老好人不愿意拒絕，一個(gè)原因就是他們是人際導(dǎo)向的。他們覺(jué)得一個(gè)愉悅的環(huán)境比完成目的更加重要。
許多時(shí)刻，我們覺(jué)得“沒(méi)有辦法”拒絕，真正的原因在于我們?nèi)狈γ鎸?duì)自己如果拒絕別人的請(qǐng)求而可能會(huì)產(chǎn)生的罪惡感，這種“罪惡感”會(huì)讓我們覺(jué)得自己是一個(gè)很糟糕的人，比起在焦躁和壓力下接受不合理的請(qǐng)求更令人感到難受。樹(shù)立真正的人際關(guān)系觀難能可貴。要知道，你不可能通過(guò)幫人家辦些雞毛蒜皮的小事而成為別人的至交或得到升職。6秒鐘國(guó)際情商組織理事長(zhǎng)Joshua M Freedman是這方面的專家，他建議：
1. 了解到這是一個(gè)能夠強(qiáng)化你和他人關(guān)系的機(jī)會(huì)，而如果你只是勉強(qiáng)地回應(yīng)，反而會(huì)破壞既有的人際關(guān)系。
2. 去分析這個(gè)請(qǐng)求的本意，而不是專注于這個(gè)請(qǐng)求的本身。進(jìn)而分析出什么是可以“答應(yīng)”，而什么是要“拒絕”的。
3. “答應(yīng)”那些你可以承諾的部分。
4. 說(shuō)明那些你“不能答應(yīng)”部分的背景與理由。
5. 清楚地表達(dá)“為什么”你必須“拒絕”那些你不能答應(yīng)的部分，并且直接表達(dá)描述“拒絕”所給你帶來(lái)“不舒服”的情緒有哪些。
6. “拒絕”的同時(shí)必須讓對(duì)方感受到你了解的態(tài)度（了解對(duì)方的需求），然后再用充滿信任的語(yǔ)氣表達(dá)“你相信對(duì)方能夠理解”。實(shí)際說(shuō)“NO”有點(diǎn)兒像坐過(guò)山車，有了第一次，就有第二次。
“我所遇見(jiàn)的每一位偉大的領(lǐng)導(dǎo)或是任何能夠坦然地過(guò)著自己理想中生活的人，都具備一個(gè)共同的經(jīng)歷，那就是在一個(gè)清楚的目標(biāo)下，不斷地挑戰(zhàn)自我的舒適領(lǐng)域。”吳岱妮說(shuō)。Louis一定贊同她的話，這個(gè)活力充沛的臺(tái)灣男人目光灼灼地告訴我：“成功就是扭曲。”“你要變成一個(gè)熱情、善良、值得信任的品牌，難道你以為不幫助別人、不做好人可以完成嗎？”他質(zhì)問(wèn)道：“所謂高管風(fēng)范（Executive Disposition），必須做到兩個(gè)方面：為員工增加價(jià)值，這就要求即便你脾氣比較暴躁和強(qiáng)硬，也要學(xué)會(huì)稱贊他人；還有就是控制壓力、適應(yīng)壓力。”
最后以始終積極主動(dòng)的Louis對(duì)“老好人如何說(shuō)NO”的一個(gè)有意思的建議做結(jié)束：遇到?jīng)]有人做的事情，如果你等別人分配給你，你肯定就陷入了說(shuō)YES還是說(shuō)NO的兩難里面，但是如果你主動(dòng)發(fā)現(xiàn)這樣的事情，你就擁有了讓別人“陷入說(shuō)YES還是說(shuō)NO的兩難里面”的權(quán)利！
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