從去年開始,大部分的創(chuàng)業(yè)項目,大家都在掙扎于“流量成本太貴”、用戶生命周期價值太低等難解之題中,紛紛謀求突破和轉(zhuǎn)型。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網(wǎng)的流量越來越集中在少數(shù)巨頭手中,騰訊、百度、阿里和今日頭條已經(jīng)占據(jù)了中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶77%的用戶時長。
流量成本高企,用戶獲取難,到哪兒去尋找新用戶,實現(xiàn)持續(xù)增長?微信,這個月活用戶超過9億的巨型平臺成為創(chuàng)業(yè)者們的新目標。
微信之父張小龍曾表達過超級入口將遷移的觀點:他認為,PC年代的入口在于搜索框,所以成就了“百度”這個中心化的超級入口,而移動互聯(lián)網(wǎng)的超級入口在于微信,其鏈接的方式是通過二維碼。通過二維碼實現(xiàn)線下商家與用戶的鏈接,真正實現(xiàn)線上線下的無縫打通。最終,微信計劃通過小程序來實現(xiàn)線上線下的互通。
當然,阿里也在做同樣的事情,支付寶也推出了小程序。但是,因為微信的社交屬性,讓創(chuàng)業(yè)者對微信平臺更具信心。無疑,在微信這個擁有海量用戶注意力的平臺,可能會演化出非常多性感的創(chuàng)業(yè)和投資機會。
微信生態(tài)的變化:從中心化到去中心化
從形態(tài)上來看,微信生態(tài)會跟PC時代大不同。阿里和百度的時代,分發(fā)方式是中心化的,平臺像上帝一樣定義分發(fā)的規(guī)則,這也是他們無比強大的地方。在微信時代,它整個的定位都是去中心化的,敏感的商家已經(jīng)開始有意識地利用這種趨勢。
舉個例子,我最近在淘寶上購物的時候,有的店家會說你加我微信,給你發(fā)紅包。因為在淘寶生態(tài)里,淘寶的定位類似房地產(chǎn)商,收取地租是主要的商業(yè)模式。
以天貓商家為例,至少要被收取交易額的5-10%作為傭金。整體而言,阿里生態(tài)里,商家在阿里平臺內(nèi)的各種費用支出高達20-30%,甚至更高。在這種地租模式里,因為用戶永遠是平臺的,品牌或者店家需要持續(xù)的繳納高昂的“租金”。
但在微信就不一樣了。假如你是某個品牌的用戶,你可以關(guān)注品牌公眾號,也可以添加該品牌的微信客服號,甚至加入微信群。以后品牌有新的消息上線時,可以通過公眾號推送給你;有新的商品上架時,通過小程序推送給你并完成購買,這是一種完全不同的模式。雖然整個的交互都在微信平臺,但品牌方可以觸達到自己的用戶,雖然也受一定的限制,但更接近于“自己的用戶”。
微信生態(tài)成本的結(jié)構(gòu)性下降催生新機會
每一個新生事物的崛起,都離不開成本的結(jié)構(gòu)性下降。
公眾號繁榮的根本原因還是生產(chǎn)成本的極大降低,而小程序會把這個成本更進一步地下降。
以微信公眾號為例,相比網(wǎng)站和APP而言,難度在逐步增加,數(shù)量則反之越來越少。截止到目前,蘋果APP Store 有200萬的APP,互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站有482萬。而微信公眾號短短5年的時間,就達到了2000萬的總量,且每天日活有更新文章的是50萬左右。
微信小程序有多“性感”?
如果說微信生態(tài)還有一個爆發(fā)點,我相信會是小程序。
盡管說現(xiàn)在小程序的普及率看起來沒那么高,但微信對整個小程序的重視超乎我們的想象,它釋放的功能、節(jié)奏和權(quán)限也都超乎想象。
甚至說,我們現(xiàn)在很難想象小程序未來到底會有多性感,為什么?
第一,未來小程序會變成整個微信生態(tài)的一個主軸,所有的東西都是圍繞它轉(zhuǎn)起來的。比如說,它可以在單聊里喚起,一點就可以進入,它可以在群聊里面去喚起,可以在公眾號的圖文里面去喚起,也可以在微信支付的頁面喚起。
從我的觀察看來,微信對小程序的定位似乎是說它變成一個最核心的、最易用的工具,在中間把各方無縫地串起來。如果說二維碼實現(xiàn)了線上線下的鏈接,小程序就實現(xiàn)了微信生態(tài)內(nèi)流量的鏈接,這個強大的鏈接器,為閉環(huán)而生,為交易而生。
第二,H5跟小程序就像是“地攤”和“產(chǎn)權(quán)房”的關(guān)系。
在小程序出來之前,很多人都很關(guān)注H5,用一個不那么準確但形象的比喻就是,H5是“地攤”,小程序則是“產(chǎn)權(quán)房”。
兩者的共同點是很輕巧,用了就關(guān),而不同之處在于,在H5頁面里,我們買了一個東西關(guān)閉它后就找不到它了。在小程序里面,雖然說小程序還是用完即走、用完就關(guān),但是我們有無數(shù)的入口可以找到它、搜索到它——可以在發(fā)現(xiàn)小程序里面去找到它,可以在公眾號里面去找到它。小程序用完就關(guān)的同時有一個固定的露出,能夠持續(xù)地到達用戶。更重要的是,小程序在用戶數(shù)據(jù)和用戶關(guān)系(目前是群關(guān)系)的層面實現(xiàn)了打通。
第三,工具和社交的合二為一,給了商業(yè)更多的入口
“我們的父母會用微信搶紅包、分享鏈接、微信支付,小程序和微信激活了APP不能激活的群體。”柚安米創(chuàng)始人Darren認為,小程序觸及的是APP不可能觸及的人群和場景?!?strong>小程序作為微信的一個衍生品,借由微信的海量流量,能夠觸達最難以用互聯(lián)網(wǎng)打動的人群?!?/p>
APP用戶普遍在35歲以下的,但在小程序中,40歲以上的用戶占到了16%,已經(jīng)觸及到中老年用戶。另外,就城市推廣而言,小程序也更方便下沉到二三線城市。
中國有超過9億人在微信上進行社交,它讓項目的推廣更加容易,活躍度更高。線下是小程序是最有潛力的場景,但在轉(zhuǎn)化率和商業(yè)化層面,最容易起來的是電商。
也正是因為如此,最近全球3000萬粉絲的鋼琴家郎郎,也開通了微信小程序商城。小程序目前還是一片“藍?!薄W鳛轵v訊投資的項目,蘑菇街也是最早進行社交電商探索的公司之一,蘑菇街的技術(shù)團隊曾直接殺到騰訊廣州TIT創(chuàng)意園,和微信小程序團隊一起工作。
現(xiàn)在微信高頻發(fā)布小程序能力,這是在釋放一個信號,小程序可能會在微信生態(tài)帶,蓬勃發(fā)展。盡管,蘑菇街小程序上商品的客單價會比APP上的低一些,但上線后,300%的用戶增長速度,給后續(xù)運營帶來了無限的想象空間。
雖然電商占比已經(jīng)接近GDP的15%,但是線上的空間畢竟是有限的。從社交軟件到工具應(yīng)用,線上的場景已經(jīng)幾乎被玩了個底朝天,最后的突破就是線上和線下的相互賦能了。
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