社會(huì)進(jìn)入了全民移動(dòng)時(shí)代，人們的交往方式和信息的傳播方式也應(yīng)時(shí)而變?；ヂ?lián)網(wǎng)的奧秘如果只能用一個(gè)詞表達(dá)，那就是互動(dòng)。一切成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都離不開(kāi)互動(dòng)，而互動(dòng)的最優(yōu)形態(tài)就是社交。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)思維的核心就是連接。
流量打法已成歷史，基于用戶(hù)（或用戶(hù)池）的打法正在崛起，并將統(tǒng)治后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)和傳播。
流量紅利消失，獲得優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的成本居高不下，轉(zhuǎn)換率日漸走低，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。社群營(yíng)銷(xiāo)成為很多企業(yè)在探索的一條生存之道。從工業(yè)時(shí)代到營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代再到如今的移動(dòng)時(shí)代，社群經(jīng)濟(jì)的火爆是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與新媒體進(jìn)化的產(chǎn)物，所以社群營(yíng)銷(xiāo)是應(yīng)時(shí)而生的。
為什么社群營(yíng)銷(xiāo)會(huì)受到如此廣泛的推崇？
持續(xù)地?fù)碛辛髁?，而且是精?zhǔn)的流量。
內(nèi)容傳播快，變現(xiàn)容易，可以持續(xù)的賺錢(qián)。
加深與用戶(hù)的粘度，提高產(chǎn)品成交率和復(fù)購(gòu)率。
社群成功與否的關(guān)鍵因素
同好 (Interest)：產(chǎn)品、行為、標(biāo)簽、空間、情感、三觀等決定了社群的成立
結(jié)構(gòu) (Structure)：優(yōu)質(zhì)成員、自愿加入、平等互動(dòng)、規(guī)范管理等決定了社群的存活
輸出 (Output)：知識(shí)干貨、咨詢(xún)答疑、信息資訊、利益回報(bào)等決定了社群的價(jià)值
運(yùn)營(yíng) (Operation)：組織感、儀式感、歸屬感、參與感等決定了社群的壽命
超級(jí)社群的三種典型模式
騰訊的《超級(jí)連接》一書(shū)中，按照社群的定位和運(yùn)營(yíng)模式，歸納出三種較為常見(jiàn)的類(lèi)型：營(yíng)銷(xiāo)型、內(nèi)容型和服務(wù)型。
1、營(yíng)銷(xiāo)型社群：指營(yíng)銷(xiāo)頻率高，以營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和優(yōu)惠分享、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化為直接目標(biāo)的社群類(lèi)型。可以分為折扣型、裂變型和通知型。
2、內(nèi)容型社群：內(nèi)容型社群則是打造品牌內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主陣地的群模式，可以分為教程信息導(dǎo)向、話(huà)題討論導(dǎo)向和直播短視頻導(dǎo)向。群管家通過(guò)在群內(nèi)有計(jì)劃地發(fā)布教程、話(huà)題、視頻等方式，觸達(dá)用戶(hù)并持續(xù)解決疑問(wèn)、滿(mǎn)足需求，維持群內(nèi)成員活躍度和互動(dòng)性，進(jìn)一步尋求銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
3、服務(wù)型社群：以咨詢(xún)為導(dǎo)向，提供售前、售后服務(wù)的群模式
盡管社群正在以意想不到的方式綻放光芒，但今天已經(jīng)不是運(yùn)營(yíng)社群的時(shí)代，而是如何“用好”社群的時(shí)代?！白觥比翰蝗纭坝谩比?。在“用”群時(shí)代，我們需要關(guān)注的重點(diǎn)完全不同。深刻了解社群中人們的行為習(xí)慣、社群運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律，并將之與自己的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，這才是關(guān)鍵所在。
社群營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)在不同行業(yè)會(huì)有不同的方法和策略，無(wú)論是基于微信群、企業(yè)微信，無(wú)論群的大與小，都會(huì)有不同的社群運(yùn)營(yíng)操作流程和運(yùn)營(yíng)策略。這個(gè)話(huà)題是可持續(xù)和迭代更新的，我們可以在之后繼續(xù)探討。希望聽(tīng)到更多你們的聲音!
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