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企業(yè)中從兵頭到將尾,如何快速進(jìn)入角色
導(dǎo)讀:
1、轉(zhuǎn)變思維,進(jìn)入角色
2、調(diào)配時間,做好管理
3、輔導(dǎo)下屬,提升能力
4、以身作則,率先垂范
在企業(yè)中,很多基層管理者就是從優(yōu)秀員工中找出有管理潛力、管理意愿的晉升而來的。
他們往往自己能力出眾,技術(shù)業(yè)務(wù)沒問題,只是需要加強(qiáng)管理能力,相對比較容易進(jìn)入角色。
但是還是有很多基層管理者在角色轉(zhuǎn)換過程中遇到很多煩惱,比如以前,你的業(yè)績是團(tuán)隊(duì)最好,現(xiàn)在你的團(tuán)隊(duì)業(yè)績卻成了煩惱;以前,自己花5分鐘就搞定的事,現(xiàn)在要花1個小時教下屬做;以前,只管自己一攤事,現(xiàn)在疲于奔命淪為團(tuán)隊(duì)的“救火隊(duì)長”。
那么基層管理者如何快速適應(yīng)新角色,擺脫自己的煩惱呢?
 
01
轉(zhuǎn)變思維,進(jìn)入角色
首先,所有改變都是源于心的改變。所謂心的改變就是思維的轉(zhuǎn)變。要從自我管理轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硭?,通過下屬協(xié)作拿到好的團(tuán)隊(duì)成績。
我們以前是自我管理高手,把自己經(jīng)營得很好,成為企業(yè)的優(yōu)秀員工。但是做了管理者以后,你的管理對象變成團(tuán)隊(duì)成員,你會發(fā)現(xiàn)管人比管自己復(fù)雜多了,要考慮下屬能力、態(tài)度,還有情緒等等因素,需要你協(xié)調(diào)的事情也很多,協(xié)助下屬申請資源,協(xié)調(diào)同級團(tuán)隊(duì)配合等等。
另外最需要轉(zhuǎn)變的思維是成為管理者,以后在單位,你的團(tuán)隊(duì)即代表你,團(tuán)隊(duì)業(yè)績好代表你能力強(qiáng),而不是像以前個人業(yè)績好代表你能力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)的考核結(jié)果代表你的考核結(jié)果。以前是個人強(qiáng)就行了,現(xiàn)在是要團(tuán)隊(duì)強(qiáng),要通過自己的管理實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。需要把管理自己的能力轉(zhuǎn)移到提升管理團(tuán)隊(duì)的能力。
這時容易犯的錯誤是,喜歡追求自己的成就感。代替下屬做一些工作,尤其是當(dāng)下屬遇到問題,向你求助時,很多管理者喜歡自己上手立馬解決問題,而不是輔導(dǎo)員工,提升員工解決問題的能力。自己上手解決問題,彰顯自己比員工能力強(qiáng),能獲得解決問題后的成就感,但是其實(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚吆螅阋呀?jīng)不需要具體工作來證明你的能力比普通員工強(qiáng)了,如果不比普通員工強(qiáng),也不會晉升你當(dāng)管理者。這時考察你的能力只有兩個,一個是能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿到好的結(jié)果,二是能培養(yǎng)下屬員工,提高團(tuán)隊(duì)能力。當(dāng)員工遇到問題時,是輔導(dǎo)員工的好時機(jī),可以采取我做你看、我說你做,你說我聽,你做我看的方法來讓員工真正掌握解決問題的辦法,提升下屬的能力。
 
02
調(diào)配時間,做好管理
成為管理者后,你會發(fā)現(xiàn)很多時候,你的時間不再屬于你。在當(dāng)兵頭的時候,當(dāng)好自己的兵,完成好自己任務(wù)即可,別人干擾不多,需要協(xié)作的也不多。你的時間你做主,做完應(yīng)該完成的任務(wù),可以自己學(xué)習(xí),提升自己。但是當(dāng)你成為管理者后,下屬遇到什么問題或者困難,都會向你求助,你需要幫助他們成長,幫助他們解決問題,你還有自己的工作要做,這就是基層初級管理者面臨的最大問題。
成為管理者后,你要學(xué)會合理安排你的時間,預(yù)留出團(tuán)隊(duì)管理的時間,根據(jù)每個人工作情況不同,至少需要預(yù)留30%的時間用于團(tuán)隊(duì)管理。比如召開周會、日會工作、查看員工周報、日志等,回復(fù)員工郵件,幫助員工解決問題等等管理類的工作都需要時間,而且有些還要提前準(zhǔn)備材料。比如會議前,需要準(zhǔn)備會議材料,總結(jié)工作任務(wù)完成情況,分配新的任務(wù),這些都需要時間。
就像《卓有成效的管理者》中提到的,要掌握自己的時間,我們要先記錄我們時間都花在哪里了,通過分析我們時間的使用規(guī)律,去除掉那些不重要的事,把時間應(yīng)用到我們認(rèn)為重要的事情上來,或者優(yōu)先做完重要的事,再去處理那些不重要的事情。
而在實(shí)際工作和生活中,我們傾向于做那些緊急的事,尤其是有人督促你時,你為了減少自己的煩惱和壓力,優(yōu)先處理那些對你不重要,但是對別人(督促你的人)重要的事。比如有個合作伙伴請你協(xié)助處理他的訂單問題,這個訂單對他非常重要,影響他的考核,但是這個訂單在你的項(xiàng)目中只是很小的一部分,是否處理對你影響很小,你為了讓這個合作伙伴不再煩你,你幫他處理了這個訂單,但是耽誤了你確定下屬任務(wù)分配的工作,導(dǎo)致下屬無事可干,白白浪費(fèi)了時間和人力。
為了減少別人對自己的干擾,提高自己的工作效率,我們要每天確定好自己要做的重要的3件事,每天優(yōu)先處理這三件事,處理完成后,再去處理其他事情。大部分人喜歡干容易的事情,因?yàn)槿菀椎氖虑榭梢越o人以成就感,比如我處理了幾個郵件、接了多少個電話,好像干了很多事,但是重要的結(jié)果,我們卻沒有拿到。我們做事情不能以容易與否確定是否重要,而以達(dá)成目標(biāo)和結(jié)果來確定。就像項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵路徑,我們找出達(dá)成我們目標(biāo)的關(guān)鍵路徑,找出里程碑式的重要成果,再倒推出要達(dá)成這些成果必須的工作,將這些工作列出重要的任務(wù)。完成這些重要任務(wù),我們就能實(shí)現(xiàn)目標(biāo),達(dá)成工作業(yè)績。
你要時間管理的思想傳遞到你的下屬,讓他們也能每天做重要的任務(wù),這樣,團(tuán)隊(duì)就能按時完成上級交給的任務(wù)。
 
03
輔導(dǎo)下屬,提升能力
在從兵頭到將尾的過程中,我們最容易犯的錯誤是替下屬工作,不愿輔導(dǎo)下屬。為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象,我們試想一個場景,下屬遇到困難了,來找你幫忙解決,你一看問題不是很復(fù)雜,你給下屬講了一下,但是下屬沒聽懂,你一看給你說的時間,這個問題我早解決了,于是你說:算了吧,還是我來吧,于是你就幫著下屬把這個問題解決了,但是下屬并沒學(xué)會解決辦法,下次遇到類似問題,還來找你。
俗話說,“磨刀不誤砍柴工”。不培養(yǎng)下屬、輔導(dǎo)下屬,下屬的能力不提高,你就永遠(yuǎn)是幫他們解決問題的替代者,是“救火隊(duì)長”。真正懂管理的人,知道培養(yǎng)下屬的重要性,哪怕這個問題你5分鐘能做出來,但是給下屬講明白要1個小時,你也要給他講明白,這樣做的好處有兩個,一個是下屬提高了能力,漲了見識,他高興;第二個是他懂了,后面碰到類似問題,他自己能解決,不來占你的時間了,并且如果其他人來找你問這個問題,你可以讓他去找你輔導(dǎo)過的人。你看這樣就解放了你,還讓下屬提升能力,是典型的雙贏結(jié)局。
對于類似問題很多的情況,建議你可以采用培訓(xùn)的方式來解決通用問題,可以節(jié)約大家很多時間,提升時間利用效率。對于個性問題,可以采用一對一輔導(dǎo)。不培養(yǎng)人,你會自己累死,下屬還不領(lǐng)情,關(guān)鍵時刻,還無人可用。
退一步說,為公司培養(yǎng)人才本來就是管理者的職責(zé)之一。一個公司的發(fā)展是靠不但成長的人才推動的。一個管理者的升遷也與培養(yǎng)下屬息息相關(guān),試想你的領(lǐng)導(dǎo)想提拔你,但是他需要考慮團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,需要你晉升后,有人能頂替你的位置,使團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
在很多公司,見過這樣的管理者,他們不敢培養(yǎng)下屬,生怕下屬搶了自己的崗位,搶了自己的功勞,這樣的管理者是走不長遠(yuǎn)的,只能待在原地一輩子。領(lǐng)導(dǎo)晉升你為管理者就是希望你將自己的能力賦能給其他人員,帶動其他人員進(jìn)步,提升團(tuán)隊(duì)能力。所以要想不斷升遷,就要不斷培養(yǎng)下屬。
04
以身作則,率先垂范
我們在當(dāng)兵頭時,可以無拘無束,以結(jié)果為導(dǎo)向,只要能完成自己的工作目標(biāo)就可以。但是當(dāng)你成為管理者,你的目標(biāo)變成完成團(tuán)隊(duì)的業(yè)績,你的影響范圍也變成你的團(tuán)隊(duì),不再是你一個人。
這時候,作為管理者,要考慮個人行為對團(tuán)隊(duì)的影響了。我們制定團(tuán)隊(duì)紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)目標(biāo),自己都要以身作則,不能自己做不到,硬要下屬員工做到,否則就很難有信服力,你的管理能力也會受到質(zhì)疑。
以身作則勝千言,率先垂范抵萬語。下屬員工往往不是聽你說什么,而是看你怎么做?“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從。”作為管理者一定要理解以身作則的重要性。通過自己不斷學(xué)習(xí),打造學(xué)習(xí)型組織,帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí),一起進(jìn)步,一起提升個人能力,團(tuán)隊(duì)能力自然能夠得到提升。
總結(jié)一下,從兵頭到將尾,要盡快進(jìn)入角色,我們需要做的工作很多,首先是思想的轉(zhuǎn)變,從自我管理到管理他人的轉(zhuǎn)變;其次是時間管理,以前時間都是自己的,作為管理者,時間很難完全把控,需要我們做好時間管理。個人能力再強(qiáng),也抵不了整個團(tuán)隊(duì),所以要輔導(dǎo)下屬,提升下屬能力,才能從根本上提升員工能力,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績。要管理好員工,我們要以身作則,做給員工看比講道理強(qiáng)很多倍。
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