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商業(yè)模式不是最重要的問題,用戶數(shù)量才是關(guān)鍵


在經(jīng)過了幾十年的發(fā)展之后,現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)已然和上一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫時期有了很大的不同,如果我們還繼續(xù)用那個時候的眼光去看待現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng),那么我們所能看到的就會少得可憐。那都有哪些變化?又應該怎么看待今天的互聯(lián)網(wǎng)呢?請容我慢慢道來。

商業(yè)模式很重要,但今天它已被商品化
我首先申明一下,商業(yè)模式很重要。很明顯,做生意肯定是要賺錢的,這個毋庸置疑。不過這個不是我想說的,我想說的是現(xiàn)在商業(yè)模式已經(jīng)被人們商品化了。所以“這個怎么賺錢?”這個問題很無聊,因為答案很明顯。

因此,下次你看到一個擁有成百上千萬用戶的移動應用或網(wǎng)站的時候,請不要問他們的商業(yè)模式,不然你得到的答案會讓你很失望。事實上,現(xiàn)在已經(jīng)有很多現(xiàn)成的商業(yè)模式供他們選擇。那問什么呢?依我看,我們應該問那些還沒有被商品化的部分。(后面再詳細說)

使用外部資源實現(xiàn)盈利

從上一次的互聯(lián)網(wǎng)泡沫到現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化。值得慶幸的是,盈利模式對于現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者來說,已經(jīng)不是什么大難題,因為現(xiàn)在多了很多以前沒有的獲取收入的方式和服務。比如:

1.現(xiàn)在有200+的廣告聯(lián)盟可以加入

2.現(xiàn)在有像Paypal、Amazon和Stripe這樣支付服務提供商

3.現(xiàn)在有像Trialpay這樣的創(chuàng)意廣告公司

4.現(xiàn)在有像Square和Boku這樣的移動支付服務

......而且還有很多新的服務不斷涌現(xiàn)(比如Kickstarter)

不僅如此,現(xiàn)在的用戶也比90年代的用戶更加樂意為服務付費。如果給用戶提供像Airbnb這樣服務,用戶是愿意為在上面發(fā)布信息付費的。如果你在 Facebook的平臺上發(fā)布了一款社交游戲,用戶也很樂意購買一些虛擬物品。最好的例子,現(xiàn)在的用戶愿意花0.99美元購買一個iPhone應用。

上次互聯(lián)網(wǎng)泡沫時期與現(xiàn)在有著明顯的不同,那個時候你基本上是在創(chuàng)造一種全新的用戶行為,那時的用戶完全沒有今日之用戶的消費習慣。就拿eBay來說吧,早期eBay的主要支付方式是現(xiàn)金,支票和信用卡,人們還得通過匯款或轉(zhuǎn)賬的方式給對方付款。那時候的小網(wǎng)站也很不容易,因為那時候沒有廣告聯(lián)盟,為了實現(xiàn)盈利,他們必須成立自己的廣告團隊,然后四處去招攬廣告客戶。那個時候要想給手機開發(fā)一個應用還得和運營商磨嘴皮子,一磨就是幾個月。在90年代末期的時候,我曾經(jīng)遇到很多像ESPN這樣的公司,為了投放廣告,他們都得自己開發(fā)一個廣告系統(tǒng),因為那時候根本沒有現(xiàn)成的服務可以用。

讓我再重復一遍,ESPN為了在自己的新聞網(wǎng)站上投放廣告,他們自己開發(fā)了一個廣告系統(tǒng)。也就是說,他們大部分的工程師為了商業(yè)模式,花了很多時間去開發(fā)一個廣告系統(tǒng),而不是讓產(chǎn)品(新聞網(wǎng)站)變得更好。今天,你還需要這么做嗎?

產(chǎn)品體驗的復興

我們現(xiàn)在應該感到幸運,因為我們不需要因為我們產(chǎn)品很成功,而要自己去開發(fā)一個廣告系統(tǒng),現(xiàn)成的選擇有很多。這就使得我們可以專注于產(chǎn)品本身,做我們最擅長的事。更重要的是,建一個網(wǎng)站不再需要500萬美元,現(xiàn)在建一個網(wǎng)站的成本低得驚人。有了便宜的主機服務,開源軟件和多種收費方式,創(chuàng)建一個互聯(lián)網(wǎng)公司的風險已經(jīng)大大降低。因此,我們能夠全身心的投入真正重要的工作:創(chuàng)造和推廣一流的產(chǎn)品。

現(xiàn)在創(chuàng)辦一家互聯(lián)網(wǎng)公司的主要成本是給開發(fā)人員租辦公場所的房租,請注意,用那個辦公場所的開發(fā)人員在給你創(chuàng)造產(chǎn)品。一家公司的盈利能力很多時候取決于它的團隊的擴張速度,少招點人成本就低,盈利能力就相對強。不過,只要一個公司可以創(chuàng)造出受歡迎的產(chǎn)品,很多問題都會迎刃而解。

Facebook 37億美元的營收給我們的啟示

我曾經(jīng)質(zhì)疑過Facebook的商業(yè)模式,因為他們每一次頁面瀏覽所帶來的廣告收入只有0.2美分。在2006年的時候,我計算了一下,我當時認為 Facebook每年的收入最多是1500萬美元,這算是一個不錯的生意,但不足以改變世界。但是,事實證明我錯了,F(xiàn)acebook在2011年的收入超過了37億美元,而今年有望突破50億美元。不過,我錯得很有意思,為什么這么說呢?因為他們每一次頁面瀏覽產(chǎn)生的收入并沒有大幅增加,只是 Facebook的頁面瀏覽量一直在增加,增加,增加,最后每月頁面瀏覽量增加到了1萬億。我所設(shè)想的按照每次頁面瀏覽所產(chǎn)生的收入來計算營收的模式錯了。

事實上,我們對基于廣告和交易的商業(yè)模式有很豐富的經(jīng)驗。很明顯,一個用戶活躍的社交網(wǎng)站的廣告的CTR(Click Through Rate,點擊率)大概是0.1%到0.5%,平均CPM(Cost Per Impressions,廣告效果要價)大概是0.5美元。如果你在網(wǎng)站上賣東西,或者說你的網(wǎng)站是一個免費服務網(wǎng)站,那么你的用戶的轉(zhuǎn)化率大概是0.5 %到1%。其實,只要你有用戶,你就可以找到盈利的方式。所以,關(guān)鍵問題是如何獲得大量的用戶。

上一次的互聯(lián)網(wǎng)泡沫,限制了很多人看待今天這個已經(jīng)完全不同的互聯(lián)網(wǎng)的方式。1997年的時候,全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量大概是1億(應該不到),而且基本上都是通過撥號上網(wǎng)。讓我再重復一遍,上一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫的時候大概有1億網(wǎng)民,而且基本是通過撥號上網(wǎng)。今天,全球的網(wǎng)民數(shù)量將近25億,而且有超過20億的用戶使用寬帶和移動互聯(lián)網(wǎng)。下面這張圖很震撼: (數(shù)據(jù)來源: World Bank via Google )


毋庸置疑,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)市場和以前相比已經(jīng)增長了很多。因此,如果你的產(chǎn)品做得足夠好,并且符合用戶需求的話,你的機會是巨大的。有了這么大市場,又有了很多種獲取收入的方式,商業(yè)模式似乎根本無法阻止你創(chuàng)辦一個偉大的公司。

其實,如果商業(yè)模式算是一個障礙,最多也只能排在第二或第三的位置。因此,我在這里再一次呼吁,請不要再問商業(yè)模式。

不問商業(yè)模式,我們問什么?

如果你同意我的觀點,認為商業(yè)模式不再是最重要的問題,那么我們該問什么呢?與讓你的商業(yè)模式成功運作的東西比起來,商業(yè)模式顯得微不足道。那就請問問更重要的問題,比如:

這個產(chǎn)品可以吸引成百上千萬,甚至上億的活躍用戶嗎?

現(xiàn)在,擁有1億的活躍用戶并不是什么難事。為什么這么說呢?因為最近幾年,已經(jīng)有不少創(chuàng)業(yè)公司做到了,比如Zynga、Facebook、Twitter、 Groupon、LinkedIn等等。我認為Dropbox和Pandora也會做到的,而且還會有更多的公司做到。

對于一個創(chuàng)業(yè)公司來說,問這么一個問題,實際上是對這個團隊的野心的考驗,同時也能認識他們的市場定位,而且還能了解他們對自己產(chǎn)品的認可與估計。如果他們的產(chǎn)品市場反應不好,他們是沒有這個雄心壯志的。

總結(jié):

·商業(yè)模式很重要,但是它已經(jīng)被商品化

·如果你有一個用戶,你就有100多種從他身上賺錢的方法

·我們現(xiàn)在面對的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)泡沫時期的20多倍,而創(chuàng)辦一家互聯(lián)網(wǎng)公司的成本卻是當時的十分之一

·Facebook實現(xiàn)50億美元的營收完全是靠用戶數(shù)量的增長,而不是商業(yè)模式的創(chuàng)新

·你應該想辦法吸引1億活躍用戶,然后選擇一個現(xiàn)成的商業(yè)模式

·評估一家創(chuàng)業(yè)公司的時候,應該以其市場規(guī)模和增長能力為標準(比如能否吸引1億活躍用戶),而不是以商業(yè)模式為標準。

不要再問“這個怎么賺錢?”好嗎?這個問題很無聊。

文章來源:Andrew Chen

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