2018年10月31日，經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)聯(lián)合京東、京東到家、沃爾瑪和騰訊正式發(fā)布《2018中國(guó)零售商超全渠道融合發(fā)展年度報(bào)告》(2018 China Retail Omni channel Integration And Development Report)?？缙脚_(tái)的數(shù)據(jù)分析顯示，伴隨著消費(fèi)者年輕化、消費(fèi)實(shí)力增強(qiáng)、追求高質(zhì)量消費(fèi)以及消費(fèi)潛力下沉等特點(diǎn)，零售商超開(kāi)啟了新一輪的自我升級(jí)和迭代，行業(yè)進(jìn)入了線(xiàn)上線(xiàn)下融合的新階段。四方的緊密合作展示了全渠道融合的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，基于全面的開(kāi)放，線(xiàn)上線(xiàn)下在客群、場(chǎng)景、渠道方面充分互補(bǔ)，以消費(fèi)者為核心的創(chuàng)新和組合全面提升了體驗(yàn)感、便利性。行業(yè)專(zhuān)家認(rèn)為，“京東-沃爾瑪”這種融合各方核心優(yōu)勢(shì)的“盟國(guó)模式”是中國(guó)零售行業(yè)發(fā)展的鮮明樣本，將帶動(dòng)更多零售企業(yè)的發(fā)展和升級(jí)。《2018中國(guó)零售商超全渠道融合發(fā)展年度報(bào)告》摘要中國(guó)零售商超消費(fèi)新趨勢(shì)- 追求高品質(zhì)， 消費(fèi)者由“剁手族”向“品質(zhì)族”邁進(jìn)
- 理性化消費(fèi)，“買(mǎi)精買(mǎi)好”比“買(mǎi)多買(mǎi)貴”更重要
- 追求享受型消費(fèi)，消費(fèi)者關(guān)注物質(zhì)和精神的雙重享受
- 追求個(gè)性化消費(fèi)，緊跟潮流、彰顯個(gè)性愈發(fā)成為80、90后標(biāo)簽
- 追求方便快捷，一站式服務(wù)更受青睞
- 線(xiàn)上線(xiàn)下消費(fèi)者邊界逐漸模糊，購(gòu)物渠道從割裂走向融合
全渠道融合成為零售商超行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)- 線(xiàn)上線(xiàn)下不同渠道存在差異化優(yōu)勢(shì)
- 消費(fèi)者在品類(lèi)、購(gòu)物渠道等方面存在多元化需求
- 線(xiàn)上線(xiàn)下融合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)以滿(mǎn)足消費(fèi)者的多元化需求
- 技術(shù)發(fā)展、零售基礎(chǔ)設(shè)施的開(kāi)放助力零售商超行業(yè)升級(jí)變化
眾多創(chuàng)新模式紛紛涌現(xiàn)，典型融合模式值得借鑒：- 模式一：基于供應(yīng)鏈效率提升的融合，主要體現(xiàn)在通過(guò)技術(shù)手段助力零售全鏈路，例如京東萬(wàn)家系統(tǒng)推動(dòng)線(xiàn)下門(mén)店和上游供應(yīng)商升級(jí)；基于供應(yīng)鏈全鏈路的多維度融合，例如京東與沃爾瑪實(shí)施的用戶(hù)互通、門(mén)店互通與庫(kù)存互通。
- 模式二：基于消費(fèi)體驗(yàn)重構(gòu)的融合，側(cè)重通過(guò)結(jié)合零售運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者到店體驗(yàn)的優(yōu)化?；趯?shí)體商超深入消費(fèi)者的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)，零售優(yōu)勢(shì)資產(chǎn)在行業(yè)升級(jí)中發(fā)揮多重職能，例如騰訊+沃爾瑪模式。
- 模式三：基于即時(shí)消費(fèi)場(chǎng)景延伸的融合，O2O即時(shí)消費(fèi)發(fā)展迅猛，主要體現(xiàn)為線(xiàn)下門(mén)店向線(xiàn)上化升級(jí)，通過(guò)即時(shí)配送滿(mǎn)足消費(fèi)者即時(shí)性需求，例如京東到家+沃爾瑪：門(mén)店線(xiàn)上化升級(jí)+云倉(cāng)模式。
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中國(guó)零售商超行業(yè)發(fā)展背景及現(xiàn)狀
中國(guó)零售商超業(yè)態(tài)進(jìn)化史，商超業(yè)態(tài)迭代,全渠道走向融合,零售基礎(chǔ)設(shè)施支撐創(chuàng)新業(yè)態(tài)涌現(xiàn)
中國(guó)零售商超業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)零售和大型商超占據(jù)零售商超市場(chǎng)半壁江山
中國(guó)零售商超業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，商超與網(wǎng)絡(luò)零售合作愈發(fā)緊密，行業(yè)進(jìn)入線(xiàn)上線(xiàn)下融合新階段
消費(fèi)者特征，年輕化：80、90逐漸成為消費(fèi)主力，更青睞全渠道消費(fèi)方式
消費(fèi)者特征 富?；嚎芍涫杖氤掷m(xù)增長(zhǎng)，中等收入群體不斷擴(kuò)大
消費(fèi)者特征 理性化：一線(xiàn)城市壓力增加，“都市白領(lǐng)” 不再任性消費(fèi)
消費(fèi)者特征 消費(fèi)潛力下沉：低線(xiàn)級(jí)城市逆襲，“小鎮(zhèn)青年” 消費(fèi)崛起
中國(guó)零售商超消費(fèi)新趨勢(shì)
- 追求高品質(zhì)， 消費(fèi)者由“剁手族”向“品質(zhì)族”邁進(jìn)
- 理性化消費(fèi)，“買(mǎi)精買(mǎi)好”比“買(mǎi)多買(mǎi)貴”更重要
- 追求享受型消費(fèi)，消費(fèi)者關(guān)注物質(zhì)和精神的雙重享受
- 追求個(gè)性化消費(fèi)，緊跟潮流、彰顯個(gè)性愈發(fā)成為80、90后標(biāo)簽
- 追求方便快捷，一站式服務(wù)更受青睞
- 線(xiàn)上線(xiàn)下消費(fèi)者邊界逐漸模糊，購(gòu)物渠道從割裂走向融合
全渠道融合成為零售商超行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
線(xiàn)上線(xiàn)下融合的典型模式分析
