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寫(xiě)在前面：這是一篇關(guān)于人際關(guān)系中如何正確溝通的文章，對(duì)我啟發(fā)蠻大的。大家可以都看看。

試問(wèn)，誰(shuí)的微信里面，沒(méi)有各種表情包呢？

我們用emoji，還有網(wǎng)絡(luò)上各處搜集來(lái)的表情包，非常歡樂(lè)，非常生動(dòng)形象。

《初戀這件小事》劇照

/ 01 /

我們聊天時(shí)，會(huì)左右劃一屏又一屏，就為了找個(gè)合適的表情包發(fā)過(guò)去?；ǖ臅r(shí)間比打字兒還多。

為什么？

為了不讓對(duì)方覺(jué)得我們?cè)趹?yīng)付啊。

為了聊天能愉快地進(jìn)行下去啊。

為了讓對(duì)方切實(shí)感受到我們的心情和想法啊。

我們會(huì)避免自己說(shuō)“哦”，而是“哦哦哦”；

不說(shuō)“嗯”，而是“嗯嗯”；

不說(shuō)“呵呵”，而是“啊哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈”。

如果場(chǎng)面有點(diǎn)僵硬和干巴巴，我們一個(gè)表情包發(fā)過(guò)去，立刻就充滿(mǎn)了祥和愉悅的氣氛。

/ 02 /

啊，網(wǎng)絡(luò)上面，有了表情包和顏文字和語(yǔ)氣詞，人人都是溝通小能手。因?yàn)?，我們?huì)有意識(shí)地給對(duì)方「主動(dòng)且有建設(shè)性的回應(yīng)」。

但是，現(xiàn)實(shí)生活中，卻一堆或真或假的社恐。談話(huà)常常很難進(jìn)行下去，表情冷漠、回應(yīng)不熱情，場(chǎng)面幾度非常尷尬。

雖然我們并不想如此。

為什么？

「主動(dòng)且有建設(shè)性的回應(yīng)」，是讓談話(huà)愉快進(jìn)行，讓關(guān)系良性發(fā)展的關(guān)鍵所在。

它的本質(zhì)，是一種「積極溝通」。加利福尼亞大學(xué)的Shelly Gable 認(rèn)為，對(duì)于情侶來(lái)說(shuō)，對(duì)積極事件的溝通，比對(duì)消極事件的溝通更重要。前者的溝通方式，更能預(yù)測(cè)到這段感情是否能長(zhǎng)久。

當(dāng)然，不僅僅限于情侶，對(duì)于朋友、家人乃至一切人際關(guān)系，都是如此。

喔，很神奇，我們本以為「同甘容易共苦難」，但在「同甘」時(shí)，不同的處理方式，差別竟然非常大。

/ 03 /

澳大利亞的Jane Elsner Barbara Heilman和Amanda Horn把Shelly Gable的理論，總結(jié)成了4種情況：

（由于非常繞，看不懂可以直接跳過(guò)） 

主動(dòng)且有建設(shè)性的溝通；

被動(dòng)且有建設(shè)性的溝通；

主動(dòng)且有破壞性的溝通；

被動(dòng)且有破壞性的溝通。

打顆栗子，假設(shè)我好朋友拿到了國(guó)外知名大學(xué)的offer，和我說(shuō)：我好開(kāi)心，這就是我夢(mèng)想的學(xué)校。

“哇，是不是要花很多錢(qián)啊！等你畢業(yè)的時(shí)候，好像已經(jīng)30歲了。”（閉嘴不行嗎

——這是主動(dòng)且有破壞性的溝通。我的回應(yīng)，是認(rèn)真對(duì)她的話(huà)，作了主動(dòng)的回應(yīng)，但是「負(fù)面」、「破壞性」的。

“哦哦，我正在準(zhǔn)備明天要交的論文。”

——這是被動(dòng)且有破壞性的溝通。我對(duì)她說(shuō)的東西，沒(méi)有表現(xiàn)出絲毫興趣。

“哇，挺好的，你很厲害，祝福你。”

——這是被動(dòng)的有建設(shè)性的溝通。

我表達(dá)了正面的關(guān)注，但是，依然停留于「敷衍」、「不夠積極」的層面。

這種回應(yīng)，也是最常見(jiàn)的。然而，99.99%的人都不知道這樣是錯(cuò)的。（為什么是99.99%，我隨手寫(xiě)的，我認(rèn)錯(cuò)orz）

“啊你怎么做到的，為你開(kāi)心，和我說(shuō)說(shuō)，具體是哪個(gè)專(zhuān)業(yè)？過(guò)程中有沒(méi)有什么值得一說(shuō)的事情？走，我讓你請(qǐng)我吃飯吧（不是），真是太值得慶祝了。”

——這是主動(dòng)的有建設(shè)性的溝通。針對(duì)對(duì)方的話(huà)，給出非常積極主動(dòng)的回應(yīng)，每一句話(huà)，都在進(jìn)行正面的互動(dòng)。

表現(xiàn)出非常大的興趣：「看到」對(duì)方說(shuō)的話(huà)，并且想進(jìn)一步「看到」更多的細(xì)節(jié)。

/ 04 /

啊，我們?nèi)粘Ｉ钪校?strong>「破壞性」的不常有，但也會(huì)偶爾為之；常見(jiàn)的是「被動(dòng)且有建設(shè)性的回應(yīng)」：哇，好厲害啊，真棒，但最佳的「主動(dòng)且有建設(shè)性」，很少會(huì)做。

微信上我們?nèi)巳硕际亲罴眩缃黄脚_(tái)上我們都是溝通小能手。

我們會(huì)有意識(shí)地用各種浮夸的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，用連續(xù)很多感嘆號(hào)，用一堆表情包，直白強(qiáng)烈地表達(dá)我們積極的回應(yīng)。

我們常常憑借聊天記錄中自己或者對(duì)方是否熱情，來(lái)判斷這段關(guān)系是否進(jìn)展順利。

進(jìn)展順利是怎樣的？

永遠(yuǎn)有話(huà)說(shuō)，永遠(yuǎn)對(duì)你說(shuō)的話(huà)給予積極反饋，永遠(yuǎn)不說(shuō)哦和嗯和呵呵。夸人絕不會(huì)停留于“太好了”、“你真棒”。

/ 05 /

但是胖友，線(xiàn)上的關(guān)系是僵硬的、看不到表情和眼神、聽(tīng)不到語(yǔ)氣的，只有面對(duì)面的交流，才是流動(dòng)的。

話(huà)語(yǔ)和肢體語(yǔ)言、表情語(yǔ)言非常豐富的面對(duì)面的溝通，才是我們最需要的社交，才能讓你擺脫孤獨(dú)感。

當(dāng)面給予「主動(dòng)且有建設(shè)性的回應(yīng)」，才是維持、增進(jìn)關(guān)系的關(guān)鍵。Shelly Gable指出，這種回應(yīng)一旦消失，這段關(guān)系就很難長(zhǎng)久下去。

主動(dòng)且有建設(shè)性的回應(yīng)，你是一直都會(huì)的。

下次，當(dāng)面和你的朋友、父母、對(duì)象講話(huà)時(shí)，想一想，微信上你會(huì)怎樣用感嘆號(hào)、疑問(wèn)句、表情包進(jìn)行轟炸。

去真正關(guān)注對(duì)方在表達(dá)什么，針對(duì)對(duì)方的內(nèi)容，給出積極主動(dòng)的回饋，表達(dá)進(jìn)一步了解的興趣，表達(dá)自己真情實(shí)感的關(guān)切。

在人際關(guān)系中，對(duì)積極事件的溝通，比對(duì)消極事件的溝通更重要。

而一旦「主動(dòng)且有建設(shè)性的回應(yīng)」消失，

這段關(guān)系便不再長(zhǎng)久。

——「胖友們請(qǐng)給冷冷一點(diǎn)主動(dòng)且有建設(shè)性的回應(yīng)！?。　?/span>

——「哦，嗯，行，我知道了。」

//end