禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。商務(wù)禮儀與政務(wù)禮儀有哪些?下面是第一范文網(wǎng)小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
一，陪同領(lǐng)導(dǎo)出入電梯，誰先進(jìn)?
正確的是你先入后出，原因是：一是安全考慮，二是為了帶路，引導(dǎo)的方位在左前方引導(dǎo)，為的是方便。
二，打電話時誰先掛電話?
正確的是地位高者先掛斷電話，原因：如果是等對方先掛斷電話，不具有操作性，地位高者先掛斷電話，表示尊重，尊重上級是天職。
三，雙排座轎車，啊個位置是上位?
在社交活動中，如果是主人親自駕車接客，副駕駛為上座，在公務(wù)接待中，司機(jī)后排對角線位置為上座，在接待貴賓中，司機(jī)后排座為VIP位置。
四，領(lǐng)導(dǎo)和來賓你先介紹誰?
先介紹領(lǐng)導(dǎo)(主人)，這是國際慣例，原因：客人有優(yōu)先知情權(quán)，政務(wù)禮儀是先賓后主，先女后男，客人的優(yōu)先知情權(quán)應(yīng)先得以體現(xiàn)。
五，與上司同坐主席臺，上司坐在哪?
政務(wù)禮儀為前排高于后排，中央高于兩則，左高右低。商務(wù)禮儀為右高左低，“左”和“右”是以當(dāng)事人為參照的。
六，跟外人交往時，什么不能談?
即“六不談”與“五不問”不非議黨和政府，不談?wù)搰颐孛芎托袠I(yè)秘密，不非議交往對象的是非，不議論領(lǐng)導(dǎo)，同行，同事，不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題，不談?wù)搨€人隱私的問題。不問收入，不問年紀(jì)，不問婚姻家庭，不問身體健康狀態(tài)，不問職業(yè)經(jīng)歷。
隨著當(dāng)今社會的日益發(fā)展進(jìn)步,時代對我們接待工作提出了更高的要求.政務(wù)接待禮儀有哪些?下面是第一范文網(wǎng)小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
重賓接待是政務(wù)接待中的一種特殊形式。為了進(jìn)一步規(guī)范重賓接待工作，更好地完成接待任務(wù)，綜合實(shí)踐經(jīng)驗和接待基本禮儀常識，總結(jié)出重賓接待的基本流程，以期能指導(dǎo)基本操作。
(一) 重賓抵達(dá)前的準(zhǔn)備工作
1，受領(lǐng)任務(wù):參加布置重賓接待任務(wù)的會議，接到接待任務(wù)的通知或領(lǐng)導(dǎo)直接交辦。
2，布置任務(wù):召開會議，通報任務(wù)基本情況，傳達(dá)上級指示和要求;確定首長住地;明確任務(wù)，責(zé)任到人;加強(qiáng)保密。
3，設(shè)立重賓接待值班室:熟悉情況，負(fù)責(zé)做好有關(guān)協(xié)調(diào)和調(diào)配工作。
4，派員打前站:掌握出發(fā)時間、集中地點(diǎn)和車輛;掌握前站路線，通知前站單位做好相關(guān)準(zhǔn)備;確定前站人員的具體分工，每個細(xì)節(jié)安排到位(查看設(shè)施、確定菜譜、征詢等)。
5，制定接待方案:明確下塌賓館樓棟及用房;明確首長考察內(nèi)容、地點(diǎn)、時間、路線及行程;安排宴請和平時就餐;明確警衛(wèi)級別;呈報接待方案。
6，資料打印:包括首長作息時間、住房安排、日程手冊、名單、席卡等資料，匯報材料和考察點(diǎn)的情況簡介的打印;制作行李牌。
7，準(zhǔn)備客房:檢修房間設(shè)施;床上用品更新;房內(nèi)水、電、冷、暖設(shè)備的有效控制;去除房間異味;保證電話線暢通，并根據(jù)要求設(shè)置好首長房間電話;電視頻道按序調(diào)試好;首長房間擺放鮮花、盆景、食品、報紙、文房四寶;準(zhǔn)備好匯報會會場。
政務(wù)禮儀，又稱公務(wù)禮儀，它是公務(wù)員在從事公務(wù)活動、執(zhí)行國家公務(wù)時所必須遵守的禮儀規(guī)范。政務(wù)會見的禮儀有哪些呢?下面是第一范文網(wǎng)小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
(一)見面禮節(jié)去繁就簡:西方國家人民在傳統(tǒng)上有一套繁瑣的見面禮節(jié)，從握手、問候到互相介紹都有約定俗成的習(xí)慣。相形之下，美國人在人與人間的交往上就比較隨便。在美國，朋友之間通常是熟不拘禮地招呼一聲“哈羅”，哪怕兩個人是第一次見面，也不一定握手，只要笑一笑，打個招呼就行了，還可直呼對方的名字，以示親熱。
(二)稱呼隨便舍姓喊名:大多數(shù)美國人不喜歡用先生、夫人或小姐這類稱呼，他們認(rèn)為這類稱呼過于鄭重其事了。美國男女老少都喜歡別人直呼自己的名字，并把它視為親切友好的表示。人們初次見面，往往是連名帶姓一起介紹，譬如說：“我叫瑪麗·史密斯。”這時對方可以隨便叫她“瑪麗”或“史密斯小姐”。
(三)與人交談莫問私事:在美國社會中，人們的一切行為都以個人為中心，個人利益是神圣不可侵犯的。這種準(zhǔn)則滲透在社會生活的各方面。人們?nèi)粘＝徽?，不喜歡涉及個人私事。有些問題甚至是他們所忌談的，如詢問年齡、婚姻狀況、收人多少、宗教信仰、競選中投誰的票等等都是非常冒昧和失禮的。值得一提的是，美國人對年齡的看法同我們大不相同。在我國，老年人受到尊敬，而在美國卻是“人老珠黃不值錢”。因此在美國，老年人絕不喜歡別人恭維他們的年齡。美國人還十分講究“個人空間”。和美國人談話時，不可站得太近，一般保持在50公分以外為宜。平時無論到飯館還是圖書館也要盡量同他人保持一定距離。不得已與別人同坐一桌或緊挨著別人坐時，最好打個招呼，問一聲“我可以坐在這里嗎?”得到允許后再坐下。
政務(wù)禮儀是政務(wù)人員特別是國家公務(wù)員作為國家機(jī)關(guān)形象的重要代表，在日常工作及生活中應(yīng)掌握并遵守的禮儀規(guī)范。主要包括修飾禮儀、行政禮儀、外事禮儀、接待禮儀及社交禮儀等，有助于提升公務(wù)員素質(zhì)。其中，修飾禮儀主要講公務(wù)員的儀容、儀表和儀態(tài)。下面是第一范文網(wǎng)為大家?guī)淼恼?wù)禮儀中的西裝穿著，希望可以幫助大家。
政務(wù)禮儀中的西裝穿著
著裝禮儀
公務(wù)員的服裝應(yīng)當(dāng)合乎身份，莊重、樸素、大方。 具體而言，注重儀表美、強(qiáng)調(diào)語言美、推崇行為美，是公務(wù)員所應(yīng)遵守的工作禮儀的基礎(chǔ)內(nèi)容。
(1) 著裝上應(yīng)符合“TPO”原則 一切服飾的選擇都必須依據(jù)具體的時間(Time) 、地點(diǎn)(Place) 、場合( occasion)來確定。
(2) 著裝的三色原則：即無論是西服、制服，還是休閑裝，包括上衣、褲子、襯衫、領(lǐng)帶、襪子、 鞋子和手提包在內(nèi)，全身的顏色最好是在三種之內(nèi)。
(3) 整潔原則
(4) 男士、女士正式場合著裝及配飾
西裝：顏色以藏藍(lán)、黑色、深灰為最正式，雙排扣的西裝要把扣子全部系上以示莊重， 單排扣有一顆、兩顆、三顆之分，通常一顆紐扣應(yīng)扣上，兩顆應(yīng)扣上面那一顆，三顆紐扣應(yīng) 扣中間的那一顆。
襯衣：選擇白色、淺藍(lán)色為佳，袖口長于西裝袖口 1-2 公分。
領(lǐng)帶：顏色應(yīng)與西裝的顏色相配或協(xié)調(diào)。正裝的領(lǐng)帶花色應(yīng)小巧、經(jīng)典，不宜夸張。 襪子：應(yīng)與鞋同色或與褲同色。
皮鞋：不能穿白色或其他較淺顏色的皮鞋搭配正裝。
三一定律：即男人在穿西裝的時候，鞋子、腰帶和公文包應(yīng)該是一個顏色，而且應(yīng)當(dāng)首選黑色。
政務(wù)禮儀是為國家工作的公務(wù)員所要修養(yǎng)的，那么政務(wù)的禮儀到底是什么呢，我們一起來學(xué)習(xí)一下。
什么是政務(wù)禮儀
政務(wù)禮儀，又稱公務(wù)員禮儀，是國家機(jī)關(guān)公務(wù)人員在工作以及公眾場合適用的禮儀標(biāo)準(zhǔn)。公務(wù)員是行政機(jī)關(guān)中最活躍、最基本的因素。
政務(wù)禮儀是指國家公務(wù)機(jī)關(guān)及相關(guān)事業(yè)單位在內(nèi)部溝通交流及對外服務(wù)，與社會接觸時的禮儀標(biāo)準(zhǔn)及原則。隨著社會的變革與發(fā)展，服務(wù)型政府的不斷完善和進(jìn)步，政務(wù)禮儀的適用人群也拓展除國家機(jī)關(guān)外的多數(shù)窗口單位的技能。其本質(zhì)是通過系統(tǒng)的交流原則與技巧，維護(hù)機(jī)關(guān)單位的形象，提高服務(wù)的質(zhì)量與好評度，拉近雙方的距離，使工作更加順利的進(jìn)行。
溫家寶總理指出：“提高黨的執(zhí)政能力，提高政府為人民服務(wù)的水平，關(guān)鍵在于提高黨員的素質(zhì)，提高公務(wù)員的素質(zhì)。”
公務(wù)員是國家政令的制造者和執(zhí)行者，是國家聯(lián)系人民群眾的紐帶和橋梁，是社會形象大使，是人民心聲的代言人。公務(wù)員隊伍素質(zhì)的高低，將直接影響到國家發(fā)展的快慢，影響到國家政令的制造水平和執(zhí)行結(jié)果。
公務(wù)員禮儀，是指公務(wù)員在公務(wù)活動中，按照有關(guān)規(guī)定，用以維護(hù)個人形象和公務(wù)形象，對交往對象表示友好、尊重，在各種公務(wù)活動中應(yīng)遵循的文明規(guī)范、準(zhǔn)則和慣例。簡單地說，就是公務(wù)員在公務(wù)場合適用的行為規(guī)范和交往藝術(shù)。它是禮儀在公務(wù)活動中的運(yùn)用和體現(xiàn)，也是崗位的特殊性對公務(wù)員自身修養(yǎng)和素質(zhì)提出的必然要求。
從某種意義上講，公務(wù)員禮儀既是推進(jìn)政府精神文明建設(shè)的必要形式，也是公務(wù)員現(xiàn)代化建設(shè)的重要標(biāo)志。不但有助于全面提高公務(wù)員的綜合素質(zhì)，規(guī)范行為，進(jìn)一步樹立和展示公務(wù)員在社會公眾中的美好形象，更加贏得社會公眾的理解、信任和支持。而且必將對轉(zhuǎn)變行政作風(fēng)、促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)、構(gòu)建和諧社會，起到積極的作用。
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