一、用戶購氣及燃氣表卡使用常識：
用戶到各站點購氣時需帶上燃氣使用證、燃氣卡。購氣后須在24小時內將卡上的氣輸入到燃氣表內。正面插卡的燃氣智能表卡插入時請按插卡口漢字提示方向正確插卡（側面插卡的燃氣智能表卡芯片一面朝墻）。
燃氣IC卡表為一表一卡制，卡和卡之間不可互換，否則IC卡將終身損壞。
1、燃氣表液晶屏（用戶須平視液晶屏）如顯示“異常關閥”的提示，則說明燃氣表出現(xiàn)故障，需要請燃氣總公司專業(yè)人員進行維修。如液晶屏單獨出現(xiàn)“關閥”兩字，用戶只需重新插卡即可。如顯示“欠量 關閥”、“余量不足”的提示，則說明用戶的燃氣表內氣量不足，需要購氣。
2、燃氣表液晶屏如顯示“欠壓換電池”、“電量不足”的提示，則說明燃氣表電池欠電，用戶須將舊電池取下并在間隔20分鐘后，重新安裝四節(jié)5號堿性電池（注意：四節(jié)必須都是新電池，正負極不要安反），隨后用戶須重新插一下智能卡，使燃氣表在重新啟動后，進入正常工作狀態(tài)。
3、燃氣智能表液晶屏上只顯示數(shù)字（沒有漢字顯示），則說明燃氣表運行正常，請用戶檢查一下灶具電池是否該換了。
4、 新型燃氣表具有節(jié)電模式，只在插卡或告警時顯示屏才有顯示（三分鐘后進入休眠狀態(tài)不顯示）如需顯示，請按面板上的按鈕或重新插卡。
二、安全使用常識內容：
A、燃氣灶具的保養(yǎng)與維修：
1、 要經(jīng)常清洗灶具表面，保持清潔，經(jīng)常疏通火眼，擦去污垢，以防飯汁、菜湯等雜物堵塞灶具，保持燃氣出氣暢通。
2、每3—6個月在灶具旋鈕軸桿根部點少許潤滑油，保證旋鈕轉動自如。
3、發(fā)現(xiàn)灶具旋鈕、燃燒器等零部件斷裂、損壞或自動點火器失靈等故障，要及時請燃氣公司檢查修理。
4、 如果鑲嵌灶多次點火未點燃，請及時更換電池。
B、安全使用燃氣：
1.燃氣為易燃易爆物品，為安全使用，用戶應到正規(guī)廠家安裝專用燃氣報警器。
2.不得在燃氣設施上懸掛物品、拉扯繩子、堆放雜物，不準連接各種電器線路。
3.不準在燃氣表、灶具旁邊堆放易燃、易爆和腐蝕性物品，不準在同一室內設第二火源。
4.安裝燃氣表和灶具的室內，禁止使用拉線電器開關，以免在燃氣泄漏時，發(fā)生火災爆炸。
5.使用燃氣時，必須有人照看，做到人走關閉表后閥和灶具開關，以免發(fā)生意外事故。
6.要經(jīng)常檢查膠管是否松動、老化、龜裂、損壞等現(xiàn)象，禁止用重物擠壓、尖硬物穿刺膠管，如有老化及損壞時，請及時更換。嚴禁膠管穿墻，穿窗使用。
7.教育兒童不要玩弄燃氣用具，不要在有燃氣設施的室內玩火，以免發(fā)生危險和事故。
8.使用完畢后切記關閉灶具旋鈕，遇暫時停氣而不能點燃灶具時，應馬上關閉旋鈕，養(yǎng)成隨用隨開，不用則關的好習慣，睡覺前或外出前要注意檢查灶具旋鈕和表后閥是否處于關閉狀態(tài)。
9.不準將燃氣管道和燃氣旋鈕、閥門、表等裝修在墻內或櫥子里，以免發(fā)生事故。
10. 不準在裝有燃氣設施的室內住人睡覺，嚴禁充作臥室。
11. 用戶要定期在燃氣管道和旋鈕等連接處用肥皂水檢查是否有漏氣現(xiàn)象，嚴禁用明火找漏，當用戶發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏時，要立即通知燃氣公司，以便搶修。
12. 嚴禁盜用燃氣，用戶不得私自增裝或改裝燃氣設施，如有違反，燃氣公司依照《城市燃氣管理辦法》有權對用戶停止供氣。經(jīng)處罰改正后，方可恢復使用。如確需增裝燃氣熱水器或改動燃氣管道，應向燃氣總公司提出申請。
13. 為了及時發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏，用戶一定要安裝符合氣質要求的報警器，對未及時改裝的報警器要及時改裝，報警器要正確安裝，懸掛于距房頂靠近燃氣表和燃氣管道附近30厘米處墻上，并保證和電源、油煙機正確連接，確保安全用氣。
C、報警器使用方法：
1、接通電源，綠燈亮，5分鐘后報警器進入監(jiān)視工作狀態(tài)。
2、 室內天然氣濃度達到報警濃度時，兩個紅燈全部點亮，同時發(fā)出斷續(xù)報警聲，自動啟動抽油煙機、排風扇，排出室內天然氣，氣體被排出，濃度下降到安全狀態(tài)后，報警器兩個紅燈熄滅，油煙機、排風扇停轉，報警器在60秒鐘內恢復監(jiān)視狀態(tài)，綠燈仍然亮著。
3、 報警時處置：
（1）、嚴禁劃火柴、使用打火機、開關電燈，插撥電源插頭及一切可能發(fā)出火星的動作。
（2）、打開門窗，通風換氣。
（3）、檢查和關閉氣源閥門。
（4）、檢查泄漏原因，報警請專業(yè)人員修復。
4、報警器探頭一般使用壽命三年，使用三年后須及時檢測或更換。
D、發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏時應采取的措施：
1、 室內燃氣管道或用具漏氣，立即打開門窗排出燃氣，關閉表閥門或設在一層的主管旋塞，不準拉動電器開關，不準有任何明火，室內不得留人并立即通知燃氣總公司，以便搶修。
2、在燃氣泄漏而失火爆炸時，立即關閉附近燃氣閥門，切斷電源，通知消防、燃氣總公司等有關部門進行搶險。
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