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會(huì)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn) | 解決會(huì)銷(xiāo)信任度的四大核心


會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越難做,越做越疲憊,越做越不想做,這是目前會(huì)銷(xiāo)群雄的心聲。導(dǎo)致整個(gè)會(huì)銷(xiāo)江湖困局的原因也許有很多很多,但究其根源,不管團(tuán)隊(duì)大與小,都同樣面臨客戶(hù)信任危機(jī)!

我們深知,解決客戶(hù)信任危機(jī)是整個(gè)社會(huì)乃至整個(gè)人類(lèi)生存必修課。那么面對(duì)到會(huì)議營(yíng)銷(xiāo),早已過(guò)度透支客戶(hù)那點(diǎn)僅存的信任,我們的會(huì)銷(xiāo)又如何繼續(xù)前行呢?

縱觀會(huì)銷(xiāo)十多年的發(fā)展,尤其是做得好的產(chǎn)品,都以不同形式解決了會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)信任的四大核心難題。我們一起來(lái)看看是哪四大核心?

一、場(chǎng)面、規(guī)模、造勢(shì)

具體的來(lái)講,會(huì)場(chǎng)的布置很重要很重要,但似乎我們做會(huì)做疲了似的,記得2000年初會(huì)銷(xiāo)剛起的時(shí)候,那場(chǎng)面、那氣勢(shì)讓人看了都震撼!南方謀會(huì)銷(xiāo)巨頭2001年在廣州做一場(chǎng)普通的聯(lián)誼會(huì),光是標(biāo)有企業(yè)LOGO的太陽(yáng)傘酒店門(mén)口左右兩邊就擺了300米長(zhǎng),易拉寶、X展架不少于30個(gè),專(zhuān)家咨詢(xún)隊(duì)伍不少于15個(gè),那氣勢(shì)!!!統(tǒng)一著裝佩戴綬帶的禮儀迎賓不少于20個(gè),大大的嘉賓簽名錄、禮炮、橫幅、紅地毯…….

回頭再看看15年后的今天,貌似連會(huì)場(chǎng)都懶得去看,很多的時(shí)候還是當(dāng)天搞活動(dòng),當(dāng)天早上臨時(shí)布置的。專(zhuān)家啊,少的可憐,迎賓小姐更是吝嗇得只有那么1-2個(gè),橫幅、展架、易拉寶、太陽(yáng)傘?都沒(méi)有了啊……

少了場(chǎng)面、少了規(guī)模、少了造勢(shì),其實(shí)意味著少了對(duì)活動(dòng)的足夠重視!有的時(shí)候也場(chǎng)面必須需要的,沒(méi)有場(chǎng)面、沒(méi)有規(guī)模,怎么讓客戶(hù)信任呢?怎么讓客戶(hù)踏實(shí)的選擇產(chǎn)品呢。也許場(chǎng)面、規(guī)模在某個(gè)時(shí)候真的是一種實(shí)力的體現(xiàn)。尤其是會(huì)銷(xiāo),大部分時(shí)候從認(rèn)識(shí)客戶(hù)到成交客戶(hù)也就不超過(guò)100個(gè)小時(shí),在100個(gè)小時(shí)里要從客戶(hù)兜里掏那么多錢(qián)出來(lái),不做點(diǎn)文章、不做點(diǎn)場(chǎng)面、規(guī)模出來(lái),客戶(hù)怎么知道你這個(gè)企業(yè),你這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀?怎么知道你這個(gè)公司有實(shí)力可信?

其實(shí)我們都知道,老人家吃保健品是一種必然,更是一種趨勢(shì),但憑什么要把錢(qián)給你,憑什么100個(gè)小時(shí)后選擇信任你?最起碼要讓客戶(hù)對(duì)你有好感,產(chǎn)生濃烈的興趣度,正如我們相親、談戀愛(ài)。第一次見(jiàn)面非常非常的重要,女生不好好打扮,男生不把你的軟硬件(良好的思想、積極的心態(tài)、優(yōu)越的物質(zhì)條件、汽車(chē)、房子等)擺出來(lái),又怎么吸引到對(duì)方把自己的一生奉獻(xiàn)給你呢?這些都是一樣的道理!

如今社會(huì)流行一句話(huà),女生出門(mén)必化妝,不化妝必不出門(mén)。私下問(wèn)這些女生,這樣到底累不累呢,為何要這樣呢?女生說(shuō),其實(shí)啊,化妝是一種禮儀,雖然是面子工程,是場(chǎng)面,但其實(shí)更是一種對(duì)對(duì)方的尊重和足夠的重視!如果什么都不打扮,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的出去見(jiàn)人,真的很失禮!其實(shí)從這也可以總結(jié)這么一句話(huà),如果做活動(dòng),你不好好的策劃、不好好的布置場(chǎng)地意味著你根本不重視這場(chǎng)活動(dòng),你不重視這活動(dòng),憑什么讓人重視你,憑什么讓員工那么賣(mài)力!憑什么讓客戶(hù)信任你?。??也許我們不得不說(shuō):或許你根本不想賺錢(qián)!

二、越真實(shí)、越價(jià)值

這話(huà)怎么讓人去理解呢?還是舉例子說(shuō)明吧——

會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)其實(shí)就在于,把你的企業(yè)、你的團(tuán)隊(duì)、你的產(chǎn)品最優(yōu)秀的一面,盡量無(wú)限的在有限的空間和時(shí)間里展現(xiàn)出來(lái)!就如上面的場(chǎng)面、規(guī)模、氣勢(shì)都是一樣的!那么如何體現(xiàn)真實(shí)呢?而不是做戲一樣的?這個(gè)社會(huì)越真實(shí),越值錢(qián),越有價(jià)錢(qián)。眾所周知,保健品都是靠理念炒作,即便是理念也需要一定的背景或者說(shuō)文化底蘊(yùn),不然產(chǎn)品價(jià)值無(wú)法提升,正如某北方企業(yè)根據(jù)古代一奇方策劃的一款產(chǎn)品,為了還原事實(shí)真相,客戶(hù)信任,他們把奇方用竹簡(jiǎn)刻畫(huà)出來(lái),營(yíng)造這個(gè)產(chǎn)品的確是從古代奇方研制出來(lái)的,結(jié)果這個(gè)產(chǎn)品在全國(guó)大賣(mài)!

這樣的例子還有,正如現(xiàn)在還在火熱銷(xiāo)售的太歲類(lèi)產(chǎn)品,很多團(tuán)隊(duì)在會(huì)場(chǎng)展示太歲,把神秘的太歲現(xiàn)場(chǎng)展示給所有客戶(hù)看,這也是太歲為什么賣(mài)得火的原因之一,也是運(yùn)用了還原事實(shí),越真實(shí),越價(jià)值!

三、給顧客不一樣的愉悅和開(kāi)心

做會(huì)銷(xiāo)的團(tuán)隊(duì)每個(gè)城市多不勝數(shù),每天上演做一樣的會(huì)議流程,如何在一樣的會(huì)議目標(biāo)做到給客戶(hù)不一樣的愉悅和開(kāi)心呢?這里要講的就是會(huì)銷(xiāo)模式了。因?yàn)橹挥辛鞒毯湍J降脑O(shè)置不一樣,才能給客戶(hù)不一樣的愉悅以及不一樣的信心!當(dāng)客戶(hù)在你的活動(dòng)上從頭到尾都是樂(lè)呵呵的、開(kāi)心愉悅的,相信你的活動(dòng)已經(jīng)成功80%了,客戶(hù)的信任感也會(huì)增強(qiáng)不少的!正如眼下如火如荼的喜樂(lè)會(huì)一樣,喜樂(lè)會(huì)帶給客戶(hù)全新的感官體驗(yàn),讓客戶(hù)愉悅、開(kāi)心,自然客戶(hù)會(huì)選擇相信!相信的力量無(wú)窮,相信是一種力量,相信是一種財(cái)富,相信更是一種智慧!

四、產(chǎn)品效果與品質(zhì)

即使場(chǎng)面做得再華麗、規(guī)模再大、模式再新穎、客戶(hù)也很開(kāi)心,如果產(chǎn)品品質(zhì)不過(guò)關(guān)、效果不明顯,那么也注定是一個(gè)斷線產(chǎn)品,但是如果品質(zhì)功效都一流,即便經(jīng)銷(xiāo)商不想做長(zhǎng)線,客戶(hù)也會(huì)吵著鬧著叫經(jīng)銷(xiāo)商搞活動(dòng),賣(mài)產(chǎn)品給他們。這樣的事實(shí)在我們四川經(jīng)銷(xiāo)商里就很真實(shí)的上演,3月份他們搞了一輪活動(dòng),賣(mài)得還算可以,30個(gè)家庭,成交28萬(wàn),當(dāng)天回款21萬(wàn)。大概半個(gè)多月過(guò)去了,他不再打算搞我們的活動(dòng)了,并聯(lián)系招商部打算退回幾套庫(kù)存,可是沒(méi)過(guò)2天,他老婆給我們打電話(huà)說(shuō)要繼續(xù)搞,原因就是很多顧客第一次沒(méi)購(gòu)買(mǎi),現(xiàn)在看到自己身邊的老朋友服用得很好,現(xiàn)在后悔了,打算購(gòu)買(mǎi)了,一定要經(jīng)銷(xiāo)商搞活動(dòng),給他們爭(zhēng)取名額。那么在今天(515日)發(fā)稿時(shí),他們又搞了一次活動(dòng),到會(huì)20多個(gè)家庭,回款15萬(wàn)!

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