等待別人把話說完，是一種能力，也是一種修養(yǎng)。有一種傾聽叫胸有成竹，沉著冷靜，那是一種氣勢和氣場，不語也能威嚴(yán)，無聲也能溫暖才是魅力。有一種聆聽需要忘我，聽落雪的聲音，聽風(fēng)過屋檐，聽早晨的鳥鳴，聽一段美妙的旋律是一種境界和修為。內(nèi)心安詳，才能懂得歲月靜好。
等人把話說完，是一種修養(yǎng)；等人把話說完，是一種能力。善于傾聽的人，往往是情商高的人，他們善于傾聽，不僅僅是尊重別人，而是為了讓自己去表達自己的意見的時候，避免前一個人的錯誤，盡量發(fā)揮自己的優(yōu)勢。在與人處事方面，你會是所有人的傾訴港口，溫暖港灣。最后，你一定會感謝自己的傾聽，是它讓你擁有更廣闊的天地，去馳騁。
“你等我把話說完?！边@是現(xiàn)代社會交往中多么卑微的一個要求啊，而我們往往忽略交流中最基本的尊重。與客戶交流亦是如此。別打擾別人正在做簡單而快樂的事，別打斷人正在進行的話題，別反復(fù)追問人回避的問題。言談舉止雖屬于自己，卻影響別人。成功的銷售關(guān)鍵在于對人的理解，美國著名銷售專家說：“銷售的98%是對人的理解，2%是對產(chǎn)品知識的掌握”。
通常情況下，銷售人員在拜訪客戶時，都會遇到客戶及有關(guān)競爭者的問題，這時，銷售人員極有可能會貶低競爭者，這樣的話會使自己可能面臨很大的信用風(fēng)險。不要急于反駁客戶，要做客戶的傾聽者，等人把話說完也是一種素養(yǎng)。
一個人對自己情緒控制管理的能力，包括情緒感知、情緒理解等方面的基本能力，如果能夠克服分歧、矛盾、壓抑、暴躁等負面情緒，恰如其分的與人交流，耐心的傾聽，才能與他人公事，分享成果。
等別人把話說完是一種素質(zhì)，看似絮絮叨叨的表達，身前身后卻是氣象萬千的智慧和懂得。聽別人說話，其實是在度你我到彼岸，一回頭已是郁郁蔥蔥，繁花似錦。
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