2011 年初,騰訊正式發(fā)布語音社交應(yīng)用微信,隨后通過快速迭代迅速占領(lǐng)市場,而在不久前結(jié)束的 2012 中國互聯(lián)網(wǎng)大會上,馬化騰在演講中提到,微信用了 14 個(gè)月注冊用戶就超過了1億。而從 2011 年 1 月微信發(fā)布到 2012 年9月突破2億,也只不過用了 20 個(gè)月。平均每月1千萬用戶規(guī)模的增長速度,放到任何一個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域,都是一個(gè)不可復(fù)制的奇跡。你可以認(rèn)為微信含著金鑰匙出生,有 QQ 強(qiáng)大的注冊用戶做支撐,還有騰訊強(qiáng)大的渠道能力,但你不能否認(rèn)的是,微信的產(chǎn)品發(fā)展,經(jīng)歷了從抄襲到創(chuàng)新,再到讓后來者望其項(xiàng)背,其成功無法否定。
在手機(jī)聊天軟件這場戰(zhàn)爭中微信無疑是勝利者,移動社交的巨大能量不言而喻,我們可以從很多方面找到微信成功的原因,本文僅從朋友圈這一個(gè)功能來分析他背后的設(shè)計(jì)。
內(nèi)容的核心為什么是照片?而非狀態(tài)、微博、博客、網(wǎng)頁分享等?
4.0版本作為一個(gè)大更新版本,為什么要在這個(gè)版本中加入朋友圈功能呢?
在這場戰(zhàn)爭的初期微信通過“附近的人”功能打敗了米聊等同類產(chǎn)品,用戶開始大規(guī)模轉(zhuǎn)移到微信平臺,熟人間的粘滯性也保證了微信本身的用戶基本粘度,隨后又更新了“搖一搖”、“漂流瓶”,但僅憑這些,微信很難把這個(gè)優(yōu)勢保持住,因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)候用戶更換軟件的成本依然是很低的,如果米聊或者 KIK 也有同樣的功能,而又推出了更好的功能,那么用戶就會像當(dāng)時(shí)從離開米聊來到微信一樣離開微信。
朋友圈在這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)了,隨著用戶對朋友圈的使用會產(chǎn)生大量的內(nèi)容,包括用戶自己更新的,在別人相冊留下的。這些內(nèi)容會提高用戶的更換成本,隨著內(nèi)容和聯(lián)系人越來越多,這個(gè)雪球越滾越大,結(jié)果就會像我們現(xiàn)在想更換QQ號一樣難以實(shí)現(xiàn)。朋友圈不是一個(gè)很被關(guān)注的功能,但這個(gè)功能卻鞏固了微信的霸主地位。
手機(jī)應(yīng)用千千萬萬,怎么才能讓用戶把照片上傳到你的應(yīng)用里?
我們在剛開始需要加一個(gè)人為好友時(shí),會看他的基本資料,而如果他有照片的話,也一定回去看他的照片。我們可以發(fā)現(xiàn),我們會經(jīng)常去查看某人的個(gè)人相冊,這是種動力,起源于害怕孤獨(dú)、好奇心、分享快樂等等。也就是說用戶是喜歡去看別人的相冊的,有看的需求,就需要內(nèi)容的生產(chǎn),如何讓用戶上傳自己的照片就是一個(gè)非常重要的問題。
前文說過用戶是有分享照片的習(xí)慣的,這種習(xí)慣從紙質(zhì)照片時(shí)代一直延續(xù)至今。朋友圈剛好就是這么一個(gè)舞臺,他提供給了用戶一個(gè)展示和分享自己生活的地方。雖然他僅僅是一個(gè)二級功能,但卻很輕易的撬動了人們的這個(gè)習(xí)慣。因?yàn)橛信笥讶Γ覀兿敕窒?,所以我們更新自己的個(gè)人相冊,朋友們就會來看我們的相冊,而相冊又讓在“詳細(xì)資料”四個(gè)字后面我們更加的活靈活現(xiàn)了起來,也會有更多的朋友愿意來交流,一個(gè)完美的閉環(huán)就形成了。
當(dāng)然,不得不說個(gè)人相冊主頁那一個(gè)大大的相機(jī)圖標(biāo)也起到了很大的作用。
朋友圈,為什么要叫這個(gè)名字?這個(gè)“圈”字是怎么表現(xiàn)出來的呢?
谷歌最開始推出 Google+ 的時(shí)候有一個(gè)功能很亮,圈子功能,這個(gè)功能的特點(diǎn)是,你可以為自己的朋友分圈子,如家庭圈子,工作圈子,朋友圈子。你自己的每個(gè)更新都可以決定在哪個(gè)圈子發(fā)布,這樣就只有你發(fā)布圈子中的朋友能看見,而且他人則是看不見的。這是一個(gè)很有需求的功能,但 Google+ 卻沒有做好,因?yàn)檫@個(gè)功能很麻煩,作為用戶必須思考哪個(gè)人是哪個(gè)圈子的,而且如果某天他可能不適合再這個(gè)圈子了,我還得把他拿出來。所以這個(gè)功能只是看起來很美而已。
我們再返回來說微信的朋友圈,我認(rèn)為微信在這里借鑒了 Google+ 的圈子功能,但做了改進(jìn),Google+是在人們分享前區(qū)分圈子,而朋友圈則是在分享完后區(qū)分圈子。首先默認(rèn)下,你發(fā)布的照片你的所有朋友都是能看見的,甚至陌生人也能看到。你可以單獨(dú)操作某個(gè)人不讓他看見,或者批量不讓某幾個(gè)人看到(設(shè)置、隱私中操作),就是把某幾個(gè)人踢出你的朋友圈。這里是“圈”的一個(gè)表現(xiàn)。另外你的朋友可以評論或者贊你的照片,但是只你和評論你照片的朋友共同的好友能看到他的評論,也就是說你去看朋友的照片,你絕對不會看到一個(gè)你不認(rèn)識的人的評論,你只會看到熟人的評論,并且和他們玩接樓游戲,這完全是符合熟人社區(qū)的設(shè)計(jì)的,也就是圈子的概念。
未來永遠(yuǎn)是最美好的
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