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這三個評估，是管理者必須掌握的技能

2023.10.11 山西

對下屬進行正確評估，是每一位管理者必須掌握的技能。要想正確評估下屬，必須了解評估的內容和評估的目的。

從上圖可以看出，評估內容有三個：績效、能力、潛能。遺憾的是，在績效管理中，管理者經常把能力作為績效考核項，走入了績效管理的誤區(qū)。

1）績效評估的內容通常包括三項：關鍵績效指標、關鍵任務、行為要求。行為等級決定完成關鍵任務的質量，關鍵任務的質量影響關鍵績效指標的達成。2）能力評估的內容主要包括基礎素質、專業(yè)能力和管理能力。3）潛能評估的內容主要包括內驅力、思考力和人際影響力。

評估目的有三個：獎懲、勝任、發(fā)展。獎懲就是通過對下屬的績效表現(xiàn)進行評估，達到獎優(yōu)罰劣的目的；勝任就是通過對下屬的能力進行評估，判斷其是否稱職；發(fā)展就是通過評估下屬的潛能，采取激勵措施，使下屬產生高績效，同時，可促進下屬的職業(yè)發(fā)展。

總之，績效評估是對下屬過去的行為與結果的評估，能力評估是對下屬當前狀態(tài)的判斷，潛能評估是對下屬未來發(fā)展的考量。要想做好下屬評估，管理者要反思以下問題：

更多管理方法，請閱讀《365管理手冊》

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