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讀書會(huì)：《非暴力溝通》第一章


5月25日讀書筆記：

書籍：《非暴力溝通》

章節(jié)：第一章



【重點(diǎn)內(nèi)容摘錄】
非暴力溝通的四個(gè)要素：1、觀察；2、感受；3、需求；4、請(qǐng)求。
 
非暴力溝通過程

  • 什么是我的觀察？

  • 我的感受如何

  • 哪些需要（或價(jià)值、愿望等）導(dǎo)致那樣的感受？

  • 為了改善生活，我的請(qǐng)求是什么？

當(dāng)我運(yùn)用非暴力溝通與他交流，我不再覺得受傷，也沒有退縮，而能傾聽和領(lǐng)會(huì)他的情感。
 
非暴力溝通提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。它鼓勵(lì)聽，培育尊重與愛，和我們情意相通，樂于互助。
 



【自己的感悟】

讀書會(huì)，大家一起學(xué)習(xí)《非暴力溝通》，這本書指導(dǎo)很多媽媽和孩子溝通。
這本書很早以前就看過了，勿勿看了一遍，記了大概理論就放下了。

最近又翻出來看看，除了讀書會(huì)在共讀這本書，還因?yàn)樵?/span>和別人溝通時(shí)，有時(shí)不能領(lǐng)會(huì)別人的情感和期待。

有一位讀者跟我說出他的故事，在征得他同意后，可以讓我寫出來。

他是男生，在讀大四，實(shí)習(xí)單位比較忙，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，特別今年的形勢(shì)更加嚴(yán)峻，他很擔(dān)心不能留在單位。

但是，他的女朋友不理解他，總埋怨他忙，沒有時(shí)間陪她。他女朋友經(jīng)常動(dòng)不動(dòng)拉黑他，甚至有時(shí)會(huì)關(guān)機(jī)消失。

鬧到最后，不知道哪句話說錯(cuò)了，現(xiàn)在他女朋友要跟他分手了。

作為樹洞，我沒有評(píng)論哪個(gè)對(duì)哪個(gè)錯(cuò)，只推薦他看這本書，他們溝通的結(jié)果如何？還沒有收到回復(fù)。

在我看來，很多問題暴發(fā)，不是發(fā)生的那一瞬間那一件事，一定是經(jīng)過許許多多的小事發(fā)酵積累，才走到今天這個(gè)地步。

我只知道他女朋友很生氣，但是不知道為什么生氣，那讀者自己也搞不清楚，疑似情緒激動(dòng)鬧分手。

他女朋友應(yīng)該的感覺很傷心，很絕望，才會(huì)這樣說分手的。聽說他女朋友平日為人冷靜處事大方，照理應(yīng)該不會(huì)失控。

那么應(yīng)該發(fā)生了一件事，讓她的情緒不受控制。

還有一種可能，就是女孩威脅她男朋友陪她。這就是需求。

非暴力溝通是一種溝通方式，在于對(duì)四個(gè)要素的覺察。

因?yàn)椴皇钱?dāng)事人，所以不清楚具體什么原因造成的，男孩說會(huì)好好跟她女朋友溝通。

很多事情，跟別人說簡(jiǎn)單，對(duì)自己來說，就是一個(gè)邁不過去的坎。

那天，班群里老師讓一位同學(xué)交作業(yè)。那位同學(xué)的爸爸說，不會(huì)教，孩子不愿意做作業(yè)。

遇到這種情況，應(yīng)該怎么辦呢？

班級(jí)的老師是教了很多年，他先是直接和學(xué)生視頻，溝通完后，學(xué)生乖乖做作業(yè)了。

感覺他很厲害，后來問他怎么跟學(xué)生說的。

他說：老師和學(xué)生對(duì)比，老師有一種權(quán)威。學(xué)生只是情緒不好，針對(duì)的是他爸爸，我和學(xué)生溝通，情緒平復(fù)了，自然就聽話做作業(yè)了。

聽他說感覺很簡(jiǎn)單，但是很多人可能都會(huì)像那爸爸一樣，不會(huì)耐心溝通，只會(huì)使用責(zé)備的口吻說話。

根據(jù)上面的事件，可以察覺到情緒會(huì)影響溝通的效果。

想要順利和對(duì)方溝通，需要仔細(xì)觀察，了解對(duì)方感受和需求，以及期待對(duì)方采用哪種行動(dòng)來滿足我們。

以上，就是對(duì)《非暴力溝通》第一章的理解。
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