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中醫(yī)微博如何“問診”
時間:2011年09月01日 09時55分   來源:人民日報   作者:記者 銀燕
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近日,一條消息引發(fā)網(wǎng)友關注:甘肅省衛(wèi)生廳決定把在騰訊和新浪網(wǎng)建立微博作為中醫(yī)師帶徒考核內(nèi)容,1000個中醫(yī)師傅每人建2個微博,由3個徒弟維護,群眾提出的醫(yī)療問題由徒弟整理并請教師傅后回答,每人每年必須回答100人以上問題。此后,甘肅省衛(wèi)生廳于8月份公布了三批衛(wèi)生行業(yè)個人微博名錄。
對這一舉措,有網(wǎng)友稱是一次創(chuàng)新,體現(xiàn)了以人為本的理念。也有不少網(wǎng)友質(zhì)疑微博“問診”,認為無論中醫(yī)還是西醫(yī)都很難憑140字對患者病情有全面的了解。
是健康咨詢而非“診療”
在聽到記者說微博“問診”時,甘肅衛(wèi)生廳廳長劉維忠馬上糾正道:“我們提供的不是診療服務,而是健康咨詢服務?!?div style="height:15px;">
2009年衛(wèi)生部發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務管理辦法》中明確規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務內(nèi)容必須符合國家有關法律、法規(guī)和醫(yī)療保健信息管理的相關規(guī)定。不得從事網(wǎng)上診斷和治療活動。記者在甘肅衛(wèi)生廳網(wǎng)站上看到,專家開微博的主要任務是提供健康教育和健康咨詢:通過個人微博轉(zhuǎn)載和發(fā)布健康信息,及時準確回復網(wǎng)友在微博上的提問和咨詢;收集、整理、驗證和推薦民間單驗方,方便群眾治?。粸槿罕娞峁┚歪t(yī)指導等。
甘肅衛(wèi)生廳稱,咨詢和診療是有嚴格界限的?,F(xiàn)在所做的,只是通過微博把咨詢搬到了網(wǎng)上,涉及面更廣泛。劉維忠說,對于西醫(yī)而言,診療有一套很詳細的規(guī)范化流程,沒有化驗單和各項檢查結果,醫(yī)生無法對病患進行診斷和治療;而中醫(yī)講究望聞問切,處方必須面對面地瞧過病之后才能開。他強調(diào),微博“問診”只是提供一個咨詢和引導的平臺,引導患者正確就醫(yī),不要亂吃藥。“患者可以從我們的微博上得到信息,找到更好的醫(yī)生,知道什么病哪個醫(yī)生看得好,不盲目掛號!”
發(fā)布“單驗方”不是開處方
針對網(wǎng)友對通過網(wǎng)絡發(fā)布中醫(yī)“單驗方”的質(zhì)疑,甘肅衛(wèi)生廳表示,這些單驗方由衛(wèi)生行政管理部門負責組織搜集,經(jīng)相關業(yè)務驗證機構嚴格驗證,驗證后證明是成熟的、安全的才予以公布。劉維忠告訴記者,不經(jīng)過面對面地診療就開方的行為是不允許的?!皢悟灧街饕轻槍σ恍┯衅毡樾缘幕蛘卟粡碗s的疾病,或者是公布一些食療的配方,針對的是簡單的、不復雜的癥狀?!眲⒕S忠說,“我們的想法是引導患者,結合患者自身情況為他推薦比較合適的醫(yī)療資源,微博上面的醫(yī)生,并不會指導患者去用藥,開處方看病?!?div style="height:15px;">
對于微博“問診”是否會產(chǎn)生醫(yī)療糾紛的問題,劉維忠表示,因為提供的是健康咨詢服務而非診療服務,目前還沒有發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生醫(yī)療糾紛的情況。劉維忠還透露,衛(wèi)生廳計劃開一個微博矩陣,“在這個微博矩陣里面一個人提的問題,所有的專家都能夠看到,如果這個人說的不對,其他專家可以糾正或者補充,而對于行業(yè)內(nèi)部患者與專家即時交流、中外同行交流都很方便?!?div style="height:15px;">
監(jiān)管是否存盲區(qū)
《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務管理辦法》中規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務是指通過開辦醫(yī)療衛(wèi)生機構網(wǎng)站、預防保健知識網(wǎng)站或者在綜合網(wǎng)站設立預防保健類頻道向上網(wǎng)用戶提供醫(yī)療保健信息的服務活動。
而根據(jù)國務院發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》,開設醫(yī)療信息服務類網(wǎng)站和頻道都要面臨準入的問題,得向國家相關主管部門辦理經(jīng)營許可或者辦理備案手續(xù)。微博“問診”依據(jù)的是微博這一傳播平臺,在性質(zhì)與傳播方式同網(wǎng)站及頻道不同,同樣是提供醫(yī)療保健信息,微博“問診”在準入方面如何審核?
此外,微博作為開放式平臺,醫(yī)療行政管理人員及醫(yī)師在微博上發(fā)布信息是一種機構行為還是個人行為?衛(wèi)生部《辦法》中法律責任能否適用于微博這一新平臺呢?
有專家認為,對微博“問診”的實施,尚需要衛(wèi)生行政管理機構出臺具體、切實可行的監(jiān)管規(guī)則相配合。
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