架起心靈的彩虹—怎樣與孩子進(jìn)行交流與溝通（一）
溝通是孩子成長(zhǎng)過(guò)程中，父母與孩子之間建立良好的親子關(guān)系、父母對(duì)孩子施加科學(xué)的教育，從而促進(jìn)孩子健康成長(zhǎng)的重要的、不可或缺的環(huán)節(jié)。合格的父母，不僅是孩子衣食住行的提供者，也是孩子的老師，更是孩子的朋友。良好的親子溝通可以把家長(zhǎng)的期望、愛(ài)和教育充分地傳遞給孩子，并為孩子提供最適宜的成長(zhǎng)環(huán)境和最有效的教育。
一、建立良好親子溝通必須遵循的原則
要建立良好的親子溝通，家長(zhǎng)必須遵循以下幾項(xiàng)原則：
1、觀察、了解孩子
教育孩子的前提是了解孩子。家長(zhǎng)要與孩子進(jìn)行有效的親子溝通，就必須細(xì)致地觀察孩子，了解他們的行為目的、情感愿望。
2、尊重、理解孩子
當(dāng)孩子向你敞開(kāi)心扉，向你傾訴他傷心、憤怒、害怕、困惑或者痛苦時(shí)，一定要記得向他表達(dá)你對(duì)他的同情和理解。因?yàn)樵谶@樣的時(shí)刻，沒(méi)有什么比你的聆聽(tīng)和理解更讓他覺(jué)得安慰了。即使你對(duì)他的某些做法和想法持否定的態(tài)度，也不要馬上否定、教訓(xùn)孩子。你要謹(jǐn)記，你現(xiàn)在的態(tài)度決定著他下一次是否還向你表露他的心聲。
3、父母要向孩子敞開(kāi)心扉
中國(guó)的父母一般很少向孩子透露自己的內(nèi)心世界，但反過(guò)來(lái)卻要求孩子向自己袒露一切。這種不平等的關(guān)系往往成為親子溝通的一道屏障。事實(shí)上，父母向孩子敞開(kāi)心扉，表現(xiàn)了對(duì)孩子的尊重和信賴(lài)。世上沒(méi)有完美無(wú)缺的人。在孩子面前，以一種輕松的方式接受自己的不完美，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，不僅讓孩子覺(jué)得你更親近，從而加深親子之間的感情，而且能把一種坦然、放松的處世態(tài)度傳達(dá)給孩子。當(dāng)孩子問(wèn)："爸爸，你為什么不高興?。渴遣皇枪ぷ魃嫌辛寺闊?的時(shí)候，你就應(yīng)該認(rèn)真地考慮一下，是否應(yīng)該與孩子談一談，談多少，怎么談。如果你搪塞地說(shuō)："沒(méi)什么，很好。"或"不關(guān)你的事，去玩你的吧！"你就很隨便地將孩子對(duì)父母的關(guān)心推開(kāi)。孩子所得到的信息是：父母如何不關(guān)我的事。正是父母不讓孩子有愛(ài)心和責(zé)任心，日后我們也就沒(méi)有理由抱怨孩子不關(guān)心父母。
4、養(yǎng)成與孩子交流的習(xí)慣
如果從孩子很小的時(shí)候起，家長(zhǎng)就有意識(shí)地培養(yǎng)與孩子間的一種和諧的交流關(guān)系，那么親子交流的大門(mén)就會(huì)敞開(kāi)。而在孩子小的時(shí)候，如果由于種種原因孩子和父母之間沒(méi)有建立起良好的溝通習(xí)慣和交流渠道，那么今后這扇大門(mén)就有可能永遠(yuǎn)關(guān)閉。
架起心靈的彩虹—怎樣與孩子進(jìn)行交流與溝通（二）
二、與不同年齡段孩子溝通的要領(lǐng)
0～1歲：態(tài)度傳達(dá)著更多信息
1、注意對(duì)孩子的態(tài)度
1歲以前的嬰兒表面上看似不會(huì)溝通，可是不能低估他的潛在學(xué)習(xí)能力。而且他雖不會(huì)說(shuō)話(huà)，也聽(tīng)不懂別人說(shuō)話(huà)的內(nèi)容，卻能夠了解別人說(shuō)話(huà)的態(tài)度和聲調(diào)是否親切、友善，此時(shí)父母與孩子溝通，可以用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言描述發(fā)生的事情，來(lái)幫助孩子學(xué)習(xí)。以下是幾個(gè)例子：
▲抱著孩子去散步時(shí)，用愉悅的聲調(diào)將自己的心情和沿路的好風(fēng)景告訴他："爸媽很高興帶你出來(lái)走走，今天的天氣真好！公園里的樹(shù)好高，還有許多美麗的花。你看！那邊有好多大哥哥、大姐姐在玩滑梯。他們玩得好開(kāi)心??！"
▲在家里一面做家務(wù)，一面照顧著搖籃里的孩子，用溫柔的態(tài)度說(shuō)明自己正在做家務(wù)："媽媽現(xiàn)在正在疊剛洗好的衣服。瞧！這件粉紅色的就是你的衣服，漂不漂亮？"
▲為孩子洗澡時(shí)，用興奮的語(yǔ)氣跟他說(shuō)話(huà)："哇！這盆里有好多水，讓爸爸幫你脫掉衣服，來(lái)洗個(gè)舒舒服服的澡，很好玩呢！"
2、多用非語(yǔ)言溝通
與語(yǔ)言的溝通相比，這個(gè)時(shí)期的孩子需要父母更多的非語(yǔ)言的溝通，如注視、擁抱、親吻、撫摩等表情和動(dòng)作。
舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)孩子很乖巧地玩著玩具或聽(tīng)著音樂(lè)時(shí)，可以不打擾他。當(dāng)他把目光轉(zhuǎn)向你，你可以注視他，告訴他："你好乖啊！"或"音樂(lè)好聽(tīng)吧！"又如，當(dāng)孩子發(fā)出"媽媽"的單音，或在地板上努力爬向你時(shí)，輕輕拍手鼓掌說(shuō)："你好棒哦！"
而當(dāng)孩子做出不當(dāng)?shù)男袨闀r(shí)，父母也可以用溫和的否定態(tài)度和語(yǔ)氣來(lái)教育孩子。例如，孩子在地板上爬向電源插座或風(fēng)扇，可能造成意想不到的危險(xiǎn)。父母可用平靜的態(tài)度和語(yǔ)氣，搖搖手告訴他："不可以！"又如，孩子不知輕重地打父母和別人，也可用同樣的方式告知。如此，孩子會(huì)了解和學(xué)習(xí)到什么行為是不允許的，進(jìn)而減少不當(dāng)?shù)男袨?。但要留意的是，切勿用嘻笑的態(tài)度制止孩子不當(dāng)?shù)男袨?，因?yàn)檫@容易讓孩子誤解，以為你在跟他玩游戲，反而強(qiáng)化了他的不當(dāng)行為。
架起心靈的彩虹—怎樣與孩子進(jìn)行交流與溝通（三）
1～3歲：功效神奇的反映式傾聽(tīng)
有時(shí)，兩三歲的孩子想表達(dá)的意思已經(jīng)較為復(fù)雜，父母不容易了解。此時(shí)，傾聽(tīng)，而且是反映式的傾聽(tīng)，就更為重要了。所謂"反映式的傾聽(tīng)"，就是指父母像一面鏡子那樣，把孩子說(shuō)的話(huà)或表達(dá)的感覺(jué)接受過(guò)來(lái)，然后再反映回去。例如，孩子指著腳說(shuō)："我這里痛！"父母可以這樣重復(fù)他的話(huà)："你是說(shuō)你的腳痛？"或者用自己理解的意思反映說(shuō)："你的意思是走路走得腳很累，有點(diǎn)痛，對(duì)不對(duì)？"如此一來(lái)，一方面讓孩子感受到他已被了解。另一方面也幫助他學(xué)習(xí)更清楚地表達(dá)。
反映式傾聽(tīng)表達(dá)出一種尊重孩子感覺(jué)的態(tài)度，表示愿意真誠(chéng)地了解孩子的意思。
在下面這些情況下，經(jīng)常要用到反映式傾聽(tīng)。
1、孩子情緒不佳
有時(shí)，孩子會(huì)因不順心或不如意而表現(xiàn)出強(qiáng)烈的情緒。例如：在公園里玩了兩個(gè)多小時(shí)，當(dāng)父母提出回家時(shí)，孩子哭鬧著說(shuō)："我不要回家！我不要回家！"此時(shí)切勿受他的情緒影響而發(fā)怒，可用反映式傾聽(tīng)說(shuō)："我知道你玩得很高興，所以聽(tīng)到要回家很失望。"除此之外，亦可再加上一些說(shuō)明："可是我們現(xiàn)在必須回家，因?yàn)閶寢屢丶易鲲垼奶煳覀冊(cè)賮?lái)這里玩。晚餐我做你最?lèi)?ài)吃的菜。你喜歡吃什么？"以有趣的聲調(diào)轉(zhuǎn)移其注意力，對(duì)改變幼兒哭鬧行為常是很有效的方法。
2、孩子感到無(wú)所適從
有時(shí)，孩子可能沒(méi)有明顯的情緒表現(xiàn)，但父母卻能感覺(jué)到他內(nèi)心的心情，此時(shí)也可以用反映式傾聽(tīng)。例如，孩子一會(huì)兒吵著要看電視，一會(huì)兒又把電視關(guān)了，而且走來(lái)走去，好像很難定下心來(lái)。此時(shí)可以這樣反映式傾聽(tīng)："看起來(lái)你好像覺(jué)得很無(wú)聊，不知道干什么好，對(duì)不對(duì)？"經(jīng)過(guò)父母的幫助，孩子澄清了自己的內(nèi)在感受，也許就會(huì)想出一件讓自己定下心做的事。如果他一時(shí)拿不定主意，也可以進(jìn)一步建議他："找張紙來(lái)畫(huà)畫(huà)如何？"
3、孩子用哭鬧爭(zhēng)取權(quán)益
當(dāng)父母要拒絕孩子的要求時(shí)，更可以使用反映式傾聽(tīng)。除了表示理解孩子的感受外，也顯示自己堅(jiān)定的態(tài)度。例如："我知道你現(xiàn)在很生氣，因?yàn)槲也唤o你買(mǎi)這個(gè)玩具。我的理由是家里已經(jīng)有類(lèi)似的玩具了（或太貴、不安全等）。"此時(shí)，孩子正以哭鬧迫使你給他買(mǎi)。越保持心平氣和越能幫助孩子了解無(wú)理取鬧是行不通的。別上了孩子的當(dāng)。也許，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)讓他學(xué)到，在公眾場(chǎng)合哭鬧，父母通常會(huì)投降讓步。如果你想以后減少這種煩惱，并且?guī)椭⒆訉W(xué)習(xí)一些限度或規(guī)矩，就不要顧忌面子問(wèn)題。除了用上述的反映式傾聽(tīng)語(yǔ)句外，還可以再加上這句話(huà)："我現(xiàn)在要到別的地方去了，你想不想跟我走？" 如果孩子依然哭鬧且賴(lài)著不走，可以拉著孩子的手離開(kāi)商場(chǎng)直接回家。此時(shí)越保持冷靜越有力量，妥協(xié)讓步或激怒生氣都會(huì)后患無(wú)窮。
4、孩子口出惡言
有時(shí)，孩子會(huì)口出惡言，輕者如"你好討厭"、"我恨你"，重者如"你是最可惡的爸爸"、"你是混蛋"。不管孩子是從哪里學(xué)來(lái)的，父母都要教育孩子懂得尊重別人，讓孩子知道對(duì)父母或別人說(shuō)這種侮辱的話(huà)是不對(duì)的。此時(shí)用反映式傾聽(tīng)可這樣說(shuō)："我看得出你對(duì)我很生氣。你可以說(shuō)'媽媽?zhuān)液苌鷼?或'我很不喜歡你'，但是不能說(shuō)這種傷人的話(huà)。以后再說(shuō)類(lèi)似的話(huà)，我就不會(huì)理你（或者不會(huì)答應(yīng)你任何要求）。"如果事情發(fā)生在家里，父母可以到其他房間去，或者要求孩子離開(kāi)："你現(xiàn)在離開(kāi)客廳到房間里去，想一想你說(shuō)的話(huà)。10分鐘后你想回到客廳時(shí)再回來(lái)。"父母心平氣和的堅(jiān)定態(tài)度和語(yǔ)氣，才能幫助孩子改過(guò)向善。
架起心靈的彩虹—怎樣與孩子進(jìn)行交流與溝通（四）
3～6歲：世界更大了，話(huà)也更多了
三、四歲孩子的活動(dòng)范圍由家庭延伸到了幼兒園，不僅有了一些功課或?qū)W習(xí)的活動(dòng)，而且也開(kāi)始體驗(yàn)群體生活。對(duì)于他們而言，每一天都是充滿(mǎn)新奇挑戰(zhàn)的時(shí)光。因此一從幼兒園回到家，孩子便有許多急著想向父母報(bào)告或提出的事情，當(dāng)然更摻有喜怒哀樂(lè)等比以前復(fù)雜的情緒。因此，他們更需要父母的反映式傾聽(tīng)。
父母需要更有耐心地花時(shí)間傾聽(tīng)孩子的語(yǔ)言和非語(yǔ)言信息，因?yàn)楹⒆拥恼J(rèn)知、情感較以前成熟、復(fù)雜得多，而且所有的詞匯也豐富得多（雖然有時(shí)會(huì)用錯(cuò)）。學(xué)齡前的親子溝通與前一時(shí)期不同的是，父母須學(xué)習(xí)運(yùn)用"我的信息"及"有限度選擇"。事實(shí)上，過(guò)去的溝通也可能用到，只是在這個(gè)時(shí)期更經(jīng)常用到。
1、運(yùn)用"我的信息"
所謂"我的信息"是指父母說(shuō)話(huà)時(shí)多用"我"為主語(yǔ)來(lái)表達(dá)感受，例如"我很高興"或"我十分生氣"，而避免用"你"為主語(yǔ)來(lái)指責(zé)或壓制孩子。例如"你讓我很生氣"或"你真沒(méi)禮貌"。
使用我的信息是用一種尊重的態(tài)度表明自己的感覺(jué)，也是在鼓勵(lì)孩子學(xué)習(xí)尊重別人的感覺(jué)和權(quán)利；而使用你的信息則有太多的批評(píng)、責(zé)備等含意，且使孩子感到自己沒(méi)有價(jià)值，自尊心受傷，甚至易引發(fā)孩子的抗拒、頂嘴或充耳不聞的防衛(wèi)心態(tài)。因此，在親子溝通中，父母碰到孩子出現(xiàn)不當(dāng)行為或孩子行為侵犯到自己權(quán)益時(shí)，除了反映式傾聽(tīng)之外，可以多使用我的信息。
一般而言，使用我的信息有3個(gè)步驟。以下舉例說(shuō)明：
① 描述具體的事實(shí)
例如，"當(dāng)我們要出門(mén)時(shí)，你還沒(méi)有準(zhǔn)備好。"切勿以偏概全，即使過(guò)去經(jīng)常如此也不要說(shuō)"你怎么老是……"
② 表達(dá)自己的感受
例如"我感到生氣"或"我很生氣"、避免使用"你讓我……"或"你使我……"等你的信息之語(yǔ)。
③ 說(shuō)明理由或原因
例如，"因?yàn)槲覀兇蠹叶家饶恪?或"因?yàn)檠诱`了我們?nèi)ベI(mǎi)東西的時(shí)間。"
這3個(gè)步驟可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的公式表達(dá)："當(dāng)……我感到……因?yàn)椤?
"我看到你動(dòng)手推小表弟很不高興，因?yàn)槟憧赡軙?huì)使他跌倒，受傷。"
"你跑到街上玩，那里車(chē)很多，可能會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)，我非常擔(dān)心。"
2、給孩子有限度的選擇
給予孩子兩個(gè)（頂多不超過(guò)3個(gè)）選擇，一方面可以給孩子學(xué)習(xí)自主和做決定的機(jī)會(huì)，另一方面也告訴孩子生活中有許多事情是有限度的。使用"有限度的選擇"，必須以反映式傾聽(tīng)和運(yùn)用我的信息為前提。以下舉例說(shuō)明：
"我知道你很喜歡在客廳玩，可是你的聲音太大了，我被吵得頭暈暈的。我給你兩個(gè)選擇：你是安靜點(diǎn)在客廳玩，還是到自己房間里玩？"
"你在餐桌上不好好吃飯，爸爸和我覺(jué)得很心煩，你是乖乖在桌上吃飯，還是覺(jué)得不餓，到客廳去玩？"
"你用這種態(tài)度對(duì)我說(shuō)話(huà)，我很難過(guò)，因?yàn)槲矣X(jué)得你不尊重我，你要好好地跟我說(shuō)話(huà)嗎？不然我要離開(kāi)這個(gè)房間不理你了。"
此時(shí)別忘了，保持心平氣和的態(tài)度和語(yǔ)氣，才是有效的溝通。
架起心靈的彩虹—怎樣與孩子進(jìn)行交流與溝通（五）
6～10歲：父母說(shuō)得越多，孩子聽(tīng)得越少
六、七歲的孩子開(kāi)始進(jìn)入作息有規(guī)律的小學(xué)了，他的生活世界加大，視野也隨之更開(kāi)闊。父母會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子變得更有自己的想法和感覺(jué)，而且越來(lái)越不喜歡父母嘮叨。因此，父母必須牢記的一句話(huà)是："父母說(shuō)得越多，孩子聽(tīng)得越少。"父母不僅要敏感地觀察孩子的言行舉止，還要以尊重和平等的態(tài)度來(lái)傾聽(tīng)和理解孩子。
傾聽(tīng)：技巧更需豐富和變化
首先，要根據(jù)情形交互和改變順序來(lái)使用下面這些反映式傾聽(tīng)的技巧，不要一直使用單一技巧。比如，孩子對(duì)父母說(shuō)："同學(xué)都不喜歡我！"我們可以：
①肢體語(yǔ)言的表達(dá)。如，眼神注視、上身向前傾、擁抱、點(diǎn)頭等。
②重述孩子的話(huà)。如，"同學(xué)都不喜歡你？"（只重述幾個(gè)關(guān)鍵詞。）
③用自己了解的意思，猜測(cè)和修改孩子的話(huà)。如："你的意思是有人不理你？"或者："你覺(jué)得在學(xué)校沒(méi)有朋友？"
④請(qǐng)孩子說(shuō)明經(jīng)過(guò)。如："然后呢？""你可不可以說(shuō)得更清楚一點(diǎn)？"同時(shí)，在孩子敘述時(shí)，可以加入一些簡(jiǎn)單的反應(yīng)，如"嗯"或"我知道"等引導(dǎo)語(yǔ)。
⑤幫助孩子整理他所說(shuō)的話(huà)。如在孩子說(shuō)了一大堆話(huà)后，抓住重點(diǎn)說(shuō)："你是說(shuō)和其他兩個(gè)同學(xué)一起做實(shí)驗(yàn)，他們都不聽(tīng)你的意見(jiàn)，而且還笑你？然后呢（繼續(xù)引導(dǎo)）？"
站在孩子的角度理解他
在運(yùn)用反映式傾聽(tīng)的技巧時(shí)，父母要假設(shè)自己是孩子，試著"感同身受"他的想法及感受。
比如，孩子放學(xué)回家向父母報(bào)告說(shuō)："今天在學(xué)校，老師批評(píng)我了。"父母可以這樣做：
①反映孩子的想法或感受。如："你被老師處罰了很難過(guò)？""你感到很丟臉？"此時(shí)最忌諱追問(wèn)"為什么"或下判斷說(shuō)"你一定做錯(cuò)了什么"。
②接納孩子的想法或感受。如："我了解你的難過(guò)……"接納并不表示贊同。父母可以不認(rèn)同孩子的行為，但無(wú)須批評(píng)孩子，說(shuō)"你真活該"或"你該受罰"這類(lèi)的話(huà)。
③與孩子討論改進(jìn)之道，這個(gè)步驟要放在最后，讓孩子先傾訴完畢或情緒平穩(wěn)。如說(shuō)："你想一想有什么方法可以避免處罰？""我們一起想一想，怎樣可以進(jìn)步？"此時(shí)與孩子討論一些問(wèn)題解決的方法和可能結(jié)果。
對(duì)孩子提出希望
對(duì)于學(xué)齡前兒童，我的信息仍然是重要的溝通方式。不過(guò)，除了前面提到的學(xué)齡前期的3步驟：描述具體事實(shí)、表達(dá)自己的感受及說(shuō)明理由或原因之外，還可以加上第4步驟：表達(dá)希望或期待。例如："我希望你能在10點(diǎn)以前做完功課，我會(huì)很高興！"
更開(kāi)放的溝通
對(duì)這個(gè)時(shí)期的孩子，有限度選擇的方法可能會(huì)漸漸失效，因?yàn)楦改柑峁┑膬扇齻€(gè)選擇可能無(wú)法讓他滿(mǎn)意，他可能有其他不同的想法或感覺(jué)。所以，父母必須把有限度選擇轉(zhuǎn)變?yōu)楦_(kāi)放的溝通。例如："你有什么想法嗎？""你的感覺(jué)是……""除了我提議的，你有不同的意見(jiàn)嗎？"如果孩子表達(dá)適當(dāng)，父母自然欣喜孩子長(zhǎng)大懂事。而如果表達(dá)不當(dāng)，也不必心急，因?yàn)橹灰敢庾尯⒆佑斜磉_(dá)意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，孩子也會(huì)樂(lè)于分享父母的想法，這不正是將來(lái)他與別人相處時(shí)的要點(diǎn)之一嗎？
架起心靈的彩虹—怎樣與孩子進(jìn)行交流與溝通（六）
三、父母如何向孩子傳達(dá)友善信息
有些父母經(jīng)常抱怨與孩子溝通很難，這意味著他們與孩子之間無(wú)法有積極正向的情感反應(yīng)。與孩子說(shuō)話(huà)應(yīng)該有正向的目的：提供知識(shí)信息、講故事、解決問(wèn)題、分享想法與情感等。父母如能表達(dá)友善時(shí)，往往得到孩子相對(duì)的友善，避免一些沖突時(shí)的言語(yǔ)傷害。"沉默"是有效的溝通，它能讓你冷靜下來(lái)，同時(shí)維持親子之間的良好關(guān)系。如何傳達(dá)友善的信息，以下有幾點(diǎn)建議：
①接納孩子。孩子必須相信自己基本上是好的。而且不管他說(shuō)什么或做什么，你都愛(ài)他。你也許不喜歡他的行為，但你喜歡他的"人"。有時(shí)只要幾個(gè)字或一句話(huà)："很好！"或"我也有同樣感覺(jué)。"有時(shí)，微笑、眨眨眼、皺皺鼻、不說(shuō)一句話(huà)地抱抱他，都會(huì)告訴孩子你接納他。
②表達(dá)感情。有些父母只在孩子小的時(shí)候才表達(dá)親昵的行為，然而人不管長(zhǎng)多大都需要溫暖的身體接觸。也別忘了接受與鼓勵(lì)孩子對(duì)你表達(dá)愛(ài)意的行為。
③減少孩子之間的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)在競(jìng)爭(zhēng)中失敗的人，是無(wú)法對(duì)自己產(chǎn)生信心的。鼓勵(lì)孩子彼此合作是上策。
④語(yǔ)氣柔和。一種歡愉的聲音比高昂尖銳的聲音更能贏得孩子的敬愛(ài)。
⑤承認(rèn)自己的不完美。接受自己會(huì)犯錯(cuò)誤，讓孩子知道你也是人，不是毫無(wú)缺點(diǎn)或萬(wàn)事通。
⑥表達(dá)欣賞。讓孩子知道你是多么欣賞他，不只是當(dāng)他表現(xiàn)好時(shí)。
⑦表達(dá)熱心與真誠(chéng)。創(chuàng)造快樂(lè)的時(shí)光可以建立良好的家庭關(guān)系。
⑧多說(shuō)"我"，少說(shuō)"你"。不要說(shuō)："你不應(yīng)該和弟弟吵架！"要說(shuō)："你和弟弟吵架，我很不喜歡。"
此外，多練習(xí)"有效地傾聽(tīng)"。原則是：
①不要做價(jià)值判斷。即使當(dāng)孩子不同意你的看法時(shí)，也要認(rèn)同他可以有自己想法的權(quán)利。
②做個(gè)積極的傾聽(tīng)者。"媽媽?zhuān)液秒y過(guò)，今天考試考?jí)牧恕?停下你手中的工作，坐下來(lái)說(shuō)："愿意說(shuō)給我聽(tīng)嗎？"
③試著去了解孩子的話(huà)。語(yǔ)言的發(fā)展需要一段時(shí)間，年幼的孩子可能會(huì)說(shuō)些不恰當(dāng)?shù)淖志?。?dāng)孩子放學(xué)回家說(shuō)："媽媽?zhuān)液煤尬覀兝蠋煟?你是有點(diǎn)驚訝，但試著去了解："哦！他對(duì)你做了什么，你會(huì)恨他？"孩子回答："他今天處罰考不好的同學(xué)。""哦！因?yàn)樗蔡幜P了你，所以你很難過(guò)。"
④反應(yīng)孩子的錯(cuò)誤。有時(shí)孩子的話(huà)無(wú)法告訴我們?nèi)康墓适?，他也不知道自己的情感反?yīng)。假如父母表示出了解與接納，他會(huì)有更清楚的認(rèn)識(shí)。當(dāng)孩子說(shuō)："爸爸，哥哥是壞蛋，他弄壞我的小火車(chē)，我也要把他的玩具弄壞。"爸爸反應(yīng)他的情緒："你感到很生氣，想討回公平。"
架起心靈的彩虹—怎樣與孩子進(jìn)行交流與溝通（七）
四、與孩子有效溝通的小技巧
①情緒穩(wěn)定。
當(dāng)孩子遭遇困難、挫折、委屈時(shí)，你鎮(zhèn)定、從容的態(tài)度本身對(duì)孩子就是一個(gè)很好的安慰，使他獲得安全感。這對(duì)孩子的成長(zhǎng)是至關(guān)重要的。
②認(rèn)真傾聽(tīng)。
客觀地去傾聽(tīng)孩子的話(huà)，你才能獲得有效信息。不要把溝通變成嘮叨、命令、要求。要建立良好的親子溝通，您必須學(xué)會(huì)傾聽(tīng)而不是解釋、說(shuō)教。
③少用"為什么"。
不要沒(méi)完沒(méi)了地問(wèn)孩子"為什么"、"怎么回事"。當(dāng)你真的需要問(wèn)問(wèn)題時(shí)，也要盡量少用"為什么"。家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)在孩子的傾訴過(guò)程中捕捉有效信息。
④善于運(yùn)用非語(yǔ)言信息。
生氣的表情表達(dá)負(fù)面的態(tài)度，快樂(lè)的情緒傳輸正向的信息。蹲下來(lái)，注視孩子的眼睛，微笑，這些動(dòng)作和表情會(huì)告訴孩子，你永遠(yuǎn)是他值得信賴(lài)的朋友和堅(jiān)定的支持者。善于運(yùn)用非語(yǔ)言的表情、動(dòng)作。生氣的臉色表達(dá)負(fù)向的態(tài)度。冷靜下來(lái)，微笑。
⑤每天有一段親子溝通時(shí)間。
如果每天至少有半小時(shí)的親子溝通時(shí)間，既保證了有效的親子溝通，又有利于良好的溝通習(xí)慣的養(yǎng)成，相信能幫助孩子更健康、順利地成長(zhǎng)。這段時(shí)間可安排在晚餐后或睡覺(jué)前，父母可以與孩子聊天、講故事、唱歌。
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