論后勤工作的重要性醫(yī)院的后勤工作是醫(yī)院工作中必不可少的重要組成部分，貫穿于醫(yī)院其他工作的每一個環(huán)節(jié)，失去后勤管理工作的支持，醫(yī)院是無法順利運行的。
因此醫(yī)院后勤工作和臨床工作一樣，是辦好醫(yī)院的重要方面，是構(gòu)成醫(yī)療能力的重要因素，兩者缺一不可，相輔相成。
但在辦院實踐中，后勤工作往往被人所忽視。
這既有對后勤工作的認識不足，也有世俗偏見。
后勤管理工作涉及到環(huán)境綠化衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施、水電氣維護、物質(zhì)和水、電、氣等供應(yīng)及醫(yī)院安保等重要方面。
一、后勤保障工作在醫(yī)院的作用任何醫(yī)院都需要醫(yī)院環(huán)境安保，也必須提供物資供應(yīng)以及供水供電供氣，還必須對醫(yī)院水電系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施進行維護與維修。
因此醫(yī)院的運轉(zhuǎn),無時不刻都離不開后勤保障。
良好的后勤保障是醫(yī)院一切工作正常安全運轉(zhuǎn)的前提和基礎(chǔ)。
沒有良好的后勤保障,就不會有醫(yī)院的發(fā)展,就不會有優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)和讓人民群眾滿意的醫(yī)院。
醫(yī)院核心競爭力的形成必須有與之相適應(yīng)的后勤服務(wù)保障體系和服務(wù)保障品質(zhì)的支持,后勤服務(wù)保障是醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。
后勤服務(wù)是一種創(chuàng)造價值的勞動,并與醫(yī)療服務(wù)共同形成醫(yī)療服務(wù)價值。
把后勤工作做好應(yīng)該是有作為,有貢獻的,同時也是會得到應(yīng)有的尊重和價值。
二、目前后勤管理工作地位不高的原因由于傳統(tǒng)觀念影響,人們對醫(yī)院后勤管理工作重視不夠,相當一部分醫(yī)院存在著后勤部門只是服務(wù)于臨床一線,后勤工作技術(shù)性不高,只單的修修補補,跑腿打雜,后勤人員只要肯干
沒有好的，就沒有好的整體戰(zhàn)斗力，試想一下，一吃飯喝水，你還有力氣攻防嗎能借助精神意志勉強支撐。
孟良崮戰(zhàn)役，華東野戰(zhàn)軍總戰(zhàn)力不如國軍，但是我軍的戰(zhàn)斗意志強，特別是若干男女老少形成的戰(zhàn)斗后勤起到了巨大作用。
淮海戰(zhàn)役，百萬以上老百姓做后勤，空前絕后
抗美援朝戰(zhàn)爭，盡管我們武器和老美相比，近乎原始，但是我們戰(zhàn)斗意志強大，假如我們的后勤不被老美反復(fù)徹底破壞，老美沒法和我們打3年才談判，前期在入朝的全部美軍可能會被全殲
做好后勤工作，必須要把握好以下三個方面的內(nèi)容：一、理順好“四個關(guān)系”，工作上符合基本要求，是做好后勤保障工作的保證。
企業(yè)后勤工作涉及方方面面的工作，要做好做到位，必須理順和把握好這樣四種關(guān)系：第一，處理好抓大事與小事的工作關(guān)系。
施工企業(yè)后勤服務(wù)工作大大小小事務(wù)繁多，但大體上可分為行政管理和后勤服務(wù)兩大類。
這兩大類工作每類都有大有小，后勤保障部門只有堅持抓住每個類別中的大事，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極配合，后勤工作才算抓住了主要矛盾。
比如，企業(yè)處于低谷時，開資困難，維穩(wěn)工作就是大事，許多問題都可能涉及后勤保障，于是，做好企業(yè)員工思想解釋工作，后勤工作人員就責無旁貸了。
當然，每個類別中的小事也不能忽略，無論是小事還是大事，都是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會成為忙忙碌碌的事務(wù)主義者。
但是，小事是大事的基礎(chǔ)，小事一點不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會變成大事。
因此，要正確處理抓好大事和小事的關(guān)系，不能囫圇吞棗，兩者之要點必須抓住，并處理得當，這樣大小事務(wù)處理起來就不會亂，就會井然有序，就會有成效而無后患，就會促進整個事務(wù)工作質(zhì)量的提高。
尤其是要特別注重與企業(yè)在外項目的后勤管理，這是重中之重的工作，同時，以高效率的工作來保障機關(guān)各項工作順利進行，使機關(guān)服務(wù)一線的工作全面展開。
第二，正確處理企業(yè)中心工作與后勤工作的關(guān)系。
企業(yè)所有工作都是圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這一中心工作所展開的，后勤保障工作更不例外，更應(yīng)該服從和服務(wù)于企業(yè)的中心工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作。
因為中心工作關(guān)系到企業(yè)的興衰，企業(yè)興旺，后勤工作才能有效地展開，企業(yè)如果衰退，后勤保障也是一句空話。
只有保證中心工作的有效底展開或者說保證企業(yè)經(jīng)濟增長的持續(xù)性，才能保證后勤工作的有效性和連續(xù)性。
然而，后勤工作具有它的依賴性和龐雜性，往往是被動的。
有時因施工一忙造成保障的不及時，一線員工就會叫苦連天，工作人員有會牢騷滿腹。
要想保證工作的協(xié)調(diào)性，一要主要領(lǐng)導(dǎo)重視，真正把后勤工作當作一種保證，除做好思想政治工作外，給予后勤部門有力支持；二要后勤保障部門與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通及時，重大資金的投入，要快“研究”快“會簽”快“落實”不拖拉；非重大資金投入，要把握好原則和權(quán)限，溝通好后按計劃即辦，盡量減少“送審”、“上會”、“批復(fù)”等中間環(huán)節(jié)；三要后勤保障工作積極主動，打好提前量。
有預(yù)想、有計劃、有落實、有跟蹤。
這些工作做好了，也有利于促進中心工作。
尤其是在施工項目，在工作安排和人員使用上要把施工生產(chǎn)和后勤服務(wù)有機結(jié)合起來，既要搞好施工生產(chǎn)，又要集中力量抓好后勤工作，做到施工生產(chǎn)與后勤工作兩不誤。
第三，理順管理與服務(wù)的關(guān)系。
企業(yè)后勤保障部門是企業(yè)的綜合性職能部門，擔負著一定的管理職能。
比如政務(wù)管理、安全保衛(wèi)、職工福利等等，它影響著企業(yè)日常工作的運轉(zhuǎn)和相關(guān)決策的實施，決不可以疏而怠之。
但是，后勤保障工作的內(nèi)涵決不是純粹的管理，這種管理是寓于服務(wù)之中的，是服務(wù)于企業(yè)和員工的一種手段和一種有效的管理途徑。
實質(zhì)上，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、為機關(guān)單位、為施工一線、為各業(yè)務(wù)部門服務(wù)，才是后勤管理部門的根本出發(fā)點和落腳點。
在實際工作中，必須要堅持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基本原則，不斷改進管理方式，創(chuàng)新工作方法，這樣才能促進管理和服務(wù)的統(tǒng)一性和工作的有序進行。
第四，正確把握好參謀與助手的關(guān)系。
作為后勤部門的管理人員，就自身的本職工作而言，是當參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作；但從全局的整體工作看，又都是助手，充當?shù)氖桥浣?，因而就不能喧賓奪主，必須對領(lǐng)導(dǎo)負責，找準自己的位置。
在工作中要堅持向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報工作，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖出主意想辦法，在執(zhí)行中，要努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，突出執(zhí)行力。
二、把握后勤部門工作的重點，做好協(xié)調(diào)工作，保證企業(yè)各項工作的正常運轉(zhuǎn)。
企業(yè)后勤部門作為企業(yè)的綜合性職能部門，對單位及其領(lǐng)導(dǎo)至少應(yīng)當有三個職能作用:一是管理作用，二是服務(wù)作用，三是協(xié)調(diào)作用。
協(xié)調(diào)工作是后勤管理、服務(wù)作用的直接體現(xiàn)，是受領(lǐng)導(dǎo)委托處理各種問題，解決大大小小矛盾的工作。
但是，協(xié)調(diào)工作不是孤立存在的，它范圍很廣，滲透到機關(guān)服務(wù)工作、施工一線服務(wù)的方方面面。
后勤部門在發(fā)揮每一種職能作用時，都兼有協(xié)調(diào)的職能。
如車輛管理中，有兩個部門同時要求派車，又是同一個方向、同一個地點，而且是同一天的上午，但不是同一時間，在兩個部門均無特殊的情況下，這就需要后勤部門與兩個部門之間進行協(xié)調(diào)，力爭一車前往；再如，后勤服務(wù)中的來賓接待工作，當接待一批客人時，協(xié)調(diào)問題就有很多，有對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào)，有對上、對下的協(xié)調(diào)等。
因此，搞好協(xié)調(diào)工作是做好后勤服務(wù)工作的重中之重。
協(xié)調(diào)工作做到恰如其分，可以給領(lǐng)導(dǎo)減輕許多事務(wù)性工作負擔。
當然。
應(yīng)當說，搞好協(xié)調(diào)工作不是一件容易的事，但個人認為，做好協(xié)調(diào)工作，一要講究工作效率，盡快解決實際問題，不拖不靠不扯皮；二要講究工作原則，按規(guī)章制度辦事，實事求是解決問題，不搞簡單的“擺平”，不 “和稀泥”，不能敷衍了事；三要講究工作方法，在按政策辦事的前提下，盡力妥善地處理問題。
另外，做好協(xié)調(diào)作，還必須具備一定的基本素質(zhì)，一是要有準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力。
按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，是機關(guān)服務(wù)部門嚴肅性的一種表現(xiàn)，也是管理、服務(wù)作用的一種體現(xiàn)。
只有準確地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，才能有針對性地發(fā)揮其協(xié)調(diào)作用；二是要有整體觀念。
協(xié)調(diào)本身是一項全局性很強的工作，這就要求后勤管理人員必須樹立大局觀念。
如：某部門或個人要求派車、物品領(lǐng)用等，往往是根據(jù)其本身工作需要提出來的，有的和全局利益一致，有的可能不完全一致，所以這就需要后勤保障工作人員綜合性考慮問題，給予平衡、相互協(xié)調(diào)。
對其中一些不符合全局利益的，應(yīng)及時提出否定意見，并做好解釋工作，使得對方放棄局部利益，服從整體利益。
樹立全局觀念，要克服部門的局限性。
因為后勤保障部門也是一個獨立部門，也有自身利益和自身建設(shè)的需要，切不可“近水樓臺先得月”，只有這樣，在做協(xié)調(diào)工作時，職工群眾才能心服口服。
其次，后勤保障工作也要搞好調(diào)查研究，及時準確地掌握來自各方面的情況，掌握了相應(yīng)的信息，再加以切合實際的判斷和分析，這樣遇事才能妥善處理，發(fā)言權(quán)就多，點子獻出得精明、全面。
三、強化“四種能力”，樹立“一種意識”，提高企業(yè)后勤人員素質(zhì)。
后勤工作說是后勤，其實是“前勤”，為什么這樣說呢
古語有“兵馬未到，糧草先行”一說，比較適合企業(yè)后勤工作的實質(zhì)。
如工程項目新開點，首先要構(gòu)建宿營，安排一線員工吃住。
后勤保障起碼也要與其它建點工作并行，這就需要后勤保障工作人員首當其沖，來保證生產(chǎn)生活齊頭并進兩不誤。
再如，應(yīng)季的防暑和防寒等物品，也需打好發(fā)放的提前量，保證后勤保障工作的及時性，保證員工的生產(chǎn)積極性。
類似這些工作，看著不起眼，卻事關(guān)重大，不僅要落實到人頭，還需要后勤管理人員去克服實施過程中遇到的這樣或那樣的困難，并把工作和責任落實到位。
那么，后勤工作人員素質(zhì)的高低就成了后勤服務(wù)工作質(zhì)量的關(guān)鍵。
因此，配好后勤人員一定要選準選好，既要符合后勤保障工作個性特點，又要要會管善管。
具體說，我個人認為，后勤保障管理人員應(yīng)具備以下幾種基本素質(zhì)：四種能力：第一、要有變通處理問題的能力。
變通是原則性和靈活性相結(jié)合，是創(chuàng)造性工作的具體體現(xiàn)，不是毫無原則的隨心所欲。
企業(yè)后勤保障服務(wù)部門在行政管理和后勤服務(wù)過程中，既要按照一定的工作原則和領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事，但又不能機械地照抄照搬，而應(yīng)該通過自己的工作主觀能動性，把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來，以此到達最佳效果，這就是變通處理問題的能力。
第二、要有處理人際關(guān)系的能力。
處理人際關(guān)系實際上是理順領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)與部門之間、部門與部門之間、人與人之間的工作關(guān)系。
如何處理好人際關(guān)系
首先要講誠信服務(wù)。
后勤保障工作職能之一就是服務(wù)，誠信是在為領(lǐng)導(dǎo)、為機關(guān)、為施工一線服務(wù)過程中處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ)；其次，后勤管理人員要把自己的位置擺正，不可與服務(wù)對象本末倒置。
作為企業(yè)后勤服務(wù)部門它有特殊的地位和作用，但作為工作人員不可以搞特殊化，處理事務(wù)、發(fā)表意見都要以后勤保障工作人員崗位職責的身份出現(xiàn)，不能以領(lǐng)導(dǎo)代言人的身份出現(xiàn)，也不能以領(lǐng)導(dǎo)者的身份出現(xiàn)，更不能以領(lǐng)導(dǎo)的指示、意見壓人；再一方面，要注意加強與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、同各部室同事多聯(lián)系、多溝通，在平時就形成一種相互了解、關(guān)系融洽的人際關(guān)系基礎(chǔ)，有了良好的人際關(guān)系，管理服務(wù)工作就會得心應(yīng)手，就會取得事半功倍的效果。
第三、要有區(qū)別事務(wù)輕重緩急的能力。
后勤服務(wù)工作繁雜，事務(wù)很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領(lǐng)導(dǎo) （特殊情況）有專門交待之外，哪些事先辦，哪些事后辦，哪些屬于特事特辦，作為后勤工作人員應(yīng)該考慮周全，并做出精心合理的安排，這樣才能避免忙亂現(xiàn)象，才能提高工作效率，才能有條不紊地開展工作。
第四、要有會管善管的能力。
企業(yè)后勤部門涉及面廣，承擔著企業(yè)房產(chǎn)和備品管理、接待服務(wù)管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務(wù)管理等等行政后勤管理工作。
這些管理工作看似簡單，其實很復(fù)雜，管好管壞直接影響到一個單位的工作好壞，關(guān)系到一個單位管理水平的高低。
因此，作為企業(yè)后勤服務(wù)工作人員必須具有會管善管的能力，做到管理制度制定到位，管理措施落實到位，日常管理到位，責任到位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序，管出成績。
一種意識：后勤保障工作管理人員要有主動服務(wù)的意識。
企業(yè)后勤服務(wù)工作性質(zhì)決定后勤工作的從屬性，但從屬性并不意味著完全的被動性，被動與主動是對立和統(tǒng)一的關(guān)系，只要主觀能動性發(fā)揮得好，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)、為機關(guān)、為施工一線服務(wù)的思想，力爭主動，意識超前，事事超前，本職工作是完全可以做到位，甚至盡善盡美。
另外，企業(yè)后勤工作人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常與部門、施工項目打交道，并受領(lǐng)導(dǎo)委托辦許多事情，為部門、基層搞很多服務(wù)，承擔大大小小的后勤管理工作，接觸方方面面的人和事。
因此，在思想和作風(fēng)上還要過得硬。
在思想上，必須牢固樹立大局意識和為企業(yè)謀利益、為員工福利的思想，這就需要勤于學(xué)習(xí)，為全面做好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指令性的和非指令性的工作，奠定理論和思想基礎(chǔ)以及理解和運作能力。
主要應(yīng)做到：一是掌握相關(guān)政策，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，多出金點子，多提建設(shè)性意見，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出好謀劃好策。
二是掌握企業(yè)規(guī)章，善于做解釋工作，遇有不理解或誤解的職工群眾來上訪，能夠不失原則地妥善處理問題，做好解釋工作，為做好企業(yè)穩(wěn)定工作打下良好基礎(chǔ)。
三是掌握日常動態(tài)，在繁忙的工作中搜集信息，善于分析問題，做好職工群眾和家屬的思想政治工作。
在作風(fēng)上，工作必須十分嚴謹，不能拖拉；說話要有分寸，不能信口開河；辦事要有板有眼，不可隨心所欲；待人接物要平易近人，不能盛氣凌人；并且還要有保密意識。
最重要的是，在工作中要把握好“立足實際，適應(yīng)需要；力爭主動，避免被動；統(tǒng)籌兼顧，突出重點；廠內(nèi)廠外結(jié)合；厲行節(jié)約，講求效率和效益”原則性。
總之，企業(yè)后勤工作是艱巨的。
隨著企業(yè)生產(chǎn)力的不斷提高和企業(yè)的進步和發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴張，施工項目的點多線長，各種消耗的增加，企業(yè)對后勤的依賴性越來越大，對后勤保障工作的要求也越來越高。
為及時、準確地保障施工生產(chǎn)的需要，樹立企業(yè)形象，鞏固和提高企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，后勤工作必須適應(yīng)新形勢、新要求，不斷提高自身素質(zhì)，在艱苦、復(fù)雜的工作環(huán)境中，堅定信心，磨練耐力，持之以恒，做好每一項分內(nèi)工作，為企業(yè)又好又快發(fā)展起到支撐作用。
機關(guān)后勤的工作是一個綜合性職能部門，具體負責機關(guān)管理和后勤服務(wù)保障工作，它所涉及的管理內(nèi)容較多。
是機關(guān)工作中最繁雜最辛苦的一項工作，也是非常重要的一項工作。
1、存在著“繁、高、多”等特點。
繁就是工作繁雜，除了業(yè)務(wù)、政務(wù)外的工作，幾乎所有管理上服務(wù)上的事都在部門。
高就是工作質(zhì)量要求高，如后勤服務(wù)，既要吃苦耐勞，又要服務(wù)周到;交辦的工作，既要領(lǐng)會意圖，又要雷厲風(fēng)行地完成任務(wù);接待工作，既要勤儉節(jié)約，又要熱情大方等等，要求比較高。
多就是被動性多，主要是由于臨時性、突發(fā)性、應(yīng)急性的事情所造成的。
2、后勤服務(wù)部門在后勤服務(wù)過程中，既要按照一定的工作原則辦事，但又不能機械地照抄照搬，而應(yīng)該通過自己的工作能動性，把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來，這就是變通處理問題的能力。
3、處理人際關(guān)系實際上是理順領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)與部門之間、機關(guān)與基層之間、部門與部門之間、上下級之間、人與人之間的工作關(guān)系。
如何處理好人際關(guān)系?首先要誠信服務(wù)。
機關(guān)職能之一就是服務(wù)，誠信為領(lǐng)導(dǎo)、為機關(guān)、為基層服務(wù)是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ);其次自己的位置要擺正。
作為機關(guān)后勤服務(wù)部門它有特殊的地位和作用，但作為工作人員不可以搞特殊，處理事務(wù)、發(fā)表意見要以機關(guān)人員的職責身份出現(xiàn)，不能以領(lǐng)導(dǎo)代言人的身份出現(xiàn)，也不能以領(lǐng)導(dǎo)者的身份出現(xiàn)，更不能以領(lǐng)導(dǎo)的指示、意見壓人;再一方面要注意加強向領(lǐng)導(dǎo)、同各部門、干部職工多匯報、多聯(lián)系、多溝通，在平時就形成一種相互了解、關(guān)系融洽的基礎(chǔ)，有了良好的人際關(guān)系，管理服務(wù)工作就會取得事半功倍的效果，后勤服務(wù)工作就能開展得有聲有色。
4、后勤服務(wù)工作繁雜，事務(wù)很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領(lǐng)導(dǎo)(特殊情況)有專門交待之外，哪些事先辦，哪些事后辦，作為機關(guān)后勤工作人員應(yīng)該考慮周全并做出合理安排，這樣才能避免忙亂現(xiàn)象，有條不紊地開展工作，做到規(guī)范有序。
5、后勤工作人員要經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常與部門、基層打交道，并受領(lǐng)導(dǎo)委托辦許多事情，為部門、基層搞很多服務(wù)，承擔大大小小的行政管理工作。
因此，在作風(fēng)上必須十分嚴謹，不能拖拉;說話要有分寸，不能信口開河;辦事要有板有眼，規(guī)范化工作，不可隨心所欲;待人接物要平易近人，不能盛氣凌人;并且還要有保密意識等等。
因此，作為后勤人員必須具有會管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理責任不缺位，管理制度規(guī)定落實不缺位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序，規(guī)范運行。
為機關(guān)各項事業(yè)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
保持良好的平常心一、要進一步加強隊伍建設(shè)，提高整體素質(zhì) 要做好新形勢下的后勤服務(wù)保障工作就必須進一步堅持以人為本的工作理念，不斷提高整體素質(zhì)，造就一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、愛崗敬業(yè)、有良好的責任意識和奉獻精神的干部職工隊伍。
首先要進一步的開展理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
要經(jīng)常組織職工認真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素質(zhì)，提高思想覺悟，端正服務(wù)意識，牢固樹立愛崗敬業(yè)的思想。
同時要進一步的加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極引導(dǎo)職工開展 “比、學(xué)、趕、幫、超”的技能競賽活動，不斷提高職工的實際工作能力和服務(wù)水平，努力營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
通過學(xué)習(xí)，使職工從認識上堅定崗位服務(wù)、崗位奉獻、崗位成才的信念，增強服務(wù)工作的主動性、積極性。
從而激發(fā)出廣大職工的工作熱情。
其次要注重培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。
高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)，是保持后勤職工良好外在形象的要求，也是干好后勤工作的內(nèi)在需要。
一方面干部要發(fā)揮先鋒模范作用，做到尊重群眾、勤勉敬業(yè)、遵紀守法、愛惜人才、公道正派、謙和團結(jié)、廉潔儉約、誠實有信，通過自身的良好言行影響和帶動工作人員。
另一方面，要繼續(xù)發(fā)揚我們后勤服務(wù)中心職工“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能團結(jié)、特別能奉獻”的優(yōu)良傳統(tǒng)，教育職工保持良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
我們要進一步加強紀律教育，廉潔自律教育，常思貪欲之害，常棄非份之想，常懷律己之心，常修干事之德。
通過平時點滴養(yǎng)成，鍛造一批工作細致、服務(wù)周到、為人謙虛、與人為善的后勤隊伍。
同時，積極利用政策，開源引流，通過擴展對外技術(shù)服務(wù)工作、發(fā)揮職工的優(yōu)勢和特長開展創(chuàng)收活動，以提高職工的經(jīng)濟收入，增強職工的工作熱情。
第三要堅持以人為本，以情感人。
后勤工作離不開人，思想工作的主體和對象也是人。
因此，必須堅持以人為本，關(guān)心和愛護第一線的工作人員，關(guān)心他們的家庭生活，幫助解決他們的后顧之憂，讓他們感受到組織的溫暖，激發(fā)他們的工作熱情，增強他們的責任心，調(diào)動他們的工作積極性和主動性，確保人員思想穩(wěn)定，工作盡心盡力。
努力營造一個心情舒暢的工作環(huán)境，建立一個工作同心的團結(jié)整體。
二、要進一步調(diào)整思路，舉措上要有新突破 要做好新形勢下的后勤服務(wù)保障工作就必須進一步調(diào)理思路，在工作舉措上要有新突破。
具備講，今年我們要借加強機關(guān)節(jié)能工作的強勁東風(fēng)，在節(jié)能降耗，增收節(jié)支上下功夫，推進資源環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的新步伐。
1、積極推進資源節(jié)約型、環(huán)境優(yōu)美型和諧機關(guān)和文明生活小區(qū)建設(shè)。
繼續(xù)開展節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能宣傳教育活動，進一步強化節(jié)能意識，樹立厲行節(jié)約的觀念，努力形成節(jié)約資源、勤儉辦事，反對浪費的良好風(fēng)尚，并使之成為全體干部職工的廣泛共識和自覺行動，切實降低機關(guān)辦公成本和家
從職能分工看，后勤工作其實是機關(guān)工作的一部分，它服務(wù)于全局各項工作，以大局為先，以服務(wù)為重。
后勤其實質(zhì)就是為其他工作的開展提供“彈藥”的后方戰(zhàn)線，沒有適時的物質(zhì)保障和適宜的服務(wù)保證，基層、機關(guān)工作和活動就會失去基礎(chǔ)和動力，一切都將無從談起。
為此如何提高后勤服務(wù)保障工作是每一位后勤人員都應(yīng)該思考的問題。
作為一名后勤工作者，在此本人以自己的理解結(jié)合工作實際談?wù)勅绾巫龊煤笄诒Ｕ戏?wù)工作。
一、后勤工作的特點 1、廣泛性。
后勤工作涵蓋面較廣，具體地說，我局的后勤工作主要有以下幾項內(nèi)容：出租房屋、飯?zhí)霉芾?、基建管理、水電管理、車輛管理、文印、綜合樓衛(wèi)生、維護維修及其他日常性事務(wù)。
業(yè)務(wù)項目繁雜，涉及范圍廣，與全局員工的各項工作、生活都息息相關(guān)。
2、服務(wù)性。
后勤工作是服務(wù)工作，從后勤工作的內(nèi)容來看都是為本局工作服務(wù)的，是保證我局其他工作順利進行的服務(wù)性工作。
比如，協(xié)調(diào)好各科室用車等都需要服務(wù)。
為此我們后勤工作者都需要熱情、主動、耐心，還需要有能力、有技能，把兩者結(jié)合起來，才能做好服務(wù)工作，才能得到支持和理解。
3、和諧性。
后勤管理工作事無巨細，頭緒繁多，既有人與人之間的關(guān)系，又有人與物之間的關(guān)系，而人與物的關(guān)系處理不當，又會影響到人與人之間的關(guān)系。
機關(guān)工作所需的交通、水、電、暖等物資保障以及全體員工的生活樣樣都要細心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會影響其他工作的正常開展和員工工作的情緒。
其次是上下左右，縱橫交錯，涉及面廣，既要處理好本局內(nèi)各部門的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好本局與外部的諸多方面的關(guān)系。
因此，后勤工作是打造和諧穩(wěn)定的重要組成部分。
4、瑣碎性。
后勤管理工作常常是從一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱為小事的工作切不可小看。
具體工作中飯?zhí)霉芾怼④囕v管理、出租房屋、水、電維修、文印、日常清潔等，如果沒有這些不起眼的準備工作，就無法保證大事的順利進行；修修管道、接接電源等再小不過的事，但都代表著整個局的文明風(fēng)貌，若有不慎，將會直接影響上下、內(nèi)外關(guān)系；還有在接待和外事活動中，小事處理不當，也將會影響到我局的的形象。
5、時效性。
后勤管理工作是動態(tài)的活動，任何的工作都是在時間中進行的，任何工作的開始和結(jié)束都有合理的時效性，任何工作超出它合理的時效性都將變得毫無意義。
后勤工作更是如此，每一項服務(wù)都有其即時性，如那個部門需要用車；燈管、水管壞了等等；為此每一個后勤人員都要有很強的時間觀念，辦事必須做到果斷、及時、合理、科學(xué)。
6、協(xié)調(diào)性。
要做好后勤管理工作不單是后勤部門的工作職責，也需要每一位員工的支持與配合。
如飯?zhí)脠蟛停魡T工不報餐而就餐就會造成浪費，還有日常工作用水用電，需要大家能夠自覺做到人走燈關(guān)等良好習(xí)慣等，只要大家能夠理解和配合后勤工作才能更好地服務(wù)于大家。
二、做好后勤服務(wù)保障工作的幾點想法 根據(jù)前面所談的后勤服務(wù)工作的特點，本人認為必須從實際出發(fā)，以搞好服務(wù)保障為基礎(chǔ)，以科學(xué)管理為手段，以提高效益為目的，突顯以人為本，積極探索，大膽實踐。
筆者認為可以從以下幾個方面加強本所后勤管理工作： 1、加強制度建設(shè)，提高后勤管理能力。
建立健全具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性的各項規(guī)章制度，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進一步完善和健全部門職責、崗位職責、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學(xué)性、規(guī)范性和長效性的后勤服務(wù)保障工作制度，明確職責，合理分工。
如用車、租賃、飯?zhí)?、文印等，這些都能夠有效提高我局后勤的規(guī)范化管理。
制度的功能在于規(guī)范和約束行為，為此加強制度建設(shè)將有利于規(guī)范和約束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化和法制化。
2、加強奉獻意識，提高服務(wù)能力。
后勤部門作為服務(wù)性部門，后勤工作者更需要強化奉獻意識。
這是由后勤工作性質(zhì)決定的。
“后勤工作是整個單位工作的重要組成部分，是做好其他各項工作的重要保障”，后勤工作不是中心，但要服務(wù)中心；后勤工作不是大局，但又牽動大局；后勤不是小事，但又必須從小事做起。
和其他工作比較起來，后勤工作更需要強化奉獻意識，努力提高服務(wù)力。
因為后勤工作的價值和意義就在于為全局政務(wù)提供保障，為全局服務(wù)。
我們必須既要強化奉獻意識，提高服務(wù)能力。
沒有奉獻意識，即使有一定的能力，也不會自覺主動去服務(wù)；僅有相關(guān)意識，如果缺乏服務(wù)能力，這樣的意識也是沒有實際意義的。
因此，必須把兩者結(jié)合起來，通過樹立奉獻意識并強化服務(wù)能力。
3、加強角色意識，提高專業(yè)能力。
每個人在社會中都有不同的分工，扮演著各種各樣的角色，不同的角色意味著不同的責任。
后勤工作根據(jù)不同的工作內(nèi)容也有不同分，作為后勤工作者我們必須強化從事后勤管理、服務(wù)和保障的角色意識，準確定位，明確職責，始終牢記自己的責任和使命。
當前，社會的分工越來越細，每個人在明確自己角色的同時，應(yīng)該努力提高專業(yè)能力，這是強化角色定位的前提和基礎(chǔ)。
每個人都有自己的優(yōu)勢，都有各自的專業(yè)特長。
“三十六行，行行出狀元”。
后勤工作也存在專業(yè)分工，比如有車輛管理、水、電管理、基建管理、固定資產(chǎn)管理、文印管理等等。
每個人都應(yīng)該按照專業(yè)化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，這樣才能更有效地為全局各項工作服務(wù)。
4、加強進取意識，提高創(chuàng)新能力。
如何有效履行和不斷強化后勤管理的職能，如何提高服務(wù)質(zhì)量，都需要我們保持進取意識，強化創(chuàng)新能力。
如果總是因循守舊，不能突破原有的思維方式和習(xí)慣模式，那我們就不能適應(yīng)時代的發(fā)展要求。
后勤工作由于工作面寬、領(lǐng)域多、戰(zhàn)線長，涉及管理、服務(wù)、保障等方方面面。
現(xiàn)如今服務(wù)的內(nèi)容和要求都發(fā)生了很大變化，從原來的后勤服務(wù)一般性事務(wù)工作發(fā)展到后勤政策制定等事務(wù)工作。
適應(yīng)這個發(fā)展趨勢，做好新形勢下的后勤服務(wù)工作，就需要不斷的總結(jié)、創(chuàng)新和提升。
因此，每一名后勤人員必須始終保持昂揚向上的進取心態(tài)，在繼承的基礎(chǔ)上突破前人，超越自己，推動后勤事業(yè)持續(xù)的發(fā)展創(chuàng)新。
5、加強學(xué)習(xí)意識，提高思維能力。
黨的十七大報告提出，全面建設(shè)小康社會的目標包括要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進人的全面發(fā)展。
”我們要堅決克服那種后勤工作主要是做事和服務(wù)，不需要學(xué)習(xí)，不需要理性思維的錯誤觀念。
后勤工作者，必須強化學(xué)習(xí)意識，努力培養(yǎng)理性思維能力，這是推動工作的前提和基礎(chǔ)。
恩格斯曾指出，一個民族想要站上科學(xué)的各個高峰，就一刻也不能沒有理論思維。
因此，我們既要學(xué)習(xí)后勤業(yè)務(wù)知識，增長實際工作的本領(lǐng)，更要注意理論的修養(yǎng)和錘煉，提高理性思維能力。
（一）后勤工作要突出一個“勤”字。
后勤服務(wù)涉及面廣，后勤人要樹立服務(wù)意識，做到吃苦耐勞、有求必應(yīng)、恪盡職守、熱情服務(wù)，讓員工滿意。
后勤工作質(zhì)量的提高體現(xiàn)在“勤”上，員工服務(wù)工作中所有部門的事都是重要的，哪一個部門耽誤了都會影響工作，所以后勤人在“勤”字上認認真真地做文章，做各部門工作強有力的后盾。
后勤一班人每天起早貪黑，經(jīng)常利用休息時間加班干活，平時做到嘴勤、手勤、腿勤，為員工排憂解難，以“及時、高效、熱忱、周到”為標準，全力做好后勤工作。
如：維修這項工作，如哪個部門燈管、水管壞了等等，為此，每一個后勤人員都要有很強的，辦事必須做到果斷、及時、合理、科學(xué)，要體現(xiàn)人性化的管理，做到維修的時間及時，速度要快，第一時間馬上趕到，為部門和員工提供最便利的服務(wù)，所有報修必須當日結(jié)束，難以當日結(jié)束的，后勤人員及時解釋，并承諾期限，這樣部門和員工才能真心配合后勤部門的工作。
又如：安全工作中，“勤”字更是體現(xiàn)得淋漓盡致，因為安全無小事，事事大如天，它是工作的重中之重，建立了責任目標，分工負責，誰出現(xiàn)問題誰負責，所以后勤工作人員平時勤檢查、勤督促、勤整改，親自動手干，無論是嚴寒酷暑都毫無怨言，以高度負責的精神埋頭苦干，因此，企業(yè)安全穩(wěn)定，確保了員工的平安，保證了企業(yè)不發(fā)生重大安全責任事故。
?。ǘ┖笄诠ぷ饕怀鲆粋€“細”字。
后勤服務(wù)工作具有“一多”、“二廣”的特點，即：員工人人與后勤部門有關(guān)，涉及的人員特別多，企業(yè)內(nèi)外聯(lián)系的面廣，因此在安排工作時，盡可能地把問題考慮細一些。
如：后勤涉及的人、財、物相當多，特別是在采購過程中，要精打細算，同商家討價還價，堅持同質(zhì)比價，同價比優(yōu)，同優(yōu)比服務(wù)的原則，工作中厲行節(jié)約，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，自覺爭當勤儉節(jié)約的先鋒，當好企業(yè)的“”。
后勤人還努力做到并經(jīng)常教育員工不浪費一滴水，不浪費一度電，制止鋪張浪費行為，使人、財、物的管理規(guī)范，一切按章辦事，依規(guī)管理，使工作逐步上科學(xué)化、制度化軌道。
再如：我們在制定后勤服務(wù)規(guī)范時，以管理和服務(wù)為主線，把后勤服務(wù)延伸到企業(yè)的每一個服務(wù)細節(jié)。
第一強化管理制度，推行三項措施。
一是加大考核力度，通過考核實行能者上，讓想事的人有事干，會做事的人干好事;二是完善機構(gòu)設(shè)置，因事設(shè)崗，細化，提高辦事效率，克服人浮于事，避免推諉、扯皮等現(xiàn)象發(fā)生;第二，細化服務(wù)標準，拓展三個服務(wù)意識。
一是針對本部門推行的服務(wù)意識;二是在后勤工作中確立規(guī)范服務(wù)的;三是在提升全體后勤員工整體素質(zhì)。
第三，改進工作方法，強化三種能力。
一是強化預(yù)見能力，不打無準備之仗;二是強化，后勤服務(wù)門在考慮重大問題時，要同時估計各種應(yīng)變措施，去努力爭取最好的結(jié)果;三是強化決策能力，作為者，要多謀善斷，提出全面系統(tǒng)的，同時要考慮各項工作之間的銜接關(guān)系，很多工作是環(huán)環(huán)相扣、相互影響的。
安排好工作程序，既兼顧到各項工作，又能處理好輕重緩急，在細節(jié)中體現(xiàn)全局，在細節(jié)中關(guān)照全局。
?。ㄈ┖笄诠ぷ饕怀鲆粋€“實”字。
后勤工作必須務(wù)實，因為它在企業(yè)運行過程中起重要作用，后勤工作扎實不扎實，直接影響工作績效，在后勤服務(wù)中，首先要關(guān)注每一名員工，員工是服務(wù)對象，要關(guān)注員工的感受，關(guān)注員工的需要，傾聽員工的聲音，抓不落實的事，查不落實的人，“抓不落實的事+追究不落實的人=落實”，“辦好實事一樁，勝過空講道理一筐”，不求形式上的轟轟烈烈，只求實打?qū)?，硬碰硬?/p>
如：食堂管理我們多次征求員工意見，不滿意的及時改正，一切從員工健康著想，嚴把關(guān)、進貨關(guān)、質(zhì)量關(guān)，確保安全無事故。
后勤服務(wù)工作應(yīng)該以求真務(wù)實的精神抓好落實，培養(yǎng)服務(wù)者做實每一個環(huán)節(jié)。
再如：我們把后勤工作計劃細化成多個部分，并逐一落實，踏踏實實做好每一項工作。
總之，后勤管理工作只有做到勤、細、實，才能更好地為企業(yè)服務(wù)，才能符現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。
企業(yè)后勤工作是艱巨的，隨著企業(yè)生產(chǎn)力的不斷提高和企業(yè)的進步和發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴張，各種消耗的增加，企業(yè)對后勤的依賴性越來越大，對后勤保障工作的要求也越來越高。
為及時、準確地保障企業(yè)發(fā)展的需要，樹立企業(yè)形象，鞏固和提高企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，后勤工作必須適應(yīng)新形勢、新要求，不斷提高自身素質(zhì)，在艱苦、復(fù)雜的工作環(huán)境中，堅定信心，磨練耐力，持之以恒，做好每一項分內(nèi)工作，為企業(yè)又好又快發(fā)展起到支撐作用。
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