黃先生被告知銀行卡已經(jīng)被銷(xiāo)毀之后，詢(xún)問(wèn)農(nóng)業(yè)銀行廣州環(huán)市支行大堂經(jīng)理理由及后續(xù)補(bǔ)救措施，得到的回復(fù)是“卡是機(jī)器吞的不是我們吞的”、“我們沒(méi)有義務(wù)保存你的卡”。該工作人員表示，黃先生的銀行卡并不屬于農(nóng)業(yè)銀行，該行沒(méi)有保存該卡片的義務(wù)。黃先生認(rèn)為，既然農(nóng)行ATM取款機(jī)標(biāo)示有銀聯(lián)標(biāo)志，并默認(rèn)他行銀行卡可以進(jìn)行取款操作，取款時(shí)也收取了相因的手續(xù)費(fèi)用，并擁有吞沒(méi)其卡片的權(quán)利，那么，銀行保護(hù)被吞卡片的完整和安全應(yīng)該是最起碼應(yīng)該做到的，否則吞卡機(jī)制的意義表現(xiàn)在哪里？
對(duì)此，廣東廣之洲律師事務(wù)所姜平律師分析表示，黃先生在農(nóng)行ATM機(jī)上進(jìn)行取款操作，銀行收取了手續(xù)費(fèi)用 ，儲(chǔ)戶與銀行就已經(jīng)建立起民事法律關(guān)系。根據(jù)中國(guó)銀聯(lián)(微博)頒布的《銀行卡跨行業(yè)務(wù)吞沒(méi)卡處理辦法》第三章“吞卡處理”第十三條“ATM所屬網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)暫時(shí)保存被吞卡片”，農(nóng)行工作人員“我們沒(méi)有義務(wù)保存你的卡”是完全違背其必須遵守的相關(guān)義務(wù)的。
聯(lián)系客服
