迄今，還沒有人像他那樣對中小企業(yè)客戶的需求和運營有如此深刻的理解。
當電子商務(wù)領(lǐng)域一定要建立誠信體系時，他們就開通“誠信通”服務(wù)；要有交易市場，他們就建立了阿里巴巴和淘寶網(wǎng)；要能確保安全支付，他們就推出了“支付寶”；要能方便地找到信息，他們就收購了雅虎中國；企業(yè)需要軟件服務(wù)，則推出Saas軟件互聯(lián)平臺；企業(yè)需要廣告直達客戶，于是又有了阿里媽媽……
阿里巴巴的產(chǎn)業(yè)布局，已經(jīng)深入到一個中小企業(yè)經(jīng)營者工作的各個方面。在掌門人馬云眼里，將來一個“生活在阿里巴巴”的典型形象是：一個阿里巴巴B2B的會員，在淘寶上開店銷售尾單，利用雅虎進行競價推廣，使用支付寶收款，用阿里軟件進行日常的運營管理……
1. 使命下奮起：八年抗戰(zhàn)
從50萬元人民幣起家到今天擁有200億美元市值，馬云只用了八年。
在這八年里，“讓天下沒有難做的生意”，一直是馬云對阿里巴巴的夢想。
從阿里巴巴誕生開始，圍繞中小企業(yè)的阿里巴巴B2B模式就一直得到權(quán)威領(lǐng)域的肯定。阿里巴巴這種為商人與商人之間(B2B)實現(xiàn)電子商務(wù)而服務(wù)的模式已被硅谷和互聯(lián)網(wǎng)風險投資者稱為互聯(lián)網(wǎng)的“第四種模式”，與全球著名的雅虎門戶網(wǎng)站模式、亞馬遜B2C模式和eBay的C2C模式并列。事實上，美國曾有B2B電子商務(wù)網(wǎng)站但后來并沒有成功，而中國的阿里巴巴卻成功了。從這一點上說，阿里巴巴無疑是全球互聯(lián)網(wǎng)市場上獨一無二的創(chuàng)新模式。
2001年，中國企業(yè)“入世”，為更好地開拓國際市場的目標，阿里巴巴推出“中國供應(yīng)商”服務(wù)，向全球推薦中國優(yōu)秀的出口企業(yè)和商品，同時推出“阿里巴巴推薦采購商”服務(wù)，與國際采購集團沃爾瑪、通用電氣、Markant和Sobond等結(jié)盟，共同在網(wǎng)上進行跨國采購。
同年，阿里巴巴在全球率先推出企業(yè)級網(wǎng)上信用管理產(chǎn)品“誠信通”。不久，哈佛商學(xué)院將阿里巴巴經(jīng)營管理和轉(zhuǎn)型期的管理實踐選為MBA案例，在美國學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮。阿里巴巴連續(xù)五年被美國權(quán)威財經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B 站點之一，多次被相關(guān)機構(gòu)評為全球最受歡迎的 B2B 網(wǎng)站、中國商務(wù)類優(yōu)秀網(wǎng)站、中國百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國最佳貿(mào)易網(wǎng)。被國內(nèi)外媒體、硅谷和國外風險投資家譽為與Yahoo 、Amazon 、eBay 、AOL 比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。
阿里巴巴成立至今八年多時間，全球十幾種語言四百多家著名新聞傳媒對阿里巴巴的追蹤報道從未間斷，被傳媒界譽為“真正的世界級品牌”。
按流量和注冊用戶計算，阿里巴巴已經(jīng)是全球最大的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，占據(jù)中國電子商務(wù)市場51%的份額。截至2007年6月30日，阿里巴巴網(wǎng)站全球注冊用戶人數(shù)達到2460 萬名，付費會員人數(shù)達到25.5萬名。
2007年11月6日，馬云攜阿里巴巴公司在香港上市。從1999年阿里巴巴在杭州成立，到2007年阿里巴巴在香港上市，整整歷經(jīng)“八年抗戰(zhàn)”。無數(shù)媒體聚光燈也瞬間投向這個傳說中“中國最賺錢的”互聯(lián)網(wǎng)公司。
上市當日，阿里巴巴市值超過200億美元。按照當日收盤價計算，馬云身價接近140億港元。與此同時，阿里巴巴集團內(nèi)部上千名持股員工實現(xiàn)一夜暴富，身價在50萬以上的超過千人。僅加盟阿里巴巴一年的衛(wèi)哲，馬云給了他的股份。阿里巴巴一上市，衛(wèi)哲就坐擁了14億港元財富，超過盛大總裁唐駿，成為中國身價最高的職業(yè)經(jīng)理人。這，便是中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上覆蓋面最廣、數(shù)額最高的一次集體“造富”運動。
與以往不同的是，這次“造富”運動竟沒有誕生一個顯赫的“首富”。與其他互聯(lián)網(wǎng)公司的高管相比，馬云只擁有阿里巴巴上市公司不足5%的股份，遠低于丁磊、李彥宏、馬化騰、陳天橋等人。
在阿里巴巴上市的“滿月酒會”上，阿里巴巴獨立董事、蒙牛董事長牛根生說：“馬云財散人聚的能力不比我老牛差，我是阿里巴巴薪酬委員會的主席，我發(fā)現(xiàn)馬云大手筆分錢的能力，非常的強。這就是他的分享能力，所以——財散就能人聚?！?/p>
馬云在談及個人股份時，道出他的心聲：“從第一天開始，我就沒想過用控股的方式控制，也不想以自己一個人去控制別人，這個公司需要把股權(quán)分散。這樣，其他股東和員工才更有信心和干勁?！?/p>
阿里巴巴，今天豎一根柱子，明天砌一面墻，后天又搭個涼棚，一般人還看不出阿里巴巴的整體影像。可是當阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶、中國雅虎等一起展現(xiàn)在世人面前時，人們才恍然大悟：馬云正在領(lǐng)導(dǎo)著他的團隊、客戶、股東、合伙人和眾多利益相關(guān)者，搭建一個開放、協(xié)同的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)著自己“讓天下沒有難做的生意”這個畢生的夢想與使命。
2. 王者的戰(zhàn)略：后發(fā)制人
淘寶網(wǎng)，是目前中國國內(nèi)首選的購物網(wǎng)站，亞洲最大的購物網(wǎng)站。其成長的歷程，充滿了曲折、懸念，宛如一曲蕩氣回腸的長歌，一部扣人心懸的戲劇。
在“淘寶”之前，國內(nèi)C2C在線拍賣領(lǐng)域的老大一直是“海歸”邵亦波等人在1999年創(chuàng)辦的“易趣網(wǎng)”，而全球C2C霸主則是女將惠特曼領(lǐng)導(dǎo)下的eBay網(wǎng)。2002年3月，eBay以3000萬美元購買“易趣”33%的股份；隨后，2003年6月12日，“中國易趣網(wǎng)”正式通過其官方網(wǎng)站向外界宣布：全球最大的在線交易網(wǎng)站eBay，將向“易趣”追加1.5億美元投資，收購余下67%的股份，并實現(xiàn)對易趣的完全控股。
在互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)“贏家通吃”規(guī)律的作用下，兩“易”的合并，對國內(nèi)妄圖繼續(xù)在C2C領(lǐng)域分得一杯殘羹的人來說，不啻是一種令人絕望的信號。
令所有人都意想不到的是，就在業(yè)界、媒體、大眾都在為兩“易”的合并而或絕望、或驚呼時，在離“易趣”總部上海不遠的另一個江南之都——杭州，一支“敢死隊”正在秘密地制造另一個C2C網(wǎng)站，準備挑戰(zhàn)這個行業(yè)的霸主。
這支“敢死隊”的幕后導(dǎo)演，便是大名鼎鼎的B2B老大、阿里巴巴CEO——馬云。做出這樣一個“吃了雄心豹子膽”的危險決定，對一貫以“狂人”著稱的馬云而言，并非一時沖動，而是經(jīng)過深思熟慮的戰(zhàn)略抉擇。
2003年7月7日、8日、9日，連續(xù)三天，馬云帶領(lǐng)阿里巴巴團隊先后在杭州、上海、北京三地召開“阿里巴巴投資淘寶新聞發(fā)布會”。發(fā)布會上，馬云宣布：阿里巴巴投資1億元，正式進軍C2C領(lǐng)域。
從此，國內(nèi)C2C陣地的滾滾硝煙開始漸漸升起。與此同時，在上海的原“中國易趣網(wǎng)”總部，在美國的eBay總部，一場針對“淘寶”的“封殺”計劃也在悄悄醞釀著。在此后的兩年多時間內(nèi)，一場“螞蟻對大象”的商業(yè)戰(zhàn)爭，在原本就充滿了刀光劍影的互聯(lián)網(wǎng)江湖里，格外引人注目。
在此期間，戲劇性的故事層出不窮。2004年2月17日，阿里巴巴召開新聞發(fā)布會，發(fā)布會的主題是“阿里巴巴獲得8200萬美元的戰(zhàn)略投資”。這筆8200萬美元的融資，來自世界最大的互聯(lián)網(wǎng)投資商——日本軟銀公司。
隨后，2004年7月，馬云宣布，阿里巴巴在原有1億元投資的基礎(chǔ)上，對“淘寶”再追加3.5億元的戰(zhàn)略投資，力求“將淘寶網(wǎng)打造成為中國C2C市場超重量級的服務(wù)商”。
2005年1月，全球電子商務(wù)巨人eBay總裁兼首席執(zhí)行官梅格？惠特曼宣布，2005年將再向eBay易趣投入1億美元資金，這位美國最成功的商界女強人信誓旦旦地向外界放風，“中國一定會成為eBay全球最大的市場”。彼時，eBay易趣的注冊用戶正式突破1000萬。
2005年10月20日，馬云宣布，在未來三年，通過淘寶網(wǎng)的個人網(wǎng)上交易，給中國社會創(chuàng)造至少100萬個就業(yè)機會。
2006年5月，淘寶網(wǎng)以的市場份額，大舉超越eBay易趣()；淘寶網(wǎng)注冊用戶達1900萬，已接近eBay易趣的2050萬。2006年7月，淘寶網(wǎng)注冊用戶達2250萬，超過eBay易趣。淘寶網(wǎng)成為國內(nèi)C2C市場在注冊用戶總數(shù)和成交額兩層意義上的“雙冠王”。2006年底，淘寶注冊用戶超過3300萬。2007年8月30日，TOM在線宣布啟用“易趣網(wǎng)”全新平臺，易趣正式脫離eBay，長達四年之久的eBay易趣時代正式宣告終結(jié)。
馬云的目光絕非停留于此，淘寶將于2008年打造贏利模式，力爭實現(xiàn)2009年單獨上市。而淘寶網(wǎng)的上市無疑又是眾望所歸的大事，等到那一天，中國互聯(lián)網(wǎng)市場又將會出現(xiàn)一個什么樣的奇跡、奇觀，我們拭目以待。
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