有人說美團是一個超級APP,這個流量池將威懾到阿里、騰訊;也有人說,這就是另一個樂視。
近日,美團更是重啟了共享充電寶業(yè)務,事業(yè)部員工超過1000人。
打過千團大戰(zhàn)、外賣大戰(zhàn)、出行大戰(zhàn)后,美團如何打贏共享大戰(zhàn)?
10年以來,美團持續(xù)增長的底層邏輯到底是什么?
王興沒有自己的辦公室,工位與員工混在一起。
這位很接地氣的娃娃臉CEO,2004年就從美國回到清華大學東邊的海豐園寫代碼。
那個130平米的房子里,還有王慧文、賴斌強。他們一人一張折疊床,寫出了中國版的Twitter、Facebook,以及Groupon。
這其中,最讓外界所熟知就是中國版的Groupon——美團。
美團的野望
2011年8月,國內(nèi)自稱中國版的Groupon的團購網(wǎng)站超過5000家。但1年之后,千團大戰(zhàn)只剩下了美團。
拒絕代理商模式、狂拜訪、狂上單,在這家網(wǎng)站的崛起中,我們看到了互聯(lián)網(wǎng)人接地氣的BD運作。
這奠定了美團未來10年的發(fā)展基礎(chǔ)。
到2013年,一家從高校發(fā)跡的外賣平臺已落地12城,并擁有員工200人。他的老板叫張旭豪。
當年7月,王慧文找到張旭豪談了一下收購事宜。結(jié)果很明顯,雙方談崩,美團于4個月后上線自有外賣業(yè)務。
王興還為這一次業(yè)務拓展找了個經(jīng)久不衰的理由,他說:
公司使命就是Eat Better,Live Better。從用戶需求出發(fā),凡是吃喝玩樂相關(guān)的事情,美團都應該考慮。
由此,從團購開始,王興開始在外賣、商旅、電影、酒店、休閑娛樂等領(lǐng)域撿硬幣。
沒有邊界的擴展,當然會迎來外界的評判。
有人說美團是一個超級APP,這個流量池將威懾到阿里、騰訊;也有人說,這就是另一個樂視。
好兄弟程維估計也勸過。
他在接受《財經(jīng)》雜志采訪時就發(fā)表過這樣的觀點:
無邊界的擴張,任何機會都抓,歷史上做成功的只有GE。但GE是工業(yè)時代的公司,依靠資本+組織力去贏。如今一家公司做太多橫向,又與一家投資公司有何區(qū)別?
縱向搞不定就搞橫向,這是中國特色的失敗。
程維就堅定地搞縱向,下游是全球出行市場、中游是出行金融服務、上游是無人駕駛。
除了投資王興當年沒收購到的競爭對手餓了么,理由是Uber搞了個Uber Eats。
到2017年情人節(jié),王興約程維一起吃飯。當天晚上,程維回到家才發(fā)現(xiàn),這哥們搞了個美團版的滴滴。
在這之前,他們一旦有點大動靜,都會在群里提前說一下的。那個只有3個人的群里,另一個人是字節(jié)跳動的張一鳴。
?TMD三人組,圖/網(wǎng)絡(luò)
而次年4月,更是美團出其不意擊敗了“滴滴+軟銀”財團,以總價37億美元收購摩拜。
顯然,王興真正想找麻煩的人,不是好兄弟程維。幾年下來,美團在外賣、電影、吃喝玩樂與出行方面,對標的其實是阿里。
合并餓了么、口碑,更名飛豬旅游,扶持哈羅單車……阿里本地化生活服務也是聚焦“吃喝玩樂+出行”。
王興的野望不是滴滴這種互聯(lián)網(wǎng)小巨頭,而是大巨頭。
真實的美團充電寶
2017年騰訊投資小電、阿里與來電合作,聚美優(yōu)品與街電合作,小米科技與怪獸充電合作,美團也進軍共享充電寶。
只可惜,當年11月美團充電寶項目就擱置,共享業(yè)務的重心轉(zhuǎn)移到收購摩拜上。
轉(zhuǎn)眼到2019年,TrustData數(shù)據(jù)顯示,街電、小電、怪獸充電、來電的市場份額分別為28.6%、27%、25.1%和15.6%,4家頭部企業(yè)占據(jù)90%以上市場份額。
這年末,“三電一獸”均宣布實現(xiàn)盈虧平衡或開始盈利。這成為共享經(jīng)濟模式中少數(shù)被跑通的,也是唯一大面積實現(xiàn)盈利的賽道。
? 商戶入駐成本占46.8%
這是艾瑞咨詢的一組數(shù)據(jù),算下來毛利能達到24.85%。
當然,這些價格也與場景的封閉性關(guān)系更大,在普通商場1元/小時的充電寶,在KTV、高端會所等地方可能高達8元/小時。
來電科技CMO任牧就曾表示:
“整個行業(yè)有一個規(guī)律,共享充電寶1小時的定價,一般不會超過在這個場景內(nèi)或離開場景后,可以很方便獲取一瓶礦泉水的價格?!?/span>
比如電影院一瓶礦泉水雖然5-10元,但用戶走出電影院也能買到2.5元的礦泉水,所以這里的共享充電寶最多2元/小時。
以演唱會、體育賽事等購票場景就不一樣了。離開這個場景的成本可能很高,這里的共享充電寶漲價到8元/小時也合理。
但越封閉的場所,入駐成本也會隨之提升,與商家四六開的分賬機制也早在行業(yè)里出現(xiàn)。
由此看來,與商戶間的分成對共享充電寶的營收至關(guān)重要,而這恰是美團的優(yōu)勢。
?重啟的美團共享充電寶,圖/網(wǎng)絡(luò)
2019年8月,美團宣布將在全國大規(guī)模重啟共享充電寶項目。
《鈦媒體》報道,到今年上半年,美團共享充電寶業(yè)務在各大招聘網(wǎng)站上招人,其中銷售崗位覆蓋了全國100多座二三線城市,招聘人數(shù)是超千人規(guī)模。
同一時間,有報道顯示,為推廣充電寶業(yè)務,只要商家和美團簽約共享充電寶,每人使用一次美團點評的真實點擊量就會增加一次,用得越多餐廳的排名越靠前。
有業(yè)內(nèi)人士感嘆,這個服務推出后,感覺80%的餐飲店都會投奔美團。
但也有商家直言,門店從外賣到收音機端口都是與美團合作的,不敢不用美團充電寶。
這些說法很快得到了美團官方回應,表示充電寶獨立運營,餐飲店的排名和充電寶的使用完全無關(guān)。
今日頭條認證作者《五環(huán)財經(jīng)》就曾做過電話采訪,一家湘菜館接受了美團充電寶的入駐,每一筆訂單分成是70%。
這個數(shù)據(jù)拿到行業(yè)平均來看,幾乎就是美團把所有的毛利都給了商家。
不賺錢只攪局,美團就想和用戶交個朋友嗎?
美團的規(guī)模邏輯
在與餓了么的斗爭中,我們能發(fā)現(xiàn)些許美團的邏輯。
2013年,“千團大戰(zhàn)”偃旗息鼓。美團依靠5 000多名員工堅守200個城市,并以160億元交易額斬獲53%的市場份額,實現(xiàn)盈利。
但這一年,收購餓了么不成,美團放棄修養(yǎng)生息直接推出了外賣業(yè)務。
美團CEO王興在多個場合曾提過,他是在圍繞著用戶需求走。
美團的邊界,很可能就是用戶需求的邊界。
但團餐的年輕人,同樣喜歡逛淘寶,王興為什么不做淘寶電商?他的回答是,這離用戶需求太遠。
錨定用戶團購需求,向外延伸尋找第二剛性需求,美團外賣其實是一場相關(guān)性拓展。
王興不得不這樣去做,在以壟斷、贏家通吃為目的的互聯(lián)網(wǎng)競爭中,擴張恐怕是每個企業(yè)的必選方向。
?美團外賣與餓了么,圖/網(wǎng)絡(luò)
2013-2014年,兩者進入重慶高校市場,“滿減”“特惠”等外賣成為學生們的最愛。一頓午餐,各種名目的優(yōu)惠抵消下來,最終可能免費吃了一頓送上門的飯。
比價,也是時間充裕的大學生愿意去做的。打開兩家App,哪家便宜點哪家。
根據(jù)Trustdata統(tǒng)計,美團外賣和餓了么2017年商家重合度達27.1%。而當時市場,特別是在高校市場,商家重合度高達90%都有可能。
沒有現(xiàn)在的“二選一”,當時的外賣市場,只要市場份額。
到2017年末,市場份額定格。美團外賣市占率46.1%,而餓了么加上收購而來的百度外賣,市占率總計45.9%。
美團后來居上。
此后半年,免費的午餐再也沒有了,各種名目的優(yōu)惠被配送費、餐盒費等費用增項所取代。
偶爾在微信群里搶到一個外賣紅包,竟然只有0.5元。
整個市場的發(fā)展趨于理性。價格戰(zhàn)停止,沒有人再守著兩個App比價了;覆蓋品類相似、餐廳特色相似、騎手服務質(zhì)量標準相似……同質(zhì)化逐漸顯現(xiàn)。
卸載其中一個App,成為同樣趨于理性的用戶的抉擇。
這已經(jīng)成為中國市場的“潛規(guī)則”。好像所有的用戶都是處女座一樣,他們中的大多數(shù)都無法忍耐手機上存在兩個相似的App。
當下,誰還有黏住用戶的相對優(yōu)勢,誰就能活到戰(zhàn)爭結(jié)束。
而打開美團App,就能找到這樣的優(yōu)勢。美食、電影、酒店、休閑、KTV……有外賣需求的用戶,同樣對這數(shù)十個入口所提供的服務有較大的需求。
入口是可怕的。
當年微信、支付寶給了滴滴一個入口時,其App下載量出現(xiàn)了下滑;而當微信小程序上線一個月后后,其下載量出現(xiàn)了半年來首次負增長。
滴滴很幸運,取代其App的是它自己在BAT的入口。
但當餓了么所提供的服務,只是美團其中一個入口時,它就同樣顯得占內(nèi)存,而取代它的很可能就是美團外賣。
出行業(yè)務的復制
外賣戰(zhàn)爭即將偃旗息鼓,但美團同樣沒有休養(yǎng)生息。
圍繞自己用戶的需求,它開始進一步擴張。據(jù)美團點評內(nèi)部調(diào),該平臺的用戶中,有打車需求的占比70%。
團個餐,再打個車,這也是團購用戶最剛性的外延性需求。
既然Uber可以做UberEats,滴滴可以投資餓了么,那為什么外賣不能做打車?
?美團打車登陸北京海報,圖/網(wǎng)絡(luò)
對付滴滴,可能比打餓了么更容易。畢竟,燒錢培育用戶消費習慣的事,早已由滴滴解決了。
在這項業(yè)務的擴張上,美團像極了張旭豪所說的那樣:
美團是跟進策略,像以前自行車比賽破風,躲在第二位。因為第一名可能要走很多彎路,第二名卻可以后程發(fā)力,通過運營來彌補。
但跟隨不是美團的邏輯。圍繞著用戶需求,根據(jù)核心業(yè)務場景延伸進行試錯、擴張,美團在探索用戶需求的邊界。
媒體人方浩總結(jié)了其中的規(guī)律:當美團核心業(yè)務成為第一后,它就會進行“勢能釋放”。
比如,2013年團購業(yè)務做到了第一,它轉(zhuǎn)身做了貓眼電影;電影市場位居前列后,美團外賣正式上線。而2018年宣布打車業(yè)務布局全國時,外賣業(yè)務也已經(jīng)做到了第一。
有人說這種多線跨界的生態(tài)玩法就像樂視。
樂視和美團的共同點在戰(zhàn)線太長。但不同于美團的是,樂視每一個戰(zhàn)場都沒有搶到制高點。
視頻業(yè)務掉出第一梯隊;手機業(yè)務不能望華為、小米之項背;汽車、體育、金融都沒有穩(wěn)定的現(xiàn)金流,需要賈躍亭拆東墻補西墻。
美團有投資有現(xiàn)金流,直面滴滴,它有足夠的底氣再來一場補貼戰(zhàn)。
當時的資料顯示,美團打車單均補貼20元左右,上線南京的10個月,補貼或達6億元。滴滴司機在火上澆油,他們每天會在群里自發(fā)分配工作,大抵是保證一半人跑滴滴,一半人跑美團。
聰明的司機心里清楚,只有把美團打車養(yǎng)大,滴滴才會跟注補貼。
意料之中,滴滴隨后在南京發(fā)起司機沖單獎。司機累計完成120單,可獲600元獎勵,最多能拿到1 900元。
為什么美團能輕易進入網(wǎng)約車市場?
這與美團以往所做的團購、外賣等業(yè)務一樣,都是同城規(guī)模效應的生意。每一個城市都是你要堅守的防線,每個城市都可能成為新進入者的突破口。
而美團以南京為突破口后,便加注北京、上海、成都、杭州、福州、溫州和廈門等7個城市,顯得有些心急。
但據(jù)說,這些都是滴滴比較賺錢的城市。
但美團的戰(zhàn)術(shù),與對戰(zhàn)餓了么那么相似:城市布點,燒錢補貼,搶占市場份額……當市場狂躁的周期過后將趨于理性,理性的用戶又要開始選擇卸載哪個App。
這時,滴滴可能就是下一個餓了么。
那么共享充電寶呢?
共享充電寶也是同城規(guī)模效應的游戲。
每一個城市都是你要堅守的防線,每個城市都可能成為新進入者的突破口。
這個行業(yè)里,包括搜電充電、云充吧、倍電、嗨電科技、易起充、松鼠電電等,加起來只有3.3%市場份額。
但它們在自己的城市,甚至聚焦在自己布控的商場里,依舊存活。
?美團充電寶與美團單車,圖/網(wǎng)絡(luò)
《2020年共享充電寶行業(yè)分析報告》顯示,2019年共享充電寶市場用戶規(guī)模在2.5億左右,交易規(guī)模達79.1億元,未來3年復合增長率約為44.9%。
這個市場是互聯(lián)網(wǎng)里鮮有的由盈利推動增長的市場。所以在美團APP上,讓用戶為共享充電寶付費其實尤為簡單的。
更重要的是,充電寶可能為美團攪活流量。
2019年,美團點評的交易用戶為4.51億,同比增長12.5%,相比2018年的29.30%增速明顯放緩。
在人口紅利消失的當下,王興說:“用戶數(shù)不可能再翻倍了,但是用戶能夠創(chuàng)造的價值(ARPU)還遠不止翻倍的空間”。
充電寶業(yè)務不過是美團一個很小的項目,一年也就1-2億收入。
它更像和共享單車一樣,都把美團的線上流量帶動到線下,通過這些高頻的應用去帶動低頻消費。
最終實現(xiàn)的就是ARPU的翻倍。
美團充電寶的主要任務不是盈利,而是帶動其他板塊的消費活躍。
但這在其他共享充電寶企業(yè)那里,就是吃飯的家伙。2019年共享充電寶行業(yè)收入中,租賃收入占97.2%,廣告收入占0.5%,其他收入占2.3%。
不賺錢和你玩,共享充電寶市場的競爭,還沒開始就分出勝負。N
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