聲音失真故障是指在安裝有聲卡的多媒體電腦中，能夠運(yùn)行有聲多媒體應(yīng)用軟件，但卻失去了原有聲音的真實(shí)本質(zhì)，如聲音尖利、沙啞、失去低音(鼓聲、大提琴聲)及失去高音(笛子聲、小提琴聲)等使音箱中發(fā)出分辯不清音響的故障現(xiàn)象。
由于能夠運(yùn)行有聲多媒體應(yīng)用軟件，說(shuō)明系統(tǒng)可以正常工作，問(wèn)題應(yīng)出在聲音子系統(tǒng)硬件及相關(guān)的應(yīng)用軟件中。這種故障主要由聲卡和有源音箱的放大器、音頻信號(hào)傳遞及軟件對(duì)聲音文件處理錯(cuò)誤造成的。
以下是win7之家介紹的聲音失真故障的檢查步驟和方法：
(1)首先檢查音箱輸入信號(hào)線(xiàn)是否接錯(cuò)，接線(xiàn)錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致聲音失真。聲卡與多媒體音箱的連線(xiàn)一端是3.5雙道插頭;另一端為蓮花插頭的音頻信號(hào)線(xiàn)，對(duì)于有源音箱的3.5雙道插頭應(yīng)插在聲卡的線(xiàn)路輸出插孔(LINEOUT插孔——高阻抗低電平輸出插孔)。如接到聲卡的音箱輸出插孔(SPK—低阻抗高電平輸出插孔)時(shí)，由于阻抗不匹配會(huì)造成失真，這種情況將聲卡輸出的音星相對(duì)調(diào)小會(huì)使失真相對(duì)減小。
(2)如果音頻信號(hào)連接線(xiàn)無(wú)問(wèn)題，則檢查軟件和聲音文件是否有問(wèn)題?？蛇M(jìn)行查殺病毒，重新安裝聲卡驅(qū)動(dòng)程序，另?yè)Q一個(gè)有聲軟件進(jìn)行測(cè)試。
(3)如果軟件沒(méi)有問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)檢查失真是不是由于音箱放大電路帶來(lái)的。利用其他音源檢查音箱，可將音箱插頭插到收音機(jī)或錄音機(jī)、電視機(jī)等音源上的音頻信號(hào)輸出孔來(lái)檢查。
(4)如果聲音還是失真。檢查聲卡與主板速度是否匹配，這種情況在升級(jí)主板和CPU而未更換聲卡(即高速機(jī)使用低速聲卡)時(shí)很容易發(fā)生。可重新在低速狀態(tài)啟動(dòng)電腦，運(yùn)行有聲軟件。
(5)如果問(wèn)題仍不能解決，可將聲卡換到其他電腦上進(jìn)行測(cè)試。如果聲卡換到其他電腦上運(yùn)行正常，則屬于聲卡與主板的兼容性問(wèn)題;否則屬聲卡本身問(wèn)題，要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員修理聲卡。
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