五月贈(zèng)書 ???
這本書作為一本實(shí)用的人際關(guān)系著作，從人性本質(zhì)的角度，挖掘出潛藏在人們體內(nèi)的弱點(diǎn)，使人們能夠充分認(rèn)識(shí)自己，并據(jù)此不斷改造自己，完善自己。
在過去的很多年里，戴爾·卡耐基的忠告帶領(lǐng)著上千萬名讀者攀登上成功的階梯，無論在事業(yè)方面還是個(gè)人生活方面，他的箴言不斷被一代代人實(shí)踐與驗(yàn)證。
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摘錄：
成年人不僅需要提高溝通技巧，更需要在日常交往中掌握處理人際關(guān)系的能力。
杜威博士說，人性中最深層的動(dòng)力是“對(duì)重視的渴求”。林肯曾在信中開門見山地寫下“人人都喜歡被稱贊”。威廉·詹姆斯亦曾斷言“人性的根源深處，強(qiáng)烈渴求著他人的欣賞”。不知道你是否注意到，他并沒有用“希望”、“想要”或是“向往”等溫和的措辭，他的原話是“強(qiáng)烈渴求”。
哈里·奧弗斯特里特在他的著作《影響人類行為》（Influencing Human Behavior）中寫道：“行為根植于人類的根本欲望……無論在商界、政界，還是家庭或?qū)W校，說服別人的首要途徑，是引發(fā)對(duì)方的強(qiáng)烈欲求。能者縱橫天下，庸者踽踽獨(dú)行。”
林肯曾經(jīng)因?yàn)橄聦僦g一次激烈的爭(zhēng)吵而批評(píng)了一位年輕的軍官。
“有遠(yuǎn)大志向的人不會(huì)把時(shí)間浪費(fèi)在無益的爭(zhēng)執(zhí)上，”林肯說道，“因?yàn)橐鈿庥檬潞翢o意義。你的私事再大也大不過天，所以在個(gè)人問題上要懂得讓步。有狗攔路的時(shí)候，最好給它讓道，而不要為了爭(zhēng)路被它反咬一口；若是被咬了，即使殺了它，你的傷口也不會(huì)馬上愈合?！?/p>
《點(diǎn)點(diǎn)滴滴》[插圖]（Bits and Pieces）雜志曾經(jīng)刊登過一篇文章，講解如何避免分歧升級(jí)為爭(zhēng)吵：
接受分歧。請(qǐng)記住這句話：“如果兩個(gè)合作伙伴總是意見一致，那么其中一個(gè)人就沒有存在的意義?！?/p>
控制情緒。觀察對(duì)方是否易怒，你就能知道他是君子還是小人。
先聽，后說。給對(duì)方說話的機(jī)會(huì)，聽他們把話說完。建立溝通的橋梁，求同存異。
誠(chéng)懇。在能夠讓步的時(shí)候讓步，在應(yīng)該認(rèn)錯(cuò)的時(shí)候認(rèn)錯(cuò)。這會(huì)令對(duì)方放下戒心，從而減少摩擦。
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