上一篇文章介紹了系統(tǒng)，本篇文章介紹下系統(tǒng)思考。
什么是系統(tǒng)思考？
簡單來講，系統(tǒng)思考就是利用系統(tǒng)理論對問題進行分析和解決的思考方式。
進一步講，系統(tǒng)思考就是人們運用系統(tǒng)觀點，把對象中互相關聯(lián)的各個方面及其結構和功能進行系統(tǒng)認識的一種思考方法。
系統(tǒng)思考有以下幾個特點：
1）系統(tǒng)思考關注事物整體，從全局上思考問題
幾個盲人去摸象，有人認為大象就像一面墻，有人認為像一把扇子，還有人認為像一條大蟒蛇。
盲人摸象得出了非?；闹嚨慕Y論，原因在于他們無法看清事物的整體。
系統(tǒng)思考把問題當作一個有機關聯(lián)的系統(tǒng)來處理，而不是孤立、分割地對待問題，因此能讓我們擁有全局意識和整體視角，也就能避免盲人摸象式的錯誤。
2）系統(tǒng)思考關注事物的內在結構，透過表象看本質
生活中我們看到的很多現(xiàn)象都只是表面，而本質原因卻隱藏在冰山下面。
冰山模型很形象地闡述了表象與本質之間的距離。
現(xiàn)實中，不少人缺乏主見、人云亦云，處理問題時也是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，根本原因就在于無法看透事物本質。
系統(tǒng)思考關注事物的內在結構和連接關系，關注問題發(fā)生的內在原因，因此能夠幫助我們透過現(xiàn)象看透本質。
3）系統(tǒng)思考用動態(tài)和發(fā)展的眼光看問題
用動態(tài)和發(fā)展的眼光分析問題，是系統(tǒng)思考區(qū)別于其它思考方式的一個顯著特征。
1938年，正是抗日戰(zhàn)爭最艱苦的時期，亡國論和速勝論甚囂塵上。在這種形勢下，毛主席發(fā)表了《論持久戰(zhàn)》，他認為抗日戰(zhàn)爭是持久戰(zhàn)，必然經歷戰(zhàn)略防御、戰(zhàn)略相持和戰(zhàn)略反攻三個階段，但最終勝利一定屬于中國人民。
后來，戰(zhàn)爭走勢基本上完全復制了毛主席的預言。
為什么他能做出如此精準的預見？
原因在于，在中日戰(zhàn)爭這一問題上，毛主席的思考方式是系統(tǒng)思考。
他首先總結出影響戰(zhàn)爭的幾個因素，接著思考這些因素的變化趨勢，最終成功預測出了戰(zhàn)爭的走勢和結局。
我們闡述下“點”、“線”、“面”、“體”四種思考方式，并對它們做下比較。
“點”，也就是點狀思考。
點狀式思考看到的是一個個的點，對事物的認知是孤立的、零散的，看不到事物之間的聯(lián)系。
點狀思考非常片面，只能看到個別問題，看不到一類問題，看不到問題之間的共性。
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“線”，也就是線性思考。
線性思考是一種運用簡單邏輯推論的思考方式，能夠通過因果關系思考簡單問題。
線性思考會讓思考變得單向而局限，看不到事物之間更多方向、更復雜的聯(lián)系。
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“面”，也就是結構化思考。
結構化思考梳理問題的方式是從局部到整體、從混亂到有序，最常用的模型是金字塔原理和MECE原則。
結構化思考能夠看清事物的整體，思考也足夠全面，但是無法看到事物的動態(tài)性。
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“體”，也就是系統(tǒng)思考。
系統(tǒng)思考是利用系統(tǒng)觀念分析和解決問題的思考方式。
系統(tǒng)思考能夠看清事物的整體、事物的內部結構和連接，也能看清事物的動態(tài)發(fā)展。
系統(tǒng)思考的缺點在于無法擺脫原來的框架，缺乏創(chuàng)新，另外也不夠直觀，有時會過于復雜。
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四種思考模式對比：
名稱 | 特征 | 優(yōu)點 | 缺點 | 方法 |
點狀思考 | 信息零散 互無關聯(lián) | / | 頭痛醫(yī)頭 腳痛醫(yī)腳 | 人云亦云 |
線性思考 | 演繹歸納 因果關聯(lián) | 重視邏輯 | 只見樹木 不見森林 | 因果論 |
結構化思考 | 分門別類 有序整合 | 看見整體 重視結構 | 忽視動態(tài) | 金字塔原理 |
系統(tǒng)思考 | 分析連接 關注變化 | 全局把控 透視未來 | 過于復雜 | 系統(tǒng)論 |
一般來講，系統(tǒng)思考可分為系統(tǒng)建模、系統(tǒng)分析和思考動態(tài)三個步驟。
系統(tǒng)建模的任務是完成從問題到系統(tǒng)的映射。
該環(huán)節(jié)的核心操作是把要處理的問題視為一個系統(tǒng)，找出系統(tǒng)的三個構件，完成一一映射。
舉例來講，假如我們要對團隊進行系統(tǒng)建模，就是要把團隊當作一個系統(tǒng)，識別出元素、連接和目標分別對應團隊中的什么。
系統(tǒng)分析的目標是形成對系統(tǒng)的精確認知。
一般來講，系統(tǒng)分析的順序是“總-分-總”次序，即先對總體進行模糊性分析，再對各部分進行精確分析，最后對總體進行綜合分析并最終形成精確認知。
系統(tǒng)的三個構件中，元素較為直觀，也容易分析，功能或目標有時沒那么明顯，但也相對容易，連接關系有時會錯綜復雜、難以理清，較難分析。
有時，系統(tǒng)非常復雜，我們分析時可以采取分而治之的策略。
做法是把系統(tǒng)分解成多個相對獨立的子系統(tǒng)，先分析每個子系統(tǒng)，然后再把各子系統(tǒng)組合起來，最終完成對整個系統(tǒng)的分析。
系統(tǒng)思考的最后一個步驟，是思考系統(tǒng)的動態(tài)，對變化做出預測。
預測未來是非常困難的，而且也可能不準確。
那么，系統(tǒng)思考的方法和依據來自哪里？
依據來自系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
系統(tǒng)雖然是變化的，但也是穩(wěn)定的，而且一般不會遠離當前值太遠。
因此，系統(tǒng)過去的運行軌跡，在一定程度上也反映了將來。
具體方法是根據事物的歷史狀態(tài)值擬合出運行曲線，以此估算未來。
工具方面，系統(tǒng)動力學提供了大量的仿真工具和模型，可以用來模擬系統(tǒng)的運行軌跡。
這些工具和模型包括系統(tǒng)循環(huán)圖、增長回路、調節(jié)回路、存量、流量、緩沖器等。
在一種特殊情況下，根據過去預測未來會失效，而且可能會產生較大偏差。
這種情況是系統(tǒng)正在突變，正處于內部構造或者外部環(huán)境的劇烈變化過程中。
突變情況下，系統(tǒng)甚至已經不是原來的系統(tǒng)了，需要對問題進行重新建模和分析。
經歷系統(tǒng)建模、系統(tǒng)分析和思考動態(tài)三個步驟后，我們就完成了對問題的系統(tǒng)性思考，為后續(xù)解決問題奠定了基礎。
系統(tǒng)思考對我們幫助極大，要學會在工作與生活中運用它。
在操作層面上，要建立各種系統(tǒng)幫助我們實現(xiàn)不同的目標。
比如，建立投資系統(tǒng)幫我們管理財富，并最終達到財富自由。建立人生系統(tǒng)幫我們實現(xiàn)人生價值，獲取幸福。
在認知層面上，要學會與日常所在的系統(tǒng)和諧相處，并積極融入更大的系統(tǒng)。
比如，理解了系統(tǒng)的復雜性和難以預測，我們日常要學會保持一定的灰度，不追求絕對正確和絕對控制，只確保大方向正確即可。
同時，理解了系統(tǒng)的整體大于各部分之和，我們要積極融入集體，在合作中受益，完成對自身的超越。
下一篇文章，我們講述一個系統(tǒng)思考在實際中應用的例子。
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