經(jīng)常接觸頂尖銷(xiāo)售員你會(huì)發(fā)現(xiàn),這些銷(xiāo)售員和客戶之間總有聊不完的話,不管聊的是什么兩個(gè)人都能聊到一起去。
做銷(xiāo)售很容易,但想要做好銷(xiāo)售,真正做到銷(xiāo)售大神,就不是那么容易的了,一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員,知識(shí)可以說(shuō)是非常雜的,因?yàn)槟阋鎸?duì)不同興趣愛(ài)好的客戶,這就會(huì)導(dǎo)致你不得不什么都會(huì)了解一些,即使你沒(méi)有刻意的去了解,光聽(tīng)客戶和你聊就會(huì)學(xué)到很多,更何況你不了解一些客戶怎么和你聊。
如何和客戶聊的開(kāi),利用以下下幾個(gè)技巧即可:
1,雜學(xué)
雜學(xué)就是任何東西你可以不懂,但是你要知道,就比如養(yǎng)花,你可以不知道怎么養(yǎng),但是你要知道幾種花的名字。這些東西的信息也是非常好獲取的,多看一些新聞或者看一些短文就會(huì)明白很多。
2,公司理論知識(shí)
所有的聊天其實(shí)都是為了我們銷(xiāo)售產(chǎn)品做鋪墊的,即使你和客戶聊的非常好但是一點(diǎn)公司的東西都沒(méi)和客戶說(shuō)那么你的這次溝通就是一個(gè)無(wú)效溝通。一定要帶有目標(biāo)的去聊天。
3,法律
不管你做什么你一定要了解一些法律,因?yàn)榱私夥芍挥泻锰帥](méi)有壞處,我之前就在這上面吃過(guò)虧,被客戶嚇得都不敢賣(mài)他東西了。為什么要了解法律呢?因?yàn)樵诤皖櫩秃炗喓贤臅r(shí)候知道一些法律知識(shí)對(duì)你是非常有幫助的。
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