定義：梯隊一詞非常形象了，最開始來源于軍隊，指軍隊?wèi)?zhàn)斗接替上一波人員任務(wù)，在企業(yè)中指依托職業(yè)發(fā)展通道和能力體系，做好人才儲備，形成不同梯次的人才隊伍
人才梯隊建設(shè)總覽：人才理念—關(guān)鍵技術(shù)-梯隊建設(shè)
人才理念：是基于公司文化與人力資源發(fā)展戰(zhàn)略而來，表面上是行為組織和形象，但實際上也是服務(wù)于公司戰(zhàn)略和目標(biāo)的
關(guān)鍵技術(shù)：關(guān)鍵技術(shù)包含人際理解溝通、客戶服務(wù)導(dǎo)向、成就導(dǎo)向、主動性、影響力、團(tuán)隊合作、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)等等
梯隊建設(shè)的流程：
人才盤點(diǎn)：人才盤點(diǎn)包括業(yè)績、能力素質(zhì)評估、發(fā)展?jié)摿εc方向、培養(yǎng)與培訓(xùn)措施
人才選拔：根據(jù)人才盤點(diǎn)的結(jié)果和任職評估，選拔優(yōu)秀的骨干人員
培養(yǎng)發(fā)展：自我學(xué)習(xí)、在職指導(dǎo)、培訓(xùn)輪崗、項目參與
溝通與反饋：反饋可以反饋業(yè)績回顧，在職能力評價，培養(yǎng)方向，薪酬調(diào)整等
晉升與發(fā)展：根據(jù)崗位匹配狀況及員工前期發(fā)展，晉升合適的人員
人才梯隊建設(shè)的意義：
保證優(yōu)秀管理者的持續(xù)供給
甄別培養(yǎng)人才，提升組織能力
規(guī)范管理崗位任用流程
人才梯隊效果評估
時間節(jié)點(diǎn)：可以嘗試以1年或者半年為一個培養(yǎng)周期，一個培養(yǎng)周期結(jié)束后，對所有培養(yǎng)對象進(jìn)行盤點(diǎn)和綜合評估
責(zé)任部門：由高管管理部和績效管理部主導(dǎo)，各級人資體系配合實施
評估方式：結(jié)合次年的人才盤點(diǎn)工作，以培養(yǎng)檔案為基礎(chǔ)，以訪談等形式為輔進(jìn)行綜合評估
案例
某銷售型公司年銷售5億，主要區(qū)域華中和華東，未來三年的目標(biāo)是20億，銷售區(qū)域擴(kuò)展到華北。當(dāng)前人才主要以銷售人才，另外管理人才，而技術(shù)人才不多，主要是售前技術(shù)宣講和售后服務(wù)工作
目前組織架構(gòu)：公司總部，下設(shè)華中大區(qū)、華東大區(qū)事業(yè)部總經(jīng)理。每個大區(qū)下設(shè)省經(jīng)理，并根據(jù)其市場與規(guī)模配有團(tuán)隊
總部有人資行政中心、營銷中心、市場中心、客服服務(wù)中心、財務(wù)中心等構(gòu)成，職能中心總監(jiān)與事業(yè)部總經(jīng)理平等關(guān)系，每個事業(yè)部有相關(guān)的行政人事部、財務(wù)部、技術(shù)部
目前現(xiàn)狀：事業(yè)中心除總經(jīng)理外，核心骨干缺乏接班人，加上公司開拓新區(qū)不斷抽調(diào)人手，造成原有業(yè)務(wù)受到大的影響，每次抽調(diào)事業(yè)部表面配合，但實際很不情愿
人才梯隊建設(shè)操作
確定公司未來的戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略模式，不僅僅是區(qū)域的擴(kuò)大，更有產(chǎn)品研發(fā)與大客戶的中單開發(fā)，所以經(jīng)營模式從原來的純銷售轉(zhuǎn)為研銷一體。另外公司決策效率不高，企業(yè)內(nèi)部體制僵化，公司決定采取自負(fù)盈虧的模式
集團(tuán)總部縮減職能部門，職能專家化，事務(wù)工作向各子公司下沉。保留人事中心，財務(wù)中心，客服中心，新增產(chǎn)品研發(fā)中心，大客戶中心
盤點(diǎn)現(xiàn)有人才，經(jīng)盤點(diǎn)，目前省級區(qū)域經(jīng)理30人左右，從素質(zhì)與能力來講有一定差距，經(jīng)過幾輪人才測評后，大概對有培養(yǎng)潛力的人物色到15人，剩下需要從外部招聘、其他關(guān)鍵崗位如子公司總經(jīng)理、子公司總監(jiān)從能力來講都有一定差距
設(shè)置各崗位的能力素質(zhì)要求與接班人計劃，每個核心崗位的能力要求，每個核心崗位至少1-2名儲備人選。通過崗位勝任力的調(diào)研分析，做出了區(qū)域經(jīng)理的勝任力標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)置了一系列的選拔標(biāo)準(zhǔn)和選拔流程
針對性的進(jìn)行人才培養(yǎng)，根據(jù)崗位勝任力標(biāo)準(zhǔn)，將相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置成培訓(xùn)體系規(guī)劃，例如大部分區(qū)域經(jīng)理的短板是溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力，那么這部分的培訓(xùn)將從這些短板進(jìn)行補(bǔ)奇
定期評估，每半年進(jìn)行一次人才評估，當(dāng)下的人才需求是否匹配有效，如果目標(biāo)方向調(diào)整，則是否人才梯隊建設(shè)體系需要調(diào)整
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