如何有效預(yù)防員工跳槽
阿根
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如何有效預(yù)防員工跳槽
——由“方正PC骨干集體跳槽”想到的
姓名：王禮穩(wěn)學(xué)號(hào)：0113312班級(jí)：工商管理（1）班
中文摘要：本文由“方正科技PC集體叛逃”事件引出員工跳槽問(wèn)題，就企業(yè)如何才能有效預(yù)防員工跳槽展開(kāi)討論。分別從企業(yè)薪酬管理、企業(yè)員工福利、企業(yè)員工激勵(lì)、企業(yè)員工職業(yè)規(guī)劃、企業(yè)員工培訓(xùn)、企業(yè)文化等方面作出分析。
主 題 詞：?jiǎn)T工跳槽，薪酬管理，員工福利，員工激勵(lì)，員工職業(yè)生涯規(guī)劃，員工培訓(xùn)，企業(yè)文化
論文內(nèi)容：
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人力資源管理的重要性越來(lái)越被受到人們的重視，許多企業(yè)已經(jīng)把人力資源管理納入企業(yè)不可或缺的日?；顒?dòng)。在人力資源管理過(guò)程中，員工跳槽問(wèn)題一直困擾著人力資源有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)管理層。今年，“方正科技PC集體叛逃”事件令有關(guān)人士感到震驚，給企業(yè)造成無(wú)法估量的損失，已經(jīng)引起相關(guān)行業(yè)乃至社會(huì)的廣泛關(guān)注。毫無(wú)疑問(wèn)，員工跳槽是所有企業(yè)都得面對(duì)的挫折，企業(yè)能做的只是在日常管理工作中做好預(yù)防工作，最大限度的降低損失，等員工跳槽了再后悔為時(shí)已晚，難免吞下員工跳槽帶來(lái)的無(wú)法挽回的損失。所以企業(yè)在面對(duì)員工跳槽時(shí)要以預(yù)防為主，下面就企業(yè)在預(yù)防員工跳槽時(shí)可做的一些工作做些討論：
一．企業(yè)要建立科學(xué)、合理的薪酬管理體系
薪酬管理無(wú)論是對(duì)組織還是個(gè)人都具有重要的作用。對(duì)于員工而言，組織所給予的薪酬是生存的物質(zhì)條件，并從中顯示自己在組織中的地位和榮譽(yù)等，能得到某種形式的滿足感;而對(duì)組織而言，通過(guò)良好的薪酬管理可以吸引優(yōu)秀人才為組織服務(wù)，并以此激勵(lì)員工努力工作，為組織的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
毫無(wú)疑問(wèn)，追求更高的薪水是員工跳槽的主要原因之一。研究表明，絕大多數(shù)的跳槽員工都是不滿企業(yè)為自己提供的薪水，或者是受到其他企業(yè)高薪的誘惑所致。所以，企業(yè)若想防止員工跳槽，關(guān)鍵的工作是企業(yè)的薪酬體系要科學(xué)、合理并且對(duì)外部市場(chǎng)有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。
科學(xué)、合理的薪酬管理體系是指企業(yè)要根據(jù)企業(yè)所處的特定發(fā)展階段和員工的職位不同，對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的職位價(jià)值評(píng)估，在企業(yè)內(nèi)部建立完整的職位價(jià)值序列，并根據(jù)職位價(jià)值序列進(jìn)行職位的基礎(chǔ)薪酬設(shè)計(jì)。此外，企業(yè)還要保證自己的薪酬體系有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使自己的員工不會(huì)被別的企業(yè)輕易挖走。
二．企業(yè)應(yīng)采取符合企業(yè)特定情況的員工福利措施
福利是企業(yè)不可忽視的環(huán)節(jié)，它關(guān)系到員工的切身利益。福利不僅包括“三險(xiǎn)一金”，還包括：房貼、交通補(bǔ)貼、通信費(fèi)、商業(yè)保險(xiǎn)、各種津貼、帶薪休假、旅游等。
企業(yè)要根據(jù)自己的特點(diǎn)、員工年齡和需求不同，進(jìn)行有差異的福利設(shè)計(jì)。體現(xiàn)尊重員工，以人為本的管理風(fēng)格。這樣可以讓員工感覺(jué)到企業(yè)對(duì)自己的重視，集體的溫暖，使其對(duì)企業(yè)有種家的感覺(jué)。這有利于培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
三．企業(yè)適時(shí)進(jìn)行員工激勵(lì)工作
“激勵(lì)”一詞是心理學(xué)上的術(shù)語(yǔ)，是指激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)的心里過(guò)程。員工激勵(lì)是指通過(guò)各種有效的激勵(lì)手段，激發(fā)員工的需要、動(dòng)機(jī)、欲望，形成某一特定目標(biāo)并在追求這一目標(biāo)的過(guò)程中保持高昂的情緒和維持的積極狀態(tài)，發(fā)揮潛力，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
充分調(diào)動(dòng)人的積極性，最大限度地挖掘人的潛力，是人力資源開(kāi)發(fā)和管理追求的目標(biāo)。在現(xiàn)實(shí)中，影響人的工作行為表現(xiàn)的因素多種多樣，如社會(huì)環(huán)境、工作條件、技術(shù)設(shè)備等客觀條件，以及教育、訓(xùn)練、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累以及先天素質(zhì)的影響等。而其中最為重要的、影響最大的能力和心理因素。所以，人的積極性又成為人的工作行為表現(xiàn)的決定性因素。
所以，企業(yè)如果能充分調(diào)動(dòng)人的積極性，那么員工就會(huì)有種如魚(yú)得水的快感。他認(rèn)為企業(yè)對(duì)其極其重視，是企業(yè)不可或缺的人才，自己得到了必要的尊重。
四．對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
職業(yè)生涯規(guī)劃是指企業(yè)和員工一起就員工的未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)做出計(jì)劃安排并幫助員工逐步實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃安排的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中要保證員工的未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)相吻合。在保證企業(yè)正常目標(biāo)的前提條件在最大限度的拓展員工的發(fā)展目標(biāo)。
要知道，絕大多數(shù)的員工會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)為其提供了專(zhuān)業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃幫助而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，認(rèn)為企業(yè)非常關(guān)心自己的發(fā)展。并且如果自己留在企業(yè)工作，自己會(huì)沿著這條既定的目標(biāo)明確、清晰的職業(yè)發(fā)展道路而不斷去努力。當(dāng)然企業(yè)會(huì)提供相應(yīng)的職業(yè)機(jī)會(huì)，在企業(yè)在幫助下，最終實(shí)現(xiàn)自己的理想，企業(yè)為自己的發(fā)展提供了一個(gè)難得的發(fā)展平臺(tái)。這樣，員工跳槽的可能性會(huì)大大降低。
五．為員工提供必要的培訓(xùn)機(jī)會(huì)
企業(yè)在招聘錄用員工時(shí)，雖然經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的篩選程序，但是這些新員工并不在一定完全具備完成工作標(biāo)準(zhǔn)的能力，也不一定能立刻適應(yīng)企業(yè)文化并與原有員工形成良好的協(xié)作關(guān)系。同時(shí)，不斷變化發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)要謀求生存和發(fā)展，需要有計(jì)劃地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的工作能力。以減輕他們的工作壓力，對(duì)企業(yè)又安全感，不至于有怕被企業(yè)炒了的感覺(jué)，增強(qiáng)自信心。
所以企業(yè)應(yīng)盡可能多的為員工提供一些教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這樣不僅增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，同時(shí)和員工職業(yè)相關(guān)教育和培訓(xùn)也會(huì)提升員工的素質(zhì)和能力，提高員工的工作效率和工作質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。
六．塑造良好的企業(yè)文化和環(huán)境
企業(yè)文化是企業(yè)環(huán)境的重要指標(biāo)，企業(yè)為員工提供的環(huán)境好不好，是否有利于員工的發(fā)展，很大程度上取決于企業(yè)所塑造的企業(yè)文化。好的企業(yè)文化有利于為員工提供安全感，使其能夠安心的呆在企業(yè)工作。而且好的企業(yè)文化能夠形成一種好的氛圍，使員工的積極性得到充分的調(diào)動(dòng)，從而提高工作效益。
再者，良好的企業(yè)文化會(huì)使員工產(chǎn)生巨大凝聚力和歸屬感。企業(yè)文化是通過(guò)企業(yè)全體員工在日常工作中不斷積累、深沉下來(lái)的成文或不成文的行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和思維方式。事實(shí)上，即使企業(yè)管理者不重視，企業(yè)同樣會(huì)形成自己的企業(yè)文化。通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部引導(dǎo)和建立團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮敬業(yè)、高效有序、充分授權(quán)、民主平等的企業(yè)文化，并為員工塑造一個(gè)寬松、舒適的工作環(huán)境，使員工感覺(jué)到在企業(yè)工作是愉快的，企業(yè)對(duì)員工充滿信任，員工的工作有一定的靈活度和自由發(fā)揮的空間，同時(shí)企業(yè)管理層也能夠不斷與員工就員工工作、生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行溝通、交流，并能認(rèn)真、及時(shí)地聽(tīng)取員工的建議和意見(jiàn)。這樣的工作環(huán)境必然會(huì)讓員工十分珍惜而不會(huì)輕易跳槽。
參考文獻(xiàn)：
陳天祥 ，人力資源管理 ，中山大學(xué)出版社，2001
如何應(yīng)對(duì)員工跳槽 ，人才瞭望，2003
員工跳槽探析，湖南商學(xué)院學(xué)報(bào) ， 2003
淺談員工的跳槽與企業(yè)的對(duì)策，福建教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2002
員工跳槽案例分析，人才瞭望 ， 2003
附（方正科技集體叛逃事件）：2004年3月左右，原方正集團(tuán)助理總裁周險(xiǎn)峰，率方正科技產(chǎn)品中心總經(jīng)理吳京偉、銷(xiāo)售平臺(tái)副總經(jīng)理吳松林吳敬偉，以及PC相關(guān)技術(shù)骨干王海濤、紀(jì)友軍、馬元、呂錚光、賀穎、李紹書(shū)、黃敏、毆新立、羅揚(yáng)、杜鵬、陳兆先、崔璞、夏炎等近30人集體出走。此后不久他們宣布正式加盟海信數(shù)碼產(chǎn)品公司。
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