昨天下午3點左右,下著大雨。
我去到郵政EMS寄臘肉,收貨地址是河南省鄭州市。
工作人員稱了包裹重量,10.5公斤,也就是21斤。
我問多少錢?
他說:21+5,首重21元,多一斤加5元,一共121元。
我說這么貴啊,不是有一種普通的快遞,很便宜的,我寄普通的那種。
工作人員說:因為疫情和臨近年關(guān)的原因,普通的現(xiàn)在寄不了,都是走飛機的。
不過,可以給你打個折,折后115元。
我說還是太貴了,我去其他快遞公司問問。
其間,工作人員又跟我說:也就多了幾十塊錢,一年到頭也寄不了一兩回,我們馬上就發(fā)車了。
說得好輕巧,也就幾十塊錢,掙幾十塊錢很容易嗎?
我拿著包裹出來,冒雨來到鳳凰路,問了中通和百事兩個快遞點,他們都說現(xiàn)在河南不寄了。
于是又奔向更遠的順豐快遞。
順豐快遞的美女肯定地對我說:可以寄。
我又問價格。
她說:首重18,續(xù)重一公斤5元,10.5公斤就是68元。
我說那太好了。
邊說邊讓她驗視物品,然后我自己打包,掏出自帶的戒刀,把紙箱割到合適的位置,封嚴實。
順豐的美女一邊幫我纏膠帶打包裝,一邊夸我:果然是專業(yè)人士,省去了我們很多工作。
最后掃碼交錢,不知是什么優(yōu)惠,只需用支付66元。
比郵政EMS便宜了差不多一半。
而且順豐口碑也不比郵政差。雖然冒雨多跑了很多路,心里還是非常高興。
今天,我打了郵政EMS的客服電話11183。
客服人員非常明確地告訴我,他們沒有收到我所在地區(qū)不可以寄普通郵件的通知。
下午3點多,我再次來到洞口郵政快遞點,他們說法還是跟昨天一樣。
我說,你們11183客服人員回復(fù)了,沒有收到不可以寄普通郵件的通知???
工作人員不耐煩地說:那你叫11183來收快遞吧!
我接著說:你們快遞的負責人是誰?
他說你上四樓去找。
我問今天星期天有人值班么?
他說有的。
找到四樓綜合辦公室,值班人員幫我接通了負責快遞業(yè)務(wù)的一位姓尹的負責人。
這位負責人在電話里說:普通快遞我們沒有拒收,只是現(xiàn)在臨近過年,加之疫情原因,沿途各地要消毒檢疫,所以在時效上無法保證。因此,我們下面的工作人員盡量建議你們寄EMS的空運快遞。
我說:你這樣說我就很明白了,非常時期,大家都能理解,我也沒說一定要什么時效性。但你們的工作人員根本沒跟我這么解釋,就說普通快遞不寄了,只能寄貴的。
負責人在電話里跟說我對不起,是他們工作人員的態(tài)度簡單粗暴,今后一定改正。
掛了電話,我離開了四樓郵政辦公室。
其實很明顯,這不是工作態(tài)度的問題,而是唯利是圖的體現(xiàn)。
洞口郵政快遞作為全國唯一的國企快遞分支機構(gòu),充分占有著國家資源的便利,卻如此店大欺客,也太不厚道了!
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