無(wú)論你是電話銷售公司的基層經(jīng)理、小企業(yè)主或者世界500強(qiáng)公司的CEO，當(dāng)老板從來(lái)都不簡(jiǎn)單。正如蜘蛛俠的最新名言“攬大權(quán)者擔(dān)重任。”當(dāng)然，
根據(jù)你的專業(yè)領(lǐng)域和公司組織結(jié)構(gòu)，具體的管理職責(zé)可能有所不同，但一些領(lǐng)導(dǎo)的原則仍然是通用的。不管你在哪行哪業(yè)，作為管理者的任務(wù)就是激勵(lì)員工，并向他們提供完成任務(wù)的工具。這里是能經(jīng)受時(shí)間考研的五條永恒的管理法則。
1- 管理者承擔(dān)所有的責(zé)任
作為管理者和作為普通員工的最大區(qū)別在于，你的成就并不取決于你的個(gè)人造詣，而在于你的整個(gè)團(tuán)隊(duì)。在職業(yè)生涯中你理應(yīng)考慮到這一點(diǎn)。最重要的是控管你的員工 并建立一個(gè)明確的指揮機(jī)制。員工并不總是能看得夠遠(yuǎn)，所以你的職責(zé)是縱覽全局并保證快速有效的達(dá)成你的部門目標(biāo)。同樣的，如果你的團(tuán)隊(duì)沒(méi)能達(dá)成目標(biāo)，你應(yīng) 對(duì)此負(fù)責(zé)。不要試圖把責(zé)備推到你下屬身上，要記住你對(duì)下屬的表現(xiàn)是負(fù)有責(zé)任的。
2- 管理者應(yīng)是自信的
如果你希望員工信任你 的領(lǐng)導(dǎo)能力，那就應(yīng)該在任何情況下表現(xiàn)出果斷和自信。作為老板，你的員工指望著你做出所有艱難的抉擇，希望你很清楚你們?cè)谧鍪裁础＿@并不是說(shuō)在管理中沒(méi)有 猶豫的時(shí)候。當(dāng)你感到不安時(shí)，不要傳染給你的下屬或者開始事事關(guān)心搞得緊張兮兮的；記住你還是需要在團(tuán)隊(duì)中展示自信。在做一個(gè)困難的決定之前，把員工的意 見(jiàn)考慮進(jìn)去，但記住必須最終獨(dú)立做出決定的人是你。
3- 管理者應(yīng)了解下屬
就像一個(gè)銷售應(yīng)該熟悉產(chǎn)品線一樣，對(duì)你來(lái)說(shuō)，了解 員工各自的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)很有必要。作為老板，你負(fù)責(zé)保證每個(gè)人都在做自己擅長(zhǎng)的事情。你還應(yīng)該知道下屬的職業(yè)目標(biāo)和期望。你需要知道是否某些尚有余力的人正 在尋求新挑戰(zhàn)，又或者新人是否對(duì)工作要求還很困惑。確保和你的員工討論過(guò)這些問(wèn)題。不管你最終了解到了什么，至少你花了時(shí)間去問(wèn)就足以激勵(lì)你員工并提升他 們的忠誠(chéng)。
4- 管理者提供定期反饋
不管進(jìn)展順利或者不甚理想，都要告訴員工目前的進(jìn)展。不要羞于在公共場(chǎng)合表?yè)P(yáng)，避免“沒(méi) 有反饋就是好反饋”的教條；你的員工需要知道他們的努力沒(méi)有被忽視。同樣的，如果一個(gè)員工做得不好，也要提醒他，不要拖到事態(tài)失控。盡早和員工討論，并把 你的批評(píng)夾在兩次表?yè)P(yáng)中以減緩沖擊。指導(dǎo)員工時(shí)策略和慎重是最重要的。在公開場(chǎng)合指責(zé)你的團(tuán)隊(duì)只會(huì)有害于你作為一個(gè)管理者的名聲，這應(yīng)該不是你所希望的 吧。
5- 管理者應(yīng)以身作則
員工經(jīng)常效法上級(jí)的行為，因?yàn)樗麄儗⑵渥鳛樵诠纠锍晒Φ牡浞?。正因?yàn)槿绱?，你的工作方式常常決 定了整個(gè)辦公室的狀態(tài)。這就是為什么你自己不能光說(shuō)不練。如果你自己不能按時(shí)上班、堅(jiān)持組織原則并且對(duì)工作分清輕重緩急，你就不能指望員工做到。作為管理 者，你同樣應(yīng)該注意你的外在狀態(tài)。確保你總是保持很積極的姿態(tài)；當(dāng)遇到麻煩時(shí)，保持冷靜和思路清晰特別重要，因?yàn)檫@樣你的員工才會(huì)信賴你接下來(lái)的決定。
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