
　　
　　20、營(yíng)銷(xiāo)組織應(yīng)具備確保信息傳遞的準(zhǔn)確和通暢、系統(tǒng)性和（）等基本特征。
　　
　　五、簡(jiǎn)述題
　　
　　1、簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的階段。
　　
　　2、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略決策程序。
　　
　　3、新產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)性投放時(shí)，企業(yè)應(yīng)作出哪些決策？
　　
　　4、選擇廣告媒體時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？
　　
　　5、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中存在哪些主要風(fēng)險(xiǎn)？
　　
　　6、簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容。
　　
　　六、論述題
　　
　　1、試述在產(chǎn)品成熟期，企業(yè)應(yīng)采取怎樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
　　
　　2、試述企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
　　
　　參考答案
　　
　　一、名詞解釋題
　　
　　1、微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)企業(yè)或組織通過(guò)預(yù)測(cè)消費(fèi)者或用戶(hù)的需要，引導(dǎo)滿(mǎn)足需要的貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶(hù)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo)的過(guò)程。
　　
　　2、營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)是指具有購(gòu)買(mǎi)欲望和貨幣支付能力的消費(fèi)者群體。
　　
　　3、需要是指客觀刺激通過(guò)人體感官作用于大腦所引起的某種缺乏狀態(tài)。
　　
　　4、惠顧動(dòng)機(jī)是基于感情與理智的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)特定的商店、產(chǎn)品或品牌形成信任和偏好，促使消費(fèi)者習(xí)慣性地重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的一種動(dòng)機(jī)。
　　
　　5、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)是指一切購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或勞務(wù)，并將其用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或勞務(wù)，以供出售、出租或供應(yīng)他人的個(gè)體和組織。
　　
　　6、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指沖擊企業(yè)管理當(dāng)局發(fā)展及維持與目標(biāo)顧客成功交易的能力的各種因素的總和。
　　
　　7、市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的需求差異，將整體市場(chǎng)劃分為兩個(gè)及兩個(gè)以上消費(fèi)者群的過(guò)程。
　　
　　8、市場(chǎng)調(diào)查是為了研究市場(chǎng)需求的發(fā)展變化，而對(duì)市場(chǎng)所進(jìn)行的考察。
　　
　　9、市場(chǎng)預(yù)測(cè)是在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，利用過(guò)去和現(xiàn)在的已知因素，有目的地運(yùn)用已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，分析研究和判斷未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)的需求變化及其發(fā)展趨勢(shì)。
　　
　　10、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而設(shè)計(jì)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定的行動(dòng)方案。
　　
　　11、營(yíng)銷(xiāo)渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移時(shí)所經(jīng)過(guò)的路線，是聯(lián)結(jié)制造商、中間商和消費(fèi)者的紐帶，反映著他們的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和利益。
　　
　　12、產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，它通常由若干產(chǎn)品線組成。
　　
　　13、品牌是指打算用來(lái)識(shí)別一個(gè)（或一群）賣(mài)主的產(chǎn)品的名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、設(shè)計(jì)，或以上四者的組合。
　　
　　14、營(yíng)銷(xiāo)談判是指不同的人們?yōu)榱烁髯越?jīng)濟(jì)利益的需要，通過(guò)協(xié)商而爭(zhēng)取達(dá)到意見(jiàn)一致的行為過(guò)程。
　　
　　15、廣告是一種借助大眾傳播媒介，采用付費(fèi)方法，向目標(biāo)市場(chǎng)的顧客和社會(huì)公眾傳遞信息的行為。
　　
　　16、年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃控制，就是指企業(yè)在本年度內(nèi)實(shí)施控制的步驟，檢查實(shí)際績(jī)效與計(jì)劃的偏差，并采取必要的改正措施。
　　
　　二、單項(xiàng)選擇題
　　
　　1、B 2、A 3、A 4、D 5、C 6、B 7、B 8、A 9、C 10、D 11、C 12、C
　　
　　13、C 14、D 15、D 16、B 17、D 18、C 19、B 20、D 21、A 22、B 23、D
　　
　　24、D 25、C 26、B 27、A 28、D 29、C 30、D
　　
　　三、多項(xiàng)選擇題
　　
　　1、ACE 2、DE 3、ABCE 4、ACDE 5、ABCDE 6、CD 7、ABCDE 8、ABE 9、ABC
　　
　　10、ABCDE 11、ABCD 12、ADE 13、ABDE 14、CDE 15、ABCDE 16、ABE 17、ABCD
　　
　　18、CD 19、BCDE 20、ABCE 21、BCD 22、ABCDE 23、ACDE 24、ABCDE 25、ABCD
　　
　　26、ABCDE 27、ABCDE 28、ABD
　　
　　四、填空題
　　
　　1、需要、欲望2、不可控3、消費(fèi)者市場(chǎng)4、態(tài)度5、缺乏6、轉(zhuǎn)化7、迎頭定位
　　
　　8、企業(yè)戰(zhàn)略9、有利的10、動(dòng)態(tài)的11、短12、產(chǎn)品生命周期13、快14、商標(biāo)
　　
　　15、等級(jí)16、邊際成本、邊際收入17、正、負(fù)18、需求變動(dòng)、價(jià)格心理
　　
　　19、各種社會(huì)關(guān)系20、靈活性
　　
　　五、簡(jiǎn)述題
　　
　　1、（1）引起需要；（2）收集信息；（3）評(píng)估比較；（4）決定購(gòu)買(mǎi)；（5）購(gòu)后感受。
　　
　　2、（1）分析和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；（2）研究和選擇目標(biāo)市場(chǎng)；（3）確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合；（4）執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
　　
　　3、（1）投放時(shí)機(jī)，即何時(shí)將新產(chǎn)品投向市場(chǎng)最為適宜；（2）投放地區(qū)，即企業(yè)在什么地方推出新產(chǎn)品才最適合；（3）目標(biāo)市場(chǎng)，即選擇怎樣的購(gòu)買(mǎi)者群體作為目標(biāo)市場(chǎng)；（4）營(yíng)銷(xiāo)組合，即在投放前制定適宜的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。
　　
　　4、（1）目標(biāo)市場(chǎng)的媒體習(xí)慣；（2）產(chǎn)品性能和特點(diǎn)；（3）廣告內(nèi)容；（4）媒體自身特點(diǎn)；（5）媒體成本；（6）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略。
　　
　　5、（1）信用風(fēng)險(xiǎn)；（2）商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；（3）匯兌風(fēng)險(xiǎn)；（4）運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)；（5）價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)；（6）政治風(fēng)險(xiǎn)。
　　
　　6、（1）服務(wù)宗旨；（2）整體營(yíng)銷(xiāo)組織；（3）充分的營(yíng)銷(xiāo)信息；（4）策略導(dǎo)向；（5）
　　
　　經(jīng)營(yíng)效率。
　　
　　六、論述題
　　
　　1、（1）產(chǎn)品改良策略，即將產(chǎn)品的某一部分給予顯著變革，以便吸引顧客，維持老顧客。
　　
　　包括品質(zhì)改進(jìn)策略、產(chǎn)品特性改革策略、式樣改進(jìn)策略和服務(wù)改進(jìn)策略；（2）市場(chǎng)改良策略，即主動(dòng)尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，尋找新顧客；（3）營(yíng)銷(xiāo)組合改良策略，即改變某些營(yíng)銷(xiāo)組合因素，來(lái)延長(zhǎng)產(chǎn)品的成熟期，以刺激銷(xiāo)售量。
　　
　　2、（1）無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，即企業(yè)只推出一種產(chǎn)品，設(shè)計(jì)一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，為整個(gè)市場(chǎng)服務(wù)；（2）差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，即企業(yè)同時(shí)為幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)，并根據(jù)各細(xì)分市場(chǎng)的不同需要，分別設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，運(yùn)用不同的營(yíng)銷(xiāo)組合；（3）集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，即企業(yè)集中所有力量，以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，并為其服務(wù)。