我更想問一句，貴公司的哺乳期女性員工是在哪里吸奶，母嬰室、廁所還是健身房？
文丨國佳佳
“我能去哪里？請告訴我?！?div style="height:15px;">
俄羅斯和烏克蘭的戰(zhàn)爭打響，一位烏克蘭居民因為附近沒有避難場所，在鏡頭面前忍不住當街崩潰。
視頻來源 | 澎湃新聞
我們通過網(wǎng)絡(luò)，看到戰(zhàn)火正在侵蝕普通人的生活：全家逃難，一只貓貓在偌大的房子里不知所措；兄弟去世，中年男人守在尸體旁默默流淚。不談錯綜復(fù)雜的政治局勢，對于普通民眾在戰(zhàn)爭中的遭遇，同情是人類的本能反應(yīng)。然而，卻有人用調(diào)侃的方式消解戰(zhàn)爭的嚴肅性，在鍵盤上敲著“收留烏克蘭美女”的油膩論調(diào)。起初只是零零星星，后來竟然蔓延開來。
有烏克蘭留學(xué)生發(fā)微博控訴調(diào)侃戰(zhàn)爭的網(wǎng)友，因為這種言論被外媒大量轉(zhuǎn)載，導(dǎo)致同胞在烏克蘭遭歧視。雖然這種說法的因果性有待核實，但鍵盤俠看似無心的行為的確造成了蝴蝶效應(yīng)。
圖源 | Unsplash
中國海峽研究院發(fā)文稱，有反動勢力利用這些言論，炒作進烏克蘭輿論場，將不利矛頭引向中國。幸而這場輿論得到了一些控制。微博、抖音、微信等社交媒體平臺陸續(xù)發(fā)出官方公告，提醒網(wǎng)友要保持客觀理性、合理表達觀點。
這讓我聯(lián)想到企業(yè)的ESG管理，在這里展開三個層面來探討。
系統(tǒng)的風(fēng)險性管理
第一個層面是系統(tǒng)的風(fēng)險性管理。一個微觀世界中看似不經(jīng)意的行為，有時候會牽扯到整個系統(tǒng)，產(chǎn)生不可預(yù)估的后果。這尤其牽扯到公司的“G（治理）”層面。
每一個員工都和企業(yè)的存亡息息相關(guān)，個人行為很有可能牽扯到整個公司。
一把摔破的吉他，就曾經(jīng)導(dǎo)致美聯(lián)航損失了1.8億美元。2008年，加拿大著名歌手戴夫·卡羅爾乘坐美聯(lián)航航班去演出?？_爾聽到有人說行李工把吉他拋來拋去，忙沖上去查看，但是當他拿到行李的時候，發(fā)現(xiàn)自己的吉他已經(jīng)被摔壞了。
這是一把3000美元的“泰勒”牌吉他。對于一個歌手來說，吉他的價值遠不僅如此。在接下來的9個月里，卡羅爾先后向聯(lián)合航空公司在芝加哥、紐約、加拿大甚至印度的服務(wù)部門投訴，結(jié)果“皮球”總是被踢來踢去。
卡羅爾與《美聯(lián)航弄壞吉他》 圖源網(wǎng)絡(luò)
憤怒之下，卡羅爾把自己的遭遇寫成《美聯(lián)航弄壞吉他》，MV在Youtube10天之內(nèi)的點擊量接近400萬次，卡羅爾更是借此在itunes網(wǎng)上打入前20名。而美聯(lián)航也付出了慘痛的代價，股價暴跌10%，相當于蒸發(fā)掉1.8億美元市值。
對于上個世紀20年代就成立的航空公司來說，“尊重顧客”可能是近百年來一直寫在規(guī)章里面的文字。但如果冰冷的文字無法踐行，就是在打管理層的臉。
在治理層面，企業(yè)不僅要有相應(yīng)的規(guī)章制度，還應(yīng)該有具體的執(zhí)行措施，并形成內(nèi)部評估閉環(huán)。
ESG中的“S（社會）”
第二個層面，是ESG中關(guān)于“S（社會）”的部分。物質(zhì)層面固然重要，但是有沒有對人的尊重更重要。
盡管S層面，不同的評級機構(gòu)解讀標準不同，比如，在“社會爭議事件”上，MSCI更多解讀為“易引起爭議的采購事件”，商道融綠解讀為“員工/供應(yīng)/客戶/產(chǎn)品負面事件”，社投盟更在意“安全事故”。
圖片來源 | Unsplash
無論是哪一種解讀，其實都體現(xiàn)了一種價值主張，那就是對人的真正尊重，以及由此延伸的踐行。
以女性權(quán)益為例，談?wù)勑詣e
第三個層面，我想以女性權(quán)益為例，談?wù)劇癝”中的性別。
戰(zhàn)爭與災(zāi)難，對女性造成的沖擊遠高于男性。2020 年5月，國際勞工組織發(fā)布報告稱，自新冠疫情爆發(fā)以來，全球六分之一年輕人失業(yè)，其中對年輕女性的就業(yè)打擊比任何其他群體都更嚴重。
從企業(yè)的角度，性別問題不是不存在，而是長久以來在企業(yè)中被選擇性忽視。在上市公司披露的ESG報告中，鮮少有主動提及。
查閱中國上市公司協(xié)會去年編纂的《上市公司ESG實踐案例》，在來自25個轄區(qū)的133家上市公司報告中，只有11家企業(yè)在女性權(quán)益保障層面有落地措施，僅占整體比重的約8.27%。
也許存在企業(yè)在做但未披露的狀況，但就這些措施來看，依然存在提升空間。
我們整合了這11家上市公司的ESG女性權(quán)益措施：
數(shù)據(jù)來自中國上市公司協(xié)會
著陸TouchBase制圖
從上表可以看出，公司大多在東部沿海地區(qū)，在行業(yè)上并沒有顯著的差距，關(guān)于女性權(quán)益的解讀大多在S（社會）一級分類，以員工發(fā)展、職業(yè)成長為集中點，更多體現(xiàn)在同工同酬、公平用工和晉升方面。
有三家公司提到了女性員工比例：中國太保董事會女性比例達到27%，恩捷股份公司女高管占比10%，女員工占比27%，穩(wěn)健醫(yī)療女員工占比70%。這一數(shù)據(jù)可以與瑞信研究院發(fā)布的《2021年瑞信性別3000》作對比：中國企業(yè)董事會性別多元化從2015年的基礎(chǔ)上微升了3個百分點，2021年女性董事比例為13%，遠低于24%的全球平均值。
晶澳科技、愛嬰室、通威股份三家公司提到了哺乳期女性保障，以及孕期、哺乳期帶薪休假等權(quán)利。在母嬰保障方面，愛嬰室的措施更加系統(tǒng)化。首先，愛嬰室制定了有人文關(guān)懷的制度政策，提供帶薪孕產(chǎn)假，在嬰兒不滿一周歲時，女員工每天享有哺乳時間，讓女員工更好地應(yīng)對工作和生活的平衡。在社會責(zé)任方面，愛嬰室也做了很多嘗試，比如成立母嬰關(guān)愛基金、與醫(yī)院搭建貧困重癥母嬰專項救助資金、開展母乳庫建設(shè)等。
圖源 | Unsplash
不過，有些公司在理念上有了“關(guān)愛女性”的意識，但落地措施上有提升空間。比如航天動力，提到過“公司積極維護女職工合法權(quán)益和特殊利益”，但是在具體措施的落地上，是這樣表述的：
組織女職工開展“溫柔的力量——女職工才藝”作品征集，女職工維權(quán)月知識答題、微信誦讀、“疫情防控之巾幗風(fēng)采”征文等一系列慶祝“三八”國際婦女節(jié)活動。公司持續(xù)開展關(guān)愛單親媽媽等活動。雖然三八國際婦女節(jié)是將女性議題放大的窗口，但一次的活動并不能夠解決問題。女性職場權(quán)益保障應(yīng)該是一個持續(xù)的企業(yè)行為，有具體的執(zhí)行制度和落地動作。
還有的所謂“女性福利”與員工真正所需可能不匹配。如健康元提到“公司特別關(guān)愛女性員工、職場媽媽”時，附屬的解釋是：為女員工免費開設(shè)健身課、舞蹈課、瑜伽課等美體塑形課程。
根據(jù)馬斯洛需求原理，人的需要可以分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)五類，“美體塑形課程”屬于最上層的“自我實現(xiàn)需要”。在滿足這些需要之前，應(yīng)該先滿足基本需求。
當一個企業(yè)不提其他需求保障，而將“健身、舞蹈、瑜伽”視作給每一個女性員工的福利，我更想問一句，貴公司的哺乳期女性員工是在哪里吸奶，母嬰室、廁所還是健身房？
設(shè)立“美體塑形課程”，也應(yīng)該考慮到出發(fā)動機和員工的實際愛好。在傳統(tǒng)的男性凝視中，女生應(yīng)當是瘦弱纖細的，健身也是為了滿足“瘦”和“美”的需求。當企業(yè)為女性職工開美體塑形課程，是為了鼓勵她們追求自己所愛，還是某種程度上的規(guī)訓(xùn)、增加身材焦慮，值得商榷。
更何況，并非所有女孩子都喜歡舞蹈和瑜伽，還有的熱愛拳擊與擼鐵。42秒KO掉巴西女拳王的張偉麗，被很多Z世代的年輕女孩子當做榜樣。張偉麗的微博下面，“姐姐加油”“好羨慕姐姐”的評論，壓倒“女孩子為什么要練拳擊”的直男癌式質(zhì)疑。
女性在職場遇到的困境，遠比企業(yè)的實際落地措施要多得多。
德勤《2021職場女性調(diào)查》結(jié)果顯示，在中國有超過半數(shù)（56%）的女性預(yù)計會在兩年內(nèi)離職，有16%的中國女性甚至正在考慮離開就業(yè)市場。
德勤中國首席人才官鄭驊表示：“倘若中國企業(yè)不盡快改善女性的工作環(huán)境，也將面臨女性員工流失的風(fēng)險。”
在來自中國的500名女性受訪者中，只有49%的女性將工作滿意度評為“良好”或“非常好”。被調(diào)查女性也列舉了前十排名的非包容性對待：
被以不專業(yè)或不尊重的方式稱呼；獲得的職業(yè)發(fā)展機會不如男性同事多，被資歷較深的同事輕視；較男性同事，與經(jīng)理一對一溝通的時間更少；外貌遭到評論；判斷受到質(zhì)疑；較男性同事，在會議中的發(fā)言機會更少；面臨有關(guān)性特征的惡意評論或玩笑；因為照料家庭而被議論；在社交中被排斥。
以職場性騷擾為例，2018年的 #MeToo運動，撕開了一個隱秘的口子，陳小武、章文、朱軍等人的行徑被曝光在大眾面前。而這只是冰山一角，更多的女性在面對同樣遭遇時選擇了沉默。2010年，聯(lián)合國婦女署和聯(lián)合國全球契約辦公室發(fā)起了“賦權(quán)予婦女原則”，指導(dǎo)企業(yè)從內(nèi)部和外部CSR策略來推動性別平等：
1. 建立高層次的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機制來促進性別平等2. 尊重并支持人權(quán)和無歧視原則，平等對待所有男女員工3. 保障所有男女員工的健康、安全和福祉4. 加強對女性員工的教育、培訓(xùn)，促進其職業(yè)發(fā)展5. 推廣有利于提高女性能力和權(quán)利的企業(yè)發(fā)展計劃、供應(yīng)鏈及市場營銷方式6. 通過社區(qū)行動和宣傳促進性別平等7. 評估和公開報告企業(yè)推動性別平等的進展情況
圖源 | Pexels
借鑒這套框架，著陸TouchBase總結(jié)了一套企業(yè)可以用作參考的ESG女性權(quán)益方案，一級分類上屬于S和G，分為制度、文化和實踐三個層面。
制度
建立同工同酬制度和公平晉升制度，在管理層就踐行性別平等的目標，嚴格審查招聘流程，為女性員工提供合理的晉升通道，并保證女性管理層在董事會的一定比例、女性員工在公司的一定比例。
公司也應(yīng)當提供通暢的向上溝通通道，讓女性員工能夠有同等的機會與上司一對一溝通，當遇到職場性騷擾、羞辱性評價等不公平待遇時，有相應(yīng)的申訴途徑和流程。
當女性在孕期、哺乳期等特殊時期，公司能夠遵照國家及地方的法律法規(guī)安排帶薪休假，當女性回歸職場后，提供無差別的晉升機會。
文化
培養(yǎng)多元、包容的文化，不因女性的外貌、學(xué)歷、婚否、地域等作為評判職場表現(xiàn)的標準。
改變“出勤主義”文化（以線上或線下工作時長為評估標準，而非工作的產(chǎn)出質(zhì)量），提供靈活工作的選擇。
著陸TouchBase
曾在之前的文章中分析，根據(jù)已有的實驗數(shù)據(jù)，遠程辦公后離職率平均下降三分之一，靈活辦公對企業(yè)來說，能夠營造更開放自由的公司文化，并提升效率。
實踐
在企業(yè)市場營銷、對外宣傳、供應(yīng)鏈和企業(yè)戰(zhàn)略層面，都要滲透進女性權(quán)益保障，并定期通過公開報告和評估，推進實際落地。
為女性提供學(xué)習(xí)和發(fā)展機會，且這些機會應(yīng)當是真正能夠解決實際痛點的。在實際的落地中，也會涉及到很多細項，比如培訓(xùn)費用、培訓(xùn)期間是否帶薪、培訓(xùn)效果評估等。
圖源 | Unsplash
母嬰室的配備對公司來說是非常有必要的。
著陸TouchBase
曾在之前的文章中提到 ，躲在狹小的衛(wèi)生間擠奶，幾乎是很多背奶媽媽都面臨過的尷尬。曾有記者調(diào)查42位“背奶媽媽”，超六成常在廁所擠奶。
還有一些看似微不足道的舉動，對員工來說是暖心的，員工也因此更加有歸屬感，比如提供清潔的生理期用品，以及安全私密的護理空間。
關(guān)于衛(wèi)生巾是否要免費及衛(wèi)生巾降稅的話題，曾引起一時熱議。生理期用品對于女性來說是不小的開銷，而很多企業(yè)也并沒有這一筆預(yù)算。
在衛(wèi)生間放置生理期用品，其實更多是為了緩解女性應(yīng)對突然造訪的“姨媽”的尷尬。企業(yè)可以嘗試采用“循環(huán)替換制”，將生理期用品放在備用的盒子里。當員工取用一個，再自發(fā)替補上去。國內(nèi)的一些社會創(chuàng)新企業(yè)，比如BottleDream，就采用了這種方法。
當一個企業(yè)重視女性生理期、孕期和哺乳期的需求，并正視月經(jīng)羞恥，也會得到更多來自這個社會的多元的尊重。
性別權(quán)益不僅包含女性權(quán)益，還包括LGBT等群體的權(quán)益。
圖源| Pexels
去年5月，聯(lián)合國開發(fā)計劃署在發(fā)布的《全國企業(yè)性/別多元友善度調(diào)查報告》中指出，絕大多數(shù)性/別多元身份的員工對所在企業(yè)的性/別多元友善政策措施為低評價，而僅有少量企業(yè)近期有建立或拓展相關(guān)政策措施的計劃。
性別這條路，從來都是任重而道遠。
中國經(jīng)濟已經(jīng)到了換擋階段，由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，各個產(chǎn)業(yè)賽道正在進行一場高速變革。
如果大企業(yè)做ESG只是表面功夫，所謂的ESG報告只是用來粉飾一個企業(yè)的門面，對企業(yè)來講，其實是失去了一次整頓和發(fā)現(xiàn)自身問題的寶貴機會，也失去了對外展示自己企業(yè)獨特性的橋梁，面臨被淘汰的危機。
對于聰明的外部投資者和消費者來說，誰也不會為“不達眼底的笑容”買單。
“女性”這個詞，對于企業(yè)而言，不是一個可以用來搞節(jié)日促銷、捆綁消費場景和消費行為的引子，也不是一個拿來對外營業(yè)PR的幌子。
金錢和物質(zhì)是表象，內(nèi)核還是要看企業(yè)是不是真的走心，一系列的動作，究竟有沒有從女性的真正需求出發(fā)。小到孕婦用的座椅，大到母嬰室，這些措施應(yīng)該怎么推進和落地，很簡單，問一問公司的女性員工，就能夠得到答案了。
我們要的，是發(fā)自內(nèi)心的尊重。
題圖來源 | Unsplash
參考文章：
1.中國上市公司協(xié)會：《上市公司ESG實踐案例》，2021。2.聯(lián)合國開發(fā)計劃署：《全國企業(yè)性/別多元友善度調(diào)查報告》，2021。3.瑞信研究院：《2021 年瑞信性別 3000：在更廣泛的層面討論多元化》，2021。4.浙江在線：《記者調(diào)查 42 位 “背奶媽媽”，超六成常在廁所擠奶》。2015。5.德勤：《2021職場女性調(diào)查報告》，2021。
