15日，哈爾濱市政府批準(zhǔn)權(quán)威發(fā)布《保障哈市居民生活必需品銷售配送工作10條指導(dǎo)意見》，要求防疫封閉期間促進(jìn)居民使用線上生活保障平臺購物，并保障物流配送網(wǎng)絡(luò)順暢運行，確?？爝f、外賣車輛優(yōu)先通行。
15日，黑龍江省防疫指揮部再次下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好疫情防控期間郵件、快遞收取有關(guān)工作的通知》文件，要求寄遞物流服務(wù)不中斷，鼓勵“無接觸配送”，社區(qū)和物業(yè)分三種情況配合郵政、快遞業(yè)設(shè)立代收點。
具體通知事宜如下：
一、設(shè)有豐巢、E郵柜等智能快件箱的住宅小區(qū)，采取“無接觸投遞”方式，由快遞小哥將郵件、快遞放入智能快件箱，取件人根據(jù)快遞公司通知，自行掃碼取件。
二、所有住宅小區(qū)要設(shè)立郵件、快遞接收點，采取“無接觸式投遞”方式，快遞小哥將郵件、快遞投遞到接收點，取件人根據(jù)快遞小哥電話通知，到接收點自行取件。社區(qū)要組織物業(yè)管理人員配合做好郵件寄遞服務(wù)工作。
三、無物業(yè)公司管理的住宅小區(qū)和村（屯），要在卡口處設(shè)立郵件、快遞接收點，采取“無接觸投遞”方式，快遞小哥將郵件、快遞投遞到接收點，取件人根據(jù)快遞小哥電話通知，到卡口處自行取件。負(fù)責(zé)卡口管控的社區(qū)、村（屯）干部和網(wǎng)格員要配合做好郵件寄遞服務(wù)工作。
針對以上通知精神，目前快遞“最后一公里”派送問題如何進(jìn)行，物業(yè)及社區(qū)該如何配合設(shè)立快遞代收點。16日，記者走訪了哈市多個小區(qū)了解現(xiàn)狀，面對全市小區(qū)大封閉的情況，快遞員們存在無法派送進(jìn)小區(qū)，也不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)使用智能快遞柜，老舊小區(qū)沒有快遞代收點，快遞員送件每天寒風(fēng)中苦等等諸多派送難題。松北區(qū)前進(jìn)家園
返崗快遞員少快遞多 配送效率低
16日下午，記者來到哈市松北區(qū)世博路上的中通快遞看到，店內(nèi)2名小哥正在忙碌。據(jù)快遞站徐站長介紹，近幾天快件數(shù)量明顯增多，是新年期間的3倍，但是原有的快遞員很多因為家鄉(xiāng)封閉無法返回，原有7個快遞員現(xiàn)在只回來4個，快遞站面臨件多人少的處境。此外，轄區(qū)內(nèi)很多小區(qū)封閉，比如前進(jìn)家園小區(qū)就不準(zhǔn)快遞員進(jìn)入送件。智能快遞柜也多設(shè)在小區(qū)內(nèi)部，快遞員無法進(jìn)入使用，只能在小區(qū)門口等，配送效率很低。徐站長介紹，現(xiàn)在大家都封閉隔離在家，網(wǎng)購的都是生活必需品，消毒液、口罩、一次性手套、食品生鮮居多，快遞員最后一公里派送確實存在困難，沒有以前那么快送達(dá)，希望大家體諒一下。香坊區(qū)玉翠秀府小區(qū)
小區(qū)封閉進(jìn)不去 派送量減半
“女士，麻煩你到小區(qū)出口取一下快件。”16日13時許，記者在哈爾濱香坊區(qū)的玉翠秀府小區(qū)門口遇到送快遞的趙師傅，由于小區(qū)實行封閉管理，他只好在小區(qū)出入口挨個打電話通知業(yè)主到小區(qū)門口取件。“現(xiàn)在防疫管控嚴(yán)，快遞從小區(qū)門口到客戶家這‘一百米’的派送速度跟以前真是沒法比?！壁w師傅一邊整理車上的快件一邊對記者說，絕大多數(shù)小區(qū)都封閉式管理，快遞員不讓進(jìn)，只能客戶下樓自提，這樣就耽誤不少時間。“原來一天可以派件200單，現(xiàn)在最多也就100單左右了。有的小區(qū)大，收件人穿衣服下樓走到門口就得五六分鐘，原來一上午能送三四個小區(qū)，現(xiàn)在也就送兩個小區(qū)?！壁w師傅舉例說，平時一個小區(qū)如果有50個快遞，早上9點出車，基本一小時就可以上門派送完畢，現(xiàn)在有可能到11點也派送不完。道里區(qū)群力新城小區(qū)
不能“上門”被投訴 家里沒人白跑一趟
下午14時，記者來到哈市道里區(qū)群力新城小區(qū)看到，出口處的地上擺放著大大小小幾十個快遞包裹，幾名不同公司的快遞小哥正在電話通知居民到門口取件?！霸瓉矶际撬拓浬祥T，現(xiàn)在只能送到小區(qū)門口了。前段時間有些客戶不理解，我還接到過投訴，每次都得解釋一番?！币晃豢爝f小哥說。另一名快遞員對記者說，有時候如果收件人不在家，快遞小哥只能把包裹帶回去，還有的人為了避開人多，1個小時才來，快遞員只能在寒風(fēng)中苦等。道外區(qū)寶宇天邑瀾山
快遞柜多在封閉區(qū)域 物業(yè)不代收
疫情期間，相關(guān)部門提倡“無接觸配送”，但記者走訪發(fā)現(xiàn)，多數(shù)小區(qū)的快遞柜都安裝在小區(qū)內(nèi)，屬于封閉管理范圍?！坝械男^(qū)在測溫登記后允許快遞員進(jìn)入把快件投遞到快遞柜，但大多數(shù)小區(qū)禁止進(jìn)入，物業(yè)也不能代收快遞，我們只能在小區(qū)外等客戶取件?！笨爝f員楊忠環(huán)說。
在道外寶宇天邑瀾山小區(qū)南門，記者看到順豐快遞員楊忠環(huán)在等待業(yè)主出門取件，楊忠環(huán)說，“以前小區(qū)里有3組快遞柜，現(xiàn)在僅剩南門大堂里的一組可以用，但是物業(yè)保安怕人多聚集不讓同時進(jìn)，快遞柜不夠用，部分快遞員還是要在門外等，有的業(yè)主出來晚，或者干脆就忘了?？爝f員每天早、中、晚三個時間，都要來小區(qū)門外站2個多小時，平均每天要站6至7個小時?！?/section>景陽街沿線老舊小區(qū)
社區(qū)無法代收 快遞員代存快遞積成山
16日16時許，快遞員王四龍還在景陽街462號門外等著收件人來取件。據(jù)其介紹，一些老舊小區(qū)沒有物業(yè)，也沒有快遞智能柜，全靠快遞員逐個通知，“有時候和社區(qū)的管控人員站在一起等，真想讓他們幫忙看管快件，但是想想他們也有工作要做，怕給他們添麻煩，只能盼著居民快點下來把快件取走?！?br>王四龍說，還有沿街的商鋪也都不開門，這些送不出去的快件無法及時派送，只能暫存在快遞站?，F(xiàn)在他已經(jīng)暫存了80多個快件，堆成了小山，快遞站都要沒地方放了。
本站僅提供存儲服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請
點擊舉報。
