大道關(guān)注企業(yè)的兩個(gè)過(guò)濾器:生意模式和企業(yè)文化。兩者是什么關(guān)系呢?主要有以下幾點(diǎn):
1、先看生意模式,好的生意模式有很寬的護(hù)城河;
2、企業(yè)文化是護(hù)城河的一部分;
3、好的企業(yè)文化可以為好的生意模式保駕護(hù)航,甚至發(fā)現(xiàn)好的生意模式。
通過(guò)大道說(shuō)過(guò)的一些案例,分析兩者之間的關(guān)系。
案例1 茅臺(tái)
茅臺(tái)的生意模式是最好的,產(chǎn)品不需要更新,長(zhǎng)期可以漲價(jià)。這個(gè)生意模式的護(hù)城河是根植于體制、并經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期時(shí)間沉淀的頂尖品牌。
茅臺(tái)的企業(yè)文化很有意思,產(chǎn)品質(zhì)量文化無(wú)疑是好的,由于國(guó)企體制的特點(diǎn),沒(méi)人敢去動(dòng)茅臺(tái)的工藝,這也使得產(chǎn)品質(zhì)量很容易維持。另一方面,茅臺(tái)近年來(lái)抓了16個(gè)高管(有興趣的可以去查名單和職務(wù)),基本是塌方式貪腐,這些人長(zhǎng)期擔(dān)任高管,一方面為茅臺(tái)發(fā)展做出了貢獻(xiàn),另一方面集體違背了誠(chéng)信正直(Intergrity)的原則。
大道有個(gè)觀點(diǎn):所有偉大企業(yè)最大的過(guò)濾器是誠(chéng)信正直(Intergrity)。我相信這一條的大概率有效性,如果茅臺(tái)的高管符合這一條,茅臺(tái)價(jià)值會(huì)比現(xiàn)在大很多,但是茅臺(tái)沒(méi)有通過(guò)這一條,也是大道的長(zhǎng)期持股標(biāo)的。
巴菲特說(shuō)買傻子都能經(jīng)營(yíng)的企業(yè),茅臺(tái)這個(gè)更厲害,買一窩貪腐分子經(jīng)營(yíng)的企業(yè),似乎也沒(méi)太大影響價(jià)值。同時(shí)世界上存在很多也非常重視產(chǎn)品質(zhì)量、并且管理層誠(chéng)信正直、邏輯上企業(yè)文化比茅臺(tái)好很多、經(jīng)營(yíng)確很艱難的公司。這足以說(shuō)明第1條的重要性,先看生意模式,好的生意模式有護(hù)城河。
案例2、蘋果
蘋果的生意模式是構(gòu)建于企業(yè)文化的平臺(tái)模式,包括領(lǐng)先的客戶體驗(yàn)、強(qiáng)大的品牌、產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)。蘋果最大的護(hù)城河是長(zhǎng)期保持的強(qiáng)大企業(yè)文化。
大道說(shuō)茅臺(tái)屬于不變的,而蘋果屬于要變化的。蘋果在一個(gè)需要變化的行業(yè),持續(xù)保持領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì),在于堅(jiān)持自己的企業(yè)文化。
蘋果的企業(yè)文化是做最好的產(chǎn)品,滿足用戶的需求,在軟件、硬件、服務(wù)結(jié)合的領(lǐng)域,持續(xù)進(jìn)行用戶導(dǎo)向的創(chuàng)新,提供垂直一體化的用戶體驗(yàn)。一旦喪失這種企業(yè)文化,極端假設(shè)產(chǎn)品兩年不創(chuàng)新,蘋果的品牌就會(huì)受損,生意模式將難以為繼。
所以蘋果的生意模式最核心的護(hù)城河是強(qiáng)大的企業(yè)文化,庫(kù)克守護(hù)住了喬布斯創(chuàng)立的企業(yè)文化,只要不破壞這一點(diǎn),蘋果大概率還能強(qiáng)大很多年。
越是變化的行業(yè),企業(yè)文化的護(hù)城河作用越大,“有好的企業(yè)文化的公司往往應(yīng)變能力要強(qiáng)很多”。這可以說(shuō)明第2點(diǎn),好的企業(yè)文化是護(hù)城河的一部分。蘋果的案例中,企業(yè)文化是長(zhǎng)期最大的護(hù)城河,其它護(hù)城河,比如品牌、用戶體驗(yàn)、平臺(tái)等,都是基于企業(yè)文化建立和維護(hù)的,企業(yè)文化不好,其它護(hù)城河長(zhǎng)期也維持不住。
蘋果屬于生意模式強(qiáng)大、企業(yè)文化好的例子,而且必須非常關(guān)注蘋果企業(yè)文化的變化,如果企業(yè)文化變差,蘋果的生意模式是維持不住的。
案例3、步步高OV
OPPO的發(fā)展史是步步高vcd、dvd、藍(lán)光dvd、手機(jī)、智能手機(jī),vivo的發(fā)展史是步步高電話、手機(jī)、智能手機(jī)。
OV在過(guò)往參與的行業(yè),都保持了領(lǐng)先,但過(guò)往電子產(chǎn)品的生命周期都不夠長(zhǎng),盈利模式就是賣硬件產(chǎn)品。電子產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品需要不斷更新,步步高能長(zhǎng)期活的不錯(cuò),靠的就是企業(yè)文化,這一點(diǎn)大道反復(fù)說(shuō)過(guò)。實(shí)際上蘋果在做iPhone之前,也是如此,生意模式一般,但是企業(yè)文化好,所以活的還可以。
OV發(fā)展到做智能手機(jī)之后,生意模式從單純賣電子產(chǎn)品,變成平臺(tái),盈利能力大大增強(qiáng)。同時(shí)也有了更多資源投入到品牌、研發(fā)、渠道等,不斷正反饋。OV現(xiàn)在的護(hù)城河是什么?我覺(jué)得核心護(hù)城河還是企業(yè)文化。和蘋果并無(wú)不同。
在智能手機(jī)領(lǐng)域最有意思的一點(diǎn),大道相當(dāng)于買下了整個(gè)賽道,具有類似文化的企業(yè),都在行業(yè)中建立了良好的生意模式,假設(shè)蘋果掉隊(duì),誰(shuí)會(huì)頂上來(lái)?OV有很大概率吧?這個(gè)行業(yè)另一個(gè)有趣之處在于,可以容納這么多玩家都可以建立好的生意模式。
步步高ov和蘋果的例子都說(shuō)明了第3點(diǎn):好的企業(yè)文化可以為好的生意模式保駕護(hù)航,甚至發(fā)現(xiàn)好的生意模式。三者都在智能手機(jī)上建立了好的生意模式,而這是企業(yè)文化推動(dòng)下,碰到合適的產(chǎn)品的結(jié)果。但步步高系具備同樣好的企業(yè)文化的小天才公司,目前并沒(méi)有碰到合適的產(chǎn)品,所以未能建立強(qiáng)大的生意模式。在步步高的案例中,企業(yè)文化也是長(zhǎng)期最大的護(hù)城河。
案例4 騰訊
騰訊的生意模式是巨大的社交網(wǎng)絡(luò)流量變現(xiàn),由于社交網(wǎng)絡(luò)具有強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),所以規(guī)模越大,騰訊的生意模式越是堅(jiān)不可摧。可以對(duì)比阿里,阿里的生意是雙邊網(wǎng)絡(luò),在已經(jīng)這么大規(guī)模的情況下,還在眼皮底下長(zhǎng)出了京東、拼多多、抖音快手電商、唯品會(huì)等,和智能手機(jī)一樣,這個(gè)市場(chǎng)足夠大,行業(yè)的特性也使得難以一家獨(dú)大,同時(shí)容得下各種具備一定差異化的模式。
騰訊無(wú)疑也具備好的企業(yè)文化,感興趣的可以看看小馬哥的訪談,但是企業(yè)文化只是騰訊護(hù)城河的一部分,最重要的護(hù)城河是強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品沒(méi)法展開(kāi)有效的競(jìng)爭(zhēng)。
騰訊算是生意模式極其強(qiáng)大,企業(yè)文化也好的好公司。
案例5 拼多多
拼多多的生意模式就是網(wǎng)上超市,大量生鮮、白牌產(chǎn)品,低價(jià)是核心,這一點(diǎn)和costco類似。大道說(shuō)還看不懂拼多多的護(hù)城河是什么,我也認(rèn)為拼多多屬于還沒(méi)有護(hù)城河,但是已經(jīng)越過(guò)了阿里的護(hù)城河。反過(guò)來(lái),阿里現(xiàn)在投入大量資金做淘特,和拼多多同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。估計(jì)未來(lái)的格局類似于美團(tuán)和餓了么的競(jìng)爭(zhēng),電商的市場(chǎng)夠大,拼多多似乎也能活的不錯(cuò),但可能類似美團(tuán),短期盈利并不容易,需要持續(xù)投入。
拼多多的企業(yè)文化可以看看黃崢說(shuō)過(guò)的話,但是總感覺(jué)拼多多很多具體做法急功近利,用戶體驗(yàn)不夠好。企業(yè)文化可能還不錯(cuò),但相比OPPO、vivo,似乎還是有可見(jiàn)的明顯差距。
拼多多似乎屬于生意模式還一般,企業(yè)文化也一般的公司。但是管理層能在這么激烈的市場(chǎng)中,殺出一條血路,能力是毋容置疑的,未來(lái)也可能建立有強(qiáng)大護(hù)城河的好的生意模式。
案例6 ZOOM
ZOOM的生意模式就是視頻會(huì)議系統(tǒng),主要面向企業(yè)客戶。這個(gè)公司的企業(yè)文化,Care\delieve happiness,很多部分和步步高有點(diǎn)像,非常用戶導(dǎo)向,注重銷售。具備很好的企業(yè)文化。
不過(guò)因?yàn)橐曨l會(huì)議產(chǎn)品特點(diǎn),這個(gè)公司很難建立強(qiáng)大的生意模式,市場(chǎng)上同類產(chǎn)品很多,差異化很難,客戶會(huì)同時(shí)使用多家產(chǎn)品。
ZOOM屬于企業(yè)文化好,生意模式一般的公司。
案例7 順豐
順豐無(wú)疑也屬于企業(yè)文化好的例子,接觸過(guò)的順豐快遞小哥的服務(wù)都挺好,看王衛(wèi)的講話也讓人感覺(jué)做事原則性強(qiáng),有利潤(rùn)之上的追求,企業(yè)文化無(wú)疑是好的。
順豐的生意模式屬于具備弱護(hù)城河的情況,快速、優(yōu)良的服務(wù),使得順豐在企業(yè)市場(chǎng)具備一部分忠實(shí)用戶,但快遞主體市場(chǎng)是價(jià)格敏感的電商市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)對(duì)速度和服務(wù)要求沒(méi)有那么高,這也導(dǎo)致順豐的差異化無(wú)法體現(xiàn)。
順豐也屬于企業(yè)文化好、生意模式一般的例子。
總結(jié)
最好的公司是生意模式強(qiáng)大、企業(yè)文化好的公司,合適的價(jià)格買入這種公司,肯定會(huì)獲得好的回報(bào)。不同的生意模式下,好的企業(yè)文化的價(jià)值大小也有不同。有些生意模式的核心護(hù)城河就是企業(yè)文化,有些生意模式,企業(yè)文化只是護(hù)城河的一部分。
但是蘋果、步步高OV還沒(méi)做智能手機(jī)之前,能不能買?順豐、ZOOM能不能買?這些公司相比于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,最大的護(hù)城河就是企業(yè)文化,因?yàn)?h-char unicode="201c">“好的企業(yè)文化可以為好的生意模式保駕護(hù)航,甚至發(fā)現(xiàn)好的生意模式”,在生意模式還一般的情況下,我覺(jué)得如果價(jià)格合適,也是可以買入的,但需要控制買入比例,因?yàn)楹玫钠髽I(yè)文化,就意味著這些企業(yè)可能在未來(lái)有更大概率找到好的生意模式。
另外單純從經(jīng)營(yíng)角度看,世界上大部分公司都不具備強(qiáng)大的生意模式,因此建立好的企業(yè)文化是經(jīng)營(yíng)的必修課,只有好的企業(yè)文化,才能讓企業(yè)具備長(zhǎng)跑的能力,在具備好的企業(yè)文化的情況下,才能更大概率的找到好的生意模式,從而成為基業(yè)長(zhǎng)青的公司。吉姆柯林斯的《基業(yè)長(zhǎng)青》《從優(yōu)秀到卓越》中的眾多案例很好的說(shuō)明了這一點(diǎn),步步高OV也是非常好的例子
理解人性是一個(gè)自知的開(kāi)始,也是自我提高的開(kāi)始,日拱一卒的提高我自己,這就是人生很大的樂(lè)趣了。
我覺(jué)得人生有兩件最重要的事:
第一條是:成為一個(gè)對(duì)他人有幫助的人,作為朋友、父親、丈夫等,對(duì)其他人或社會(huì)有所幫助;
第二條是:continue your improvement(不斷自我提升),無(wú)論是財(cái)富還是知識(shí)。而喜馬拉雅山就是一個(gè)蠻好的比喻,它是這樣一座難登的山——過(guò)程是緩慢的,我們要找到持續(xù)堅(jiān)持下去的方法。