非常抱歉今天才有時間來給樓主支持。我要坦誠講一句,我是下了很大的勇氣,強迫自己去閱讀這些文字的,為什么???不是你寫得不好,而是我一直都有逃避,因為我知道,看你的經(jīng)歷,必定像回翻我的歷史,這個回頭檢視,難免會觸到一些不愿再被揭起的舊痛。雖然你的敘述一直都在盡量淡化傷痛,充滿陽光的色彩,輕風(fēng)拂面,讓我又回到十多年前的充滿激情的青蔥歲月。另外我也要謝謝你!雖然不愿回憶,但是這些珍貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),我一直都想寫出來給我的創(chuàng)業(yè)群友看,有你的執(zhí)行力,我就省了很多事了。
先送幾句表揚,長長信心,雖然以你成就,已經(jīng)不需要這些表揚:)我的表揚是:樓主執(zhí)行力強,信念堅定但不刻板,概念清晰,路線也清晰,不受枝節(jié)干擾。還有很重要的一點,就是很會做人。你做人做事的風(fēng)格,常常會讓我想起溫州和潮汕的老板(當(dāng)然不是完全雷同),沒有特定地域文化的熏染,竟然能擁有這樣的超然個性,嘆為稀有!這都是你成功的重要因素。所以你現(xiàn)階段擁有的,也是像他們一樣的成功。
對你來說,走到今天,可能是高處不勝寒,而對我來說,是強按牛頭,也不愿意再喝過去的水。所以我只能用最快的時間,翻閱了你最初兩年的經(jīng)歷,果然不出我所料,每一個腳印,都像我的親歷回放。每過一節(jié),我就在預(yù)感你下一步會遇到什么關(guān)節(jié),步步不出我所料。不是我神算,而是這些都是放之四海皆準(zhǔn)的規(guī)律,你也非常精準(zhǔn)地提煉出來了。而你所遇到的那些不可抗力,基本上,如果不是擁有超凡的感悟力,我們只能承認(rèn),人算不如天算。
你所總結(jié)的經(jīng)驗,我都很贊同,所以說字字珠璣。
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一, 充分了解當(dāng)?shù)匦枨?,帶著需求信息或款式去廠家進(jìn)貨。
二, 尋找配合廠家,廠家不配合商機盡失。最好能找到資深廠家,防止出現(xiàn)好不容易建立了合作關(guān)系而廠家破產(chǎn)。
三, 熟練掌握2 8法則,80%的利潤有20%品種創(chuàng)造。也就是說批發(fā)一定要有主款,廣東有叫“爆版”的。新款可以拉客戶,經(jīng)典老款才是利潤來源,成熟的批發(fā)商自己手里的主款,“爆版”大都是經(jīng)典老款式。80%的新款不會再補貨。
四, 大膽搭配新款和“爆版”的進(jìn)貨比例。我在2001年下半年的搭配方法是:進(jìn)10個新款每款10個一個“爆版”800個。
五, 廠家建議要多聽,新款要嘗試。”
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后人能不能看明白,只能說看他的造化了。老兄你很像我們?nèi)豪锏囊晃荒7度河讯《?,冰雪聰明,還很勤奮好學(xué),能力和知識面涉獵非常廣。技術(shù)、經(jīng)營和管理一把抓。這樣的人,屬于我非常欽佩的人間高才。我就缺這個執(zhí)行力,看透的事情,就不再有能量去執(zhí)行。
話匣子一打開就收不住,再跟樓主交流一些心得:
我也有你相似的經(jīng)歷,除了開檔我沒實地做過,其他的都類似,踩過的坑也類似。所以就你所到的經(jīng)驗理論,我已經(jīng)沒有額外的補充。我也做過7、8年的工廠,做的是時尚飾品,手包也有,不過我們做的是手工包,繁復(fù)的手工特色是我們的優(yōu)勢。雖然不完全同行,但是市場都是一樣,所以經(jīng)驗也基本相同。
你講過的經(jīng)驗,我就不再重復(fù)了,我只提幾點你沒有講到的。其實上海灘的經(jīng)營,我的感覺是,做高端零售還是不錯的,但是氣氛和機制非常壓抑。國內(nèi)的大城市,我喜歡廣州、北京、成都,就是不喜歡上海,不是因為它的勢利,而是我覺得我在上海,總有一種嚴(yán)謹(jǐn)壓抑,喘不過氣的感覺。規(guī)范確實很規(guī)范,但是少了活力。你出的那件事,我覺得完全在情理之中。上海適合歐化貴族式的尖端業(yè)態(tài),與中國特色的蔓草叢生的茂密商業(yè)生態(tài),顯得格格不入。
你說的做生意容易,管人難。我非常理解你的感嘆。我覺得你帶有核心的精英氣質(zhì),雖然你走的是草根的發(fā)展路線。我從哪里得出這個結(jié)論呢?因為我看你關(guān)注的重點,都在物化的方面,比如設(shè)計、市場信息,與客戶的戰(zhàn)略合作,我沒有看到你寫人,也沒有看到你寫策略和生意鏈的規(guī)劃和戰(zhàn)略布局??赡苁悄悴辉敢馊ド钊塍w察人性,也可能是因為這些細(xì)節(jié)不便透露出來。因為赤裸裸的幕后真相,難免會讓年輕讀者覺得世界觀灰暗。
我也曾經(jīng)走過你一樣的路,在我主持工廠的時代,我開發(fā)的產(chǎn)品曾經(jīng)引導(dǎo)過很長一段時間的市場潮流,我也曾經(jīng)像你一樣去關(guān)注時尚和設(shè)計。我們的產(chǎn)品也一樣是銷售往世界各地的。對工藝的琢磨,我也做到了非常的深入。我已經(jīng)不接觸工廠的具體管理很多年,但是到現(xiàn)在,我還是能很容易地分析出市面上任何一件時尚飾品的材質(zhì)成本、工藝含量和手工含量,就是說我能大概估算它值多少錢,容易不容易生產(chǎn),對于產(chǎn)業(yè)鏈來說,它的瓶頸可能會在什么地方(有可能出現(xiàn)在材料、工藝或手工的任何一個環(huán)節(jié))。
我對市場的觀察,不是物化的觀察,而是人性化的觀察。我不去關(guān)注結(jié)果,我只關(guān)注原因和動力。甚至原因我也不去關(guān)注,比如市場上,一個新款式為什么會好賣,我也不去多做研究。我只關(guān)注一件產(chǎn)品,在市場上,它能順利大規(guī)模生產(chǎn)和暴量行銷的“動力機制”。
我整天在琢磨什么問題呢?我整天在琢磨的,都是別人的利益。通俗講,就是一塊生意蛋糕怎么分。我會考慮到的環(huán)節(jié),比如我的生產(chǎn)和管理員工、我的上游原料供應(yīng)商和生產(chǎn)分包商、還有他們的上家——原料供應(yīng)商,還有我的客戶,包括我的直接代理、大批發(fā)客戶、外貿(mào)公司,以及他下一級的采購客戶(或零售客戶)的利益,有時還要推算到最后一級,終端消費者的利益。我首要關(guān)心的問題是,這一條龍的鏈條,為什么能靈活運轉(zhuǎn),以及為什么能沿著符合為我的利益的路線而去運作。合作伙伴沒有意識到的瓶頸和風(fēng)險,我要事先幫他們預(yù)料到,如果存在不可克服的障礙,或者他們覺得有困難的壓力關(guān)口,我要給他們信念,或協(xié)助他們避開或度過。我要把他們的利益事先捆綁到我的船上來,不能為競爭對手所侵?jǐn)_?;?8規(guī)律,我絕對不做為別人鋪路墊橋的工作。
很多人覺得上面的工作實質(zhì)很簡單,就是人情公關(guān)嘛。不對,說公關(guān),理解層次就膚淺了。這個世界上,很多東西單純用錢買不到,或推不動,比如規(guī)律、比如人心。
我的經(jīng)驗是:抓住你該抓住的東西,放開你不應(yīng)該抓或不擅長的東西。在盡量降低合作門檻的同時,預(yù)先埋伏你的核心競爭力。做出一個決策之前,不僅要多算幾步,還要多算幾個環(huán)節(jié),最好是把生意供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)都推演一遍,在任何一環(huán)上,都不能存在結(jié)構(gòu)性障礙和瓶頸。我從來不強迫任何一個人,去做他不愿意做的事,去冒他不愿意冒的風(fēng)險。我一般不會說服,而是感化、引導(dǎo),最終讓他自發(fā)自動。當(dāng)然,我也不會容許任何一個人,或故意、或慣性、或挾持,來逾越我的原則(這個問題可以說困擾了大多數(shù)的老板)。我也不是鐵面冷血的機器人,我對任何一個過失,都有寬容原則,就是事不過三,并有我的事先止損值。在我的規(guī)劃開放區(qū)域內(nèi),完全下注、完全信任、共擔(dān)風(fēng)險。因為有充分的信任、堅定的準(zhǔn)則,所以只要跟我合作的員工和客戶,完全沒有任何猜疑的阻力。俗話說,兄弟同心,其利斷金。這個話,很多人把它理解為江湖義氣。我的理解不這么簡單,我對伙伴的信任,不是閉上眼睛(內(nèi)心克制猜疑)的信任,而是睜開眼睛(主動授權(quán)讓利)的信任。深刻理解人性的弱點,而不是去順勢利用人性的弱點。抑強扶弱,在你意氣過盛的地方,我不怕給你潑冷水;在你信心猶疑的地方,我不懼搭上我的賭注去支持你。
這個世界上,最難搞定的,就是人,最難克服的,就是人性。很多人覺得,商場這么復(fù)雜,要處處算計安排,那不是很累嗎?其實不用,你只要把利益鏈條捋一遍,只有該算的地方你才需要算,其他地方你想都不要想。你把利益規(guī)劃清楚了,你可以主動出牌給別人應(yīng),不要被動等別人出牌,你再來接。當(dāng)然,你的對手,可能比你更強勢,更會搶出牌權(quán),遇到這樣的情況,你可以順勢給他桿爬,或者順勢給他臺階下。如果他完全是見桿就爬,或見臺階必下的那種人,建議你對他提高警惕,或完全斷絕合作。
我上面說的這段話,一般人可能看不懂,但是我相信對樓主會有參考意義。如果你想把一個生意做得很穩(wěn)又很大,那么你必須要主動規(guī)劃全局路線,而不是只是被動利用你現(xiàn)有的資源。我相信你現(xiàn)在就是做這個預(yù)算。那么你需要一個前提,培養(yǎng)這個意識:嘗試去理解你完全理解不了的事物,只要它有堅堅實的存在,那么你必須分析它的合理性。
比如你提到的白溝模式,從表面講,任何環(huán)節(jié)都追求成本最低是不對的。但是,只有最低勢能的地方,才是最穩(wěn)定的、最吸納市場能量的。你可以走你的專業(yè)高端路線,但是你必須為你的客戶著想,因為他要面對錯綜復(fù)雜的市場競爭。你必須要給他足夠的彈性空間去拼貼身白刃戰(zhàn)。這樣的戰(zhàn)役當(dāng)然不是時時都有,但是,你的信念、你的策略、你的底氣、你的勇氣是必須提前預(yù)備的。
先講這么多,如果有回應(yīng),我們再繼續(xù)交流~~
樓主高手最近很忙~~所以我來濫竽充數(shù):)
為了尊重樓主的意愿,也基于一些可以理解的原因,下面我不想把道理講太透。
我現(xiàn)在講一點對一般網(wǎng)友有幫助的生意利益鏈和人際鏈的操作思路。
在這個鏈條里什么是最重要的?有人說客戶是上帝;有人說代理商是跟工廠一起并肩戰(zhàn)斗的戰(zhàn)友;有人說員工才是工廠最應(yīng)該珍惜的資源,因為他們是老板賺錢的手足。
如果一定要分出什么是最重要的一環(huán),很難分,我只能說都重要。但是都重要,就等于都不重要,和稀泥。
我說就是一樣重要,在不同的時刻和場合下,這些角色,分別處于最重要的地位。
那么有人就理解為,這不是叫兩面三刀嗎?見人說人話,見鬼說鬼話。所以人家講,無商不奸。都是老油條。就像擁有很多情人的花花公子,哪一位MM,都是他最愛的心肝寶貝。這樣的做法,大家都是知道,只是一時之計,最終總會穿幫。
其實這個理解是錯的。實際上,無論是對哪一方,只要你換位思考,理解了他最大的期待(心愿、價值實現(xiàn)、或風(fēng)險防御),那么除了關(guān)鍵的時刻,你并不需要時時都把他放到第一位。因為你理解他,他也就理解你,體諒你。這是用錢買不來的人心。
那么對不同的角色對象,他們各自最大的期待是什么呢?
對員工來說,他們最大的希望,就是老板把他們當(dāng)人看,不要當(dāng)機器看;另外,不要阻擾他們自身價值最大化的實現(xiàn)路徑,允許他們有出路,無論是情緒宣泄出口還是事業(yè)的發(fā)展空間;
對代理商來說,工廠是他們的大后方,沒有堅強的后盾和充足彈藥的支持,他們作為前鋒線就無法取得決定性的勝利;
對零售商來說,他們進(jìn)了你的貨,就是幫你承擔(dān)和分散了庫存的風(fēng)險,在高昂鋪租的壓榨下,其實他們很容易淪為給廠商和房東打工;
對終端消費客戶來說,他們購買的每一件產(chǎn)品,在供應(yīng)普遍過剩的市場上,都是對廠家品牌的100%的投票支持,存在任何微小的缺陷,對他們都可能構(gòu)成100%的損失;
對于上游的配件配套商,他們跟廠家的利益完全是唇齒相依的關(guān)系,又最容易受上下游的廠家和原料商合力的擠壓,是承受壓力最敏感的一塊夾芯板;
對最頂端的原料供應(yīng)商來說,他們純粹靠量維持生存,選擇面和騰挪空間非常小,如果廠家不能通過配件商傳遞足夠的原料消耗量需求,那么他們只好無奈選擇“有奶便是娘”;
如果你能最貼心地體諒到以上不同角色的最核心利益,以及他們最迫切的愿望,那么合作關(guān)系就容易達(dá)成最緊密的戰(zhàn)略聯(lián)盟;
對于這么多角色如何轉(zhuǎn)換處理?我說一句原則:敵人就是朋友,朋友就是敵人。不要去感性戴帽子。包括你自己,你的親人也可能是你最大的敵人;而侵占你利益最厲害的人,也可能是最令你受益的朋友。
你做的任何一項決策,都要考慮到其他各方的利益影響。比如說,在供應(yīng)緊張的情況下,你標(biāo)榜一大堆理由鼓動或強制員工加班,不管理由怎么好聽,實質(zhì)就是犧牲員工的利益,照顧其他各方的利益;如果你提高工價,同時也提高出廠價,那么就是照顧員工的利益,同時把壓力向下游各方直接轉(zhuǎn)嫁。如果能內(nèi)部消化成本,或通過技改來提高生產(chǎn)效率,那么就是雙贏方案。再有,假設(shè)你改動一個設(shè)計,讓包包漂亮了一點點,最終獲益的是零售商和消費者,但是這個微小的改動,會同時連鎖影響到員工、配件商和原料商的利益。即便這個改進(jìn)是必須的、有效益的、值得的,你也要做好各方的協(xié)調(diào)和安撫工作。你暫時虧欠的,以后要懂得補償平衡回來。不要把你的工人、你的合作商,都當(dāng)作沒有感情的機器,或隨便施舍一點利益,就可以強制使役的奴隸。
誰都想自己一方的利益大一點,矛盾是很容易激化的,所以作為產(chǎn)品策劃者、生產(chǎn)的組織者,你必須要把握好這個平衡。不要憑自己的主觀意愿,一拍腦門就出一個禍害各方利益的決策,或者加劇各方之間的摩擦和矛盾。如果這個決策是不得不做出的,如受市場強勢力量的推動,那么你至少要設(shè)計一個壓力外泄的端口,例如:把最燙手的一部分外包(當(dāng)然也不要設(shè)計陷阱去陷害他人,因為要在社會上立足,信譽口碑非常重要),我們的原則就是:寧愿犧牲一點自己的利益,也不要損害內(nèi)部和長期合作關(guān)系的和諧。很多企業(yè),建設(shè)的企業(yè)文化,都是自我的、單向的洗腦,實際上,任何洗腦的效果,都不如合理的關(guān)懷和無形的體諒。講得出來的道理,那都是非常非常的膚淺。具體的細(xì)節(jié),應(yīng)該是看不見的,所以我才對樓主說,埋伏你的核心競爭力。很多老板,很害怕老工人和老客戶講價,其實你越體諒對方就越好講價,甚至不需要任何講價就自動協(xié)商出多贏結(jié)果。
當(dāng)然,人性的內(nèi)在規(guī)律,我們要清醒認(rèn)識到。并不是一味的關(guān)愛就能培養(yǎng)出健康的關(guān)系。不要讓關(guān)愛成為進(jìn)步的牽絆,不要讓人情成為生意的負(fù)擔(dān)?!@是一個始終要敲打的警鐘。這個問題非常深,已經(jīng)不適合在這里公開交流。
大道理容易講,但是具體執(zhí)行的寬嚴(yán)尺度,非常難把握。這個問題太前沿,也太微妙。我只能跟樓主試圖做一下藝術(shù)化的交流。什么叫藝術(shù)化地交流呢?就是當(dāng)你的腦海里勾勒出一個設(shè)計圖的時候,你要第一原始本能,就要把這個美好的圖像,幻化成你的員工、你的客戶、你的消費者的笑臉。這才是品牌設(shè)計的靈魂。
我舉一個小例子。我曾經(jīng)跟一家外資服飾名牌的腰帶做過OEM生產(chǎn),他們的要求非常精細(xì)而苛刻,但是他們會讓你感到這是一個非常愉快、人性化的完美追求。
很簡單的一個設(shè)計里,傾注了人性化的細(xì)微摩挲。如果消費者沒有用心去品賞,那么你就無法體味到這里面包含的人性化勞動和愉悅的美。我的朋友大都是技術(shù)宅男和心思單純的宅女,為了便于大家理解,我且不說這么玄妙,具體一點,我問大家一個問題:你說簡單就沒有技術(shù)含量嗎?
錯了!比如最簡單的一個自然素材物料的染色,品牌商選擇的是一種最最難實現(xiàn)的、接近意外偶然的、幾乎不可復(fù)現(xiàn)的復(fù)合效果?;蛘呤遣幌Т鷥r、廢棄大量的次品,以苛刻的篩選率地選出符合藝術(shù)感的、看似隨意的效果。這個藝術(shù)效果問題,外行看起來很玄乎,但是對專業(yè)來講,如果生產(chǎn)廠的工藝師完全理解設(shè)計師的意圖,并把這個意圖轉(zhuǎn)化成量化的標(biāo)準(zhǔn),交給熟練的工人去做。經(jīng)過培訓(xùn)和校正之后,那么再玄乎的藝術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都是可以實現(xiàn)的。這不會體現(xiàn)在訂單的細(xì)致和索賠要求上,但是會體現(xiàn)在最終的銷售結(jié)果上,會體現(xiàn)在回頭客上。為什么好象沒有標(biāo)準(zhǔn),也可以實現(xiàn)?因為這是用心去做。把品牌的價值追求,傳遞到了生產(chǎn)的第一線。有人說,這是手工生產(chǎn),經(jīng)驗無法復(fù)制,錯了,其實再精密的機器也是人去操作的。人的精神和氣質(zhì),決定了產(chǎn)品的素質(zhì)。有人說鄉(xiāng)下的民工,理解不了你這么復(fù)雜的東西,他們很現(xiàn)實,就是想掙錢。你跟他講藝術(shù),那是對牛彈琴,他沒興趣聽。也聽不懂。而且大把的高人會跳出來指導(dǎo)我:你這個理論一點都不規(guī)范,不符合現(xiàn)代化生產(chǎn)的理念,管理不可執(zhí)行、而且效率非常低。那是搞烏托邦工廠,要喝西北風(fēng)的。
上面這些傳統(tǒng)的認(rèn)識,我就不想一一去公開辯解了。我只說我的結(jié)論:如果大家都這么想,那么中國制造在10年以后,都不要想創(chuàng)什么品牌,那完全是癡人說夢。這個思考,留待高人自己去思考,我就不辯解了,沒有意義。
我這個敘述比較理想化,可能會讓部分朋友誤會我是一個理想主義者,精英主義者。那么,我不想多說,你可以去另外一篇帖子里,我是如何當(dāng)惡人的。我的尺子不會只量別人,也會量自己。
04年,剛接觸鋅合金的時候,我們給一間日本工廠做了個 Ralph Lauren的LOGO吊牌。那時候首批產(chǎn)品500條,我做了2400條,才做到客人要的效果.可是,我們9毛錢成本可以買到3塊6. 因為這品牌,是奢侈品.. 這樣的價格,我們當(dāng)然可以把產(chǎn)品做到近乎完美. 同期,我們做的客人,我們不管是個什么產(chǎn)品,都是按成本1.6倍以上的價格報價,.. 這時候,我們都是按訂單數(shù)量的110%去生產(chǎn)最終QC好的成品,然后再等客人QC,最終再在里邊把相對不好的產(chǎn)品剔除報廢..
可是 我們國內(nèi)銷售的產(chǎn)品,有幾個品牌可以接受這樣的模式?有幾個做品牌的老板有這樣的品質(zhì)意識? 價格,價格,價格..因為我們的市場最終接受不了,成本要控制...
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謝謝這位朋友提供了實例佐證。你的抱怨其實我我做工廠的很理解,關(guān)鍵問題還是國內(nèi)市場的環(huán)境非常差、觀念也差。主要是大氣候的問題,另外,生意鏈間的溝通和互諒也不足。把市場壓力完全單向壓向配套工廠,沒有一個合理的組織者去協(xié)調(diào)疏散壓力,所以出現(xiàn)了死結(jié)。一心就只盯著捷徑目標(biāo):便宜。但是從不去想便宜是怎么來的。
如果產(chǎn)品的設(shè)計師和工藝師、生產(chǎn)線配合得很好,采用一些合理的策略,那么很多高成本的工藝程序是可以優(yōu)化得很好的。成本也可以大大壓縮。關(guān)鍵這中間需要一個“導(dǎo)演”(生產(chǎn)組織平臺)去策劃組織,讓整條生意鏈的溝通和利益?zhèn)鲗?dǎo)非常順暢。
講到底,就是一句話:如果生意鏈每一個環(huán)節(jié)和角色都得到合理的尊重,互相體諒而不是互相傾軋,那么生意沒有做不順的,質(zhì)量沒有做不好的。