“大模型直接 To C不是必選項(xiàng)”

作者｜Koko

01 To C or not To C，這是一個問題

上周，騰訊發(fā)布混元大模型。在該領(lǐng)域沸沸揚(yáng)揚(yáng)大半年后，騰訊繼6、7月推出MaaS解決方案和AI原生向量數(shù)據(jù)庫后，終于補(bǔ)上了自研通用大模型這塊拼圖。

發(fā)布會上，騰訊宣布混元大模型通過騰訊云對外開放，沒有提到面向C端開放的Chat類應(yīng)用，而是通過讓混元賦能騰訊會議、騰訊文檔等覆蓋C端用戶。

隨著騰訊混元的發(fā)布，目前市場上大模型廠商的發(fā)展模式也更加明晰：

To B、To C兩手抓，如以O(shè)penAI為代表的To C先行、To B跟進(jìn)，以百度、阿里為代表的To B、To C齊頭并進(jìn)；

專注To B，如騰訊、華為的重點(diǎn)在大模型的行業(yè)落地。

OpenAI作為行業(yè)先驅(qū)，對大模型的商業(yè)化之路進(jìn)行了初探。

在今年1月ChatGPT僅花了2個月，成為最快破億用戶規(guī)模的產(chǎn)品后，2月OpenAI推出每月收取20美元的會員服務(wù)。后來，OpenAI還通過直接向開發(fā)者和企業(yè)出售其AI模型的API訪問權(quán)限、以及通過與微軟合作來賺錢。

8月底，The Information報道OpenAI目前每月的收入超過8000萬美元，有望在未來12個月收入超10億美元。

國內(nèi)，今年上半年多家廠商跟進(jìn)發(fā)布了大模型，截止目前還沒有廠商推出面向C端用戶的會員增值服務(wù)。

這主要受產(chǎn)品能力和監(jiān)管限制。一方面，國產(chǎn)大模型和GPT還有明顯的差距，廠商也寄希望于通過免費(fèi)產(chǎn)品讓大量用戶參與交互，給大模型提供真實(shí)的數(shù)據(jù)和反饋，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化產(chǎn)品的目的。

另一方面，監(jiān)管根據(jù)《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》（以下簡稱《暫行辦法》），在8月底才最早開始正式公布可以面向公眾開放的大模型，因此其商業(yè)化進(jìn)程也不得不延后。

億歐TE智庫（ID：TEinstitute）認(rèn)為，C端產(chǎn)品的付費(fèi)或可被視為國產(chǎn)大模型走向成熟的標(biāo)志之一，畢竟只有產(chǎn)品真正好用、有價值，用戶才愿意掏腰包，廠商推出會員服務(wù)才有意義。

國內(nèi)廠商跟風(fēng)發(fā)布大模型的轉(zhuǎn)折點(diǎn)在6月。騰訊跨過發(fā)布通用大模型，直接推出MaaS解決方案和TI平臺，發(fā)布了10個行業(yè)的模型，以及推出一系列模型訓(xùn)練、微調(diào)、部署的工具鏈。

這成為行業(yè)向To B轉(zhuǎn)向的開端，隨后字節(jié)跳動、華為、深蘭科技等廠商也重點(diǎn)推出了To B解決方案。

專注To B可以讓企業(yè)節(jié)省成本，并將目前國內(nèi)稀缺的算力資源，集中在明確可商業(yè)化變現(xiàn)的場景和項(xiàng)目上。

根據(jù)CIO Coverage年初的報道，OpenAI運(yùn)行ChatGPT的算力成本為每天10萬美元或每月300萬美元。而專注To B則可以節(jié)省這筆費(fèi)用。

此外，《暫行辦法》的實(shí)施明確指向了To C的大模型產(chǎn)品，對于To B落地的限制稍微寬松。

世輝律師事務(wù)所合伙人王新銳告訴億歐TE智庫，面向公眾服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)在于對象是否特定，To B的情況多數(shù)還是面向垂直行業(yè)和特定場景的客戶，大部分時候不涉及雙新評估（算法備案和安全評估）。

“但如果客戶量特別大的話也不能完全排除。此外，大模型廠商的B端客戶如果要面向公眾提供服務(wù)，這種情況下的評估主體是服務(wù)方（即B端客戶），大模型廠商僅提供技術(shù)支持的話，也需要配合對方做雙評?！?/p>

監(jiān)管的松口在很大程度上給國內(nèi)大模型廠商的商業(yè)化留下了空間，畢竟做To B就不存在收不收費(fèi)的困擾，而是收多少的問題了。

02 大廠旗下的APP們成為自研大模型的“磨刀石”

專注To B雖然可以解決大模型商業(yè)化的難題，但根本上通用大模型自身能力的優(yōu)劣才是商業(yè)化成功的前提，ChatGPT就是例證。

而這需要大量的數(shù)據(jù)訓(xùn)練、反饋、模型優(yōu)化才能實(shí)現(xiàn)，相比To B落地需要一定周期、服務(wù)的客群規(guī)模有限，To C在這方面更具優(yōu)勢。

根據(jù)百度智能云事業(yè)群總裁沈抖向極客公園的透露，8月31日全面開放24小時后的文心一言，回答了用戶3342萬個問題。這是To B場景難以企及的量級。

而To C的開放也會有助于大模型廠商To B業(yè)務(wù)的推進(jìn)。文心一言開放當(dāng)天，百度智能云千帆大模型平臺（百度面向企業(yè)端推出的大模型開發(fā)與管理平臺）上，日活企業(yè)數(shù)增長超過40%。

從這個層面看，大模型要提升能力，To C應(yīng)用至關(guān)重要。不過，這個場景在現(xiàn)實(shí)中或許更對大模型創(chuàng)業(yè)企業(yè)成立。

對于在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)深耕十幾年的大廠來說，他們在此時已開發(fā)了不少上千萬、上億甚至10億日活的應(yīng)用，在大模型將所有產(chǎn)品重做一遍的背景下，這些應(yīng)用可以充當(dāng)連接海量用戶的觸手。

因此，大廠們的動作在這里出奇的一致。

阿里巴巴在4月初開始邀請測試通義千問時，就提到所有產(chǎn)品未來都將接入該大模型，進(jìn)行全面改造。

百度在文心一言全面開放后稱，百度旗下各類用戶側(cè)產(chǎn)品正在利用大模型進(jìn)行重構(gòu)，百度搜索、百家號、百度文庫、百度輸入法等產(chǎn)品正在研發(fā)并陸續(xù)推出相關(guān)AI功能，未來還將推出NEWAPP等產(chǎn)品。

其中，騰訊更是以產(chǎn)品著稱的互聯(lián)網(wǎng)公司，在社交、游戲、支付、長/短視頻平臺、音樂、網(wǎng)文、辦公等領(lǐng)域都有領(lǐng)先市場份額的產(chǎn)品。

在2023騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上，騰訊集團(tuán)副總裁蔣杰提到，測試大語言模型的途徑有很多，其中一種是通過Chat來驗(yàn)證。而騰訊擁有很多To C和To B的應(yīng)用場景驗(yàn)證體系，所以混元大模型可以選擇結(jié)合內(nèi)部應(yīng)用做測試，也許更有效果。

目前，混元大模型已經(jīng)接入騰訊云、騰訊廣告、騰訊游戲、騰訊金融科技、騰訊會議、騰訊文檔、微信搜一搜、QQ瀏覽器等超過50個騰訊業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。

在這個意義上，騰訊9月初才發(fā)布通用大模型，并不比剛剛?cè)骈_放大模型的友商遲。

除了把全部產(chǎn)品重做一遍，站在更高視角來看，大廠旗下的應(yīng)用產(chǎn)品還可以進(jìn)一步產(chǎn)生聯(lián)動。

8月22日，在釘釘生態(tài)大會上，釘釘總裁葉軍在現(xiàn)場演示了大模型用自然語言點(diǎn)咖啡。這背后就是同為阿里旗下的餓了么與釘釘?shù)穆?lián)動，兩者合作開發(fā)了“快樂拼”應(yīng)用。

葉軍和團(tuán)隊(duì)在釘釘群里通過@拼單助手，用自然語言要求“來20杯拿鐵，少冰，加濃”“給我20杯這個店的招牌”，結(jié)合點(diǎn)選，完成了拼單、支付等一系列操作。

億歐TE智庫（ID：TEinstitute）日前嘗試了在釘釘內(nèi)復(fù)刻該能力，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的快樂拼應(yīng)用體驗(yàn)更像微信小程序，還不具備自然語言點(diǎn)單能力。這或許是發(fā)布會的演示版本與發(fā)行版本存在差異。但這樣的演示足以開啟人們對大廠自有應(yīng)用聯(lián)動的想象力。

(End.)