編者按
回顧A家家居的創(chuàng)業(yè)史，不難發(fā)現(xiàn)這其實是一部家居行業(yè)的“破局史”。跟大部分家具企業(yè)一樣，早期國內(nèi)家居行業(yè)較國外發(fā)展慢，不少小型作坊式的家具企業(yè)都是以產(chǎn)品加工業(yè)務(wù)為主。
A家家居創(chuàng)始人吳衛(wèi)臣敏感地嗅到了商機(jī)，從浙江輾轉(zhuǎn)來到廣東，先是成立了一家木質(zhì)工藝品加工廠，后來再逐漸轉(zhuǎn)型做成品家具。由于公司位于“家具出口第一鎮(zhèn)”東莞大嶺山，借助地理位置的優(yōu)勢，A家家居很快定下了以外銷為主的業(yè)務(wù)模式。
然而2008年的金融危機(jī)，讓包括A家家居在內(nèi)的不少家具加工制造企業(yè)都陷入危機(jī)，吳衛(wèi)臣意識到，再次轉(zhuǎn)型勢在必行。從這時候開始，A家家居開始調(diào)整業(yè)務(wù)重心，從外銷轉(zhuǎn)向內(nèi)銷。
既然是面向國內(nèi)市場，品牌打造自然更為重要，A家家居的名字也是在這時候誕生的。吳衛(wèi)臣表示，A代表英文，家代表中國文化，這個中英文結(jié)合又簡單易懂的取名，也代表了A家家居既有面向國外市場的經(jīng)驗，也渴望為國內(nèi)市場和消費(fèi)者帶來“更美好的家”的愿景。
當(dāng)然，僅是取了個“好名字”自然并不足夠，A家家居很快制定了一系列發(fā)展戰(zhàn)略，快速在國內(nèi)打開了市場知名度。
首先是品牌宣傳。自2009年正式進(jìn)軍國內(nèi)市場后，次年A家家居就簽約了陳建斌作為代言明星。大手筆的品牌推廣也延續(xù)至今，在A家家居的2023年全國經(jīng)銷商大會上，營銷中心副總裁楊道紅就提到了公司在廣告、促銷等多渠道的傳播方式。
其次則是產(chǎn)品體系。2011年，A家家居旗下四大系列產(chǎn)品同步上市，年銷量突破3億。如今，A家家居已形成以全屋整裝、全屋定制、成品家居3大體系為核心的發(fā)展戰(zhàn)略，擁有44大產(chǎn)品系列，涵蓋板實木家具；功能 、布藝、真皮沙發(fā)、軟床、床墊等品類，從單一的板實木家具逐漸拓展至軟體家具等其它領(lǐng)域。
最后，則是A家家居的渠道建設(shè)。2011年，A家家居的連鎖專賣店已經(jīng)突破1000家，而借助“十二五”進(jìn)一步完善家居產(chǎn)業(yè)鏈、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的政策紅利，A家家居在此期間的發(fā)展速度進(jìn)一步提速，年復(fù)合增速達(dá)到50%，并朝著百億目標(biāo)邁進(jìn)。
不過，想要進(jìn)一步把規(guī)模做大，渠道的效率則更為關(guān)鍵。因此，A家家居在2016年提出了全渠道策略，積極拓展新渠道，增加門店數(shù)量和覆蓋，至今其在海內(nèi)外已有5000+門店。同時，A家家居還進(jìn)一步布局電商平臺，打通線上線下，為渠道賦能。
回顧A家家居的發(fā)展節(jié)奏，家居新范式發(fā)現(xiàn)其一直緊跟行業(yè)變化，敏銳的嗅覺是企業(yè)成功的關(guān)鍵。
早于2015年，A家家居就開始全面進(jìn)軍高端軟體家居，并開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+”的新模式。2019年，A家家居則宣布向大家居方向進(jìn)發(fā)，并在2022年提出了“整裝大家居9.0時代”。
一方面，A家積極擁抱數(shù)字化，從傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)向了數(shù)字化管理，朝智能制造工業(yè)4.0進(jìn)發(fā)。包括引進(jìn)4.0全自動機(jī)械臂生產(chǎn)線，專門生產(chǎn)定制類家居產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、信息化。
數(shù)字化可以說是A家家居能夠持續(xù)擴(kuò)張的底氣之一，不僅可以提高供應(yīng)鏈、生產(chǎn)端和交付服務(wù)的效率，也能更接近消費(fèi)者，通過整合消費(fèi)者數(shù)據(jù)來優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品。
另一方面，A家家居也意識到整裝大家居是整個家居行業(yè)的主要發(fā)展方向，并朝著這個方向轉(zhuǎn)型。因此A家家居要實現(xiàn)“全鏈條覆蓋”，即“基裝+硬裝+軟裝”一步到位，這讓A家家居能更好串聯(lián)整個家居行業(yè)，并更高效地滿足消費(fèi)者對家裝的需求。
但不得不提的是，在整裝這條賽道上，競爭對手并不少。在營收規(guī)模、媒體曝光度、品牌認(rèn)知度方面，歐派、索菲亞等巨頭絕對是不能繞開的存在，那A家家居又有何優(yōu)勢呢？
首先，A家家居在成品家具上多年的探索經(jīng)驗，能幫助公司提升服務(wù)能力。目前大部分定制巨頭都往整家方向探索，但它們也有自己的痛點(diǎn)，那就是配套的成品家具都是代工，品質(zhì)、交期、價格、售后服務(wù)均有不確定性。
在產(chǎn)品匹配上，考慮到定企不可能大量囤貨，家具代工廠家的產(chǎn)品數(shù)量、豐富度也會制約定企的發(fā)展。但擁有豐富成品家具經(jīng)驗及生產(chǎn)鏈的A家家居，在家具的設(shè)計、選材、供應(yīng)上則更有優(yōu)勢。
其次，是設(shè)計差異化。作為有著成品家具基因的企業(yè)，A家家居在做全屋定制時，能讓定制產(chǎn)品與成品家具的風(fēng)格更統(tǒng)一，且與市面其它品牌形成差異，在產(chǎn)品的一體化、協(xié)調(diào)性、顏值、品味等方面為用戶提供更好的家居氛圍。
A家家居定制事業(yè)部總監(jiān)程斌曾表示， A家家居一直堅持用戶思維，深入挖掘消費(fèi)者痛點(diǎn)，根據(jù)消費(fèi)者特征及流行元素研發(fā)出時尚潮流的精美家居產(chǎn)品。
最后，是全案的服務(wù)能力。在消費(fèi)者進(jìn)行定制的過程中，一定會存在調(diào)整設(shè)計、增減家具的需求，而“A家化”的全案設(shè)計從軟體、板木到定制產(chǎn)品都是自家的，可以確保消費(fèi)者擁有一站式的服務(wù)，更輕松、更省心。
多年深耕成品家具的經(jīng)驗，讓A家家居更好為C端消費(fèi)者服務(wù)，但家居新范式認(rèn)為更重要的是，A家家居可不僅只服務(wù)于C端消費(fèi)者，還有B端的裝企，這或許才是A家家居區(qū)別于其它定制企業(yè)的核心價值。
A家家居定制總經(jīng)理張磊曾在采訪中表示，A家家居擁有自己的供應(yīng)鏈體系，具有集采優(yōu)勢，能夠保證價格的最低化。同時，公司龐大的產(chǎn)品體系也能避免代工產(chǎn)品可能出現(xiàn)的產(chǎn)品品質(zhì)、交期、環(huán)保等問題，保證產(chǎn)品實現(xiàn)統(tǒng)一交付。
正是因為強(qiáng)大的產(chǎn)品能力，A家家居不僅可以為消費(fèi)者打造更一體化的服務(wù)，也能為行業(yè)賦能，這將包括幾個方面。
首先是供應(yīng)鏈賦能。據(jù)A家家居官網(wǎng)顯示，其整裝路線分為兩個板塊，其中一個正是供應(yīng)板塊，即為整裝公司提供產(chǎn)品。
比如最近A家家居剛剛跟主打全數(shù)字整裝的理想室集達(dá)成戰(zhàn)略合作，整合了設(shè)計、施工、主材、輔材、定制軟裝等要素，通過數(shù)字平臺為消費(fèi)者提供一站式的裝修服務(wù)，同時為合作裝企打造全新的整裝優(yōu)勢，實現(xiàn)三方合作共贏。
其次，A家家居整裝路線的另一個板塊，則是賦能板塊。A家整裝大家居總經(jīng)理吳超表示， A家家居85.12億品牌價值、生產(chǎn)力、團(tuán)隊能力都可以賦能給合作裝企。
這意味著A家家居已從單純的產(chǎn)品輸出，向以產(chǎn)品、系統(tǒng)雙輸出的整裝大家居轉(zhuǎn)型。比如通過整裝模式，向下游賦能建材、軟裝、家電家具等企業(yè)賦能，增加彼此流量，拓展銷售規(guī)模。
最后，則是渠道賦能。家居新范式梳理發(fā)現(xiàn)，A家家居最早提出的“O2O大店模式”，其實就是希望通過線上流量為線下經(jīng)銷商賦能，帶來新增業(yè)務(wù)。比如在近日舉辦的廣州定制家居展中，A家家居就邀請了多家媒體到場探展，進(jìn)一步豐富品牌發(fā)聲渠道。
隨著A家家居供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、團(tuán)隊實力的不斷增強(qiáng)，A家家居更推出了“大店托管模式”，即由公司的團(tuán)隊為經(jīng)銷商提供從店鋪選址到團(tuán)隊培養(yǎng)再到店鋪經(jīng)營的專業(yè)服務(wù)。
A家家居表示，通過公司在品牌、產(chǎn)品、培訓(xùn)、營銷、店面供應(yīng)鏈、總部巡檢、禮品集采、總部審圖、第三方執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)化工法車間、ERP管理系統(tǒng)等13大體系的賦能，能更好幫助加盟經(jīng)銷商和合作裝企搶占市場高地。
目前來看，A家家居的整裝版圖正在不斷拓展，除了上文提到的理想室集之外，還與家裝服務(wù)平臺萬師傅達(dá)成了合作，不斷豐富自己的“整裝生態(tài)”。
一個人的力量是有限的，但一群人的力量則有無限想象力，A家家居能不能成為整裝領(lǐng)域里不可忽視的“新勢力”，讓我們一起拭目以待吧！
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