提起經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，大家往往會(huì)聯(lián)想到一些密密麻麻的數(shù)字表格，或是高級(jí)的數(shù)據(jù)建模手法，再或是華麗的數(shù)據(jù)報(bào)表。其實(shí)，“ 分析 ”本身是每個(gè)人都具備的能力，對(duì)于業(yè)務(wù)決策者而言，則需要掌握一套系統(tǒng)的、科學(xué)的、符合商業(yè)規(guī)律的數(shù)據(jù)分析知識(shí)。這些數(shù)據(jù)的分析都要基于數(shù)據(jù)質(zhì)量，所以通常我們還會(huì)需要有個(gè)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的相關(guān)體系來(lái)配合。
經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析通過(guò)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理來(lái)提供數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析與需求開(kāi)發(fā)一樣，都是在尋找問(wèn)題，分析問(wèn)題，避規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，改進(jìn)措施。幫助企業(yè)識(shí)別機(jī)會(huì)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；幫助企業(yè)診斷問(wèn)題、亡羊補(bǔ)牢；幫助企業(yè)評(píng)估效果、改進(jìn)營(yíng)銷；幫助企業(yè)提高效率、加強(qiáng)管理。
有個(gè)好的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理提供的數(shù)據(jù)還是不夠的，數(shù)據(jù)分析需要的知識(shí)體系包括：1、統(tǒng)計(jì)學(xué)2、社會(huì)學(xué)3、心理學(xué)4、人口學(xué)5、營(yíng)銷6、財(cái)務(wù)管理。對(duì)分析師的素質(zhì)要求是：邏輯清晰、堅(jiān)持不懈、細(xì)致入微、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、溝通順暢。
數(shù)據(jù)分析的整體思路通常為可以分為以下幾個(gè)步驟：
分析目的：數(shù)據(jù)分析的目的就是為了幫助企業(yè)為經(jīng)營(yíng)做決策，分析就在于戰(zhàn)略、投資、營(yíng)銷三個(gè)方面。
分析思路：按照時(shí)間、空間、綜合維度分析用戶行為軌跡
分析方法：（1）對(duì)比分析（2）分類分析（3）分布分析--地域分布（4）相關(guān)分析--某種聯(lián)系相關(guān)方法
分析應(yīng)用：戰(zhàn)略分析-投資分析--營(yíng)銷分析
經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析都必須基于一個(gè)高質(zhì)量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行，否則數(shù)據(jù)的分析就會(huì)失去意義，結(jié)果也是不準(zhǔn)確的，所以必須有個(gè)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理來(lái)提供一個(gè)高質(zhì)量的數(shù)據(jù)來(lái)作為分析的基礎(chǔ)。
在數(shù)聚股份看來(lái)，數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接影響著數(shù)據(jù)的價(jià)值，并且還影響著數(shù)據(jù)分析的結(jié)果以及我們依此做出的決策的質(zhì)量。質(zhì)量不高的數(shù)據(jù)會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策；如果數(shù)據(jù)是錯(cuò)誤的，那么還不如沒(méi)有數(shù)據(jù)，因?yàn)闆](méi)有數(shù)據(jù)時(shí)，我們會(huì)基于經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)做出不見(jiàn)得是錯(cuò)誤的決策，而錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)會(huì)引導(dǎo)我們做出錯(cuò)誤的決策。因此，數(shù)據(jù)質(zhì)量管理是治理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)的關(guān)鍵所在。
數(shù)據(jù)質(zhì)量管理可以通過(guò)八個(gè)指標(biāo)進(jìn)行衡量，每一個(gè)指標(biāo)都從一個(gè)側(cè)面反映了數(shù)據(jù)的品相。這八個(gè)指標(biāo)分別是：準(zhǔn)確性、及時(shí)性、即時(shí)性、真實(shí)性、精確性、完整性、全面性和關(guān)聯(lián)性。
一個(gè)好的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析有著很重要的關(guān)系。不管我們采用哪一種數(shù)據(jù)分析的方式，我們都需要有個(gè)好的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理來(lái)提供一個(gè)高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。
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