廣州移動推出"快銷通" 受到客戶信賴和好評
發(fā)布時間：2007.12.05 16:50 來源：民營經(jīng)濟報 作者：鄧小揚
今年，廣州移動推出的“快銷通”是應用于集團業(yè)務的移動信息化新產(chǎn)品。在市場上試水后，就受到客戶的追捧。 借助“快銷通”實現(xiàn)銷售管理再提升廣州一家日化企業(yè)，內部生產(chǎn)管理非常嚴格，市場營銷體系非常完善。但是隨著業(yè)務的高速發(fā)展，如何高效化、便捷化管 理遍布全國、數(shù)量眾多的銷售團隊及銷售終端，從而提升銷售團隊的效率和執(zhí)行力，已成為這家企業(yè)銷售管理面臨的首要任務，同樣，也是普遍銷售型企業(yè)共同遇到的問題。“快銷通”是廣州移動針對企業(yè)在市場管理中遭遇到的瓶頸而研發(fā)的。重點解決的是傳統(tǒng)銷售管理過程中市場信息反饋不及時、不能實時管理和監(jiān)控等方面的難題。 該企業(yè)用了廣州移動的“快銷通”后，在拜訪計劃管理方面，銷售人員每天打開手機，便會看到當日需要拜訪的商店，不再需要每天到辦公室開會，由上司安排當天工作計劃，節(jié)省了銷售人員大量的時間。由于市場數(shù)據(jù)(包括照片)的采集一改傳統(tǒng)的手工多級錄入的方法，直接通過手機上傳到公司總部銷售管理系統(tǒng)，使得拜訪的前后過程也節(jié)省了時間，銷售人員拜訪一家商店，平均約可節(jié)省30%的時間。此外，銷售人員不需要攜帶和填寫各種表格，并保證了數(shù)據(jù)的準確性和及時性。 在基礎培訓管理方面，傳統(tǒng)的課堂培訓借助廣州移動的“快銷通”進行。該企業(yè)非常重視對銷售人員的培訓，經(jīng)常通過定期對員工進行培訓來提升銷售人員的技能及業(yè)務知識水平。而傳統(tǒng)的培訓方式需要人員集中講課、收集試卷評估培訓效果等，周期長、費用高?，F(xiàn)在，該企業(yè)銷售主管通過廣州移動的“快銷通”可以實現(xiàn)課堂培訓向實地培訓轉變，只需要在手機上輸入信息，便可實現(xiàn)對下屬銷售團隊的培訓，培訓反饋信息還可以快捷地發(fā)送到培訓部門手里。 對于商店數(shù)據(jù)檢查功能，目前該企業(yè)僅限于級別較高的管理人員使用。借助此項功能，該企業(yè)上級經(jīng)理可以隨時到商店檢查銷售人員工作，將所得數(shù)據(jù)通過手機輸入公司后臺管理系統(tǒng)。市場數(shù)據(jù)的及時反饋，大大提高了該企業(yè)市場決策的準確性和及時性。 該企業(yè)使用廣州移動“快銷通”后，其銷售系統(tǒng)經(jīng)理認為，“快銷通”給銷售管理模式帶來了“革命性的影響”：一是簡化了工作程序，信息反饋效率提升了80%以上；二是提高了銷售執(zhí)行能力，實時部署任務和培訓，使得人力成本節(jié)省達10%，執(zhí)行效率大大提升；三是縮短了報告周期，報告反饋的周期由原來的一個月縮短為一天，并且保證數(shù)據(jù)接近100%真實；四是實現(xiàn)了信息的共享，銷售管理信息的全球共享，使得信息資源利用價值不可估量。 速度和效率是快銷行業(yè)的生命 一般來說，快速消費品包括食品、飲料、化妝品、日化、煙草等等，有別于家電等耐用消費品，其最大的特點是商品周期短，新品種多，對銷售時間要求苛刻。因此，速度和效率是快銷行業(yè)的生命。如今市場競爭日趨激烈，傳統(tǒng)渠道運營模式逐步喪失優(yōu)勢，“渠道為王，決勝終端”的理念已成為趨勢。“快銷通”要滿足的正是快銷行業(yè)的這種需求及發(fā)展趨勢，基于手機作為終端設備，并利用中國移動GPRS網(wǎng)絡的“快銷通”，實現(xiàn)了對企業(yè)銷售團隊及銷售終端的有效管理和控制，是一種極具創(chuàng)新價值的移動銷售管理模式。 快速消費品行業(yè)在全球經(jīng)濟中占有非常重要的地位，與人們日常生活息息相關。在全球財富500強企業(yè)中，快銷行業(yè)占25%以上，2005年收入總額超過了10000億美元。據(jù)不完全統(tǒng)計，2005年廣東省快速消費品市場總額7882億，快銷行業(yè)制造與分銷企業(yè)數(shù)量超過50萬家，銷售人員從業(yè)數(shù)量超過1000萬。 對于如此龐大的市場和行業(yè)，廣州移動給予了高度重視，并從信息化帶動工業(yè)化的角度出發(fā)，力求為快銷企業(yè)提供滿足其需求的新產(chǎn)品。“快銷通”是在深入研究行業(yè)需求的基礎上，通過“移動+互聯(lián)”手段與快銷企業(yè)內部系統(tǒng)的深度結合，簡單、易用、實用，將給客戶帶來較好的應用價值，是為了滿足客戶需求而創(chuàng)造的信息化產(chǎn)品。 鑒于快銷行業(yè)涉及面廣，企業(yè)數(shù)量眾多，為了有效推進廣州快銷行業(yè)的整體信息化進程，廣州移動確定了“快銷行業(yè)移動信息化解決方案模板＋信息化應用示范企業(yè)＋主管部門／行業(yè)渠道資源整合”相結合的總體行業(yè)推廣思路，項目運作遵循“先做管理咨詢、后做解決方案”的原則。力求實現(xiàn)“快銷通”解決方案在食品、飲料、煙草、日化、電子消費品、OTC制藥等行業(yè)的全面應用，通過信息化帶動工業(yè)化，提升整體快銷企業(yè)的管理和服務水平。 廣州移動“快銷通”以其先進的移動信息化技術和中國移動卓越的GPRS網(wǎng)絡支撐，為快銷企業(yè)提供超乎他們想象的速度和效率，快速提高快銷企業(yè)的核心競爭力，在市場競爭中占得先機，受到了客戶信賴和好評。
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