機(jī)關(guān)工作人員，包括機(jī)關(guān)辦公室主任、科長、文秘、辦事員……，都屬于這個范圍。作為機(jī)關(guān)工作人員要眼勤手快心到，站起來能講，坐下來能寫，跑下去能幫。要做好“六到”，即：想到、看到、說到、做到、跑到、心到，才能更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾。
想到，就是腦勤。我們常說“未雨綢繆”、“拾遺補(bǔ)闕”、“一絲不茍”，就是強(qiáng)調(diào)把工作考慮周到，安排周密。機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)該對每項工作任務(wù)都要經(jīng)過縝密的思考，要及時發(fā)現(xiàn)問題，注重全面分析，善于歸納總結(jié)。鏡不擦不明，腦不用不靈；刀不磨生銹，人不思要落后。業(yè)精于勤而荒于嬉，行程于思而毀于隨。這就要求對所見所聞勤思常想。古語云：天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)。 “想到”就要“細(xì)”。這樣的同志平時做有心人，多觀察、多聯(lián)想、多動腦，則必會有收獲、有創(chuàng)新。
看到，就是眼勤。發(fā)現(xiàn)問題是水平，解決問題是能力，你要看到你過去的一天做了哪些事，今天要做哪些事，明天還有什么事等著做。你要留心身邊，你要仔細(xì)觀察周圍。你既要看到同事的進(jìn)步，更要看到同事的長處，還要看到自身的不足。要看到無論工作大小，都不能半點(diǎn)懈怠，更不能半點(diǎn)差錯；要看到雖然時間上沒有定數(shù)，任務(wù)上沒有定量，卻不能憑工作論報酬，需要的是要有奉獻(xiàn)精神。失敗乃成功之母，要勝不驕，敗不餒，要看到成功對你來說只有一步之遙，你要沉的住、穩(wěn)得住，把握機(jī)遇。
說到，就是嘴勤。對上級要請示報告，對下屬單位要傳達(dá)貫徹，會上發(fā)言談體會，平常給領(lǐng)導(dǎo)提出建議等等。當(dāng)然該說的時候說，不該說的時候不能說。談?wù)勌峤ㄗh，當(dāng)好參謀，而提一個完美的建議都需要一個完美的方法，才能被聽取、被更有效地采用。一是向領(lǐng)導(dǎo)請教，二是找領(lǐng)導(dǎo)訴苦，三是給領(lǐng)導(dǎo)吹風(fēng)。因為大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)總是愿意與下屬聊聊，加強(qiáng)溝通、增進(jìn)了解、活躍氣氛。這時候，就把你的建議說出來，給領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。不該說的話不要說，背后不要談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)和同事的這個好、那個壞，不要人前說人話，人后說鬼話，不能撥弄是非。這是個人品德問題，機(jī)關(guān)工作人員先要學(xué)會做人。否則，只要被人家察覺一次，你的信譽(yù)就會被大大降低。對某領(lǐng)導(dǎo)有意見、有想法，可以找他溝通，實在溝通不了，可以用迂回的辦法，找別人傳話，只要你是誠心實意，即使當(dāng)時有誤解，但只要是正直的領(lǐng)導(dǎo)會樂意接受的。
做到，就是手勤。做到手要勤，好記性不如爛筆頭，筆桿子要來得，多寫讀書筆記、心得體會、新聞信息、調(diào)研文章、總結(jié)材料等等，這樣你會提高很快。做到心要細(xì)，工作越到位效果就越好。比如，一個單位規(guī)范管理如何，就看建章立制怎么樣，《工作分工細(xì)則》、《會議議事規(guī)則》、《崗位目標(biāo)責(zé)任考核制》、《機(jī)關(guān)財務(wù)管理制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《值班制度》等有沒有健全完善。在制度制定時把握政策性和實效性，多一些標(biāo)準(zhǔn)、少一些概念，多一些定量、少一些定性，將操作規(guī)則細(xì)化到每一項具體事務(wù)的處理上。再比如學(xué)習(xí)，要堅持每日一讀，每周一學(xué)，每月一課。通過學(xué)習(xí)，促進(jìn)人員素質(zhì)提高?？傊?，辦公室的工作是由點(diǎn)點(diǎn)滴滴、瑣瑣碎碎的細(xì)節(jié)串成的，把每一點(diǎn)做好，整個工作就可以大功告成。
跑到，就是腿勤。這不是指走后門，跑關(guān)系。指的是調(diào)查研究在前，檢查督察在前。毛主席說過，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。過去搞調(diào)查研究，靠腿勤；現(xiàn)在雖然借助網(wǎng)絡(luò)，但機(jī)關(guān)同志不走出去，是不行的，要理論聯(lián)系實際。這樣才能掌握第一手資料，才能出臺質(zhì)量高的文章，工作才能有的放矢。有句段子：領(lǐng)導(dǎo)不來我先來，看看臺上座位牌；領(lǐng)導(dǎo)不講我先講，看看話筒響不響；領(lǐng)導(dǎo)不走我先走，看看電梯抖不抖；領(lǐng)導(dǎo)不嘗我先嘗，看看菜里有沒放糖。從一個側(cè)面，反映了辦公室主任、秘書工作人員應(yīng)具備的條件。
心到，既是“六到”的出發(fā)點(diǎn)，也是落腳點(diǎn)。要有心、用心、細(xì)心，才能體現(xiàn)責(zé)任心。責(zé)任心，我理解：不讓領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心，不讓同事灰心，不讓群眾涼心；通過自身的努力，要讓領(lǐng)導(dǎo)放心，同事貼心，群眾開心。歸納為“十心”把忠心獻(xiàn)給組織，把放心獻(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)，把恒心獻(xiàn)給事業(yè)，把細(xì)心獻(xiàn)給工作，把熱心獻(xiàn)給群眾，把耐心獻(xiàn)給矛盾，把歡心獻(xiàn)給同事，把真心獻(xiàn)給朋友，把愛心獻(xiàn)給家庭，把平心獻(xiàn)給自己。最后自己才能如意稱心。
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