在趨勢面前
品牌的階段性優(yōu)勢都脆弱不堪
戰(zhàn)略需持續(xù)進行,而非一次完結(jié)。競爭優(yōu)勢呈動態(tài)發(fā)展,持續(xù)優(yōu)化,會隨環(huán)境變化而調(diào)整。競爭是動態(tài)的、長期的、全局的、七寸的,競爭優(yōu)勢決定一切,衡量一切競爭活動的唯一標準是看它是否利于幫助企業(yè)和品牌建立競爭優(yōu)勢,任何教條主義因信奉某一理論而忽視競爭優(yōu)勢的行為皆屬誤導。
隨著時代變遷愈發(fā)迅速,競爭環(huán)境更新速度加快,產(chǎn)品生命周期變得更加不可預測。要實現(xiàn)動態(tài)且長期的發(fā)展,需在規(guī)模擴張后不斷圍繞競爭優(yōu)勢進行調(diào)整。戰(zhàn)略型企業(yè)家應認識到競爭優(yōu)勢無法抵擋競爭趨勢的力量。
假若將人類文明分為四個階段:狩獵文明、農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明、信息文明;那么當前信息文明時代的競爭環(huán)境更新速度遠超工業(yè)文明時代,更不用說農(nóng)業(yè)文明時代。
“現(xiàn)在”和“過去”的競爭,已經(jīng)成為最大的競爭要素!趨勢是一種偉大力量,代表趨勢的力量往往能輕易戰(zhàn)勝代表"過去"的力量,任何競爭優(yōu)勢終究難以抵擋趨勢帶來的顛覆性沖擊。趨勢優(yōu)先于競爭優(yōu)勢。
不同戰(zhàn)略選擇,
松下、索尼、夏普命運截然不同
1、“先進和可靠”主品牌認知,讓松下掌握話語權
“自來水經(jīng)營哲學”是松下幸之助對企業(yè)經(jīng)營使命的比喻,也是他的核心戰(zhàn)略觀。他認為,大量生產(chǎn)物美價廉的產(chǎn)品和自來水一樣,自來水是好產(chǎn)品,大家都需要,價格也是大眾都能接受的。
由此他開始思考,松下的使命是什么?那就是不能僅限于從商品出發(fā),要是要站在未來的角度思考,松下代表了怎樣的日本家電品牌,才能不被趨勢顛覆。
松下先生這種戰(zhàn)略觀的本質(zhì),就是“不固守品類優(yōu)勢,價值導向及時進入相鄰業(yè)務”。而非單純的技術驅(qū)動、品類競爭導向。是立足競爭、趨勢和品牌勢能,幫助松下主品牌持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思想。
松下先生認為,家電市場會迎來前所未有的技術變革,與其堅守某個品類成為王者,不如塑造一個超越商品維度的強大主品牌。在品類先驅(qū)品牌的基礎上,用“松下的經(jīng)營哲學”重做一遍,為消費者提供既物美價廉,又是技術革新的產(chǎn)品:
當自行車電池燈發(fā)明者的產(chǎn)品,普遍存在壽命太短、性價比低的情況下。松下帶領技術人員對電池車燈進行改良。經(jīng)歷了6個月的反復嘗試后,一款可以持續(xù)照明30~50個小時的炮彈型電池車燈誕生。這是劃時代的產(chǎn)品,售價比傳統(tǒng)的蠟燭燈還要便宜;
熨斗在日本的年銷量不足10萬個,并且價格很高,普通家庭使用不起的時候,松下電器設立電熱部,計劃生產(chǎn)熨斗,初心是希望將這種方便實用的產(chǎn)品以更便宜的價格提供給更多的消費者,松下電器的開發(fā)制造人員僅僅用了3個月時間,就開發(fā)出新產(chǎn)品,銷售價格比原來降低一半,深受消費者喜愛,市場銷售遠遠超出預期;
當競爭對手的收音機產(chǎn)品,故障頻發(fā)、品質(zhì)差的時候,松下幸之助在公司完全沒有專業(yè)知識和技術積累的情況下,下定決心,自主開發(fā)新型收音機,并指示研發(fā)部立即著手。在3個月后開發(fā)出接近理想狀態(tài)的收音機。恰好當時日本廣播協(xié)會正在募集收音機的最佳方案,松下電器的收音機試著應征,竟然獲得了一等獎。松下電器由此成功開發(fā)出故障少、品質(zhì)優(yōu)、深得用戶喜愛的收音機,松下收音機的名聲逐漸響徹全日本。
可以說,松下先生的競爭哲學,就是“所有產(chǎn)品服務于同一個目的:讓松下成為安心、可靠、先進和尖端的代名詞”。幫助主品牌在當下和未來的核心業(yè)務中,長期和持續(xù)立足主流地位。最大程度預防被后來者(品類創(chuàng)新品牌)顛覆的風險,所有產(chǎn)品服務于建立主品牌的競爭優(yōu)勢。
事實證明,松下“安心、可靠、先進、尖端”的主品牌認知,在市場中也得到了實質(zhì)性的成果。很多新登場的品類品牌沒能撼動松下電器的地位,無論對手有什么新產(chǎn)品、新品牌、新技術問世,松下的市場占有率始終保持27%上下,并一直延續(xù)到后來的很長時間,很多嘲笑松下電器是“跟風電器品牌”的對手,多數(shù)消失在歷史的長河。
2、索尼“持續(xù)迭代第一招牌”,成為全球電子產(chǎn)品的鏈主品牌
索尼與松下最大的不同在于,持續(xù)推動不同品類在技術上的迭代。最大的相同在于,減少獨立子品牌對主品牌的影響,所有的產(chǎn)品都是帶著“索尼”的品牌出場,在不同時期持續(xù)迭代“第一招牌”,成為全球級電子產(chǎn)品的鏈主品牌。
索尼和松下在經(jīng)營理念的不同,產(chǎn)生了巨大的成果差異。
上世紀70年代,隨著渠道中“平價店”(類似國美、蘇寧)的增加,選擇產(chǎn)品的主動權從賣場轉(zhuǎn)交到了消費者的手里。至此,賣場負責人自主決定分別引進松下或索尼等競爭對手的商品。
電視廣告普及之后,顧客即便產(chǎn)生了 “日立的電視外觀偏好”或是“三洋的遙控電視真方便”的想法,而不能在任何品牌專賣店中購齊。消費者成了選擇商品的主體,消費心態(tài)也發(fā)生了變化。
進入八十年代,家電的量販店逐漸演變成量販店形式的平價店,出現(xiàn)了 “誰能拿出有技術創(chuàng)新的產(chǎn)品的品牌,就能贏得競爭”的現(xiàn)象。隨著平價店的增加,索尼在消費者心中建立的“技術引領者”的品牌勢能優(yōu)勢得以凸顯。
索尼成了當時最大的收益者。例如索尼申請了一個顯像管能發(fā)出三色光速的特麗瓏 (Trinitron)的技術專利、播放小型盒帶的微型錄音機“新聞人”、能看電視節(jié)目聽短波調(diào)頻的Jackal 以及專門播放磁帶的隨身聽(walkman)等,之后索尼又向競爭對手發(fā)出連續(xù)攻勢:晶體管電視、晶體管錄像機、音響、便捷式CD、家用游戲機等等。
持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新,為索尼奠定了“技術品牌”的主品牌勢能。但是在常規(guī)產(chǎn)品上,索尼和松下采取了同樣的競爭策略,只是在產(chǎn)品的定價、渠道和外觀非核心競爭因素上進行改良,以最大程度滿足存量市場。
索尼深知在數(shù)碼產(chǎn)品的領域中,同質(zhì)化競爭在未來是不可避免的,長期陷入商品的差異化競爭會喪失核心競爭力。但用技術創(chuàng)新建立品牌競爭勢能,用共性產(chǎn)品搶占市場份額的道路,是可持續(xù)的。
時至今日,索尼依然堅持在在數(shù)碼行業(yè),持續(xù)不斷的推出技術革命性產(chǎn)品,多數(shù)技術產(chǎn)品還是冠以“索尼”主品牌為名出場,持續(xù)維護主品牌競爭勢能,為旗下“競爭對手已經(jīng)驗證的成功產(chǎn)品”提供了品牌超高溢價。
索尼采用 “少部分產(chǎn)品的差異化,帶動主流產(chǎn)品競爭勢能”的競爭戰(zhàn)略,可以轉(zhuǎn)化為同質(zhì)產(chǎn)品的高溢價和高銷量。成為全球消費電子品牌中的超級鏈主品牌,掌握著行業(yè)最高的定價權和話語權。
而夏普過度品類化發(fā)展,重倉押寶液晶產(chǎn)品之后,隨著品類的衰退陷入了困境。
3、夏普深度捆綁液晶,被品類拉入衰退漩渦
隨著液晶技術的發(fā)展,夏普看中了其未來的前景,于是投入了大量資金、人力,但由于研發(fā)進展緩慢,導致公司業(yè)績持續(xù)虧損。雖然持續(xù)虧損,但是管理層依然專注于技術研發(fā),終于在2000年代,創(chuàng)造出液晶電視品牌AQUOS,為現(xiàn)代液晶電視奠定了深厚的基礎。
夏普值得人們尊敬的是,全球第一條六代線、第一條八代線、第一條十代線(面板廠)都出自這家公司。夏普這種勇于挑戰(zhàn)極限,專注研發(fā)的精神曾經(jīng)讓其液晶電視成本結(jié)構(gòu),比同行業(yè)少了近兩成。
2003年,夏普的液晶電視在全球的市場占有率超過5成,成為毫無疑問的行業(yè)老大。在高端市場,夏普2004年推出的第一臺45英寸液晶電視價格高達1.3萬美元,2007年發(fā)布的首款猶如畫框的壁柜式電視,更引起全球關注。
2000年代是夏普最輝煌的時期,但是直到2012年,也就是夏普成立百年的時候,形勢急轉(zhuǎn)直下。2012年第一季度,夏普液晶電視在全球的市場占有率下滑到5.1%,還不到9年前的十分之一。面板、電視與太陽能三大事業(yè)部都出現(xiàn)了虧損。
2012年,夏普因為市場巨額虧損已經(jīng)運轉(zhuǎn)不支,為了活下去,夏普接受了鴻海集團的670億日元注資,而后者則成為了夏普最大的股東。然市場頹勢明顯,在夏普苦苦支撐四年之后,鴻海完成了對夏普的完全收購。
隨著等離子、LED技術的快速追趕,夏普重倉押寶的液晶還未迎來大豐收,就被三星和中國廠商共同分割。等離子、LED和其他迭代性技術進一步完善之后,夏普品牌在市場中的影響力持續(xù)下滑。
過度捆綁液晶電視品類只是夏普品牌衰敗的縮影之一,在我們最為熟悉的手機領域,夏普的身影也已慢慢走遠。17年夏普再次回歸國內(nèi)市場,試圖以AQUOS S2來拓寬領域,但缺口縮窄的國內(nèi)市場并沒有給它太多的空間,即便下調(diào)價格也無力回天。
從主營業(yè)務到其它產(chǎn)品線,夏普主品牌的競爭勢能快速弱化。除了自身對品類過度捆綁之外,更多的是夏普缺乏與時俱進的主品牌競爭思維。單一產(chǎn)品競爭勢能難以抵擋趨勢大潮的侵蝕,重回巔峰路漫漫。
逃出“工業(yè)商品品牌”宿命,
要成為鏈主品牌
不同的戰(zhàn)略選擇使得松下、索尼、夏普三家公司的命運截然不同。
1.松下以"安心、可靠、先進、尖端"的主品牌認知,堅持價值導向及時進入相鄰業(yè)務,在整個家電市場,保持較高的市場占有率,使得主品牌在當下和未來的核心業(yè)務中長期保持競爭優(yōu)勢。
2.索尼通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和技術引領,建立了"技術品牌"的主品牌勢能。采用"少部分產(chǎn)品的差異化,帶動主流產(chǎn)品競爭勢能"的競爭戰(zhàn)略,成為全球消費電子品牌中的超級鏈主品牌,掌握行業(yè)最高的定價權和話語權。
3.夏普過度捆綁液晶電視品類,導致主品牌競爭勢能迅速弱化。缺乏與時俱進的主品牌競爭思維,使得夏普在多個領域面臨困境,重回巔峰之路遙不可及,失去成為鏈主品牌的可能性。
松下和索尼在品牌戰(zhàn)略、創(chuàng)新思維和市場布局上有著更為明智和全面的考慮,使得它們在市場競爭中具備更強的競爭力。而夏普由于過度依賴單一品類和缺乏主品牌競爭思維,未能適應市場的變化,最終無法成為鏈主品牌。
戰(zhàn)略型企業(yè)家需明了跨周期競爭需"更新產(chǎn)品"。面臨跨周期競爭風險時,任何品牌都要思考如何在競爭環(huán)境迭代中保持競爭優(yōu)勢,IBM、蘋果、3M、博世、霍尼韋爾、英特爾等均通過跨品類"更新產(chǎn)品"以延續(xù)并維持競爭優(yōu)勢。
過去110年里,IBM屢次險些破產(chǎn)卻又成功復蘇。跨周期競爭需要"更新產(chǎn)品",IBM最初通過制表機確立公司優(yōu)勢,接著發(fā)展壓印機、考勤機、會計計算機、插接板、603乘法器、個人計算機等。為了生存,IBM主品牌持續(xù)更新產(chǎn)品,在"更新產(chǎn)品"的過程中保持并拓展競爭優(yōu)勢。
在跨時期不斷發(fā)展的品牌中,真正具有競爭力的品牌能夠在充滿同質(zhì)化競爭的市場環(huán)境中長期取得優(yōu)勢。如家電業(yè)的松下、汽車業(yè)的豐田、日用品業(yè)的花王、化妝品業(yè)的資生堂以及碳酸飲料業(yè)的可口可樂等,他們之所以強大,正是因為成功運用了“鏈主品牌”競爭策略。
鏈主品牌戰(zhàn)略的核心理念是:在核心業(yè)務領域深入發(fā)展并保持領先優(yōu)勢,同時把握產(chǎn)業(yè)鏈趨勢,在適當時機針對具有潛力的相關業(yè)務(基于競爭、趨勢、渠道、資源和技術的五大協(xié)同)展開進攻,構(gòu)建全局競爭優(yōu)勢,確立科技創(chuàng)新戰(zhàn)略,掌握產(chǎn)業(yè)最大的話語權,不受品類發(fā)展周期影響。打造主品牌信用背書體系,最終讓企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中具備強大的話語權和掌控力。
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