職場規(guī)則中下級(jí)服從上級(jí),個(gè)人服從集體屬于常態(tài),但總有些下屬仗著自己有點(diǎn)能力,有些關(guān)系,不服從上級(jí)管理的情況也時(shí)有發(fā)生。
面對(duì)這種情況,不管那是自己的失職,甚至可能產(chǎn)生“破窗效應(yīng)”,導(dǎo)致管理混亂,無法達(dá)成既定目標(biāo)。
要說管理,這類人往往有自己依仗,要么是有點(diǎn)能力,替代成本高;要么是有些關(guān)系,當(dāng)下也不好撕破臉。
事實(shí)上,沒有管理不好的下屬,只有不會(huì)管理的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然如果你是員工的話,也應(yīng)該清楚領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的套路,也可以及時(shí)調(diào)整,應(yīng)對(duì)從容。
管理萬變不離其宗,只要掌握了以下幾招,基本可以應(yīng)對(duì)大多數(shù)類似的管理問題。
領(lǐng)導(dǎo)的必備技能就是“畫餅”,說好聽的就是幫助下屬梳理工作,找到發(fā)展的方向,說不好聽的就是忽悠下屬做事。適當(dāng)“兌現(xiàn)”,把“畫”的變成實(shí)際的即可。
物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)雙管齊下,缺錢給物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),不缺錢就給榮譽(yù),兩者都缺的,那就物質(zhì)、精神都獎(jiǎng)勵(lì)。
大家都是打工人,都是為了各自利益,不怕給的多,就怕創(chuàng)造價(jià)值不夠。能達(dá)成目標(biāo),給予獎(jiǎng)勵(lì)也無可厚非,也適用于大多數(shù)職場人。
當(dāng)然有時(shí)手中的權(quán)力不夠,就用變通的方式,只要有獲得(名、利),自然可以調(diào)動(dòng)積極性。如果出現(xiàn)極個(gè)別的混不吝,還有以下其他方式來應(yīng)對(duì)。
真正精明的人,不是讓你覺得他有多厲害,而是“捧”你,讓你覺得跟他在一起,你很厲害。
好為人師是人性,有些人一旦被“捧”,就容易上頭,為了表現(xiàn)自己的超群、出眾,自然就被引導(dǎo)正確的方向。
“這幾件事別人都不行,如果你都拿不下,別人就更不行了,不過以你的能力,沒問題的?!鳖愃七@樣的話,給他優(yōu)越感。
別人都不行,如果自己不做,那不是承認(rèn)了自己也一樣的平庸,事情做好了,有下屬成績,領(lǐng)導(dǎo)臉上也有光,但遇到良機(jī)該給誰,管理者自然會(huì)權(quán)衡利弊,“自己人”優(yōu)先是定律。
挺你的理由只有一個(gè),否定的原因能有千千萬,誰“可控”,誰是“自己人”,誰就有優(yōu)先權(quán)。
如果“捧”還是無法達(dá)到效果,那么就利用手中權(quán)力進(jìn)行調(diào)崗,分工轉(zhuǎn)變。這屬于管理者的職責(zé),將適合的人放在適合的位置。
讓那些不服從管理人,做他不擅長的事情,讓別人接替他的工作,也許能力會(huì)差一些,可是有資源的傾斜基本也可以彌補(bǔ)。
那些不服從管理的人,如果是“硬骨頭”,能把冷板凳坐熱,把不擅長的事情也能做好,那有他的成績,也有管理者的“識(shí)人之明”。沒有輸贏,只是大家都達(dá)到了雙贏。
當(dāng)然如果做不好,那就是不適應(yīng)團(tuán)隊(duì)整體的發(fā)展。反正不服從管理,本來就是團(tuán)隊(duì)中不安定因素,淘汰的理由也足夠充分。
職場人的行為準(zhǔn)則是“趨利避害”,從來不缺能做事,又服從管理的人。
作為管理者有更多話語權(quán),道理這個(gè)事情就看怎么說??梢哉f“做大事不拘小節(jié)”,也可以說“一屋不掃何以掃天下?!?/span>
曾經(jīng)見過遇到過這樣的情況,A員工只是因?yàn)楣ぷ魅罩緦懙牟灰?guī)范,領(lǐng)導(dǎo)大會(huì)說了小會(huì)講,好像不工作日志成了重點(diǎn)工作。按照這位領(lǐng)導(dǎo)的話講:“工作日志是對(duì)自己工作的負(fù)責(zé)的態(tài)度,連寫都寫不出來,可見事情根本就沒去做。”
反過來B員工,因?yàn)榈米锟蛻?,?dǎo)致客戶選擇了競爭公司,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)的話來講,有許多客觀因素,不全是B的錯(cuò)誤。
雖然這種做法著實(shí)不高明,但許多管理者都在使用,至少讓一部分不服從的員工能夠按照自己的方式去做事,哪怕不情愿,也不得不去做。
很低級(jí),但卻很有效,可能會(huì)把人才逼走,但總會(huì)有服從管理的人補(bǔ)上去。
競爭是職場永恒的話題,有利益的地方就有競爭,而管理者慣用的伎倆就是“制衡”。
比如,張三不服從管理,同時(shí)又和李四之間存在競爭關(guān)系,要么讓李四主導(dǎo)工作,讓張三配合,要么李四針對(duì)張三的行為只需要默許即可。
當(dāng)張三與李四相互制衡的時(shí)候,管理者這時(shí)就變成了“裁判員”,至于傾向于誰,那就看雙方的表現(xiàn)。
由開始張三的不服從,變成了張三需要爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持,無形中完成了降維打擊。由開始對(duì)抗管理者,轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)抗同事,甚至在領(lǐng)導(dǎo)的扶持下,很可能方向都會(huì)指向下屬。
職場上沒有所謂的對(duì)錯(cuò),只不過是立場不同之下,“對(duì)與對(duì)”的較量而已。
既然不服從管理,那么干脆就不去管理,不安排、不理會(huì)、不反饋,當(dāng)大家都在忙碌的時(shí)候,就他一個(gè)人閑著,時(shí)間久了,要么這個(gè)人就廢了,要么這個(gè)人該主動(dòng)找事情做了。
或許是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒有辭退的權(quán)力,或許只是逼他自己提出離職,甚至可能管理者惹不起他背后的關(guān)系,大家有事情做,而你沒事做,領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)美其名曰的說:“小事不用你出馬,那是大材小用?!薄笆菍?duì)你的照顧……”
任憑你再有能力,晾上幾年,也基本與團(tuán)隊(duì)就脫節(jié)了?;蛟S一開始有人會(huì)表示理解,但誰不是自己的主角呢?當(dāng)自己忙得不可開交,看到你在那里閑著,心里的不平衡一旦產(chǎn)生,對(duì)那些不服從管理的人也會(huì)保持距離。
自然而然的異化了那些不服從管理的人,要么你服從管理,要么干脆不管理、不安排,人都是有惰性的,放縱的久了,一個(gè)人很容就廢掉了。
職場上,下級(jí)服從上級(jí),個(gè)人服從集體是鐵律,如果有人想破壞這個(gè)規(guī)則,必然遭到規(guī)則的反噬。精明的管理者自然也會(huì)采取多種手段,來保證自己對(duì)權(quán)力控制。別試圖與上級(jí)對(duì)抗,哪怕贏了,最終也是慘勝,損失最大的還是弱勢的一方(下屬)。
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