今天，我無意中看到了一條快手11周年紀(jì)念的宣傳片。那一刻，我才意識到，原來快手已經(jīng)11歲了——不過相比傳統(tǒng)行業(yè)的大企業(yè)而言，這個歲數(shù)仍然是很年輕的。其實，整個中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都很年輕，規(guī)模最大的那幾位“前輩”也不過20歲出頭，而且更年輕的公司還在不斷地產(chǎn)生。像快手這種資歷的企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)該屬于年富力強之列。
這年頭的企業(yè)宣傳片實在太多了，制作都很精良，讓人很有些審美疲勞。但是，快手的這部宣傳片引發(fā)了我的濃厚興趣，因為它是圍繞著員工入職時親手寫下的“座右銘”組織起來的。這些橫跨長達(dá)11年的“座右銘”，為我們考察中國互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的發(fā)展歷程提供了絕佳的資料。下面這幾條給我留下的印象尤為深刻：
“做點好玩的?！保?011年）
“你問我要去向何方，我指著大海的方向?！保?015年）
“路選對了就不怕遠(yuǎn)?！保?017年）
“讓世界因為有我而發(fā)生一點點變化?！保?020年）
“技術(shù)改善每一種生活。”（2021年）
這貌似簡單的幾句話，折射的不僅是一個公司的歷史，也是一個行業(yè)的精神面貌：一群有能力、有夢想、有抱負(fù)的人，聚集在一起，努力去做有價值的事情，通過改變世界來提升自己。這也是我過去多年親眼目睹的事情——從2015年開始研究互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以來，我交上了數(shù)以百計的朋友，見證了他們勤奮工作、學(xué)習(xí)新鮮事物、建設(shè)偉大的公司，也從勝利的果實中分到自己的一份。所謂“中國夢”，強調(diào)的就是要為中國社會創(chuàng)造價值，從而實現(xiàn)共同富裕、民族復(fù)興。互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者就是一群懷有“創(chuàng)造價值”信念的人，這種信念驅(qū)使著他們不斷拓寬互聯(lián)網(wǎng)的邊界，在創(chuàng)造價值的同時也成就自我。
今年對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，是一個復(fù)雜且艱難的年份。流量紅利見頂了，粗放增長的時代結(jié)束了，絕大部分互聯(lián)網(wǎng)公司還在摸索著適應(yīng)新形勢。我每天都能在社交媒體上看到這樣的討論：
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是否已經(jīng)在走下坡路了？
過去十幾年的高速增長，是不是一場泡沫、一個偶然現(xiàn)象，注定要被淹沒在歷史大潮的深處？
無論對于投資者還是從業(yè)者而言，現(xiàn)在是否應(yīng)該考慮從互聯(lián)網(wǎng)抽身退步、另謀出路了？
對于上述問題，我想援引谷歌2021年年報當(dāng)中的經(jīng)典語錄作為回答：“互聯(lián)網(wǎng)是世界上最強大的均衡器之一；它能推動觀念、人群和大大小小的企業(yè)前進(jìn)。”這是對互聯(lián)網(wǎng)最恰當(dāng)、最精彩的定義！所謂均衡器，就是最大限度地消除信息不對稱，讓每個人有平等獲取資源的可能性，彌平世界各個角落之間的差距。如今的我們，正享受著幾十年前無法想象的便利條件——以極低的成本與遠(yuǎn)方的親人對話，隨時隨地買到價廉物美且送貨上門的商品，自主創(chuàng)業(yè)或開啟副業(yè)的難度也大為降低。我們這一代人就像生活在科幻電影里，而互聯(lián)網(wǎng)就是這部電影最重要的背景設(shè)定。
互聯(lián)網(wǎng)的“均衡器”屬性，在快手這個短視頻平臺身上得到了極好的體現(xiàn)：在剛剛過去的2022年第一季度，快手有25%的月活用戶同時也是創(chuàng)作者，中長尾創(chuàng)作者的內(nèi)容貢獻(xiàn)了80%的播放量。作為一個普通人，如果想吸引更多注意力、被更多人看見，快手毫無疑問是一個最佳平臺。這是快手平臺最獨特、最符合“互聯(lián)網(wǎng)精神”的調(diào)性，也是它的商業(yè)化得以高速發(fā)展的基礎(chǔ)。2021年，有2000多萬用戶在快手獲得了收入，其中60%以上來自中低線城市；同一時期，在快手的電商平臺產(chǎn)生了5.6億個農(nóng)產(chǎn)品訂單。
按照中國人民大學(xué)的研究估算，截止2021年底，快手平臺帶動的就業(yè)機會達(dá)到了3463萬個之多；這個數(shù)字還會不斷增加。這還只是一個開始——最近幾個季度，快手正在通過拓展本地生活、招聘等業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位。快手在農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村振興方面的投資和活動運營也才剛剛開始。
舉個例子：2020年既是全國脫貧攻堅的收官之年，也是很多農(nóng)村地區(qū)受到疫情影響最大的一年?？焓掷米约涸谙鲁潦袌龅膬?yōu)勢，舉行了數(shù)百場“縣長/區(qū)長直播帶貨”活動。僅僅2020年6月7日，來自孟津縣和宜陽縣的兩位縣長的2小時直播，就吸引了733萬人觀看、成交51300個訂單。到了2021年，快手又舉行了29場大型鄉(xiāng)村振興直播活動，帶貨總額超過5億元，為近20萬鄉(xiāng)村群眾貢獻(xiàn)了收入。我想這是對互聯(lián)網(wǎng)“均衡器”作用的最好注腳。
在2021年之前，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)歷過一段如同烈火烹油、鮮花著錦的極盛時期。江湖上流傳著各種一夜暴富的神話，資本市場樂意賦予任何公司高估值，很多從業(yè)者也被此迷惑而喪失了初心。然而，那不是常態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)短暫的歷史上，類似程度的泡沫已經(jīng)出現(xiàn)過至少三次，每一次泡沫的破滅都讓這個行業(yè)更務(wù)實、更強大。當(dāng)資本造就的泡沫被擠干之后，那些勤懇踏實的從業(yè)者，仍然會在互聯(lián)網(wǎng)這條賽道上前進(jìn)下去——因為這仍然是他們通過自我奮斗實現(xiàn)“中國夢”的最佳通道之一。
在快手的宣傳片中，我看到了2021年加入的兩位員工的座右銘。一個說：“技術(shù)改善每一種生活?！绷硪粋€說：“你的指尖擁有改變世界的力量！”這不但讓我很感動，也讓我很放心。無論是十年前、五年前還是現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的初心都沒有改變，還是保持著年輕而火熱的狀態(tài)。這就是我喜歡研究互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的原因！
具體到快手所在的短視頻賽道，很多人可能會說：“這個細(xì)分市場已經(jīng)熟透了，還能有什么新的東西嗎？”這無疑低估了用戶需求的增長勢頭，也低估了互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的創(chuàng)新能力。要知道，在2011年創(chuàng)業(yè)之初，快手是一款GIF動圖分享軟件，直到2013年才全面轉(zhuǎn)型短視頻；作為一種內(nèi)容形式，短視頻真正走進(jìn)千家萬戶，也只是最近五六年的事情罷了。在此期間，短視頻平臺的功能迭代從來沒有停止：
直播逐漸成為短視頻平臺的標(biāo)配功能，乃至核心功能之一?！岸桃曨l+直播”已經(jīng)成為常態(tài)，不但大大提升了創(chuàng)作者和用戶的互動，也進(jìn)一步打開了商業(yè)化空間。
垂類視頻內(nèi)容正在快速擴(kuò)張，尤其是知識類視頻，占據(jù)了越來越大的用戶時長。提起短視頻，人們的反應(yīng)不再是“僅供娛樂”，它可以承載更多使命。
基于視頻和直播的“內(nèi)容電商”，已經(jīng)吸引了從C2M到品牌的各類商家，創(chuàng)造了數(shù)萬億的交易額，成為電商市場最具活力的一部分。
在成功地與電商結(jié)合之后，視頻和直播內(nèi)容還在與生活服務(wù)、招聘等商業(yè)模式結(jié)合，為這些看似已經(jīng)高度穩(wěn)定的業(yè)態(tài)創(chuàng)造新的可能性。
有趣的是，在上述所有重要的功能迭代當(dāng)中，快手都扮演著先行者的角色。最典型的例子是內(nèi)容電商，快手不但建立了多層次、多品類的商品體系，還建立了完整的基礎(chǔ)設(shè)施，從而在內(nèi)容平臺當(dāng)中率先實現(xiàn)了電商交易閉環(huán)。作為內(nèi)容電商的自然延伸，我相信在生活服務(wù)方面，以快手為代表的短視頻平臺也能做出不錯的成績。
接下來又會發(fā)生什么？我不知道。只有一件事情是確定的：短視頻的迭代絕不會停止。要知道，游戲行業(yè)從誕生至今已經(jīng)有五十年，而它仍然是一個生機勃勃、不斷演變的行業(yè)；今年年初，微軟收購動視暴雪時，就表達(dá)了全面改造游戲行業(yè)的雄心壯志。短視頻行業(yè)的歷史，滿打滿算只有十年出頭，我們沒有任何理由認(rèn)為它已經(jīng)玩不出什么新花樣了。最光輝的時刻還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到來！
“我們的征途是星辰大海，干就完了?！?/span>這是一位2015年8月加入快手研發(fā)線的員工寫下的座右銘；他現(xiàn)在仍然就職于快手。像他一樣懷抱著遠(yuǎn)大理想的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，還有成千上萬人。在這千千萬萬人眼中，我看到了一種光芒，就像地理大發(fā)現(xiàn)時代的航海家眼中的光芒——堅信在萬里之外有一個更廣闊的天地，堅信一切困難都可以通過努力去征服，堅信人類可以創(chuàng)造不可思議的奇跡。十年前如此，今天亦然。
所以我相信，未來十年，互聯(lián)網(wǎng)的征途仍將是星辰大海。在流量紅利的井噴期結(jié)束之后，精耕細(xì)作期才剛剛開始?；ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合，還能提高多少效率、創(chuàng)造多少新的奇跡？對于新人來說，這是見證歷史的絕好機會；對于資深從業(yè)者來說，在目睹過去十年的偉大成績之后，他們肯定也不愿錯過接下來的十年。但是，在接下來的歲月里，人們需要多一點耐心，少一些急躁；學(xué)會做時間的朋友，而不是忙于摘取果實。
具體到快手，我認(rèn)為它的定位特別適合在“新常態(tài)”下實現(xiàn)高質(zhì)量的增長，甚至可以說是最適應(yīng)現(xiàn)有環(huán)境的互聯(lián)網(wǎng)平臺之一。原因不難理解：
快手在下沉市場擁有雄厚的群眾基礎(chǔ)，而下沉市場與發(fā)達(dá)地區(qū)的縮小差距將是未來十年中國經(jīng)濟(jì)的主題之一。
快手用戶的創(chuàng)作熱情特別發(fā)達(dá)、創(chuàng)作者比例很高，而內(nèi)容創(chuàng)作的進(jìn)一步多元化和草根化將是未來十年社交媒體的趨勢。
快手通過建立強大的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、向供應(yīng)鏈上游滲透，形成了完整的商業(yè)閉環(huán)，尤其適合服務(wù)中小商家、工廠和農(nóng)戶。
一言以蔽之：互聯(lián)網(wǎng)是世界上最強大的均衡器之一，而快手是這一特征的最生動直觀的體現(xiàn)。如果我們相信共同富裕能夠?qū)崿F(xiàn)，那么地域差距、城鄉(xiāng)差距就會不斷縮小，中小企業(yè)和農(nóng)戶就能從經(jīng)濟(jì)增長當(dāng)中得到更多實惠——而快手必將在這個過程中發(fā)揮舉足輕重的作用。其實，不止是快手，整個短視頻賽道都能為拉近貧富差距、促進(jìn)社會公平貢獻(xiàn)很多力量。如果一個平臺對大多數(shù)人有用、對社會有用，就沒有必要擔(dān)心它的未來。
“天空越黑，星星越亮?！?/span>——摘自一位2021年入職快手的員工的座右銘，與各位共勉。
