根據(jù)全球第五大財(cái)團(tuán)瑞信銀行的推測(cè)，美國(guó)現(xiàn)在還有大約1100個(gè)購(gòu)物中心，其中的1/4可能在未來(lái)五年內(nèi)關(guān)門(mén)。如今購(gòu)物中心的設(shè)計(jì)方式已經(jīng)滿足不了現(xiàn)代人的社交互動(dòng)需求。對(duì)于零售領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，今年上半年似乎就是“亞馬遜之年”，巨頭亞馬遜領(lǐng)導(dǎo)的電商帝國(guó)似一頭猛獸，在與實(shí)體零售業(yè)的幾番較量中捷報(bào)頻傳。作為電商帝國(guó)的帶頭大哥，風(fēng)頭正盛的亞馬遜先是向連鎖超市發(fā)起挑戰(zhàn)，不計(jì)代價(jià)地?zé)X(qián)，期望在Amazon Go身上能夠顛覆傳統(tǒng)零售概念；之后，其股價(jià)又歷史性地突破了1000美元的大關(guān)，市值更是突破了5000億美元，其創(chuàng)始人兼CEO杰夫·貝索斯也超過(guò)比爾蓋茨榮登世界首富的寶座……一切的跡象似乎顯示，零售世界已經(jīng)無(wú)法阻擋亞馬遜前進(jìn)的步伐了。但事情永遠(yuǎn)會(huì)超出人們的想象。就在亞馬遜在零售領(lǐng)域攻城掠地、勢(shì)如破竹之時(shí)，其近日公布的第二財(cái)季財(cái)報(bào)卻有些黯淡，令其所向披靡的形象打了折扣。這也似乎說(shuō)明，以亞馬遜為代表的電商也不是無(wú)往而不勝，以往在電商沖擊下處境困頓的實(shí)體店，也并非沒(méi)有機(jī)會(huì)。從亞馬遜公布的最新財(cái)報(bào)來(lái)看，截至6月30日的2017財(cái)年第二季度，亞馬遜凈利潤(rùn)為1.97億美元，較上年同期的7.24億美元下滑了77%。此外，亞馬遜的每股收益遠(yuǎn)遜于預(yù)期：亞馬遜當(dāng)季每股收益為0.4美元，市場(chǎng)預(yù)期為1.42美元，而去年同期為1.78美元。亞馬遜股價(jià)在財(cái)報(bào)公布當(dāng)日的早盤(pán)曾經(jīng)一度漲到了1070美元，不過(guò)隨即回落，在收盤(pán)之后的盤(pán)后交易當(dāng)中跌幅一度接近4%。而作為亞馬遜第一大股東（持股近8000萬(wàn)，占比約17%）的貝索斯，其持有亞馬遜股票的市值一度達(dá)到了913億美元，超過(guò)了微軟聯(lián)合創(chuàng)始人蓋茨的900億美元。過(guò)去五年，貝索斯持有的亞馬遜股票的市值增長(zhǎng)了700億美元，其中僅在過(guò)去兩年就增加了450億美元，個(gè)人財(cái)富的增長(zhǎng)速度被堪稱“史上最快”。不過(guò)，隨著亞馬遜股價(jià)的下挫，貝索斯的財(cái)富也經(jīng)歷了一次快速縮水。CNBC認(rèn)為，財(cái)報(bào)盈利不佳是由于亞馬遜在過(guò)去的一年當(dāng)中，進(jìn)行了大規(guī)模的并購(gòu)和擴(kuò)張，使得成本花銷(xiāo)大幅上升，再加上每股收益不及預(yù)期所致。很多分析師表示，就此次財(cái)報(bào)本身來(lái)看，投資者們不應(yīng)該過(guò)度關(guān)注亞馬遜短期盈利，而更應(yīng)該看中公司的長(zhǎng)期投資策略，包括此次財(cái)報(bào)公布的亞馬遜AWS云服務(wù)的收入增長(zhǎng)。亞馬遜AWS云服務(wù)第二季度凈銷(xiāo)售額為41億美元，比上年同期的28.86億美元增長(zhǎng)了42%。也有不少分析師認(rèn)為即使亞馬遜當(dāng)前投資了不少短期內(nèi)不盈利甚至需要燒錢(qián)的業(yè)務(wù)，但長(zhǎng)久來(lái)看這些業(yè)務(wù)都將幫助亞馬遜實(shí)現(xiàn)更高的市場(chǎng)占有率，也最終利好公司的股價(jià)增長(zhǎng)。對(duì)此，貝索斯表示：“我們的團(tuán)隊(duì)仍然專注于消費(fèi)者。過(guò)去幾個(gè)月來(lái)，我們推出了新設(shè)備Echo Show，通過(guò)Alexa智能助手在Echo音箱上引入了呼叫和消息功能，在Prime Video視頻服務(wù)中推出了原創(chuàng)劇集《Inside Edge》；在英國(guó)和德國(guó)推出Amazon Channels。推出了四款新的Fire平板，將亞馬遜生鮮（Amazon Fresh）擴(kuò)展到了德國(guó)，在新加坡推出Prime Now快遞服務(wù)；我們的航空運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)Prime Air上線了第25架飛機(jī)，雇傭了超過(guò)30000名新員工，開(kāi)設(shè)了三家新的Amazon Books書(shū)店；AWS云計(jì)算推出了超過(guò)400個(gè)重要功能和服務(wù)，利用AWS數(shù)據(jù)庫(kù)遷移服務(wù)（AWS Database Migration Service）轉(zhuǎn)移了逾7000個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)；我們舉辦了第三屆年度Prime Day購(gòu)物節(jié)——新注冊(cè)的Prime會(huì)員數(shù)量超出以往任何時(shí)候。能為了消費(fèi)者而進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造十分令人興奮，我們持續(xù)看到許多高質(zhì)量的機(jī)會(huì)來(lái)進(jìn)行投資?！北M管亞馬遜的二季度財(cái)報(bào)不算亮眼，但其在諸多領(lǐng)域不斷拓展的舉措仍令人對(duì)這個(gè)龐然大物的未來(lái)充滿期待。一直以來(lái)，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)，甚至在整個(gè)零售業(yè)，亞馬遜都在“攪動(dòng)風(fēng)云”，以至于有“亞馬遜越風(fēng)光，實(shí)體零售就越受傷”之說(shuō)。而在零售領(lǐng)域，每當(dāng)提及行業(yè)不景氣的時(shí)候，把原因歸咎到電商身上也似乎成為了一種普遍的說(shuō)辭。但果真如此嗎？如果真是電商沖擊了實(shí)體零售，那么在電商發(fā)展出現(xiàn)問(wèn)題、出現(xiàn)停頓之時(shí)，實(shí)體零售是不是也就有了翻盤(pán)的機(jī)會(huì)？實(shí)體日子難過(guò)隨著電商的普及以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，實(shí)體零售業(yè)確實(shí)開(kāi)始走下坡路。從2010年到2013年，即使在假期購(gòu)物季，購(gòu)物中心的客流量都比以往少了50%。從2002年開(kāi)始，很多實(shí)體店開(kāi)始陸續(xù)關(guān)閉。據(jù)《大西洋月刊》的報(bào)道，進(jìn)入2017年以來(lái)美國(guó)已有9家零售企業(yè)申請(qǐng)了破產(chǎn)。要知道，這一數(shù)字跟2016年全年一樣多?！度A爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱，照目前的速度，預(yù)計(jì)零售商們會(huì)在今年關(guān)閉超過(guò)8600家門(mén)店，這比2008年金融危機(jī)時(shí)關(guān)閉的門(mén)店數(shù)量還多。根據(jù)全球第五大財(cái)團(tuán)瑞信銀行的推測(cè)，美國(guó)現(xiàn)在還有大約1100個(gè)購(gòu)物中心，其中的1/4可能在未來(lái)五年內(nèi)關(guān)門(mén)。當(dāng)實(shí)體零售走向衰退、電商成為“千夫所指”時(shí)，美國(guó)《時(shí)代周刊》卻刊文指出，實(shí)體零售衰退的深層次原因還真不賴電商?；蛘哒f(shuō)，電商只是實(shí)體零售衰退的表面原因，還有其他更深層次的原因。要究其根源，就要先了解實(shí)體零售的興衰過(guò)程。1956年美國(guó)第一個(gè)現(xiàn)代購(gòu)物中心——南谷購(gòu)物中心在美國(guó)明尼蘇達(dá)州開(kāi)業(yè)，它的設(shè)計(jì)者維克托·格倫也因此被譽(yù)為現(xiàn)代購(gòu)物中心之父。之所以稱之為第一個(gè)現(xiàn)代購(gòu)物中心，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)美國(guó)已經(jīng)有了購(gòu)物中心的先例，例如1950年開(kāi)業(yè)的西雅圖北門(mén)購(gòu)物中心、1954年開(kāi)業(yè)的威斯康星的美麗谷購(gòu)物中心、1956年在底特律郊區(qū)開(kāi)業(yè)的北國(guó)購(gòu)物中心。不過(guò)這些購(gòu)物中心都是露天，無(wú)論是商家還是消費(fèi)者都必須經(jīng)受“冬練三九夏練三伏”的考驗(yàn)。而維克托·格倫把南谷購(gòu)物中心設(shè)計(jì)成了一個(gè)全封閉的、與外界自然環(huán)境相隔離且室內(nèi)溫度可控的生活中心。南谷購(gòu)物中心巨大的空白墻壁將街道完全隔絕在外，中心內(nèi)功能多樣，不僅有商店、咖啡廳，還有宅樓、醫(yī)院、公共藝術(shù)裝飾、林蔭道和綠意盎然的庭院。透過(guò)天窗，陽(yáng)光照射進(jìn)來(lái)，灑落在魚(yú)池、植物和鳥(niǎo)籠上。這個(gè)設(shè)計(jì)，在當(dāng)年可謂創(chuàng)舉。有人稱南谷購(gòu)物中心“將室外的樂(lè)趣帶到了室內(nèi)”，南谷購(gòu)物中心也在廣告中向顧客承諾，要給他們一個(gè)“永恒的春天”。它也的確做到了，因?yàn)槟悴豢赡茉谝辉路莸氖彝庹业饺魏我惶幙梢源┲r衫的地方。遺憾的是，當(dāng)時(shí)的開(kāi)發(fā)商并沒(méi)有完全遵照格倫的設(shè)計(jì)，除了全封閉設(shè)計(jì)、可調(diào)節(jié)的溫度外，只引入了大量的商店，格倫最初設(shè)計(jì)的住宅區(qū)域、醫(yī)院并沒(méi)有被采納。這讓格倫非常生氣，直到現(xiàn)在他都否認(rèn)南谷購(gòu)物中心是他設(shè)計(jì)的。但無(wú)論如何，在南谷購(gòu)物中心之后，美國(guó)的購(gòu)物中心就進(jìn)入到了繁榮期，封閉式購(gòu)物中心的受歡迎程度達(dá)到了頂峰。1992年《紐約時(shí)報(bào)》曾對(duì)美國(guó)的購(gòu)物中心的數(shù)量進(jìn)行過(guò)統(tǒng)計(jì)：以時(shí)代廣場(chǎng)為中心的90分鐘車(chē)程內(nèi)有48個(gè)購(gòu)物中心。數(shù)據(jù)還顯示，從1956年到2005年，美國(guó)建設(shè)了1500個(gè)購(gòu)物中心，這個(gè)增長(zhǎng)速度比同時(shí)期的人口增長(zhǎng)速度都要快。不過(guò)，最新一期《時(shí)代周刊》里的文章《購(gòu)物中心的生與死》（The Death and Life of The Shopping Mall，）指出，任何的繁榮都不能一直持續(xù)。如今的實(shí)體零售已經(jīng)在開(kāi)始走下坡路了，它們要么被廢棄，要么坍塌成一片廢墟。在所有輿論都認(rèn)為是電商使實(shí)體零售陷入艱難境地的時(shí)候，該文卻分析了更深層的原因，就如哈佛大學(xué)商學(xué)教授萊納德·施萊辛格所說(shuō)的那樣：“如今購(gòu)物中心的設(shè)計(jì)方式，已經(jīng)滿足不了現(xiàn)代人的社交互動(dòng)需求了?！痹赮outube上點(diǎn)擊量非常高的紀(jì)錄片《美國(guó)廢棄的購(gòu)物中心》，很好地解釋了萊納德·施萊辛格的話。這部片子記錄了美國(guó)年輕人對(duì)購(gòu)物中心的態(tài)度——購(gòu)物中心是一個(gè)很老套的存在，是爸爸媽媽那一代才喜歡的地方。但也未必所有的購(gòu)物中心都會(huì)走向消亡的道路?！稌r(shí)代周刊》的文章指出，在購(gòu)物中心衰退的浪潮中，有兩種形態(tài)逆勢(shì)而行，不僅沒(méi)有衰退，還越來(lái)越繁榮，就是奢侈品店和新型購(gòu)物中心。文章說(shuō)，由于美國(guó)的貧富差距越來(lái)越大，越來(lái)越多的財(cái)富集中在少數(shù)富人手里，這些人不需要圖便宜而在網(wǎng)上購(gòu)物，他們更關(guān)注的是在實(shí)體店消費(fèi)時(shí)的體驗(yàn)與感受，所以奢侈品店能夠滿足高端富人群體的需要。而新型購(gòu)物中心更加貼近于格倫最初的設(shè)想，它不僅是商店的集合，還是一個(gè)復(fù)合型的社區(qū)生活中心。比如紐約的帕利塞茲購(gòu)物中心（Palisades Center）就是新晉網(wǎng)紅。在這個(gè)購(gòu)物中心里，除了常規(guī)商店和餐廳之外，還有保齡球館、戲劇中心和室內(nèi)攀巖館，且允許顧客隨意拍照上傳至社交平臺(tái)。這就意味著購(gòu)物中心已經(jīng)不再是一個(gè)單純買(mǎi)東西的地方，而是包含了更多娛樂(lè)和社交功能。文章指出，購(gòu)物中心最初被設(shè)計(jì)出來(lái)的目的，就是為了給人們提供一個(gè)休閑放松的地方來(lái)消磨時(shí)間。而電商的興起不單單是因?yàn)橘?gòu)物方便或價(jià)格便宜，它在本質(zhì)上迎合的是人們?cè)絹?lái)越快的生活節(jié)奏。原來(lái)那些只能買(mǎi)東西的實(shí)體零售店已經(jīng)跟不上時(shí)代發(fā)展的速度。在生活方式與節(jié)奏都已悄然改變的今天，越來(lái)越少有人會(huì)為了單一的體驗(yàn)或者目的走進(jìn)實(shí)體店。有吃、有玩、有購(gòu)物、有休閑的城市綜合體的概念正在興起。然而，就算是找到了正確方向，如何吸引更多的人，尤其是年青一代的注意力，如何改善購(gòu)物體驗(yàn)，讓銷(xiāo)售“單一品項(xiàng)”變成銷(xiāo)售整個(gè)“購(gòu)物流程”才是電商和實(shí)體零售都要面臨的課題。
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