請問，SUNNY
1、在整個績效工作中，你傾向于注重結(jié)果還是過程？
2、對副總裁的崗位績效將如何設置，都包含哪些具體項目指標？
3、常規(guī)崗位績效權重分配比率為多少？都包含幾級考核為最佳？
4、CP、CPK如何獲??？謝謝?。ㄌ釂栒撸?/span>記憶春天）
牛人解析：
你好，非常感謝你的問題，下面是我的拙見，有什么回答不盡的地方，請多多指教，互相學習
1、針對你第一個問題，企業(yè)為什么要實行績效考核，我想答案已經(jīng)在里面了。但是這是企業(yè)想的，不一定是HR的想法。馬云說過這樣一句話: “為過程喝彩，為結(jié)果付薪”。根據(jù)我在的企業(yè)（手工制造業(yè)）來看結(jié)果和過程同樣重要，因為我相信好的過程，結(jié)果可能是好的。但是不好的過程，結(jié)果一定不會好。而且特別要提醒的是，在績效實行的初期，如果一味的看重結(jié)果，會導致很多員工的反對，最終的結(jié)果也就會導致績效考核的無疾而終。我想這也是績效考核和績效管理中最大的不同之一吧。
2、關于副總裁，我們要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部對副總裁的崗位要求和企業(yè)內(nèi)部的年規(guī)劃目標，副總裁的考核時間最好是半年制或者是年度考核制。
因為提問者沒有很清楚的描述行業(yè)及副總裁的崗位要求等等的信息，所以我暫時根據(jù)我所在企業(yè)的要求，副總裁的績效考核屬于公司層位績效，其包括公司績效與副總裁、總辦高級助理、部門總監(jiān)等高層管理人員的績效。公司層面績效指針對企業(yè)整體績效和管理，主要來自公司戰(zhàn)略及年度經(jīng)營策略最直接的轉(zhuǎn)化、分解，考評責任人為公司CEO，高層管理人員的績效由公司層面績效分解，計劃考核以半年為周期；
3、關于第三個問題，目前我用的最熟悉的是KPI考核指標及360度考核，我們根據(jù)崗位的關鍵指標，及年度目標分解到個人崗位的年度任務，來制定績效考核表，大部分崗位的比例分配為KPI的占比為60%，360度考評中占比為40%，這些主要是根據(jù)實際工作崗位而設定的。績效考核一般分為三個層面來考核，第一個就是第二個問題點所說的企業(yè)層面，第二個為部門層面績效：反映部門整體績效的管理，包括各個部門的經(jīng)理，主要來自于公司績效目標最直接的分解和部門職能的推導，反映部門對戰(zhàn)略目標實施的直接驅(qū)動因素，計劃考核以季度為周期；第三個才是員工個人層面績效：反眏員工個體績效的管理，它主要來自部門績效最直接的分解及崗位職責推導出的關鍵績效目標，業(yè)務部門、生產(chǎn)部門及開發(fā)部門以月為考核周期，其它支持部門則以季度為周期。我所在的公司暫不分幾級考核，考核表中總分為100，一般設有績效考核標準分為80分，超出80分部分為績效獎勵分，低于為績效扣分項；另外為了更加公平的執(zhí)行績效考核，我們另外設計一項為特殊貢獻獎及標準。
4、關于CP、CPK 的如何獲取，這要根據(jù)崗位來，這兩點如果我沒有理解錯的話，應該是關于過程能力指數(shù)吧？就拿最簡單的招聘專員為例，什么是最好體現(xiàn)他在短期內(nèi)的能力展示，那就在KPI指標中招聘完成率及招聘成本控制率；還有一種在百度的尋求中，得到的是工序能力指數(shù)，這個一般用在生產(chǎn)環(huán)節(jié)比較多。
（2013春季勤奮班牛人：SUNNY520）
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