初次見面不應(yīng)和對方說的15句話 作者:陳潔云
商務(wù)交際專家達(dá)林?普萊斯說:〝我們都可以提高創(chuàng)造良好第一印象的能力,特別是談吐合宜的能力。〞
無論是在工作場合認(rèn)識新同僚,還是在與新客戶喝咖啡,與人
初次見面時的談吐都非常重要,因為開場的話會給對方留下深刻印象。
〝不妥的、無心的言辭,不但會傷及
第一印象,還會影響你的信譽(yù)、人際關(guān)系以及職業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。〞說得好公司(Well Said Inc.)總裁達(dá)林?普萊斯(Darlene Price)如是說,她還著有《說得好!》(Well Said! Presentations and Conversations That Get Results)一書。
普萊斯說,當(dāng)你感覺緊張,你說話可能會不假思索,語速也比平??旌芏啵視蛔杂X多說一些不必要的話。
雖然我們都有無意說錯話的時候,但看看下面應(yīng)避免的話題列表,下次你和人初次會面時就不會失言。
1.〝我恨這家公司。〞或〝我老板是個混蛋。〞
沒有比負(fù)面的信息更傷害第一印象的了。即使你說的是真的,在社交或商務(wù)環(huán)境中也最好不說,尤其是
初次見面你希望給對方留下良好印象時。
如果您對某人或某事真的有意見,最好去和能解決問題的人溝通,比如人力資源部,而不是你新認(rèn)識的人。
2.〝你掙多少錢?〞
賺錢多少是很個人的事情。第一次見面就問對方收入是很粗魯?shù)?,也不合情理?如果你真的很好奇,或者這一信息對你很重要,就上Glassdoor、PayScale、Salary.com這類網(wǎng)站自己做些研究吧。
3.〝我很抱歉打擾了你。〞
為什么你要說自己打擾了別人呢?
禮儀專家和作家芭芭拉?帕切特(Barbara Pachter)曾說,如果你真的對自己還沒有做的事情感到抱歉,為什么還要去做呢?你可以說,〝對不起,你有時間嗎?〞效果要好得多。
4.〝總統(tǒng)大選你投票給誰?〞
作為禮儀的一般原則,初次見面不要談競選的話題。〝即便你可能對政黨、參選人或關(guān)鍵政治議題有強(qiáng)烈的態(tài)度,在工作場合最好避免談競選。〞普萊斯說。〝如果對方切入這個話體,只談事實,遠(yuǎn)離感情化、有爭議的表達(dá),以及個人化或主觀的判斷。〞你可以討論參選人的立場、他辯論時說的話,以及最新的頭條新聞。
5.〝你信神嗎?〞
避免這個話題似乎是不言而喻的,但人們有時還是會問別人這個問題。
〝不管你是否有信仰,初次見一個人不是詢問其宗教信仰的時候,除非你是神職人員。〞普萊斯說。
6.〝你的預(yù)產(chǎn)期是什么時候?〞
如果你以為一個女人懷孕了而實際上她并沒有,這會是一種無可挽回的巨大侮辱。
〝再說,初次見面就觀察到對方懷孕未免太私人化。〞普萊斯說。〝除非對方主動提起,否則,你應(yīng)局限于與工作業(yè)務(wù)有關(guān)的話題。〞
7.〝那不可能。〞
說明你的考慮并且努力解決問題是好的,但說什么事情〝不可能〞則是負(fù)面訊息,顯示出你缺乏信心。
如果你的評論和疑問不能反映出積極自信的風(fēng)范,最好還是不要表達(dá)出來,美國
職場專家林恩?泰勒(Lynn Taylor)曾說。
8.〝你聽說了嗎?〞
〝傳播閒言碎語,會讓別人把你定位成一個閒言碎語的人。〞職場作家維姬?奧利弗(Vicky Oliver)曾說。
傳播流言蜚語會讓你比你談?wù)摰哪莻€人更糟糕。禮儀專家羅莎琳達(dá)?O?蘭德爾(Rosalinda Oropeza Randall)如是說。
9.〝我喜歡你的裙子。〞
〝?shù)谝淮我娒鏁r,不要評論對方的外表或裝束,即使是積極評價。〞普萊斯說。〝這太私人化、不合時宜。即便你已經(jīng)認(rèn)識他們,也要留意你說的話以及為什么要說這樣的話。〞
因為職場的等級關(guān)系,避免評論對方外表總是最保險的,除非你確定對方聽到你的話會是什么感覺。
〝相反,真誠地給予與工作有關(guān)的好評,如,‘我真的很喜歡你的演講。’‘恭喜你超額完成銷售定額?!愕捻椖抗芾砑寄軐F(tuán)隊是一筆巨大的財富?!鹊?。〞普萊斯說。
10.〝我正在辦離婚。〞
如果你正在經(jīng)歷人生磨難,你可能很想和新同事或客戶分享,但這完全不合時宜。
普萊斯說:〝避免向第一次見面的人提及個人逆境,在一般的業(yè)務(wù)討論中也要避免。〞談?wù)搨€人煩惱讓人有理由懷疑你的能力。
11.〝我想......〞
說〝我想......〞有時是可以接受的,但前提是你真的不很確定。禮儀專家帕切特說:〝使用‘我想’可能讓你顯得軟弱無力。〞當(dāng)你確知某件事,就直接陳述出來,如:〝會議是在下午3點(diǎn)。〞
12. 〝我累死啦。〞
泰勒說,表現(xiàn)得精力充沛是很重要的,特別是在職場,你的態(tài)度和職業(yè)道德都一目了然。
13. 〝你本人和通話時的感覺不太一樣。〞
如果對方的樣子與你想像的不一樣,不要用表達(dá)驚訝、失望或困惑來開始與對方的交談。
14. 〝我......我......我......〞
與任何人初次見面,自我為中心的談話模式都應(yīng)避免。
〝多蘿西?薩爾諾夫(Dorothy Sarnoff)提醒我們,‘我’(I)是字母表中最小的字母,所以不要讓它成為你用量最大的詞匯。〞普萊斯說。〝沒有人喜歡讓另一個人主宰對話或聽他/她不停談?wù)撟约?,尤其是第一次見面時。〞
她提示:為了避免自我為中心的談話,你應(yīng)通過詢問合適的問題、積極聆聽來表現(xiàn)出對他人的真正興趣。 〝你是怎么干上會計這行的?〞〝你為什么來亞特蘭大?〞〝你覺得我們這個行業(yè)面對的主要挑戰(zhàn)是什么?〞
她總結(jié)說,〝我們都可以提高創(chuàng)造良好第一印象的能力,特別是談吐合宜的能力。最有效的辦法是把關(guān)注點(diǎn)放在他人身上,因為,幾乎所有交流的失敗都是由于欠考慮。〞