近些年中小企業(yè)的生存環(huán)境跟以前相比已經大不相同:以前機會多,掙錢也容易,基本上只要敢干、能吃苦就能有所收獲;如今市場競爭日趨激烈,勞動力成本不斷上升,企業(yè)經營管理各種問題層出不窮。這些矛盾一下子全都擺在了老板面前。一旦處理不好,企業(yè)就有可能走下坡路,甚至消失于市場當中。
不得不說,中小企業(yè)老板們是同齡人當中最勞累,最辛苦的一群人。企業(yè)產品生產,銷售,原料采購以及與政府部門的關系等日常事務,他們幾乎都是事無巨細,事必躬親。于是在大多數(shù)中小企業(yè)你能看到這樣的情景:老板忙得昏天黑地,企業(yè)的整體經營狀況卻并不樂觀。
建議:學會放權,將事情交與信得過的人
如果老板什么都握在手里,底下的人既沒有經濟權,又沒有決策權,肯定不愿意承擔責任,用全力解決問題。老板的作用應該是管人,并非管事。學會放權,企業(yè)發(fā)展才會有群策群力,出現(xiàn)問題時,也有人負責,而不是什么事都讓老板出面解決。
中小企業(yè)發(fā)展軌跡有跡可循:創(chuàng)業(yè)初期,老板的關鍵是找到企業(yè)的經營方向和經營模式,讓自己的企業(yè)活下來;一旦企業(yè)成功經營,老板就需要找到業(yè)務和銷售的突破點,使公司業(yè)績大幅度增長,擴大公司規(guī)模。
這一階段的企業(yè)進入發(fā)展瓶頸期,很容易陷入迷茫。同樣功能的產品,為什么別人的成單率很高,為什么自己卻只能干看著顧客去購買別的品牌?顧客很挑?產品不夠好?員工不給力?都不是的,你需要的是改變產品格局、打破傳統(tǒng)銷售模式、創(chuàng)造更多銷售空間。
建議:尋找新的銷售渠道,主動出擊找客戶
除了傳統(tǒng)渠道需要努力占領之外,網絡這一渠道也能帶來不可小覷的客戶量。
舉例說早稻網就是一個很好的拓客新渠道。在早稻網輸入關鍵詞,就能批量找到目標客戶,并聯(lián)系相關公司采購或技術人員等購買決策者。早稻網聚合近八千萬家企業(yè)信息,超過一千萬位商業(yè)人脈信息,這些都是客戶資源的富礦,需要公司主動發(fā)掘。
很多中小企業(yè)沒法給員工開出高工資,又希望員工能付出更多勞動,無形之下離職率會高很多。老板們只會用“管、堵、壓、拖”來留人。員工離職率一旦超過一定的限度,就會對企業(yè)帶來諸多不利影響。老員工是保證業(yè)務質量的核心,離職率高也不利于穩(wěn)定人心。
建議:找出離職率高根本原因,對癥下藥
從員工的離職成因分析:壓力、人際關系、成就感、發(fā)展欲等……那么作為老板必須從員工的工作表現(xiàn)中掌握有效信息,考量對策,來做好降低離職率的工作。比如說員工普遍覺得上班路途遠,就得從班車等方面考慮,而不是一味地要求員工“克服困難”。
萬事開頭難,新產品的推廣也是這樣。中小企業(yè)的產品推廣初期往往人員少,資金也不多。在資金不足、人員有限、沒有宣傳渠道的客觀條件下,更應該腳踏實地,選擇取巧的方法。先進行初步的產品知名度宣傳,為今后的擴大產品銷售市場打下堅實的基礎。
建議:低成本投放精準客戶
推薦企業(yè)嘗試電商網站、自媒體、論壇或是專業(yè)的商業(yè)信息搜索平臺“早稻網”。越來越多的人通過“早稻網”找產品、找合作、找客戶,或服務商。利用平臺提供的營銷推廣機會,完善自己的公司和產品信息,吸引有采購需求的客戶。
老板的角色必須隨著時間推移不斷變化,企業(yè)規(guī)模的變化會使原本的做法徹底失效。為了更大的發(fā)展,老板必須為公司招聘并用好各個領域的專業(yè)人員,與此同時還必須更關注企業(yè)的長遠發(fā)展。
建議:創(chuàng)造學習交流機會,形成全員學習的氛圍
為了適應公司發(fā)展和市場變化,中小企業(yè)老板還應具備不斷學習新知識的能力——不僅自己學,還應該帶領下屬學。因為這個階段是企業(yè)的爬坡階段,很多專業(yè)性事務(人事管理、預算管理,信息管理等)只有努力做得更完善,才能適應公司的高速發(fā)展。因此老板在自己學的同時也要帶領下屬形成不斷學習進修的氛圍。
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