不得不承認(rèn)，“送外賣的”也和 “開滴滴的”那樣，成了一個(gè)大生意。
外賣，在節(jié)奏不斷加快的城市生活中，逐漸成為一種高頻剛需。根據(jù)外賣平臺(tái)公布的數(shù)據(jù)來看，當(dāng)下全國(guó)日均外賣訂單總量高達(dá)數(shù)千萬(wàn)單。那么如此巨大的外賣訂單是如何完成交易的呢？又是誰(shuí)在半個(gè)小時(shí)左右時(shí)間里，把外賣送到消費(fèi)者手上？
作為一個(gè)普通的消費(fèi)者，我們不難發(fā)現(xiàn)：正是街道上和樓宇中穿梭的外賣小哥群體實(shí)現(xiàn)了每天千萬(wàn)級(jí)的外賣送達(dá)服務(wù)。而且，就像路邊五顏六色的共享單車一樣，身著不同裝備的外賣小哥來自不同的外賣配送平臺(tái)。例如橙色的點(diǎn)我達(dá)、藍(lán)色的新達(dá)達(dá)、黃色的美團(tuán)、紅色的百度外賣等。
當(dāng)一個(gè)服務(wù)形成市場(chǎng)規(guī)模，甚至影響到人們的生活習(xí)慣，那么它的背后必然有一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈作為支撐?？此坪?jiǎn)單的“送外賣”背后，其實(shí)是傳統(tǒng)物流搭上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)游輪，創(chuàng)新而來的新型末端物流模式——即時(shí)物流。
近日，艾瑞咨詢發(fā)布《2017年中國(guó)即時(shí)物流研究報(bào)告》（下稱《報(bào)告》），系統(tǒng)地揭示了送外賣背后新興的即時(shí)物流發(fā)展歷程和當(dāng)下生態(tài)。報(bào)告指出中國(guó)2016年即時(shí)物流訂單總規(guī)模達(dá)到56億單，環(huán)比增長(zhǎng)102.2%，未來依舊呈現(xiàn)上揚(yáng)之勢(shì)。
即時(shí)物流能實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，外賣O2O可謂功不可沒。從某種程度上來說，是“送外賣”造就了即時(shí)物流。即時(shí)物流概念最早就是由國(guó)內(nèi)一個(gè)自建物流的外賣平臺(tái)創(chuàng)始人提出：2009年點(diǎn)我吧創(chuàng)始人趙劍鋒首次提出即時(shí)物流概念。
雖然趙劍鋒的點(diǎn)我吧平臺(tái)在外賣O2O的戰(zhàn)爭(zhēng)中不敵王興的美團(tuán)，卻拿到馬云的10億元戰(zhàn)略投資，2015年成功地將點(diǎn)我吧的運(yùn)力體系獨(dú)立出來，這就是現(xiàn)在的點(diǎn)我達(dá)，成為阿里生態(tài)的重要一環(huán)。隨后，美團(tuán)和餓了么也在2016年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上強(qiáng)調(diào)了即時(shí)物流業(yè)務(wù)，即時(shí)物流的概念也由此傳播開來。
從即時(shí)物流的定義和特點(diǎn)不難看出，即時(shí)物流是物流末端的一種即時(shí)送達(dá)服務(wù)，不僅僅是送外賣，但恰好契合了外賣配送的需求，使即時(shí)物流在其他物流業(yè)務(wù)交融的情況下，在外賣行業(yè)表現(xiàn)更加優(yōu)秀。
即時(shí)物流的“天時(shí)地利人和”
一個(gè)新興展業(yè)的發(fā)展絕對(duì)不是某個(gè)市場(chǎng)要素單核推動(dòng)的，而是在大時(shí)代背景催化下完成。物流行業(yè)有幾千年的悠久歷史，直到2014年之后才開始爆發(fā)出即時(shí)物流這個(gè)新物種，這其中的“天時(shí)地利人和”缺一不可。
技術(shù)附能：2014年被稱為中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)元年，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮之下，新的技術(shù)開始逐步改變?nèi)藗兊纳罘绞?，更推?dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。即時(shí)物流的產(chǎn)生得益于移動(dòng)智能終端的普及，GPS和GIS的實(shí)際應(yīng)用，尤其是人工智能的市場(chǎng)化，讓即時(shí)物流的技術(shù)有了更加持久的技術(shù)支持。
經(jīng)濟(jì)需求：生產(chǎn)決定消費(fèi)，消費(fèi)反作用于生產(chǎn)的樸素經(jīng)濟(jì)法則告訴我們市場(chǎng)需求的強(qiáng)大推動(dòng)力。近年來，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物依舊保持較快增長(zhǎng)，消費(fèi)者在習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)之后對(duì)于快遞服務(wù)提出更高的要求，快速、及時(shí)和準(zhǔn)時(shí)的送達(dá)述求，不斷推動(dòng)末端物流的升級(jí)。事實(shí)上，這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)升級(jí)提出的一個(gè)新命題，而即時(shí)物流無疑是目前最好的答案。
社會(huì)導(dǎo)向：從O2O目前最成功的兩個(gè)具體商業(yè)模式（O2O打車和O2O外賣）來看，不論是滴滴Uber的司機(jī)和美團(tuán)餓了么的“外賣小哥”都離不開人海戰(zhàn)術(shù)的眾包模式。目前，主流的即時(shí)物流平臺(tái)，例如美團(tuán)，點(diǎn)我達(dá)，達(dá)達(dá)等都采用了眾包作為核心模式。
政策支持：在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，新產(chǎn)業(yè)離不開政策的支持。2016年8月以來，國(guó)家相繼出臺(tái)多項(xiàng)政策，鼓勵(lì)和支持物流發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+物流一度成為熱詞。
BAT的即時(shí)物流：阿里京東兩軍對(duì)壘
從2009年開始，借外賣之勢(shì)興起的即時(shí)物流行業(yè)，越來越多的新公司進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，在經(jīng)歷探索期、爆發(fā)期和整合期（B端市場(chǎng)）后，最后留下的玩家已經(jīng)不多。即時(shí)物流普遍以外賣作為切入口，然后不斷擴(kuò)充服務(wù)對(duì)象，快遞、商超便利店、鮮花蛋糕等成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)：從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)20多年的歷程，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)還是BAT的互聯(lián)網(wǎng)。一出生就打上互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽的即時(shí)物流公司，在經(jīng)歷了多輪淘汰篩選和整合之后，或是主動(dòng)或是被動(dòng)地加入了BAT的某個(gè)陣營(yíng)。最為典型的案例就是阿里巴巴戰(zhàn)略投資點(diǎn)我達(dá)，京東并購(gòu)達(dá)達(dá)。騰訊雖然沒有站到即時(shí)物流的臺(tái)前，但依舊有著自己的幕后謀劃：戰(zhàn)略投資美團(tuán)和京東。由于百度外賣的掉隊(duì)（百度外賣近期傳聞將被餓了么收購(gòu)），目前在即時(shí)物流主戰(zhàn)場(chǎng)上，最主要玩家就是阿里——點(diǎn)我達(dá)，京東——新達(dá)達(dá)。
電商和物流密不可分，阿里和京東兩大電商巨頭在物流領(lǐng)域的對(duì)抗性布局由來已久。特別是電商企業(yè)紛紛喊出新零售口號(hào)的2017年，阿里和京東在物流板塊上籌碼越壓越重。在阿里體系中，點(diǎn)我達(dá)接入菜鳥網(wǎng)絡(luò)配送系統(tǒng)，享受到其他即時(shí)物流平臺(tái)難以抗衡的淘系電商資源。
還有一點(diǎn)值得關(guān)注，點(diǎn)我達(dá)在7月底與同樣是阿里巴巴生態(tài)下的餓了么達(dá)成戰(zhàn)略合作，成為餓了么唯一的眾包戰(zhàn)略合作伙伴。點(diǎn)我達(dá)成為行業(yè)內(nèi)極少數(shù)擁有海量外賣訂單的即時(shí)物流平臺(tái)。
而作為曾經(jīng)勢(shì)頭最猛的即時(shí)物流平臺(tái)，達(dá)達(dá)配送依靠承接3大外賣平臺(tái)的訂單迅速崛起，成為當(dāng)時(shí)最大的即時(shí)物流平臺(tái)，但后來由于達(dá)達(dá)推出自己的外賣平臺(tái)——派樂趣，與核心客戶形成直接競(jìng)爭(zhēng)，隨之遭到了美團(tuán)外賣和餓了么等平臺(tái)的聯(lián)合封殺，派樂趣最后也在競(jìng)爭(zhēng)中下線。
達(dá)達(dá)在承受失去外賣市場(chǎng)海量訂單之痛后，與京東到家合并組建新達(dá)達(dá)，開始聚焦同城配送，依托京東體系的資源，新達(dá)達(dá)獲得了新的訂單來源：商超訂單、快遞訂單等。而且，新達(dá)達(dá)為彌補(bǔ)外賣訂單的缺口，開始將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向C端用戶的個(gè)人快件同城配送，開拓了新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
分析阿里巴巴和京東的橙藍(lán)之爭(zhēng)（點(diǎn)我達(dá)vs新達(dá)達(dá)），不管是在戰(zhàn)略布局還是戰(zhàn)術(shù)打法上，都有異曲同工之妙。雙方都以電商作為核心業(yè)務(wù)，物流推動(dòng)商流的必要性，讓阿里京東對(duì)物流末端格外重視，而且阿里巴巴（菜鳥網(wǎng)絡(luò)）和京東（京東物流）兩個(gè)電商起家的互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)物流的野心甚至超過一般的物流企業(yè)。
再看新零售的風(fēng)口，阿里和京東都希望自己成為新零售行業(yè)的典型，以至于成為新零售標(biāo)準(zhǔn)的制定者。新零售在本質(zhì)上就需要物流和線上線下的深度融合，而直接觸達(dá)消費(fèi)者的末端物流更是雙方打造新零售標(biāo)桿的重中之重。因此，阿里京東不惜重金裝備各種的橙藍(lán)軍團(tuán)也是理所當(dāng)然。
而對(duì)比橙色點(diǎn)我達(dá)和藍(lán)色新達(dá)達(dá)，兩者在業(yè)務(wù)模式上也并未有較大差異。在訂單源上，雙方都有商超生鮮、電商快遞、鮮花蛋糕等類目，不同處在于點(diǎn)我達(dá)獨(dú)享餓了么的眾包外賣訂單，而新達(dá)達(dá)開展了C端同城業(yè)務(wù)。在技術(shù)層面上，點(diǎn)我達(dá)采用智能派單，而達(dá)達(dá)以搶單為主。派單效率高，但搶單也符合部分騎手的使用習(xí)慣。
在即時(shí)物流領(lǐng)域，還有一個(gè)潛在強(qiáng)力玩家不容忽視，它就是美團(tuán)配送。有美團(tuán)外賣提供的千萬(wàn)級(jí)訂單來源，美團(tuán)配送已經(jīng)成為這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上具有戰(zhàn)局影響力的力量。不過美團(tuán)配送目前仍是美團(tuán)的企業(yè)物流，不算是開放的即時(shí)物流平臺(tái)。但是，當(dāng)美團(tuán)配送完成美團(tuán)外賣訂單后還有余力之時(shí)，開放配送能力成為物流企業(yè)也就成為一件很自然的事情了。
除此之外，不同于B端即時(shí)物流巨頭割據(jù)，C端即時(shí)物流目前還活躍這閃送、UU跑腿等玩家。C端市場(chǎng)相對(duì)B端的進(jìn)入門檻較低，發(fā)展階段還沒有到整合期，或許還會(huì)有新的創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。
“大生意”的想象空間 巨頭卡位影響深遠(yuǎn)
即時(shí)物流這門生意，可謂興于外賣，盛在新零售，全品類的配送服務(wù)才是即時(shí)物流的終極目標(biāo)。2015年，外賣O2O增速迅猛，同時(shí)C端市場(chǎng)也逐漸打開，即時(shí)物流在2015年出現(xiàn)一次發(fā)展高峰。隨著外賣市場(chǎng)的增速放緩，即時(shí)物流訂單量增長(zhǎng)率小幅下降，但整體規(guī)模仍保持上升態(tài)勢(shì)。另外，商超宅配、快遞攬派、鮮花配送、跑腿等服務(wù)領(lǐng)域正逐步興起，上升空間大，將成為即時(shí)物流未來發(fā)力點(diǎn)。根據(jù)《報(bào)告》預(yù)測(cè)，今年即時(shí)物流訂單的總規(guī)模有望達(dá)到90億單。
即時(shí)物流的想象空間足夠大的同時(shí)，由于末端物流的屬性，讓它至始至終都會(huì)受到上游產(chǎn)業(yè)鏈的影響，訂單量和服務(wù)品類決定了企業(yè)的發(fā)展前景。與快遞行業(yè)類似，在上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨于穩(wěn)定后，即時(shí)物流行業(yè)也將進(jìn)入成熟期。相對(duì)而言，單量品類越多，成熟期后受到的影響越小。以B端企業(yè)為切入點(diǎn)的企業(yè)存在天生訂單和品類數(shù)量的優(yōu)勢(shì)，典型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)也體現(xiàn)的是典型上游平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。不得不說，互聯(lián)網(wǎng)巨頭在即時(shí)物流產(chǎn)業(yè)鏈條上，依舊是無解的存在。
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