集郵者熱衷于中國郵政推行的網(wǎng)絡(luò)預(yù)售線下自提銷售模式,但他們有個小小的心愿——希望在預(yù)售時提前公布新郵圖稿,而不是用示意圖代替實(shí)物圖稿。
這樣的希望并非無理取鬧,而是為了避免被誤解為“開盲盒”。
集郵者們希望郵政能夠傾聽,為他們提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
中國郵政自2020年開始推行新郵網(wǎng)上預(yù)售線下自提的銷售模式,這一模式收到了集郵者的熱烈反響。
盡管有時仍需要在開售時拼手速“秒殺”,但相較于起早排隊的傳統(tǒng)購買方式,這樣的零售模式已經(jīng)深入集郵者的心,也得到了他們的認(rèn)可。
然而,廣大集郵者們對于郵政使用示意圖來代替實(shí)物圖稿持有不同意見。
他們希望新郵圖稿能夠提前公布,而不是在銷售頁面上掛出“圖片為示意圖,郵票以實(shí)物為準(zhǔn)”的聲明。
這樣的做法經(jīng)常讓集郵者們稱之為“開盲盒”,他們感覺自己無法提前了解郵票的真實(shí)面貌,無從判斷是否真正符合自己的收藏品位。
實(shí)際上,提前公布郵票圖稿是許多國家和地區(qū)郵政部門的常規(guī)做法。
早些年,中國郵政也曾經(jīng)在新郵預(yù)定時提前公布下一年度部分新郵圖稿,并印制了各式各樣的宣傳品供集郵網(wǎng)點(diǎn)張貼和分發(fā)。
然而,在近十多年來,集郵者們普遍感覺中國郵政公布新郵圖稿這一環(huán)節(jié)存在退步。
對于這一問題,筆者認(rèn)為,中國郵政借鑒港澳臺地區(qū)郵政部門的經(jīng)驗(yàn)。
例如,香港郵政每半年公布一次圖稿和相關(guān)郵品內(nèi)容,澳門郵政則在新郵發(fā)行前召開新聞發(fā)布會,并公布全年圖稿。
中國郵政可以提前一個季度公布郵票圖稿、背景資料和配套發(fā)行的集郵品,并以固定的發(fā)布媒介加以宣傳。
同時,可以結(jié)合相關(guān)的集郵活動,舉行新聞發(fā)布會,增強(qiáng)郵迷和公眾對新郵的了解。
新郵圖稿是集郵者最關(guān)心的消息之一。
對于廣大集郵者來說,提前公布郵票圖稿不僅能提供更好的消費(fèi)體驗(yàn),還能對郵政企業(yè)形象起到積極的塑造作用。
因此,中國郵政應(yīng)該認(rèn)真對待這一問題,傾聽并滿足集郵者的期望,從而提升整個集郵行業(yè)的發(fā)展。
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