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走進(jìn)樓宇電視
何為樓宇電視
樓宇電視是指在商業(yè)樓宇進(jìn)行多媒體信息發(fā)布的液晶電視傳播網(wǎng)絡(luò)和新型媒體形態(tài),主要安置于白領(lǐng)聚集的甲級(jí)智能辦公樓宇以及人流量密集的中高檔知名商廈電梯等候處,每天近百次自動(dòng)循環(huán)播放商業(yè)廣告、各類(lèi)娛樂(lè)信息和社會(huì)公益宣傳片。
發(fā)展歷程
創(chuàng)立
1995年,加拿大Captivate Network  Inc公司在北美創(chuàng)立了高檔場(chǎng)所電視顯示媒體,即樓宇電視。
引入國(guó)內(nèi)
2002年末,分眾傳媒創(chuàng)始人江南春率先在中國(guó)推廣樓宇電視。

迅速發(fā)展
2004年,中國(guó)樓宇電視廣告市場(chǎng)己經(jīng)達(dá)到了5. 1億元的規(guī)模;
2005年
中國(guó)樓宇液晶電視和移動(dòng)電視屏的布設(shè)總量已達(dá)12萬(wàn)塊,造就了10.1億元的新興廣告市場(chǎng),日覆蓋人次超3000萬(wàn)。產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖分眾傳媒的液晶電視屏在兩年的時(shí)間內(nèi)廣泛覆蓋了全國(guó)45個(gè)城市中的2萬(wàn)棟商業(yè)樓宇。
7月12日,東方明珠移動(dòng)電視公司宣布組建傳媒公司并進(jìn)軍樓宇電視市場(chǎng),這表明傳統(tǒng)廣告?zhèn)髅絼?shì)力入駐樓宇電視市場(chǎng)。此外,聚眾傳媒、北廣傳媒等公司亦相繼加入競(jìng)爭(zhēng),整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展如火如茶。
7月13日,分眾傳媒作為商業(yè)樓宇電視的運(yùn)營(yíng)商登陸納斯達(dá)克股市。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展增速回落
2008年金融危機(jī)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的低迷,產(chǎn)業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)者分眾傳媒亦受到?jīng)_擊,出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑、股價(jià)下跌等負(fù)而信號(hào)。
2008年12月,分眾傳媒被新浪以股票置換的方式收購(gòu)。
在2013年對(duì)長(zhǎng)三角18個(gè)一線(xiàn)、二線(xiàn)城市的抽樣調(diào)查中表明,僅覆蓋受眾這一項(xiàng)數(shù)據(jù)已經(jīng)達(dá)到2600萬(wàn)
總體而言,樓宇電視這一新媒體由于有效鎖定了傳統(tǒng)電視較難覆蓋的高收入群體,因此迅速成為中高端商品媒體傳播不可或缺的重要組成部分,發(fā)展趨勢(shì)良好,但面臨著價(jià)值創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。  
樓宇電視現(xiàn)在覆蓋范圍已逐漸擴(kuò)大到超市、醫(yī)院等人群聚集的場(chǎng)所,甚至延伸到普通居民樓,受眾從具有高收入、高學(xué)歷、高職位的“三高”特征,逐步走向普通化、平民化。
傳播特點(diǎn)
任何一種新媒體的崛起都不是偶然的,樓宇電視之所以能夠在短時(shí)間內(nèi)引起廣告代理商和廣告主的注意,證明它具有相對(duì)于傳統(tǒng)媒體獨(dú)特的傳播特點(diǎn)。
強(qiáng)烈的社區(qū)終端滲透能力
樓宇電視廣告的出現(xiàn),使得商家的營(yíng)銷(xiāo)觸角可以進(jìn)入到目標(biāo)消費(fèi)群的居住區(qū)和工作區(qū)——在目標(biāo)群的每日必經(jīng)之處開(kāi)設(shè)了一個(gè)“信息窗口”,將商品和品牌信息的傳播活動(dòng)“嵌入”了其生活環(huán)境,商家精心編碼的信息直接展露給無(wú)防備戒心的受眾,傳播效果自然比傳統(tǒng)媒體更為理想。
高度的針對(duì)性,目標(biāo)群精準(zhǔn)鎖定
一方面,受眾鎖定為 “高收入、高學(xué)歷、高消費(fèi)”的“三高”人群,他們支付能力強(qiáng),消費(fèi)需求十分旺盛,是商家所追逐的目標(biāo),廣告信息傳播也更容易產(chǎn)生積極的效果。
另一方面,根據(jù)不同商業(yè)樓宇場(chǎng)合發(fā)送具有針對(duì)性的信息內(nèi)容。按照物業(yè)性質(zhì)分類(lèi),一定的樓盤(pán)總是聯(lián)結(jié)了具有一定共性的消費(fèi)群體,通過(guò)對(duì)樓盤(pán)物業(yè)的考察,對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行分類(lèi),這樣信息傳播也就有了其他媒體難以比擬的分眾性,在此意義上樓宇電視可以被稱(chēng)為真正的小眾媒體。
信息接收的強(qiáng)制性和累積效應(yīng)
在等待電梯或者乘坐電梯的特定時(shí)段,受眾接受不到其他類(lèi)型媒體的干擾,也無(wú)法切換頻道,這就使其具有一定的注意力強(qiáng)制。
同時(shí),適度地進(jìn)行信息的有機(jī)重復(fù)能夠強(qiáng)化信息對(duì)受眾的刺激,在受眾心理形成印象累加的“累積效應(yīng)”,從而提高傳播效果。
新奇性
從受眾心理角度來(lái)看,受眾都有一種“求新”心理,而樓宇電視是廣告?zhèn)鞑サ男滦问?,彌補(bǔ)了戶(hù)外廣告只能表現(xiàn)一個(gè)靜止的畫(huà)面和告知相對(duì)簡(jiǎn)單的信息的弱點(diǎn)——它是音頻和視頻的結(jié)合,能有效地整合電視和戶(hù)外廣告的優(yōu)勢(shì),這種媒體形式的創(chuàng)新具備了引起受眾注意的新奇特征。


存在的問(wèn)題
 
 
 
 
 
 
分眾化—并未實(shí)現(xiàn)真正的分眾
樓宇電視瞄準(zhǔn)的是中高端受眾,即當(dāng)下社會(huì)的主流消費(fèi)群體。但其僅僅用地域來(lái)區(qū)分目標(biāo)受眾,并不能做到真正的分眾,即使是收入、消費(fèi)水平相似的受眾所感興趣的商品也各不相同。且如今樓宇電視也走向普通平民,內(nèi)容選擇等各個(gè)方面急需更加精確的細(xì)分。
其次,廣告商,尤其實(shí)力雄厚的大品牌廣告商往往會(huì)與樓宇媒體保持長(zhǎng)期合作關(guān)系,導(dǎo)致廣告內(nèi)容鮮有更替,這就導(dǎo)致了受眾只能重復(fù)觀看這些大眾普及、人人適用的廣告,并沒(méi)有真正做到根據(jù)受眾細(xì)分內(nèi)容。
傳播單向性,不能互動(dòng)
當(dāng)下,網(wǎng)絡(luò)媒體等新媒體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳播者和接受者之間可以進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng);傳統(tǒng)媒體也在不斷苦下功夫提高自身的互動(dòng)能力,如雜志和報(bào)紙的“編讀往來(lái)”板塊,這樣的做法體現(xiàn)對(duì)受眾的重視,同時(shí),可以通過(guò)雙向互動(dòng)及時(shí)獲得信息的反饋和意見(jiàn),從而對(duì)傳播做出判斷和修正。
而樓宇電視媒體傳播的單向性是其致命的不足。由于其一維單向的播放形式,受眾也只能單向接受,沒(méi)有互動(dòng)過(guò)程。在當(dāng)今以受眾為本位的傳播語(yǔ)境下,缺乏受眾參與和互動(dòng),對(duì)傳媒企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是自取滅亡。
投資成本龐大,盈利模式單一
由于樓宇電視廣告系統(tǒng)使用的液晶電視是度身定制的,制作成本較高,加之候梯廳的租金、系統(tǒng)維護(hù)的成本等,都對(duì)經(jīng)營(yíng)者設(shè)立了較高的門(mén)檻。
其次,樓宇電視發(fā)展的關(guān)鍵在于網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)張,網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積的擴(kuò)大形成規(guī)模效應(yīng),這也使得成本投入成倍增加。
傳播內(nèi)容過(guò)于單一,吸引力不足
在數(shù)字新媒體環(huán)境下,受眾首先看的是內(nèi)容,被內(nèi)容吸引,然后才會(huì)于無(wú)形中接受廣告。內(nèi)容是廣告主、受眾之間的重要橋梁,所以,媒體需要用節(jié)目?jī)?nèi)容來(lái)過(guò)渡廣告,來(lái)隱蔽地將受眾和消費(fèi)聯(lián)系起來(lái)。一味的用灌輸?shù)姆绞酵哆f廣告或許短期內(nèi)有立竿見(jiàn)影的效果,但單獨(dú)的廣告信息空洞而乏味,而且高強(qiáng)度滾動(dòng)播出的廣告信息也會(huì)讓受眾反感。長(zhǎng)此以往,強(qiáng)制而來(lái)的受眾注意力必定會(huì)被別的新媒體所取代。
強(qiáng)制性收視受挑戰(zhàn),有可替代性
產(chǎn)業(yè)發(fā)展早期,“強(qiáng)制性” 的確讓受眾在一定程度上觀看了樓宇電視的信息。但隨著數(shù)字新媒體環(huán)境對(duì)用戶(hù)行為的改變與重塑,移動(dòng)媒體及社交媒體不斷崛起,等電梯或者乘坐電梯時(shí),人們獲取信息的方式日益多元化,例如,他們可以選擇手機(jī)上網(wǎng)、聊天等方式打發(fā)時(shí)間,樓宇電視己經(jīng)不再是人們等候電梯時(shí)可選擇的唯一媒體,這種改變?cè)谝欢ǔ潭壬舷魅趿藰怯铍娨晱?qiáng)制性的優(yōu)勢(shì)。
監(jiān)測(cè)評(píng)估體系和產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)仍待進(jìn)一步完善
作為一種新興的媒體形式,樓宇電視要獲得客戶(hù)的認(rèn)可,必須建立一個(gè)科學(xué)的監(jiān)測(cè)評(píng)估體系,以此為基礎(chǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)媒體價(jià)值的提升和認(rèn)可。沒(méi)有科學(xué)的監(jiān)測(cè)評(píng)估體系,樓宇電視市場(chǎng)難以走向規(guī)范。
同時(shí),在媒體產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化、精準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展的時(shí)代,樓宇電視產(chǎn)業(yè)卻仍未有一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。這就導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)規(guī)范自身約束力較弱,無(wú)益于整個(gè)產(chǎn)業(yè)乃至整個(gè)數(shù)字媒體生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
傳播環(huán)境過(guò)于脆弱
作為“閑暇時(shí)間”、“等待經(jīng)濟(jì)”的利用者, 樓宇電視必須依賴(lài)于受眾的時(shí)間空隙或等待閑暇進(jìn)行有限的傳播。然而樓宇電視的傳播環(huán)境是不理想的,無(wú)論是人潮涌動(dòng)的百貨商場(chǎng)還是挨挨擠擠的電梯口,人數(shù)雖然多但人們聚集的目的并非為了看廣告。而且,人群聚集在一起,聲音嘈雜,肢體接觸,人們往往顧著自己的行李或目的地,如果遇到屏幕的遮擋、其他聲音的掩蓋,或者受眾情緒以焦躁為主,那么樓宇電視的傳播效果就更不理想。

發(fā)展對(duì)策
生產(chǎn)地域化應(yīng)對(duì)分眾危機(jī)
與其他新媒體相比,樓宇電視的一個(gè)顯著特點(diǎn)是受眾是流動(dòng)的,但樓宇電視的地域位置卻是固定的。不同地域的樓宇應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用地域化的特點(diǎn),在各自的業(yè)務(wù)平臺(tái)制作播出一些地方特色的廣告資訊。附近新店開(kāi)張、商場(chǎng)打折都可以成為樓宇電視的廣告內(nèi)容——既有較強(qiáng)的服務(wù)性,也更加貼近受眾的心理。
同時(shí),同一地區(qū)中不同性質(zhì)的樓宇也要有自己的特色。百貨大樓的樓宇電視可以適量增加服飾類(lèi)廣告,而商務(wù)的寫(xiě)字大樓則可以添加一些輕松愉快的情景廣告。
另外,樓字電視受眾逐步從“三高”人群走向普通平民——爭(zhēng)取更多的受眾群,鎖定并精確細(xì)化目標(biāo)受眾群,必將成為樓宇電視擴(kuò)大影響力和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)價(jià)值的途徑。
增強(qiáng)互動(dòng),產(chǎn)生交互式效益
作為數(shù)字電視技術(shù)的產(chǎn)物,樓宇電視可以嘗試借鑒交互電視的模式,采用觸屏或按鍵的形式在液晶電視上增加一些點(diǎn)播和選播功能,再和手機(jī)進(jìn)行信號(hào)連接,使得受眾能直接通過(guò)手機(jī)和液晶顯示屏進(jìn)行信息傳遞,彌補(bǔ)其互動(dòng)性不足的缺陷。通過(guò)交互功能,讓受眾主動(dòng)選擇和控制廣告內(nèi)容的播放并參與一些例如派送電子優(yōu)惠券等活動(dòng),既可以增加其作為廣告媒體的親和度,又避免了受眾的被強(qiáng)迫感和逆反心理,傳播效果無(wú)疑將會(huì)顯著提升。
合理規(guī)劃、管理,整合資源
樓宇電視的樓宇選擇、設(shè)置密度、擺放位置等要有科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)而不能只依靠思維定勢(shì)。應(yīng)放慢擴(kuò)張速度,精確定位考慮含金量,避免盲目性;要限制投放的密度,規(guī)劃好投放空間,不要擾民;要與空間的文化形態(tài)相匹配,有些空間不利于投放,不應(yīng)該因?yàn)闃怯铍娨暶襟w的存在而改變?cè)械奈幕瘜傩浴?nbsp;  
制定和執(zhí)行行業(yè)廣告標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范樓宇視頻媒體的和諧、健康發(fā)展,要充分考慮公眾的視聽(tīng)要求,傳播內(nèi)容要健康、文明,以免視聽(tīng)污染;對(duì)傳播內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督、管制。
進(jìn)行資源整合,通過(guò)對(duì)資源和市場(chǎng)共享有效地減少視頻制作、設(shè)備維護(hù)等的高額投入,避免重復(fù)建設(shè)和惡性競(jìng)爭(zhēng)。
實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)升級(jí),提高吸引力
為了實(shí)現(xiàn)最終的廣告目的,樓宇電視更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)廣告的制作和選擇。只有生動(dòng)、有趣、新鮮感強(qiáng)的廣告才能勝任高頻率的觀看,只有廣告本身具備較高的水平才能確保傳播的良好效果。因此,在商業(yè)廣告的選擇上,要選擇創(chuàng)意化、娛樂(lè)化的廣告內(nèi)容。此外,可以借助大眾傳媒在新聞資訊上的優(yōu)勢(shì)與其建立合作模式實(shí)現(xiàn)這種內(nèi)容的擴(kuò)充,加入一些主題相對(duì)集中的公益廣告來(lái)提升媒體形象,實(shí)現(xiàn)從純廣告媒體向服務(wù)性廣告媒體轉(zhuǎn)變
同時(shí),要合理規(guī)劃廣告的時(shí)間長(zhǎng)度,播放次數(shù),播放時(shí)段,有必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查。
完善與數(shù)字新媒體環(huán)境相匹配的科學(xué)評(píng)估體系
對(duì)于廣告主而言,既需要對(duì)樓宇電視廣告?zhèn)鞑バЧ脑u(píng)估,也渴望能看到進(jìn)一步的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化等效果評(píng)估數(shù)據(jù)
2010年,權(quán)威的收視率研究公司TNS宣布旗下的媒體研究系統(tǒng):Infosys + OOH系統(tǒng)己經(jīng)可以將樓宇電視和電視媒體的收視率進(jìn)行直接比較,把樓宇電視正式整合入整體電視廣告?zhèn)鞑サ难芯矿w系中,這一舉措預(yù)示著廣告主己經(jīng)可以用電視評(píng)估體系來(lái)衡量樓宇電視傳播的有效性——運(yùn)營(yíng)商可應(yīng)用這一系統(tǒng),為廣告主提供評(píng)估報(bào)告,此外,在廣告效果的評(píng)估上也要力求增加銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化量的指標(biāo)考量,如樓宇電視投放廣告前后,以及投放地區(qū)與未投放地區(qū)的銷(xiāo)售量對(duì)比等數(shù)據(jù)。

參考文獻(xiàn)
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