文/海闊潮涌
當(dāng)代世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐表明，要想建立現(xiàn)代企業(yè)制度，就必須同時(shí)建立一套與之相適應(yīng)的企業(yè)文化。企業(yè)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大潮中立于不敗之地，就必須進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。有人說(shuō)，一個(gè)國(guó)家如果不能輸出自己的價(jià)值觀，就不能成為一個(gè)真正的大國(guó)；而一個(gè)企業(yè)如果不能輸出自己的價(jià)值觀，也不可能成為一個(gè)真正偉大的企業(yè)。
所謂管理說(shuō)到底就是理順人與人的對(duì)應(yīng)關(guān)系，使管理者與被管理者之間達(dá)到和諧統(tǒng)一。作為管理者，你可以把被管理者“管”得規(guī)規(guī)矩矩，“理”得筆筆直直，但想要把員工的可塑性與自覺(jué)性、創(chuàng)造性激發(fā)出來(lái)，還在于企業(yè)文化的功能。
從企業(yè)管理模式的演化軌跡看，大體經(jīng)歷了“人管人、制度管人和自我管理”三個(gè)階段。一般而言，組織的自動(dòng)運(yùn)行通過(guò)制度設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)就可以做到，而員工的自動(dòng)運(yùn)行機(jī)制則必須依靠員工的自我管理，即企業(yè)文化的熏陶與滲透。企業(yè)文化的目標(biāo)在于人，在于企業(yè)人的主體精神境界的培育與弘揚(yáng)——即自我管理。在企業(yè)文化的基本構(gòu)成要素中，企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀是其核心的內(nèi)容，作為企業(yè)軟實(shí)力的重要組成部分，企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)健康成長(zhǎng)起到了推動(dòng)作用。
一、論企業(yè)精神
企業(yè)精神是企業(yè)的精氣、元神，是企業(yè)價(jià)值觀的升華、提練和凝聚，也是企業(yè)性格、形象的濃縮。在企業(yè)精神的提練與培育過(guò)程中，需要把握“特殊性的原則；時(shí)代性的原則；融抽象于具象的原則和中性的原則”。
對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)精神的定位是一個(gè)首當(dāng)其沖的問(wèn)題。判定一個(gè)企業(yè)的精神是否合理有效，除了把握上述四項(xiàng)基本原則外，還應(yīng)當(dāng)符合下面三個(gè)基本方面的要求：
第一，有效回答企業(yè)存在的目的與價(jià)值。
誠(chéng)然，辦企業(yè)是為了利潤(rùn)，但是辦企業(yè)的目的還在于其所產(chǎn)生的社會(huì)效益。
第二，充分體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該在企業(yè)利益與社會(huì)責(zé)任之間，尋求一種有效的、動(dòng)態(tài)的經(jīng)濟(jì)平衡，從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一。
第三，展示企業(yè)全體員工的精神追求。
一個(gè)追求“以人為本”的企業(yè)精神，它的員工也必然能將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展形成關(guān)聯(lián)的統(tǒng)一體；一個(gè)倡導(dǎo)“以德為魂”的企業(yè)精神，它的員工也必然追求高尚的精神境界與職業(yè)修養(yǎng)。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)精神只能是“唯一”的。也就是說(shuō)，一個(gè)企業(yè)不能有多個(gè)企業(yè)精神，也不能隨意改動(dòng)，否則，可能導(dǎo)致企業(yè)在精神追求上的混亂，讓員工無(wú)所適從。
二、論企業(yè)價(jià)值觀
企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)精神的具體展開，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)踐特點(diǎn)所倡導(dǎo)的基本理念和宗旨。在通常的意義上，人們也把企業(yè)價(jià)值觀稱之為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。
一個(gè)企業(yè)要獲得健康、持續(xù)的發(fā)展，就必須確立為員工所認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀。
在制定企業(yè)價(jià)值觀的過(guò)程中，需要考慮到員工、市場(chǎng)、創(chuàng)新三個(gè)最基本方面，與之相應(yīng)，企業(yè)價(jià)值觀也一般有三種類型：一是以人為本的價(jià)值觀（內(nèi)向型）；二是面向顧客的價(jià)值觀（外向型）；三是不斷創(chuàng)新的價(jià)值觀（混合型）。
為什么要培育健康向上的企業(yè)價(jià)值觀（經(jīng)營(yíng)理念）呢？
因?yàn)槠髽I(yè)的價(jià)值觀對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有如下重要的意義：第一，企業(yè)的價(jià)值觀是聯(lián)系員工的精神紐帶；第二，企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)規(guī)范制度的基礎(chǔ)；第三，企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。
企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)行為具有關(guān)聯(lián)性：
共同的價(jià)值觀一旦為企業(yè)中絕大多數(shù)成員所共同擁有，就能形成企業(yè)的行為方式，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著持續(xù)穩(wěn)定的影響。企業(yè)價(jià)值觀的作用主要表現(xiàn)為：一是定位作用。它反映了一個(gè)企業(yè)的追求目標(biāo)，并折射出企業(yè)人的人生境界；二是決定作用。通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀確立企業(yè)人的基本行為規(guī)范，明確應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么；三是支柱作用。在企業(yè)價(jià)值觀正常發(fā)揮作用的前題下，即使企業(yè)發(fā)生重大的變故，也會(huì)通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀的作用度過(guò)難關(guān)；四是激勵(lì)作用。優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀有利于健全人格的塑造與培養(yǎng)。
綜上所述，企業(yè)文化有四個(gè)層次，包括企業(yè)物質(zhì)文化（企業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品、標(biāo)識(shí)、標(biāo)志等）；企業(yè)行為文化（人際關(guān)系、員工行為、文化活動(dòng)等）；企業(yè)制度文化（規(guī)則、條例、體制、行為規(guī)范等）；企業(yè)精神文化（企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等）。精神文化作為企業(yè)文化的核心，是企業(yè)文化的靈魂，具有統(tǒng)攝全局的作用。企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀的培育與雕塑是一個(gè)持續(xù)、漸進(jìn)的過(guò)程，必須隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展不斷強(qiáng)化與深化，直至真正成為企業(yè)全體員工的自覺(jué)意識(shí)和自覺(jué)行動(dòng)。
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