在選擇了社會工作專業(yè)后，我陸續(xù)接觸了三段實習，這三段實習都有個共同特點：在社區(qū)場景下的社工參與。第一段實習是在農(nóng)村社區(qū)中，社工駐村開展社會工作服務，辦公室也在村委會樓里，可以密切接觸社區(qū)人員。我是暑期來到這的，這一時期主要開展的服務是與兒童相關，開展暑期夏令營。第二段實習是在城鎮(zhèn)社區(qū)中開展，社工機構承接了該社區(qū)養(yǎng)老服務中心的項目，辦公室也落在了養(yǎng)老服務中心。這個機構主要開展社區(qū)老年人項目。第三段實習：社工機構辦公地點位于城區(qū)，相較于前兩段實習而言，這次實習活動區(qū)域并不是僅限于某個社區(qū)，人員并不是固定駐扎在某個社區(qū)，而是在活動開展時進入該社區(qū)去開展活動。所以，我作為一個實習生，沒有負責項目的我在好幾個社區(qū)中協(xié)助服務活動。并且，這次實習接觸的城鎮(zhèn)社區(qū)所覆蓋范圍較大，管轄著好幾個小區(qū)，而每個小區(qū)物業(yè)又不同，可能影響著開展服務。這三段實習的社工機構人員較少，4至8名固定人員，屬于微小型社工機構。我希望通過自我反思和事件反思來幫助自己理清服務思路，更好地去成為一名合格社會工作者；也希望各位社工界的同仁對相關問題加以討論提出解決方案。在微小機構中，督導角色多由機構領導擔當，一線社工容易把日常關心當成是行政督促。在實習體驗中，在駐扎社區(qū)，駐村社工與社工督導相隔較遠，可能一個月只見一次，而且見面也只是詢問工作任務。這樣可能會讓一線社工產(chǎn)生以下想法：領導都不關心這個項目；最近好煩也沒有人說話；別的機構節(jié)日都聚餐，就我一個人在這村里…而在集中辦公的機構里，一線社工們處理的是不同的項目，會面臨不同的難題，情緒也會產(chǎn)生不同的波動。這樣可能會讓一線社工產(chǎn)生以下想法：怎么這么煩，又遇到這種情況；你那個社區(qū)比較好，我這個社區(qū)都不太配合…因此加強社工團體的督導，尤為重要。社工與社區(qū)居委會更多偏上下的隸屬關系，而非合作關系。當社工與社區(qū)居委會簽署了社區(qū)保障資金項目后，在實踐的過程中可能會遇到如下困難：居委會讓幫忙多辦一場項目里沒有的活動；居委會要求把黨建活動和社工活動辦一起…這些困難大多與人情世故牽牽扯扯。所以，社工如何應對這種額外增加的壓力是個問題。同時，社工如何才能與居委會保持真正合作關系也是個問題。結(jié)項有中期評估和末期評估。項目結(jié)項，可謂社工最忙的時候，也是最繁瑣的時候。每次結(jié)項的標準可能不一樣，譬如第一年和第二年的標準可能完全不一樣，第一年的照片可以過，第二年同樣標準的照片又不能過了。所以，作為一個新手實習生，我也很想知道為什么不在簽合同的時候把標準列清楚，在服務過程中可以按照這樣的標準留下服務痕跡；而不是在結(jié)項中途才被告知這樣那樣的條條框框，而不是臨時被通知審核的要求。另外，民政局過來審核的時候，又搬弄出另一條標準，社工疲憊于資料，這樣糾結(jié)于標準…微小社工機構人員較少，面對這樣瑣碎的資料，難免會產(chǎn)生職業(yè)疲憊感。書本和現(xiàn)實總有差距。社會在悄然變化，社工自身的能力也需要提升。關于社工能力，首先我想說財務報賬事項。社工也需要懂得點財務知識，關于報賬、繳稅等，例如通過公司報賬和個人報賬的流程，以及滿多少繳稅，繳稅和報稅的區(qū)別。其次，案例寫作能力需要磨練。案例撰寫既可以宣傳機構也可以總結(jié)工作。在扎根實務能力的同時，也需要在文字方面下些功夫。最后，人際溝通能力需要增強。面對不同的對象，社工需要有不同的談話內(nèi)容。
